過(guò)去幾年每逢假期,“陪爬”都要火一次。顧名思義,陪爬指陪伴他人進(jìn)行爬山活動(dòng)。在注重消費(fèi)體驗(yàn)感和幸福感的時(shí)代,這項(xiàng)新興事物在一個(gè)新的賽道快速崛起。如今,陪爬早已不止于陪爬,雇人陪伴爬山的目標(biāo)也不只是登頂那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)友:我要登頂,我也要情緒價(jià)值!
嘗到了甜頭的年輕人
近日,網(wǎng)友孰可司國(guó)慶期間雇傭兩名大學(xué)生陪自己登頂泰山的視頻爆火。5分多鐘的記錄中,身材健碩的陪爬者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在調(diào)動(dòng)著孰可司的情緒:從拉起橫幅到車(chē)站接站,到在山上徒手開(kāi)西瓜、掰榴蓮,再到扛起體力不支的孰可司登上南天門(mén)……陪爬者有一個(gè)原則,不讓一句話掉在地上。
收獲情緒價(jià)值,這也是大多數(shù)人決定購(gòu)買(mǎi)陪爬服務(wù)的一大初衷。消費(fèi)者楊千語(yǔ)透露,陪爬者長(zhǎng)期研究同一景區(qū),能夠準(zhǔn)確制定線路圖并提供景點(diǎn)講解,會(huì)讓爬山的過(guò)程不再枯燥。據(jù)記者觀察,這也是大部分年輕消費(fèi)者的共鳴。
這種情緒價(jià)值,體現(xiàn)在各類(lèi)小細(xì)節(jié)中。經(jīng)過(guò)發(fā)展,陪爬服務(wù)對(duì)客源的競(jìng)爭(zhēng)已相對(duì)激烈。采訪時(shí),一位陪爬者向記者展示了他此前拍攝的部分圖片,在構(gòu)圖、色彩等維度頗為專(zhuān)業(yè)?!芭恼蘸弯浺曨l可以弄到滿意為止”,他這樣承諾道。
目前,這也是陪爬行業(yè)的現(xiàn)狀。當(dāng)消費(fèi)者需求提升,陪爬從業(yè)者(兼職者)所能提供的服務(wù)范疇正進(jìn)一步拓寬:送水遞飯、背行李拍照、開(kāi)車(chē)接送、吶喊加油式助力登頂,也有陪爬者能幫助登山的人進(jìn)行拉伸和按摩放松。
大學(xué)生陪爬者最受青睞
經(jīng)觀察發(fā)現(xiàn),提供陪爬服務(wù)時(shí)“大學(xué)生”在其中組成了一個(gè)龐大的群體。記者以消費(fèi)者身份采訪了多位自稱(chēng)“大學(xué)生”的陪爬者后了解到,陪爬業(yè)務(wù)可以覆蓋山東泰山、安徽黃山、浙江雁蕩山、河南嵩山、北京東靈山等多個(gè)國(guó)內(nèi)知名景區(qū),不乏有人表示可在全國(guó)范圍內(nèi)提供陪爬服務(wù)。據(jù)不完整統(tǒng)計(jì),陪爬價(jià)格在200元至800元不等,按照出行人數(shù)和情況決定。陪爬者多為景區(qū)當(dāng)?shù)厝?,持有年卡,無(wú)需消費(fèi)者額外支付門(mén)票。此外,夜爬的價(jià)格會(huì)高于白天。
在獨(dú)立接單的大學(xué)生外,也存在已形成組織的陪爬團(tuán)體,會(huì)根據(jù)消費(fèi)者需求派遣符合標(biāo)準(zhǔn)的陪爬者。購(gòu)買(mǎi)陪爬服務(wù)的人群主要集中在女性“上班族”和帶娃出行的父母之中,他們更多傾向于選擇熱情、體力好的大學(xué)生陪爬者。與此同時(shí),安全因素也會(huì)在考慮范圍內(nèi),“大學(xué)生相對(duì)涉世比較淺,無(wú)形中會(huì)提供更多安全感?!庇慰徒邮懿稍L時(shí)這樣說(shuō)道。
陪爬遭遇詐騙
作為新崛起的一片市場(chǎng),陪爬行業(yè)也存在著諸多發(fā)展問(wèn)題。
幾位在國(guó)慶期間首次找人陪爬的游客對(duì)記者表示,他們都遭遇了騙局。據(jù)悉,有游客在出游前10天通過(guò)社交平臺(tái)與一位陪爬者建立聯(lián)系并支付了100元定金。她本以為這是一段新奇的體驗(yàn),但當(dāng)?shù)诌_(dá)景區(qū)后,卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系上陪爬者。此外,即使在轉(zhuǎn)賬支付定金時(shí)曾受到過(guò)詐騙提醒,仍有部分消費(fèi)者落入圈套。
此外,也有網(wǎng)友在社交媒體表示,部分陪爬人員存在服務(wù)態(tài)度消極的情況,甚至?xí)叽俚巧健⒊靶οM(fèi)者。
對(duì)此,上海九澤律師事務(wù)所芮歡月律師表示,陪爬行業(yè)作為一項(xiàng)新興的服務(wù)領(lǐng)域,目前尚缺乏相應(yīng)明確的服務(wù)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)?!爱?dāng)下陪爬服務(wù)提供者主要通過(guò)社交平臺(tái)招攬顧客,且普遍采用口頭約定,雙方權(quán)責(zé)并不明確。因此一旦發(fā)生意外或糾紛,游客權(quán)益亦難以獲得有效保障?!避菤g月律師認(rèn)為,有陪爬山服務(wù)需求的游客應(yīng)謹(jǐn)慎選擇陪爬人員,并盡可能通過(guò)簽訂書(shū)面協(xié)議或其他形式的留痕記錄來(lái)明確雙方權(quán)責(zé),降低潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)。
(據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng))