馬浜社區(qū)金鄉(xiāng)鄰便民志愿服務(wù)公益市集火熱開市，理發(fā)、配鑰匙、修電器等攤位錯(cuò)落有致地分布著。與其他社區(qū)開設(shè)的便民服務(wù)不同的是，這里的很多“攤主”是居民志愿者。有了居民的加入，社區(qū)治理變得高效、精細(xì)。

社區(qū)治理工作，要把每一根“治理之線”巧妙穿入針孔，編織于“基層安全、服務(wù)民生、經(jīng)濟(jì)發(fā)展”等多元版圖中。近年來，高新區(qū)楓橋街道以“五社聯(lián)動(dòng)”助力社區(qū)治理邁向“三新發(fā)展”，一幅活力滿格的楓橋新畫卷徐徐展開。

社工站、室協(xié)同，打開治理新格局

楓橋街道社會工作站，分為楓果坊、楓范坊、楓升坊、楓行坊、楓創(chuàng)坊、楓育坊六大功能區(qū)域。楓果坊，是街道公益成果、平臺功能展示區(qū)；楓范坊，是社會工作引領(lǐng)示范區(qū)；楓升坊，是公益培訓(xùn)、公益沙龍、能力提升區(qū)；楓行坊，是公益服務(wù)、公益互動(dòng)、社工小組區(qū)；楓創(chuàng)坊，是特殊人群創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、培訓(xùn)分享、就業(yè)展能區(qū)；楓育坊，是社會組織辦公與培育區(qū)。這里可以提供的服務(wù)事項(xiàng)，包括社會組織培育、社工人才培育、慈善資源拓展、社區(qū)發(fā)展基金建設(shè)等。社工站為轄區(qū)居民提供全方位的服務(wù)，作為社工站的核心載體，“楓享E家”策劃了一系列專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)社工站引入并培育社會組織，讓公益的力量在社區(qū)生根發(fā)芽、播撒希望。

有了社工站，轄區(qū)也少不了社工室的助力?？导焉鐓^(qū)益佳社會工作室成為基層治理與服務(wù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者。社工室成立居民議事會，居民可以討論社區(qū)治理的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，提出建議。同時(shí)由專業(yè)社工和志愿者團(tuán)隊(duì)，為居民提供咨詢和輔導(dǎo)。社工室還培育社區(qū)自治力量，并提供精準(zhǔn)服務(wù)推動(dòng)社區(qū)自治發(fā)展。

慈善是社區(qū)治理不可或缺的部分，康佳社區(qū)運(yùn)用“社區(qū)慈善基金”，推出“益佳記憶”康佳社區(qū)銀發(fā)文化傳承計(jì)劃，從充實(shí)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)能力到強(qiáng)化老年健康支撐體系，從豐富銀發(fā)活動(dòng)到踐行積極老齡觀，創(chuàng)造老年友好型社區(qū)的美好場景。

這天，康佳社區(qū)的鄭遠(yuǎn)元專業(yè)修腳店比以往開門早了許多，店里一位年輕小伙準(zhǔn)備了中草藥包和足浴設(shè)備，要和社區(qū)工作人員一起去為特扶家庭的老人提供免費(fèi)的上門足浴服務(wù)。他們在為老人做足療的過程中，還不忘陪他們聊聊天。據(jù)悉，益佳社工室鼓勵(lì)轄區(qū)商鋪之間互相支持、協(xié)作，共同為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。如今，越來越多商鋪加入到“益佳商盟”平臺，居民通過平臺也享受到了實(shí)惠和便利。益佳社工室成功推動(dòng)康佳社區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展，其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成果，也為轄區(qū)其他社區(qū)提供了借鑒。

公益金解居民燃眉急

日前，楓橋街道舉辦社區(qū)慈善基金第一屆微創(chuàng)投活動(dòng)。此次，街道社工站整合企業(yè)、高校、社會組織等，成立楓橋公益慈善聯(lián)盟?，F(xiàn)場還為十個(gè)社區(qū)慈善基金及結(jié)對企業(yè)進(jìn)行授牌。其中包括白馬澗社區(qū)的“澗行善舉益基金”、楓津社區(qū)的“津彩暖心基金”、馬浜社區(qū)的“益起幫基金”、楓華社區(qū)的“楓善匯基金”等。

公益基金，好比社區(qū)治理的“源頭活水”，可以打通社會資本參與社區(qū)治理和提供服務(wù)項(xiàng)目。在公益金的支持下，街道實(shí)施了一系列富有成效的民生項(xiàng)目。比如馬浜社區(qū)的“快樂童行，共筑幸福兒童友好廣場建設(shè)項(xiàng)目”，社區(qū)利用現(xiàn)有陣地資源，從“一米高度”入手，計(jì)劃對馬浜花園北區(qū)文體廣場進(jìn)行文化氛圍布置，添置兒童游玩設(shè)施，如蹺蹺板、搖搖樂。增設(shè)兒童友好標(biāo)識，倡導(dǎo)兒童友好理念，每一個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)都十分貼心。后期，社區(qū)建立定期維護(hù)機(jī)制，對標(biāo)記標(biāo)識、游玩設(shè)施進(jìn)行日常保養(yǎng)和維修，確保其長期正常使用。而街道也將完善公益金運(yùn)作機(jī)制，吸引更多社會資源參與社區(qū)治理。

