導(dǎo)語(yǔ)：全球互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，普及率不斷提高，世界各國(guó)視聽(tīng)業(yè)務(wù)加速向互聯(lián)網(wǎng)遷移，基于互聯(lián)網(wǎng)的視聽(tīng)服務(wù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)。在數(shù)字化成熟市場(chǎng)，媒體融合進(jìn)程加快加深，流媒體（Streaming Video）成為主流應(yīng)用，智能電視機(jī)（Smart TV）成為家庭視聽(tīng)消費(fèi)和生活服務(wù)中心，視聽(tīng)傳媒從生產(chǎn)要素到生產(chǎn)過(guò)程、消費(fèi)過(guò)程加速網(wǎng)絡(luò)化智能化全球化。

三、以用戶為中心，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

各國(guó)電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（主要是有線網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)）適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)有線電視網(wǎng)的雙向化改造，或以投資并購(gòu)方式部署寬帶互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，以電視大屏為核心，打造面向家庭用戶的視聽(tīng)融合產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容渠道、硬件軟件一體化發(fā)展，開(kāi)展寬帶、視頻（含電視頻道、視頻點(diǎn)播）和電話三重業(yè)務(wù)，形成全產(chǎn)業(yè)鏈全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（一）鞏固渠道+內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，有線電視運(yùn)營(yíng)商提供多元捆綁服務(wù)強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

數(shù)字化成熟國(guó)家通過(guò)立法推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)開(kāi)放，有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、投資并購(gòu)等方式部署互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提供寬帶、付費(fèi)電視、流媒體等多元服務(wù)，強(qiáng)化渠道+內(nèi)容+終端產(chǎn)業(yè)鏈一體化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

康卡斯特長(zhǎng)期位于美國(guó)第一大有線電視運(yùn)營(yíng)商地位，1996年開(kāi)始發(fā)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，并搶在電話公司推出DSL寬帶服務(wù)前，率先推出有線寬帶服務(wù)。此后，康卡斯特不斷創(chuàng)新有線寬帶技術(shù)，搶占互聯(lián)網(wǎng)寬帶市場(chǎng)。2022年12月，康卡斯特推出全球第一個(gè)由10G寬帶和全雙工DOCSIS4.0支持的實(shí)時(shí)、多千兆對(duì)稱互聯(lián)網(wǎng)連接，目前已覆蓋6000萬(wàn)個(gè)美國(guó)家庭和企業(yè)用戶[1]?？悼ㄋ固剡€布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，建有2300萬(wàn)個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)，與5G網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，提高消費(fèi)者在家庭內(nèi)外使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)速，增加接入網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備數(shù)量。[2]

付費(fèi)電視是有線電視運(yùn)營(yíng)商重要業(yè)務(wù)?？悼ㄋ固鼗谟芯€網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供付費(fèi)電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)及語(yǔ)音等一攬子服務(wù)，提高用戶遷移成本和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壁壘。2020年以來(lái)，康卡斯特先后推出流媒體平臺(tái)Peacock、FAST平臺(tái)Xumo，以直播+點(diǎn)播、付費(fèi)+免費(fèi)等多種視聽(tīng)服務(wù)豐富用戶選擇。2023年，康卡斯特推出NOW TV流媒體服務(wù)包，訂閱該服務(wù)用戶可獲得康卡斯特流媒體平臺(tái)Peacock、Xumo Play平臺(tái)等多重流媒體服務(wù)，僅限Xfinity寬帶用戶訂閱，以吸引新用戶訂閱寬帶服務(wù)（見(jiàn)表3）。

