深入推進民生改善，是為員工群眾辦實事的過程，也是化解矛盾、促進和諧的過程。

中國石油遼河油田公司黨委以健康護航安心、生產(chǎn)生活暖心、工會普惠聚心、安居服務舒心“四心工程”為載體，構建民生改善長效機制，與時俱進選題立項重點項目，傾力解決員工群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的“急難愁盼”問題，推動為員工群眾辦實事、解難題5600余項。

健康護航安心

保障和改善民生沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點。遼河油田公司黨委多措并舉，強化員工健康防護見到了實效。

搭建健康管理平臺——開展“體醫(yī)結合”的疾病管理與健康服務，推廣“點餐式”健康體檢，建立差異化體檢套餐50余項；細化“動態(tài)式”風險跟蹤，建立全員健康檔案6萬份；實施健康風險四級管理措施，明確指標監(jiān)測、面訪、隨訪、效果評估周期，動態(tài)干預異常指標1.52萬人次。

搭建健康防護平臺——深入推進“學習+分享、線上+線下、理論+實操”三個“一體化”式健康教育，協(xié)調(diào)寶石花醫(yī)院專家深入各單位宣講健康知識2432次；強化健康環(huán)境管控，設立專項資金，掛牌治理105個職業(yè)病危害因素超標場所，配備指標監(jiān)測設備4089臺；持續(xù)深化健康企業(yè)創(chuàng)建，成立8個健康聯(lián)盟小組，共享健康資源、傳遞優(yōu)秀經(jīng)驗。

搭建運動健身平臺——引導全員參與健身活動，普及推廣工間操、八段錦等健身方法，員工參與率已超過90%；常態(tài)化開展“強職工體魄、展遼河風采”系列體育活動及各項體育賽事，參加人數(shù)超過20000人次；組建20個健步走團隊近4000名員工參與全民健身線上健步走，組織45個運動團近萬人參加“云上”運動會，為員工提供更多的運動健身選擇。

生產(chǎn)生活暖心

從改善工作條件入手，遼河油田公司黨委把員工群眾的麻煩找出來，把熱忱的服務送下去，把暖心的工作做到員工心坎里。

構建動態(tài)跟蹤、按表督辦、協(xié)同管控的物聯(lián)網(wǎng)管理機制，探索建立“中小型站場無人值守、大型站場少人集中監(jiān)控”的管理新模式，優(yōu)化一線員工365人，減少有毒有害場所人工查驗580余處。針對修井作業(yè)環(huán)境惡劣等問題，投資672萬元購置自動化設備及大修防噴器運移裝置，實現(xiàn)二層臺無人作業(yè)。員工勞動強度顯著下降，生產(chǎn)管理效率和安全管控水平大幅提高。

加強一線班站用水管理，先后深入1350個一線班站開展專項調(diào)研。指導各單位完成管理制度及操作規(guī)程修訂，并完成每年一輪次的全方位、全覆蓋水質(zhì)檢測，復檢合格率100%。持續(xù)強化城區(qū)員工用水管理，抽樣檢測水源站、管網(wǎng)末梢，水質(zhì)檢測完成率、水源站出廠水合格率和管網(wǎng)末梢水質(zhì)合格率分別達到了100%、100%和99.6%。

持續(xù)壓緊壓實意識形態(tài)、法制建設等工作責任。積極打破傳統(tǒng)教育模式，采取差異化模式并利用“人體畫像”手段為不同群體量身定制學習內(nèi)容。在教育方式上創(chuàng)新互動式體驗，增進針對性、趣味性和交互性。開通員工法律問題咨詢郵箱，開展精準化法律風險提示，精心選題舉辦普法講座400余課次，營造了良好的遵紀守法氛圍。

工會普惠聚心

冷家油田開發(fā)公司有一名員工，2020年因意外導致全身48%二度至三度重度燒傷。在遼河油田公司黨委積極爭取協(xié)調(diào)下，他累計獲得了就醫(yī)幫扶43.68萬元。這只是遼河油田公司黨委解決員工群眾“急難愁盼”問題的一個實例。

