摘要：隨著社會的快速發(fā)展和體育產(chǎn)業(yè)的日益壯大，高校體育場館作為重要的體育資源，其市場化運營已成為提升資源利用效率、促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增加高校財政收入等多方面的關(guān)鍵舉措。本研究旨在分析高校體育場館市場化運營的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)，提出針對性的創(chuàng)新發(fā)展路徑，為高校體育場館的可持續(xù)發(fā)展提供有益的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高校體育場館 市場化運營 創(chuàng)新發(fā)展路徑

中圖分類號：G80 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-8902-（2024）-17-061-3-ZQ

引言

在我國的教育體系中，高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要基地，其體育場館資源的運營與管理對于促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、提升大學(xué)生的實踐能力與就業(yè)競爭力，以及推動社會體育普及與發(fā)展具有重要意義。當(dāng)前，高校體育場館的市場化運營仍面臨諸多挑戰(zhàn)，這不僅影響了高校體育場館的運營效益，也制約了其對學(xué)生和社會公眾的服務(wù)能力。因此，探索高校體育場館市場化運營的創(chuàng)新發(fā)展路徑，成為了當(dāng)前亟待解決的問題。

1、高校體育場館市場化運營的必要性

1.1、資源優(yōu)化與利用效率提升

高校體育場館作為教育資源的重要組成部分，不僅承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生身心健康的重任，同時也是一種龐大的物質(zhì)資產(chǎn)。建設(shè)和維護(hù)這些場館的成本往往非常高昂，僅依靠學(xué)校的經(jīng)費往往難以滿足持續(xù)運營的需求，并且存在著場館閑置的情況，場館中的許多設(shè)施除了上課之外基本為閑置狀態(tài)，這樣會導(dǎo)致資源浪費。而且有些院校雖然將體育場館進(jìn)行經(jīng)營，但其經(jīng)營情況不容樂觀，整體收益無法滿足日常維護(hù)，導(dǎo)致其容易被市場淘汰。因此，探索市場化運營的模式顯得尤為必要。

市場化運營意味著高校體育場館在保障正常教學(xué)需求的前提下，能夠更加靈活地與社會需求對接。在空閑時段或節(jié)假日，這些場館可以向社會大眾開放，為大眾提供進(jìn)行各類體育活動的場所。

1.2、促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展

高校體育場館的市場化運營不僅有助于提升體育場館的利用效率，更能為體育產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展注入新的活力。當(dāng)高校選擇走市場化道路，引入具備豐富經(jīng)驗和專業(yè)知識的管理團(tuán)隊時，場館的運營水平會得到顯著提升。這些團(tuán)隊會運用先進(jìn)的管理理念和運營模式，使場館設(shè)施得到更好的維護(hù)和管理，提供的服務(wù)質(zhì)量也會大幅度提升。

隨著服務(wù)質(zhì)量的提升，高校體育場館的吸引力會明顯增強(qiáng)，吸引更多的體育愛好者和專業(yè)運動員前來鍛煉和比賽，為體育培訓(xùn)、體育賽事等相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的市場和發(fā)展空間。

1.3、增加高校財政收入

高校體育場館市場化運營不僅是一種有效的資產(chǎn)利用方式，能顯著增加學(xué)校的財政收入，而且對于提升學(xué)校在社會上的競爭力具有深遠(yuǎn)影響。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通過將體育場館資源進(jìn)行合理配置和高效管理，學(xué)校不僅可以收回投資成本，還能通過制定富有創(chuàng)意且符合市場需求的定價策略，如根據(jù)季節(jié)變化、使用頻率等因素靈活調(diào)整票價價格，以及對團(tuán)體和個體消費者實施差別化的收費標(biāo)準(zhǔn)，來滿足不同層次、不同時間段的需求，從而確保收入的最大化。

高校體育場館市場化運營的另一個重要策略是拓展多元化收入來源。除了基本的場地租賃收入，學(xué)校還可以借助體育場館舉辦各類體育賽事，吸引贊助商投資，獲得一筆可觀的賽事組織經(jīng)費。這些通過市場化運營高校體育場館所獲得的額外財政收入，對于改善學(xué)校的硬件設(shè)施條件具有積極作用。它可以用于更新和維護(hù)體育設(shè)施設(shè)備，提供更優(yōu)質(zhì)的體育教學(xué)和訓(xùn)練環(huán)境，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量和吸引力。