截至2024年第一季度，康卡斯特?fù)碛?225.3萬(wàn)寬帶用戶，市場(chǎng)份額為30.73%，是美國(guó)第一大寬帶服務(wù)商。[3]付費(fèi)電視用戶1410.6萬(wàn)，比第一大有線電視運(yùn)營(yíng)商憲章（Charter）的1412.2萬(wàn)少1.6萬(wàn)，已從多年第一大付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商降為第二大運(yùn)營(yíng)商。2023年，康卡斯特付費(fèi)電視用戶規(guī)模下降了203.6萬(wàn)，是用戶下降最多的有線電視運(yùn)營(yíng)商（見(jiàn)表4）。但康卡斯特Peacock平臺(tái)收入和用戶規(guī)模大幅提高。2023年，Peacock平臺(tái)收入34億美元，同比增長(zhǎng)13億美元，增幅為61.90%；用戶規(guī)模為3100萬(wàn)，同比增長(zhǎng)1000萬(wàn)戶[4]，2024年第一季度已經(jīng)達(dá)到3400萬(wàn)戶，保持大幅增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

（二）發(fā)揮IPTV互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，電信運(yùn)營(yíng)商形成“直播+點(diǎn)播”商業(yè)模式

IPTV業(yè)務(wù)是各國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的主流業(yè)務(wù)，也是其渠道與內(nèi)容一體化發(fā)展的必然選擇。隨著流媒體業(yè)務(wù)的興起與快速發(fā)展，電信運(yùn)營(yíng)商一方面建立流媒體平臺(tái)，推動(dòng)IPTV平臺(tái)內(nèi)容進(jìn)入流媒體平臺(tái)；另一方面與流媒體平臺(tái)合作，將其植入IPTV機(jī)頂盒，為用戶在大屏提供流媒體服務(wù)，通過(guò)提供寬帶+語(yǔ)音+視頻及直播+點(diǎn)播服務(wù)，牢牢吸引用戶。

韓國(guó)電信較早選擇與流媒體合作[5]。2009年，韓國(guó)電信KT開(kāi)始提供IPTV服務(wù)，其IPTV平臺(tái)QooKTV集成了72直播頻道，包括5個(gè)地面頻道，以及7.3萬(wàn)個(gè)點(diǎn)播視頻，并打造VOD點(diǎn)播欄目。[6]為豐富點(diǎn)播內(nèi)容節(jié)目庫(kù)，2010年，韓國(guó)電信KT允許第三方內(nèi)容提供商在其IPTV平臺(tái)QookTV上播出自制內(nèi)容。2018年，韓國(guó)三大IPTV運(yùn)營(yíng)商之一的LG U+與美國(guó)流媒體巨頭奈飛簽署獨(dú)家合約，在獨(dú)家合作的兩年半時(shí)間里，LG U+的IPTV用戶數(shù)和營(yíng)收均增加30%。2021年，Disney+進(jìn)入韓國(guó)，三大IPTV運(yùn)營(yíng)商紛紛尋求與其合作，并為此調(diào)整IPTV主頁(yè)面，還在IPTV專用遙控器加入國(guó)外及本土主要流媒體平臺(tái)按鍵，觀眾可通過(guò)遙控器一鍵進(jìn)入到相應(yīng)流媒體平臺(tái)。2023年，韓國(guó)電信寬帶業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng)，IPTV用戶規(guī)模微幅下降，但收入小幅增長(zhǎng)（見(jiàn)圖15-16），IPTV對(duì)其收入的貢獻(xiàn)為39%，寬帶收入貢獻(xiàn)率為46.67%。[7]

2024年3月，韓國(guó)電信KT重組IPTV業(yè)務(wù)品牌Genie TV，豐富大屏內(nèi)容，優(yōu)化流媒體服務(wù)，改善用戶體驗(yàn)，支持各種應(yīng)用進(jìn)入電視大屏，在遙控器上添加Netflix、Disney+和TVing等OTT快捷鍵，提高對(duì)流媒體的訪問(wèn)便捷性。韓國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商還推出IPTV和流媒體捆綁服務(wù)折扣，減輕用戶經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)（見(jiàn)表5）。[8]