辦了14年的便民市集，紅紅火火

“跟上次一樣，剪短一點(diǎn)嗎？”秦白妹抖了抖圍布，給前來理發(fā)的居民圍上。家住馬浜花園的秦白妹，經(jīng)營一家不大的理發(fā)店，她也是馬浜社區(qū)金鄉(xiāng)鄰便民志愿服務(wù)隊(duì)的一員，每次舉辦公益市集，她都會抽出空來積極參與，憑著嫻熟的理發(fā)技術(shù)，讓她的攤位人氣最高。

據(jù)馬浜社區(qū)工作人員介紹，這個(gè)由社區(qū)搭臺、居民參與操辦的公益市集，每月定期開展縫紉、修電器、理發(fā)、義診等30多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，已經(jīng)持續(xù)14年，累計(jì)服務(wù)超3萬人次。社區(qū)成立這支志愿服務(wù)隊(duì)，讓鄰里之間互相熟悉，一起發(fā)揮余熱。在老黨員、退休干部帶頭下，市集越辦越紅火。如今服務(wù)隊(duì)擴(kuò)展到60多人，除了居民參與，共建單位也來聯(lián)系社區(qū)，豐富市集的服務(wù)菜單。

市集辦得時(shí)間久了，鄰里情越來越深，還在潛移默化中培養(yǎng)居民的文明習(xí)慣和自治理念。倪秋珍除了參與金鄉(xiāng)鄰志愿隊(duì)活動(dòng)，還組建了一支社區(qū)舞蹈隊(duì)。還有服務(wù)隊(duì)成員陸金秋，現(xiàn)在也是小區(qū)物管會主任，為家園出力，他樂此不疲。

去年，楓橋街道優(yōu)化調(diào)整人口規(guī)模較大的馬浜社區(qū)，劃分出了寒山社區(qū)這個(gè)新社區(qū)，以此更精準(zhǔn)地服務(wù)好居民。

童心筑佳景，楓橋?qū)和苡押?/p>

在服務(wù)居民的同時(shí)，街道一直在探索“兒童友好社區(qū)”創(chuàng)新實(shí)踐。今年，景山社區(qū)上榜蘇州市兒童友好社區(qū)名單。景山社區(qū)推廣景山兒童友好IP，把“小白鯨”作為社區(qū)兒童友好大使，以“一米高度看世界”為設(shè)計(jì)理念，運(yùn)用到社區(qū)工作各個(gè)場景中，讓“兒童友好”從概念落細(xì)為一個(gè)個(gè)可觀、可感、可悅、可享的場景。社區(qū)在各小區(qū)優(yōu)化7個(gè)兒童活動(dòng)廣場、3個(gè)運(yùn)動(dòng)場，總面積達(dá)3500多平方米，打造“10分鐘兒童友好生活圈”。與此同時(shí)，社區(qū)推出“童心智囊團(tuán)”生產(chǎn)與科技研學(xué)、“健康體驗(yàn)官”健康與醫(yī)藥體驗(yàn)、“小小生活家”生活與安全科普、“未來接班人”紅色精神傳承、“我是傳承人”非遺文化體驗(yàn)5條研學(xué)線路，組織親子研學(xué)活動(dòng)。

首屆“小白鯨”兒童觀察團(tuán)7名成員也已組建，在兒童觀察團(tuán)的全程參與下，社區(qū)把廣場上閑置的亭子改造成了圖書漂流亭和閑置物品義賣亭，繪制了依景佳苑“小白鯨歷險(xiǎn)記”互動(dòng)游戲棋盤、兒童友好地圖。社區(qū)也為兒童賦能，組建了5支志愿服務(wù)隊(duì)，分類開展兒童友好活動(dòng)和兒童服務(wù)培訓(xùn)課程。

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長江路與華山路交叉口東北角，吳思園口袋公園為居民親近自然提供了新去處。公園內(nèi)設(shè)有兒童游戲場地、健身場地、坐凳、步道，打造了多年齡段鄰里活動(dòng)空間。近幾年，街道大力開展小微綠地及口袋公園建設(shè)，轄區(qū)已建有1處小微綠地賀九嶺及吳思園、木橋園、金莊園、木之園、溪之谷5個(gè)口袋公園，為居民提供“近在咫尺”的生態(tài)福利。

西津橋社區(qū)在富康新村開辟居民可以共同種植的“有鄰花田”，白馬澗社區(qū)在小區(qū)新增健身游樂設(shè)施和兒童組合滑梯，寒山社區(qū)馬浜花園南區(qū)新增10個(gè)共享汽車充電樁和11把休閑座椅，景山社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心啟用，龍池社區(qū)白馬澗花園一區(qū)4個(gè)垃圾清潔屋改造完成，楓華社區(qū)景粼天著西門道路改造完成順利通車……這些實(shí)實(shí)在在的改變勾勒出居民幸福生活新版圖。在多方攜手共治下，楓橋街道不斷優(yōu)化組織體系、豐富服務(wù)場景，小區(qū)環(huán)境更優(yōu)美，社區(qū)治理更精準(zhǔn)，民生服務(wù)更便利，社區(qū)治理實(shí)現(xiàn)“雙向奔赴”。