1.4、提高學(xué)生實踐能力與就業(yè)競爭力

市場化運營的高校體育場館為學(xué)生提供了一個廣闊的實踐平臺。在這樣的場館中，學(xué)生不僅能夠親身參與到場館的日常管理和運營中去，還能親身投入到各種體育活動的策劃和組織中。這樣的實踐機(jī)會，無疑為學(xué)生提供了一個絕佳的鍛煉平臺，可以讓他們在實踐中鍛煉自己的組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力以及解決問題的能力。

更重要的是，通過參與這些實踐工作，學(xué)生可以提前熟悉職業(yè)環(huán)境，明確自己的職業(yè)定位和發(fā)展方向。他們在實踐中積累的經(jīng)驗和技能，也將為他們在未來的求職過程中提供有力的支持，使他們在激烈的就業(yè)競爭中脫穎而出。因此，高校體育場館的市場化運營，不僅為學(xué)生提供了更多的實踐機(jī)會，更為他們未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

1.5、推動社會體育普及與發(fā)展

高校體育場館的市場化運營，實際上是一個雙贏的策略。從社會的角度看，這種運營模式極大地推動了體育活動的普及和全民健身的熱情。體育場館不再是高校的專屬資源，而是成為連接社區(qū)和公眾的橋梁，使得更多人有機(jī)會接觸到各類體育運動，享受運動帶來的樂趣和益處。這不僅有助于提高全民的健康水平，還能在一定程度上減少由于缺乏運動而導(dǎo)致的健康問題。同時，高校體育場館的專業(yè)設(shè)施和服務(wù)水平，也為社區(qū)居民提供了更加便捷、高質(zhì)量的體育活動體驗。無論是專業(yè)的運動訓(xùn)練，還是日常的健身活動，都能在這些場館里得到滿足。這無疑是對社會體育事業(yè)發(fā)展的一大助力。

2、高校體育場館市場化運營的現(xiàn)狀及存在的問題

2.1、高校體育場館市場化運營的現(xiàn)狀

隨著高校體育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的高校開始建設(shè)和擁有自己的體育場館。然而，這些場館在市場化運營方面存在一些問題。另外，高校體育場館在市場化運營方面缺乏專業(yè)的體育場館運營管理團(tuán)隊和市場化運作思維。這導(dǎo)致場館在運營過程中無法根據(jù)市場需求制定相應(yīng)的運營策略，無法實現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。同時，由于缺乏有效的宣傳和推廣，許多高校體育場館的社會認(rèn)知度較低，難以吸引更多的社會資源和消費者。

盡管近年來體育場館市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，但高校體育場館在市場競爭中也面臨一些挑戰(zhàn)。市場競爭者眾多，包括大型體育場館、體育中心、私人健身房等，這使得高校體育場館在爭取市場份額時需要付出更多的努力。同時，政府加強(qiáng)對體育場館市場的監(jiān)管和規(guī)范競爭行為，也對高校體育場館的市場化運營提出了更高的要求。

2.2、高校體育場館市場化運營存在的問題

（1）運營模式單一。

在當(dāng)今時代，仍有部分高校在體育場館運營上顯得較為保守和單一。這些高?？赡苓^于依賴傳統(tǒng)的體育教學(xué)和訓(xùn)練模式，將體育場館主要用作日常的教學(xué)場所和運動訓(xùn)練基地，而未能充分挖掘和發(fā)揮體育場館在課余時間、節(jié)假日以及寒暑假期的潛在市場價值。他們可能忽視了對體育場館設(shè)施的合理配置和優(yōu)化利用，以及開展多種經(jīng)營項目的探索和實踐，如對外開放、開展有償服務(wù)、舉辦商業(yè)賽事活動等。

這種單一的運營模式不僅限制了高校體育場館資源的有效利用，降低了其經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，還可能影響到高校自身的財務(wù)狀況和體育事業(yè)的發(fā)展。因此，對于這些高校來說，優(yōu)化體育場館運營模式，挖掘市場潛力，提高運營效益勢在必行。

（2）市場化程度不足。

高校體育場館市場化程度不足的原因多方面的。一方面，部分高校對于體育場館市場化運營的觀念接受程度不一，缺乏主動市場化的意識和積極性，尚未充分認(rèn)識到將體育資源與社會需求有效對接的重要性。