與流媒體平臺(tái)合作已成為最受全球電信運(yùn)營(yíng)商歡迎的路徑選擇。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Omedia統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年—2020年，視頻服務(wù)是電信運(yùn)營(yíng)商和流媒體巨頭合作最多的領(lǐng)域。英國(guó)電信、沃達(dá)豐、巴帝和西班牙電信等20多家歐洲電信運(yùn)營(yíng)商均與奈飛開(kāi)展緊密的內(nèi)容合作，構(gòu)建各具特色的套餐和5G網(wǎng)速下的內(nèi)容服務(wù)，強(qiáng)化IPTV在付費(fèi)電視渠道領(lǐng)域的市場(chǎng)地位。 2022年， 歐洲IPTV收入增長(zhǎng)9.8%，達(dá)到118億歐元，占?xì)W洲付費(fèi)電視總收入增長(zhǎng)的70%，是唯一比整個(gè)付費(fèi)電視市場(chǎng)增長(zhǎng)更快的傳輸渠道；簽約用戶總數(shù)為5920萬(wàn)，同比增長(zhǎng)4.2%，是過(guò)去5年中唯一每年都有凈增長(zhǎng)的平臺(tái)。2013年到2022年，歐洲IPTV用戶占比從19%提高到36%，與有線電視（37%）基本持平（見(jiàn)圖17）。[9]

值得指出的是，美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的教訓(xùn)。1996年，美國(guó)通過(guò)新的《電信法案》后，電信運(yùn)營(yíng)商美國(guó)電話電報(bào)公司（ATT）和威瑞森（Verizon）大舉收購(gòu)電視網(wǎng)和媒體進(jìn)入視聽(tīng)行業(yè)。1998年以來(lái)，ATT先后通過(guò)并購(gòu)有線電視網(wǎng)、衛(wèi)星電視網(wǎng)、無(wú)線電視網(wǎng)等方式，進(jìn)入傳媒市場(chǎng)，試圖通過(guò)一網(wǎng)提供付費(fèi)電視業(yè)務(wù)、寬帶接入和語(yǔ)音服務(wù)（見(jiàn)表6）[10]。

2016年以來(lái)，美國(guó)移動(dòng)通信、有線電視及互聯(lián)網(wǎng)寬帶市場(chǎng)人口紅利逐漸消失，用戶規(guī)模增長(zhǎng)乏力甚至下滑，ATT試圖通過(guò)提供“網(wǎng)絡(luò)﹢內(nèi)容”服務(wù)扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，推出寬帶+付費(fèi)電視捆綁服務(wù)，此后相繼推出流媒體DirecTV Now、HBO Max等新業(yè)務(wù)。[11]

由于前期收購(gòu)成本過(guò)高，缺乏大規(guī)模資金投資5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容制作，ATT寬帶服務(wù)和移動(dòng)用戶市場(chǎng)持續(xù)下降，5G業(yè)務(wù)落后于威瑞森，流媒體用戶規(guī)模也難以追上迪士尼和奈飛。2021年，ATT相繼將DirecTV、華納傳媒拆分出售，重新聚焦通信核心業(yè)務(wù)，加強(qiáng)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和光纖寬帶網(wǎng)建設(shè)。截至2023年第三季度，ATT寬帶用戶規(guī)模為1529.6萬(wàn)，市場(chǎng)份額為13.43%，2024年第一季度，ATT實(shí)現(xiàn)了用戶規(guī)模增長(zhǎng)。[12]

2015年和2016年，威瑞森先后以44億美元和48.3億美元的價(jià)格收購(gòu)門戶網(wǎng)站美國(guó)在線（AOL）和雅虎（Yahoo），以Verizon Media開(kāi)展視聽(tīng)業(yè)務(wù)。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，門戶網(wǎng)站已經(jīng)不再是主流業(yè)務(wù)，難以帶來(lái)流量和用戶。2021年5月，Verizon宣布以50億美元價(jià)格出售雅虎和美國(guó)在線媒體業(yè)務(wù)，只保留10%的股權(quán)。目前，威瑞森選擇與奈飛等平臺(tái)合作，提供寬帶+IPTV+流媒體點(diǎn)播服務(wù)，但以寬帶和IPTV為主。其最高價(jià)格電視節(jié)目包提供425套電視頻道，其寬帶和電視節(jié)目包捆綁服務(wù)定價(jià)為243.99美元/每月（見(jiàn)表7）。截至2023年第四季度，威瑞森付費(fèi)電視用戶規(guī)模為301.2萬(wàn)，市場(chǎng)份額為4.23%，較第三季度有所下降；寬帶用戶規(guī)模為1071.7萬(wàn)，市場(chǎng)份額為9.34%，較第三季度小幅增長(zhǎng)。[13]

