近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化持續(xù)發(fā)展的背景下，我國(guó)逐漸拓寬了對(duì)外開放模式。隨著國(guó)有企業(yè)走出國(guó)門的步伐不斷加快，國(guó)企外事工作也變得越發(fā)重要。鑒于國(guó)企外事工作不僅是企業(yè)對(duì)外交流的窗口，更是國(guó)家形象的展示和國(guó)際合作的橋梁，因此國(guó)有企業(yè)做好外事管理工作，需要緊跟時(shí)代的發(fā)展腳步，探究全新的管理思路與方向。現(xiàn)今，許多國(guó)有企業(yè)不斷開辟更廣闊的業(yè)務(wù)市場(chǎng)，隨著跨國(guó)活動(dòng)的逐漸增加，國(guó)有企業(yè)外事管理工作難度也逐漸增加。故此，在梳理相關(guān)工作流程的同時(shí)，如何提高綜合管控水平，使之滿足國(guó)有企業(yè)外事管理工作核心要求成為當(dāng)務(wù)之急。本文重點(diǎn)探究了新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)外事管理工作的重要意義，以及就如何提升國(guó)有企業(yè)外事管理工作提出五項(xiàng)策略，以期為讀者提供參考與借鑒。

新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)外事管理工作的重要意義

提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。就全球化發(fā)展進(jìn)程來(lái)看，國(guó)有企業(yè)做好外事管理工作有助于進(jìn)一步提升海外市場(chǎng)發(fā)展能力。通過對(duì)外學(xué)習(xí)與交流，采用合資發(fā)展、技術(shù)交流等不同的方式，引入其他國(guó)家的管理思想，能夠有效提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。另外，國(guó)有企業(yè)以國(guó)際合作作為組織實(shí)施開展外事工作的核心任務(wù)，務(wù)求將外事部門的連接作用發(fā)揮出來(lái)，對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的協(xié)議進(jìn)行協(xié)調(diào)，做好后勤服務(wù)保障工作，促進(jìn)合作項(xiàng)目順利開展。

促進(jìn)理念轉(zhuǎn)變。國(guó)有企業(yè)做好外事管理工作能為企業(yè)提供良好的發(fā)展平臺(tái)，在實(shí)際對(duì)外交流過程中，企業(yè)管理人員需要結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，及時(shí)更新工作觀念，以便更好地適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境?？梢詫W(xué)習(xí)現(xiàn)代化、先進(jìn)的管理理念，對(duì)其他國(guó)家的文化有更清晰的了解；在提升管理效率與培養(yǎng)人才的過程中，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定長(zhǎng)效發(fā)展。

提供后勤保障。在國(guó)有企業(yè)的海外項(xiàng)目建設(shè)與發(fā)展階段，外事管理工作承擔(dān)著境外項(xiàng)目的全程把控重任，包括立項(xiàng)、審批等工作，需要對(duì)各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)控，比如收集員工赴外信息、工作簽證辦理等。因此，企業(yè)管理人員要充分做好后勤保障工作，還要帶動(dòng)身邊的外事工作人員形成克己奉公、細(xì)致高效的工作態(tài)度，除了基本的后勤保障工作外，還需增強(qiáng)公共安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)。企業(yè)管理人員要多組織外事工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，確保后勤保障工作既“穩(wěn)”又“實(shí)”，在此基礎(chǔ)上方能保障外事接待整體水準(zhǔn)，進(jìn)而提高企業(yè)的對(duì)外形象。