另一方面，當(dāng)前我國大多數(shù)高校不愿意投入過多資源用于開展體育場館的市場化經(jīng)營，主要原因是市場化經(jīng)營中會出現(xiàn)場館產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)等重要因素分配不公等問題。高校不擁有經(jīng)營權(quán)卻需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，導(dǎo)致高校不愿意將體育場館對外開發(fā)，開展市場化經(jīng)營，以避免出現(xiàn)體育安全事故。

這種市場化程度不足的狀況可能會導(dǎo)致一系列問題，首先是場館利用率不高，資源浪費現(xiàn)象存在；其次是經(jīng)濟(jì)效益不佳，難以支撐場館的維護(hù)與升級，甚至可能影響到高校自身的財政預(yù)算平衡。

（3）服務(wù)質(zhì)量參差不齊。

隨著高校體育場館的運營模式和服務(wù)內(nèi)容日益多元化和豐富化，其服務(wù)質(zhì)量問題逐漸成為了社會關(guān)注的焦點。在高校體育場館的建設(shè)與運營過程中，由于管理體制的不健全、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的模糊化以及市場化進(jìn)程的加速推進(jìn)，導(dǎo)致部分高校在體育場館運營方面出現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量不高、管理不規(guī)范等現(xiàn)象。

諸如場館設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)不到位，安全衛(wèi)生條件較差，體育賽事或訓(xùn)練活動的組織秩序混亂，以及工作人員服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)不足等問題頻頻出現(xiàn)。同時，在體育場館運營管理層面，一些高?？赡苋狈茖W(xué)的規(guī)劃和管理經(jīng)驗。近年來，各大高校不斷興建體育場館，為了更好地開展體育工作也聘請了很多工作人員。部分高校認(rèn)為體育場館的工作很簡單，安排的人員都是自己學(xué)校的冗余人員，可是這些人員只會做一些事務(wù)性工作，對于場館的發(fā)展起不到任何作用。并且他們對于體育也缺乏了解，導(dǎo)致一些工作想做卻做不了，很難與市場接軌。這些問題的存在，不僅影響了消費者的運動健身效果，還降低了他們在使用高校體育場館時的整體滿意度和信任度，甚至可能對學(xué)校的公共形象和品牌價值產(chǎn)生負(fù)面影響。

（4）資源利用效率不高。

部分高校在體育場館的運營過程中，存在較為突出的資源利用效率不高的問題。首先，硬件設(shè)施的配置上，雖然大多數(shù)高校都配備了現(xiàn)代化的體育場館，但這些場館的使用率并不理想。尤其是在非上課時間段，體育場館往往處于閑置狀態(tài)，設(shè)施設(shè)備利用率低下，這無疑是一種教育資源的浪費。

3、高校體育場館市場化運營的創(chuàng)新發(fā)展路徑

3.1、引入多元化運營模式

多元化運營模式在高校體育領(lǐng)域的引入，是一種創(chuàng)新且富有前景的策略。通過與專業(yè)的體育運營公司合作，高校不僅能夠借鑒到其豐富的市場經(jīng)驗和成熟的運營模式，還能夠引入更多的資源和資金，提升自身的體育設(shè)施和服務(wù)水平。這種合作模式將促進(jìn)高校體育資源的優(yōu)化配置，使體育活動更加豐富多彩。

同時，高?？梢試L試開展多樣化的體育活動組織與策劃。除了傳統(tǒng)的體育賽事，還可以增設(shè)體育培訓(xùn)、體育文化交流等活動，以滿足不同消費者的多元化需求。這種多樣化的運營模式將增強(qiáng)高校體育的吸引力，提升學(xué)生對體育活動的參與度，同時也能夠為社會提供更廣泛的體育服務(wù)。

3.2、加強(qiáng)市場推廣和品牌建設(shè)