（三）做強(qiáng)電視大屏優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商形成渠道+內(nèi)容+終端產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商牢牢把握智能電視終端這一視聽(tīng)消費(fèi)大屏關(guān)鍵入口，將直播電視頻道、SVOD、FAST等各種形態(tài)視聽(tīng)服務(wù)匯聚到機(jī)頂盒或電視機(jī)終端，提高機(jī)頂盒和電視終端功能，讓用戶在電視大屏收看電視直播頻道、流媒體平臺(tái)視頻點(diǎn)播節(jié)目，還提供多頻道節(jié)目同時(shí)錄制儲(chǔ)存、多終端同時(shí)收看、多屏無(wú)縫銜接、智能語(yǔ)音控制等服務(wù)，推動(dòng)聯(lián)網(wǎng)電視機(jī)成為家庭第一大視聽(tīng)終端。

1.所有內(nèi)容進(jìn)大屏，提供一站式視聽(tīng)服務(wù)

英國(guó)天空廣播公司讓直播電視頻道和流媒體應(yīng)用程序“所有視聽(tīng)節(jié)目進(jìn)大屏”（All in One），為用戶提供一站式視聽(tīng)服務(wù)（One-Stop），不僅避免了用戶在不同終端、平臺(tái)檢索節(jié)目的麻煩，改善了用戶流媒體消費(fèi)體驗(yàn)，還培養(yǎng)了用戶在大屏消費(fèi)視聽(tīng)內(nèi)容的習(xí)慣。美國(guó)康卡斯特電視機(jī)頂盒支持收看電視頻道、視頻點(diǎn)播，可直接訪問(wèn)Netflix、Hulu、YouTube等流媒體平臺(tái)，與傳統(tǒng)電視網(wǎng)形成互補(bǔ)。

韓國(guó)電信KT通過(guò)混合機(jī)頂盒將付費(fèi)電視頻道、在線視頻點(diǎn)播以及各種生活應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，為用戶提供電視、在線教育、健康等40多種互動(dòng)服務(wù)，成為韓國(guó)超級(jí)內(nèi)容提供商。[14]其智能電視機(jī)頂盒還具備訂餐、打車、個(gè)人生活管理等功能。[15]

在美國(guó)，電視大屏已成為收看流媒體重要終端，越來(lái)越多流媒體進(jìn)大屏。2023年，美國(guó)市場(chǎng)上共有3.22萬(wàn)個(gè)頻道和89個(gè)流媒體App， 2023年10月，在110多萬(wàn)個(gè)視頻節(jié)目中，流媒體服務(wù)占比超過(guò)85%，比2020年年初的大約 65.6萬(wàn)個(gè)增長(zhǎng)了42.53%。2021年，只有5個(gè)流媒體服務(wù)占電視端收看總時(shí)長(zhǎng)的1%以上。2023年11月，11個(gè)流媒體收看時(shí)長(zhǎng)占比超過(guò)1%（見(jiàn)圖18）。[16]通過(guò)CTV收看流媒體的時(shí)長(zhǎng)份額為43.07%，略低于直播電視節(jié)目收視份額（48.43%）（見(jiàn)圖19）。在年輕觀眾中，通過(guò)CTV收看節(jié)目的時(shí)長(zhǎng)占比更高，12—17歲的人群（80.2%）占比最高，其次為21—34歲人群（73.6%）、25—54歲人群（56.8%）。[17]

2.提升遙控器智能水平，優(yōu)化用戶視聽(tīng)體驗(yàn)

電視遙控器是收看電視重要設(shè)備，與機(jī)頂盒或電視機(jī)配套使用。目前，各國(guó)主流遙控器基本智能化，具有語(yǔ)音搜索、語(yǔ)音播放等功能。