新形勢(shì)下提升國(guó)有企業(yè)外事管理工作的五項(xiàng)策略

建設(shè)外事護(hù)照管理平臺(tái)，促進(jìn)信息即時(shí)共享

通過健全外事管理系統(tǒng)，促進(jìn)外事管理系統(tǒng)的升級(jí)與優(yōu)化。在條件允許下增加因公護(hù)照簽證管理模塊，并以電子式檔案管理出國(guó)人員，使得出國(guó)人員可以查詢與了解護(hù)照情況、申請(qǐng)目的國(guó)家簽證所需的材料，梳理辦理流程?；诖耍S多國(guó)有企業(yè)嘗試建設(shè)移動(dòng)式護(hù)照簽證平臺(tái)，以保證便捷性、互動(dòng)性為前提，獲取安全有效的數(shù)據(jù)，切實(shí)提升國(guó)有企業(yè)員工辦事水準(zhǔn)。此外，建設(shè)增加互動(dòng)與交換信息平臺(tái)。結(jié)合護(hù)照簽證的多個(gè)環(huán)節(jié)，建立即時(shí)溝通數(shù)據(jù)平臺(tái)，降低國(guó)有企業(yè)時(shí)間與空間中消耗的交流成本。

加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高綜合管理水平

通過充分提升管理人員的綜合能力，促進(jìn)其學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提升學(xué)習(xí)水平。其中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)主要就是學(xué)習(xí)國(guó)家簽證政策，了解政策發(fā)生的變化，梳理與本企業(yè)聯(lián)系緊密的國(guó)家簽證的辦理流程。在強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需提升外語(yǔ)能力，提升涉外事務(wù)處理能力，掃除涉外溝通交流的語(yǔ)言障礙。在此基礎(chǔ)上，圍繞“辦好證、管住人”這個(gè)目的，引入創(chuàng)新管理思維，為管理人員制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和流程，合理化運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等，提升簽證管理水平，綜合提升工作效率和管理水平。

創(chuàng)建外事服務(wù)窗口，提高整體對(duì)外形象

新時(shí)期國(guó)有企業(yè)外事工作的主體、對(duì)象、內(nèi)容更加多元化，外事服務(wù)的內(nèi)容范疇不斷擴(kuò)大，因此需要想外事工作之所想，急外事服務(wù)之所急，創(chuàng)建外事服務(wù)窗口以提升企業(yè)對(duì)外形象。

一是樹立好品牌服務(wù)理念。在及時(shí)轉(zhuǎn)變出入境服務(wù)理念的同時(shí)，建立配套的管理機(jī)制，提供全面細(xì)致的信息，研究縮短服務(wù)的時(shí)間以及優(yōu)化程序的方法，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布工作順利開展，提出全新的服務(wù)理念，提升綜合服務(wù)水準(zhǔn)，使得企業(yè)可以在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中占據(jù)有利地位。二是塑造好接待服務(wù)品牌。對(duì)于外事管理部門來(lái)說，接待外賓是核心業(yè)務(wù)，隨著國(guó)有企業(yè)對(duì)外交往逐漸擴(kuò)大，外事管理部門要緊跟形勢(shì)的發(fā)展腳步，結(jié)合國(guó)際慣例，探究合適的外賓接待程序，尤其要確保程序高效化，將企業(yè)對(duì)外開放的理念通過此項(xiàng)工作體現(xiàn)出來(lái)，打造良好的接待服務(wù)品牌。三是打造好外事管理服務(wù)品牌。外事管理部門應(yīng)當(dāng)秉承以人為本的核心理念去提升服務(wù)水平，并實(shí)現(xiàn)高效、快捷的發(fā)展目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)作風(fēng)，提倡積極主動(dòng)參與工作、高質(zhì)高效完成工作，在建設(shè)高素質(zhì)翻譯隊(duì)伍的同時(shí)，打造受市場(chǎng)認(rèn)可的行業(yè)品牌，使得企業(yè)的外事工作服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展能力取得新進(jìn)展、新成效。

探索外事工作新思路，提高創(chuàng)新意識(shí)

鑒于國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境處于不斷變化的過程中，國(guó)有企業(yè)做好外事管理工作，需要立足于自身的基本特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變管理觀念，盡快適應(yīng)新環(huán)境的變化，提升創(chuàng)新意識(shí)。