修訂《遼河油田公司職工福利費管理辦法》，優(yōu)化體檢標準，家屬醫(yī)療費用報銷上限由2000元/年提高至2500元/年。針對大病救助、重疾保險等熱點政策，通過開展現(xiàn)場咨詢、線上答疑等多種方式層層解讀。精準升級重病保障項目，新增三類疾病2項，預約掛號定點醫(yī)院增至1563所，同步放寬大病再診服務次數(shù)限制，進一步優(yōu)化了保障政策。同時，將“一線和機關員工加班副食慰問支出”納入福利費列支范圍。

構建以大病就醫(yī)幫扶為主體、應急補充幫扶為輔助的紓困解難格局。建立動態(tài)化、網(wǎng)格化數(shù)據(jù)檔案，推進幫扶一站式管理并不斷細化救助程序。出臺《遼河油田公司幫扶工作管理辦法補充規(guī)定》，對大病員工實施五檔階梯式救助。開展心理危機干預，按年齡、工作性質(zhì)等要素細分群體，開展“積極心態(tài)面對改革”“情緒與壓力管理”等主題團體輔導600余人次。

協(xié)調(diào)落實多元經(jīng)濟企業(yè)員工體檢費用53萬元，對圣泰、金東等11家企業(yè)實施代發(fā)代繳薪酬保險業(yè)務3358人次，代發(fā)代繳總金額10264萬元。2022年抗洪期間，累計下?lián)芊姥幢Ｕ蠈ｍ椊?jīng)費400余萬元，發(fā)放火腿腸、水果罐頭等慰問品630箱（件），配發(fā)健康關愛包1300個。開展蹲點駐企服務，派駐工會干部進駐困難企業(yè)，保障員工依規(guī)享受會員福利，對237個多元經(jīng)濟企業(yè)困難員工開展幫扶慰問。

安居服務舒心

實行窗口預約制服務、“一網(wǎng)通”辦理公積金、外圍礦區(qū)“一站式”公共服務等10項實事舉措，開展“便民服務日”活動85場次，為居民服務1700余件次……遼河油田公司黨委的安居服務舒心工程，讓員工真切感受到了“有困難找組織”的溫暖和“一家親”的幸福。

服務質(zhì)量持續(xù)改善。牢牢把握“三供一業(yè)”移交后服務定位、服務主體、服務方式的轉(zhuǎn)變，協(xié)調(diào)寶石花物業(yè)設置126名管家開展“管家服務”，值班投訴熱線答復率和解決率均達到100%。對84個小區(qū)開展物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)督全覆蓋檢查和星級小區(qū)評選，小區(qū)物業(yè)服務投訴率同比下降51.7%，服務滿意度提升至96.04%。下達維修資金計劃600萬元，解決住宅樓屋面防水、外墻及陽臺維修655棟。

養(yǎng)老敬老持續(xù)強化。依托活動中心和老年大學兩個陣地，以端午節(jié)、慶祝建黨百年等重要時間節(jié)點為契機，開展“活動聯(lián)辦”和“黨建共建”活動21次。精準開展慰問幫扶，針對老年群體開展重病保障理賠、就醫(yī)、生活服務，向老同志持續(xù)傳遞組織關懷和溫暖。建立養(yǎng)老服務協(xié)調(diào)機制，為4470名油田退休獨居老人提供養(yǎng)老機構信息。探索醫(yī)養(yǎng)結合模式，為體弱有病、生活不能自理、子女無暇陪伴的老人提供專業(yè)化養(yǎng)老服務，受到了員工家屬和社會各界的廣泛關注。

子女成長持續(xù)關注。把握剝離企業(yè)辦社會職能工作收尾進度，全力推進26所幼兒園整體移交公辦。主動對接盤錦市規(guī)劃，新建勝利小學、實驗中學分校。爭取遷改資金265萬元，積極推進區(qū)域內(nèi)6千伏電力線路遷改，保障分校按期建成使用，解決了區(qū)域內(nèi)員工子女就近入學問題。

以“四心工程”聚民心，遼河油田擘畫了一幅民生持續(xù)向好、合力持續(xù)向心、業(yè)績持續(xù)向上的高質(zhì)量發(fā)展新圖景。

責任編輯：陸曉如

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