早在2013年，康卡斯特就發(fā)布面向智能手機(jī)的語(yǔ)音應(yīng)用程序，具有播放、暫停和頻道切換等基本功能，還可以執(zhí)行語(yǔ)音命令，用戶可以輕松搜索節(jié)目。2015年，康卡斯特推出X1語(yǔ)音遙控器1.0，后續(xù)不斷迭代，迅速實(shí)現(xiàn)大規(guī)模市場(chǎng)推廣。截至2018年年初，該產(chǎn)品擁有約2000萬(wàn)家庭用戶，每個(gè)月收到的用戶語(yǔ)音指令約6億條。2018年年初，康卡斯特推出X1語(yǔ)音遙控器2.0，新增深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，并基于用戶數(shù)據(jù)對(duì)算法模型進(jìn)行更好的訓(xùn)練與優(yōu)化，新版遙控器語(yǔ)音交互反應(yīng)速度、精準(zhǔn)程度均大為提高。遙控面板也進(jìn)行了重要改進(jìn)，語(yǔ)音交互按鍵移至離遙控器底部的38.2%處（黃金分割點(diǎn)），并置于所在行正中間，用戶隨手拿起遙控器時(shí)大拇指剛好觸及語(yǔ)音交互按鍵，以方便用戶單手操作并進(jìn)行語(yǔ)音交互。2020年8月中旬，康卡斯特流媒體平臺(tái)Peacock啟用基于語(yǔ)音遙控器提供的交互式廣告，使用X1語(yǔ)音遙控器和Xfinity Flex平臺(tái)的觀眾，在廣告播放時(shí)使用語(yǔ)音可獲得商品信息和優(yōu)惠券。[18]

2017年，韓國(guó)電信KT推出人工智能AI家庭助理平臺(tái)GiGA Genie，這是世界首個(gè)搭載AI的IPTV服務(wù)。該平臺(tái)為一款自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別管家服務(wù)，用戶可通過(guò)聲音控制家電設(shè)備、收聽(tīng)音樂(lè)，與IPTV機(jī)頂盒連接，還可通過(guò)電視屏幕給出指令。韓國(guó)電信KT將智能音箱（AI語(yǔ)音助手）GiGA Genie作為電視遙控，不僅可控制電視，還可根據(jù)語(yǔ)音命令完成大量家居輔助任務(wù)。該智能音箱集成了400億個(gè)參數(shù)的大型語(yǔ)言模型，掌握了復(fù)雜的韓語(yǔ)對(duì)話技能，每天與800萬(wàn)人對(duì)話，進(jìn)一步強(qiáng)化其智能功能。

3.打造智能電視操作系統(tǒng)，培育智能家居生態(tài)

智能電視操作系統(tǒng)（TVOS）是視聽(tīng)融合發(fā)展、電視大屏成為家庭視聽(tīng)服務(wù)甚至生活服務(wù)的“大腦”。智能電視操作系統(tǒng)集成各類視聽(tīng)?wèi)?yīng)用程序、生活應(yīng)用程序及智能家居，形成新的家庭生態(tài)系統(tǒng)， 成為客廳場(chǎng)景重要入口及家庭數(shù)據(jù)中心，越來(lái)越受到市場(chǎng)青睞。亞馬遜、蘋果、谷歌和三星等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和智能終端公司正在將智能家居系統(tǒng)集成到智能電視操作系統(tǒng)中，將智能電視機(jī)打造成家庭管理中心。