高校體育場館在市場推廣和品牌建設(shè)上擁有巨大的潛力。為了更好地發(fā)揮這一潛力，它們可以加大營銷力度，采用多元化的宣傳手段。例如，利用社交媒體平臺，通過發(fā)布有趣、吸引人的內(nèi)容，與粉絲互動，提高場館的在線曝光率。在高校體育場館的產(chǎn)業(yè)上要形成良好的運營閉環(huán)，項目多元化，以體育服務(wù)為基礎(chǔ)，考慮引進(jìn)社會企業(yè)，發(fā)展餐飲、購物、文藝演出、發(fā)布會、大型賽事活動等滿足人們的多種多樣的生活所需。此外，通過投放有針對性的廣告，可以在特定群體中建立起良好的品牌形象。

在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品方面，高校體育場館可以從多個方面入手。例如，優(yōu)化設(shè)施配置，提升運動器械的質(zhì)量；提供專業(yè)且貼心的服務(wù)，如專業(yè)的教練團(tuán)隊和高效的場地預(yù)訂系統(tǒng)；舉辦各種體育活動和賽事，增加用戶的參與感和歸屬感。通過這些舉措，不僅可以提高消費者對場館的滿意度，還能夠增強(qiáng)他們的忠誠度，從而為場館的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.3、建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控體系

在建立統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量監(jiān)控體系的過程中，高校扮演著至關(guān)重要的角色。為了確保場館的高效運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高校需要制定一套詳細(xì)的服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些規(guī)范不僅涵蓋了服務(wù)流程、態(tài)度、效率等方面，還針對可能出現(xiàn)的各種情況制定了應(yīng)對措施。同時，還可以以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，線上線下相結(jié)合的方式對不同會員進(jìn)行個人體質(zhì)監(jiān)測，做到數(shù)據(jù)可視化，結(jié)合數(shù)據(jù)并給出相應(yīng)的專業(yè)指導(dǎo)，提高居民運動熱情，提高服務(wù)質(zhì)量。

此外，高校還應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道和反饋機(jī)制，鼓勵消費者積極反映問題和提出建議。通過及時收集和處理消費者的聲音，高?？梢愿泳珳?zhǔn)地了解服務(wù)中的不足和短板，從而有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。這種持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度和方法，不僅有助于提升服務(wù)質(zhì)量，還能增強(qiáng)消費者的滿意度和忠誠度，為高校的場館運營贏得良好的口碑。

3.4、優(yōu)化資源配置和提高使用效率

優(yōu)化資源配置和提高使用效率對于高校體育場館來說至關(guān)重要。為了確保體育場館的設(shè)施和設(shè)備始終維持在一個優(yōu)良的運行狀態(tài)，高校應(yīng)當(dāng)定期對它們進(jìn)行維護(hù)和更新。這不僅可以延長設(shè)施的使用壽命，還可以避免因設(shè)備老化或損壞而導(dǎo)致發(fā)生安全事故。

同時，高?？梢酝ㄟ^制定合理的定價策略和預(yù)約制度來有效調(diào)節(jié)場館的使用頻率和時間。例如，在高峰時段適當(dāng)提高價格或限制使用人數(shù)，而在低峰時段則可以適當(dāng)降低價格或提供更多的使用機(jī)會。這樣不僅可以避免資源的過度使用和浪費，還可以確保更多的學(xué)生和社會公眾能夠享受到體育場館帶來的便利。

4、結(jié)語

綜上所述，高校體育場館作為重要的體育資源和教育資產(chǎn)，其市場化運營不僅有助于資源優(yōu)化與利用效率提升，還能促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增加高校財政收入，并為學(xué)生提供更多的實踐機(jī)會以提高其實踐能力和就業(yè)競爭力。同時，通過市場化運營，還能進(jìn)一步推動社會體育的普及與發(fā)展。

在未來，高校體育場館市場化運營仍有很大的發(fā)展空間和潛力。通過不斷創(chuàng)新和完善，人們可以期待高校體育場館市場化運營能夠為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、高校財政收入的增加、學(xué)生實踐能力的提高以及社會體育的普及與發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，這也需要政府、高校、企業(yè)和社會各界共同努力，形成合力，共同推動高校體育場館市場化運營的持續(xù)健康發(fā)展。

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基金項目：經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下我國高校體育場館市場化運營的困境與路徑研究——以安徽省為例。項目來源：安徽省社會科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展研究課題攻關(guān)項目，課題批準(zhǔn)號：2022CX030。

作者簡介：朱成（1984-），男，漢族，安徽蚌埠人，本科，講師，研究方向：體育消費、體育經(jīng)濟(jì)。