一是要形成機(jī)遇意識(shí)。我國(guó)社會(huì)處于關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，國(guó)有企業(yè)需要對(duì)當(dāng)前發(fā)展機(jī)遇迅速把握，力求及時(shí)有效的擴(kuò)大發(fā)展成果。二是要以中央外交方針作為基礎(chǔ)，顯著提升外事管理的戰(zhàn)略管控意識(shí)。不僅要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為工作的指導(dǎo)，還需要從戰(zhàn)略思維角度分析蘊(yùn)藏的問題，從戰(zhàn)略發(fā)展高度對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)進(jìn)行把握，并對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行考量，形成良好的大局意識(shí)，為國(guó)有企業(yè)外事管理工作提供關(guān)鍵的指導(dǎo)。三是要形成良好的創(chuàng)新意識(shí)。促進(jìn)企業(yè)外事管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，開創(chuàng)與時(shí)俱進(jìn)的良好局面，應(yīng)當(dāng)充分借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，拓展信息渠道和信息傳播方式，構(gòu)建具有企業(yè)特色文化與經(jīng)營(yíng)理念的外事管理網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，并以此實(shí)現(xiàn)開拓線上線下外事渠道的管理目標(biāo)。

完善外事接待機(jī)制，做好人員培訓(xùn)工作

國(guó)有企業(yè)開展外事接待工作，應(yīng)當(dāng)注重提升人力資源管理效率，并建立配套的人力資源管理制度。以完善的管理機(jī)制為核心，促進(jìn)企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。首先，國(guó)有企業(yè)實(shí)施選任制度，需要不斷完善與改革用人制度，并且立足于國(guó)有企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)各個(gè)崗位的核心工作職責(zé)有充分的了解，落實(shí)管理?xiàng)l例，做到根據(jù)工作要求設(shè)立崗位，以促進(jìn)外事管理人員順利完成接待工作。在此基礎(chǔ)上，國(guó)有企業(yè)還要做好外事接待人員培訓(xùn)工作。對(duì)于外事管理工作進(jìn)行分析，人員是管理的核心影響因素，做好培訓(xùn)工作有助于提升外事人員的綜合工作水平。其次，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合外事管理人員的基本情況、核心素養(yǎng)等，開展針對(duì)性培訓(xùn)工作。以往國(guó)有企業(yè)在外事管理的過程中，存在忽視人員管理標(biāo)準(zhǔn)的情況，導(dǎo)致其知識(shí)體系結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，所以國(guó)有企業(yè)需要在管理與教育外事接待人員上抓落實(shí)和成效，務(wù)必使其工作能力盡善盡美、精益求精。再次，需要普及外事人員工作紀(jì)律與合規(guī)知識(shí)。在外事人員人力資源管理的過程中，建立符合新時(shí)期國(guó)有企業(yè)發(fā)展要求的人員教育體系，使其在積極參與培訓(xùn)的過程中，掌握更多技能與知識(shí)，推動(dòng)其成為“能里能外的復(fù)合型人才”，提高企業(yè)在國(guó)際上的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，獲得穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展。

新時(shí)期社會(huì)環(huán)境下，國(guó)有企業(yè)外事部門都需要將注意力放在主動(dòng)創(chuàng)新層面。國(guó)有企業(yè)外事部門如果不主動(dòng)探尋工作新思路，將導(dǎo)致自身處于被動(dòng)落后的局面。因此，國(guó)有企業(yè)開展外事管理工作，必須將企業(yè)的先導(dǎo)作用發(fā)揮出來(lái)，秉承服務(wù)有溫度、辦事有速度、工作有態(tài)度的理念，確保外事服務(wù)“不缺位”，外事管理“都到位”。針對(duì)現(xiàn)目前各行各業(yè)國(guó)際化活動(dòng)、業(yè)務(wù)的遞增，企業(yè)出訪人員數(shù)量的增加，訪問形式的多元化，國(guó)有企業(yè)外事管理工作必須結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)與自身發(fā)展特點(diǎn)，從提高外事管理與服務(wù)水平出發(fā)，探索出適合本企業(yè)發(fā)展的外事管理優(yōu)化策略。

（責(zé)任編輯：任肖云）