三星智能電視機(jī)搭載的電視操作系統(tǒng)TizenOS，為其FAST業(yè)務(wù)提供重要支撐。由于廣告納入FAST運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，三星電視機(jī)實(shí)現(xiàn)無(wú)廣告秒速開(kāi)機(jī)，為用戶提供良好視聽(tīng)體驗(yàn)。截至2020年年底，全球使用的Tizen OS智能電視超過(guò)1.62億臺(tái)。[19]Tizen OS應(yīng)用于三星智能電視、顯示器及智能家居各種產(chǎn)品。未來(lái)，三星將把TizenOS植入7英寸顯示設(shè)備，將其作為中控屏使用，并進(jìn)行AI智能化，讓小屏幕、算力較弱的產(chǎn)品也可獲得AI服務(wù)，如冰箱可通過(guò)這塊中控屏檢索菜譜、監(jiān)控食材新鮮度，并將相關(guān)信息推送給用戶。在CES 2024上，三星推出了搭載Tizen OS的AI居家個(gè)人助理Ballie，為Tizen生態(tài)系統(tǒng)注入新活力。三星智能電視機(jī)內(nèi)置的智能家居服務(wù)（SmartThings Hub） ，即使沒(méi)有專門設(shè)備，用戶也可通過(guò)連接兼容設(shè)備，通過(guò)電視機(jī)大屏定制專屬的智能家居服務(wù)，通過(guò)電視屏幕傳感器擴(kuò)大電視機(jī)在管理家居方面的功能，如電視機(jī)的光線感應(yīng)器可根據(jù)亮度來(lái)打開(kāi)和關(guān)閉房間的燈具，門鈴響時(shí)可以監(jiān)看門外動(dòng)靜，連接智能手表，可以在電視大屏上看到健身數(shù)據(jù)和進(jìn)度，可操控洗衣機(jī)、免持（提）撥打、接聽(tīng)電話等。

四、大模型驅(qū)動(dòng)，傳媒全產(chǎn)業(yè)鏈加速智能化

網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)是智能化基礎(chǔ)。數(shù)字化成熟國(guó)家，網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)基本實(shí)現(xiàn)向互聯(lián)網(wǎng)的遷移和融合發(fā)展，并早已布局人工智能。隨著ChatGPT和Sora的橫空出世，生成式人工智能引領(lǐng)全球新一輪技術(shù)變革，網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)全產(chǎn)業(yè)鏈加速向數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化演進(jìn)，生產(chǎn)制作、網(wǎng)絡(luò)傳輸與分發(fā)生產(chǎn)要素全面向互聯(lián)網(wǎng)遷移，從內(nèi)容生產(chǎn)制作到網(wǎng)絡(luò)傳輸，再到終端及遙控，視聽(tīng)產(chǎn)業(yè)鏈全面智能化，網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)生產(chǎn)力極大解放，形成以用戶為中心的全環(huán)繞智能視聽(tīng)服務(wù)。

（一）終端加速AI化，向個(gè)人（家庭）助理發(fā)展

從機(jī)頂盒到電視機(jī)及遙控器，從電腦到手機(jī)，各類視聽(tīng)終端加速AI化。2024年1月，三星發(fā)布了首款A(yù)I手機(jī)，其具有通話實(shí)時(shí)翻譯、即圈即搜、圖片AI編輯、AI變焦等功能。2024年4月，三星表示，其AI手機(jī)操作系統(tǒng)Galaxy AI將擴(kuò)展到可折疊設(shè)備和平板電腦的現(xiàn)有和新旗艦產(chǎn)品。蘋果放棄了投入10年研發(fā)的造車業(yè)務(wù)，將重心轉(zhuǎn)移到生成式人工智能。未來(lái)，AI手機(jī)會(huì)集成各種應(yīng)用程序，為用戶提供一站式服務(wù)，并成為個(gè)人的超級(jí)助理。Gartner預(yù)測(cè)，到2024年年底，全球生成式AI智能手機(jī)和AI PC的出貨量將分別達(dá)到2.4億臺(tái)和5450萬(wàn)臺(tái)，分別占到2024年基礎(chǔ)和高端智能手機(jī)出貨量的22%及PC出貨量的22%；2025年，AI PC和AI手機(jī)出貨量占比將分別達(dá)到43%和32%。[20]W

參考文獻(xiàn)：

[1] 上下對(duì)等2.0Gbps！Comcast率先部署DOCSIS4.0：家用同軸電纜寬帶也能高速上網(wǎng)-IT之家（ithome.com）

[2] 康卡斯特點(diǎn)亮 Wi-Fi Boost，在數(shù)百萬(wàn)個(gè)Wi-Fi熱點(diǎn)上為 Xfinity Mobile 客戶提供千兆速度 （comcast.com）

[3] https：：//leichtmanresearch.com/wp-con tent/uploads/2024/03/LRG-Press-Release-03-0 7-2024.pdf康卡斯特公司2023年公司年報(bào)。

[4] 數(shù)據(jù)來(lái)源：康卡斯特公司2023年公司年報(bào)。

[5] 韓國(guó)IPTV運(yùn)營(yíng)商還直接開(kāi)辦流媒體平臺(tái)，但用戶規(guī)模較小。三大IPTV運(yùn)營(yíng)商之一的SKB創(chuàng)辦了韓國(guó)流媒體平臺(tái)OKSUSU，后又聯(lián)合運(yùn)營(yíng)韓國(guó)第二大本土流媒體平臺(tái)Wavve。韓國(guó)電信KT也開(kāi)辦了流媒體平臺(tái)Seezn，截至2022年12月初，只有125萬(wàn)用戶，2022年12月底，Seezn與韓國(guó)希捷娛樂(lè)旗下流媒體平臺(tái)Tving合并。李在榮等：《韓國(guó)流媒體產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化發(fā)展策略研究》，https：//www.thepaper.cn/newsDet ail_forward_23234968

[6] 從KT看韓國(guó)IPTV發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，https：//www. asiaott.net/h/40257

[7] KT 2023 Earnings Release，2024.2.8

[8] 《精靈電視》入選“2024年韓國(guó)產(chǎn)業(yè)品牌力（K-BPI）IPTV分部”第一名。- MK系列

[9] 歐洲視聽(tīng)年鑒2023.

[10] ATT 媒體化拓展折戟帶來(lái)哪些啟示？人民資訊，2021-11-24 00：00，https：//baijiah ao.baidu.com/s id=1717276986116876270wfr=spiderfor=pc

[11] ATT轉(zhuǎn)型的思路就是進(jìn)入傳媒行業(yè)。2015年的時(shí)候，ATT曾以485億美金收購(gòu)DirecTV，一個(gè)衛(wèi)星電視服務(wù)提供商。不過(guò)這是一樁公認(rèn)很失敗的收購(gòu)，收購(gòu)第一年DirecTV的用戶就流失了20萬(wàn)。2016年，ATT依靠DirecTV建立起一個(gè)了流媒體服務(wù)，DirecTV Now。但截至2019年第二季度，DirecTV Now的訂閱用戶也只有130萬(wàn)——還不到Netflix一個(gè)季度的新增會(huì)員數(shù)。https：//zhuanlan. zhihu.com/p/77689596

[12] https：//m.163.com/dy/article/GDT0RR CQ0519U3I5.html

[13] 美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)：《美國(guó)通信市場(chǎng)報(bào)告2023》。

[14] Omdia：鏈接：https：//xueqiu.com/3861 190056/176527397

[15] https：//corp.kt.com/eng/html/global/ solutions/media.html

[16] https：//www.nielsen.com/insights/202 4/amid-the-fragmented-tv-landscape-time-s pent-with-content-is-the-best-planning-da ta-there-is/

[17] https：//www.nielsen.com/insights/202 4/amid-the-fragmented-tv-landscape-time-s pent-with-content-is-the-best-planning-da ta-there-is/

[18] 比如，在聯(lián)合利華的Suave肥皂品牌廣告中，對(duì)語(yǔ)音遙控器說(shuō)“用Suave省錢（Save with Suave）”的觀眾將獲得5美元的禮品卡?；?dòng)廣告是Peacock正在測(cè)試的幾種新型廣告投放方式之一，訂戶每小時(shí)的廣告不得超過(guò)五分鐘，獨(dú)家|Comcast的AI之路：從玩電視到智慧家庭及互動(dòng)廣告|機(jī)頂盒|遙控器|comcast|ai_網(wǎng)易訂閱 （163.com）

[19] 報(bào)告：三星智能電視銷量創(chuàng)新高，推動(dòng)全球Tizen OS電視使用量至1.55億 （baidu.com）

[20] Gartner：2024年全球AI PC和生成式AI智能手機(jī)出貨量預(yù)計(jì)將達(dá)到2.95億臺(tái)

（作者朱新梅系國(guó)家廣播電視總局發(fā)展研究中心國(guó)際傳播研究所所長(zhǎng)）