現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展催生了電子商務(wù)這一商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潮流趨勢下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)緊跟時(shí)代發(fā)展節(jié)奏，對(duì)自身的工商管理理念、模式進(jìn)行革新，以更好地適應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)帶來的一系列變化，在滿足需求的同時(shí)，進(jìn)一步提升管理效率、擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)效益，走上快速發(fā)展之路。本文首先分析了電子商務(wù)對(duì)企業(yè)工商管理的影響，其次從幾個(gè)方面深入探究電子商務(wù)背景下企業(yè)工商管理的實(shí)踐策略。

電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)模式，電子商務(wù)模式的產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的營銷、物流、財(cái)務(wù)等工商管理活動(dòng)帶來了顯著影響。為了更好地把握電子商務(wù)這一機(jī)遇，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，企業(yè)有必要根據(jù)電子商務(wù)的基本特征對(duì)現(xiàn)有的工商管理方式及模式進(jìn)行靈活調(diào)整，充分發(fā)揮電子商務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)新業(yè)態(tài)，為企業(yè)的長效發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)工商管理的影響

對(duì)營銷管理的影響 在傳統(tǒng)工商管理模式下，企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí)，通常會(huì)將側(cè)重點(diǎn)聚焦在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量上，強(qiáng)調(diào)以品質(zhì)為核心，在固定時(shí)段和固定地點(diǎn)，通過拓展銷售渠道、調(diào)整產(chǎn)品價(jià)值、優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量、豐富促銷手段來提升銷量，獲得理想化經(jīng)濟(jì)效益。而電子商務(wù)作為新交易方式，營銷活動(dòng)大多集中在線上，消費(fèi)者只需要根據(jù)自身的個(gè)性化需求選購產(chǎn)品即可，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)工商管理模式顯然難以適應(yīng)電子商務(wù)交易方式。此外，電子商務(wù)平臺(tái)中產(chǎn)品價(jià)格都是完全公開的，造成企業(yè)之間的價(jià)格競爭愈加激烈，再加上電子商務(wù)徹底突破了傳統(tǒng)營銷渠道的局限，不僅改變了二級(jí)代理、三級(jí)代理、批發(fā)商的固有營銷模式，讓消費(fèi)者有機(jī)會(huì)與廠家直接溝通，這種全新的銷售架直接驅(qū)動(dòng)著營銷管理策略的革新。

對(duì)財(cái)務(wù)管理的影響 在企業(yè)工商管理環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)管理是其中至關(guān)重要的內(nèi)容，包括財(cái)務(wù)預(yù)測、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)控制與財(cái)務(wù)分析等環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理是一種以事后處理為主的靜態(tài)化管理模式，財(cái)務(wù)信息通常是經(jīng)過處理后才會(huì)反饋給決策者，因此信息存在滯后性。電子商務(wù)平臺(tái)投入運(yùn)行后，轉(zhuǎn)變了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營方式，有越來越多的因素會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)產(chǎn)生影響。首先是財(cái)務(wù)管理對(duì)象，常規(guī)財(cái)務(wù)管理以線下流轉(zhuǎn)作為主要管理對(duì)象，而電子商務(wù)活動(dòng)是在線上進(jìn)行的，所以財(cái)務(wù)管理對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上流動(dòng)資金；其次是融資及管理，如果將傳統(tǒng)融資方式直接遷移到電子商務(wù)活動(dòng)，納稅主體的邊界不夠清晰，有很大概率會(huì)引發(fā)稅務(wù)問題，從而極大地影響了融資理論在實(shí)踐中的應(yīng)用；最后是投資及管理效果，伴隨電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道獲取到海量的數(shù)據(jù)信息及資料，通過分析輔助決策，確保決策的科學(xué)性，但是由于網(wǎng)絡(luò)空間中的信息質(zhì)量參差不齊、真假難辨，一旦企業(yè)無法精準(zhǔn)識(shí)別，勢必會(huì)導(dǎo)致決策失誤，進(jìn)而引發(fā)一定的經(jīng)濟(jì)損失。

對(duì)物流管理的影響 物流是企業(yè)工商管理的重要管理內(nèi)容，在傳統(tǒng)的工商管理模式下，企業(yè)銷售活動(dòng)通常以線下為主，所以并沒有給予物流管理足夠的重視。而電子商務(wù)的快速發(fā)展則改變了這一現(xiàn)狀企業(yè)需要按照訂單將貨物按時(shí)送到消費(fèi)者手中，同時(shí)把貨物從生產(chǎn)企業(yè)中運(yùn)回倉庫，意味著企業(yè)對(duì)物流的依賴程度越來越高，物流運(yùn)輸效率及質(zhì)量均會(huì)直接影響到企業(yè)的經(jīng)營效益。特別是以往企業(yè)在開展物流管理時(shí)，多將側(cè)重點(diǎn)集中在貨物倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)，使得企業(yè)時(shí)常面臨較大的庫存積壓問題，再加上物流運(yùn)輸具有受到諸多不可控因素的影響，導(dǎo)致物流與信息流相脫離，無法讓企業(yè)及時(shí)精準(zhǔn)識(shí)別供應(yīng)鏈流程。電子商務(wù)同時(shí)也帶來了供應(yīng)鏈管理的變化，產(chǎn)品以往需要經(jīng)歷多層次的分銷，才能最終從生產(chǎn)商到達(dá)消費(fèi)者手中，而電子商務(wù)的有效簡化了供應(yīng)鏈，縮短了生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者之間的距離，企業(yè)可以以自己的網(wǎng)站為載體進(jìn)行線上銷售，直接省略供應(yīng)商與消費(fèi)者溝通的環(huán)節(jié)。

電子商務(wù)背景下企業(yè)工商管理的實(shí)踐策略

電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)渠道為載體展開的線上交易活動(dòng)，除了企業(yè)之外，其他電子商務(wù)活動(dòng)的參與者均可以在線上便捷地獲取到有關(guān)信息，從而更高效地處理，使電子商務(wù)信息真正應(yīng)用到營銷、財(cái)務(wù)等管理環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)進(jìn)一步減少運(yùn)營成本投入，促使生產(chǎn)管理效率得到進(jìn)一步提升，為企業(yè)的長效發(fā)展提供動(dòng)力。由于電子商務(wù)對(duì)企業(yè)工商管理的影響是多個(gè)方面的，所以企業(yè)必須根據(jù)自身實(shí)際情況，對(duì)當(dāng)下的工商管理策略實(shí)施靈活調(diào)整，進(jìn)而充分滿足電子商務(wù)行業(yè)的需求。

轉(zhuǎn)變管理理念，優(yōu)化管理架構(gòu) 企業(yè)在開展工商管理活動(dòng)時(shí)，為了更好地應(yīng)對(duì)電子商務(wù)對(duì)工商管理帶來的一系列影響，必須由企業(yè)管理者發(fā)揮主導(dǎo)作用，必須盡快對(duì)傳統(tǒng)的工商管理理念加以革新，引領(lǐng)員工牢固樹立正確的工商管理理念，立足于整體視角重新規(guī)劃適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的工商管理思路，高度重視生產(chǎn)管理和組織管理，積極地進(jìn)行發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新、經(jīng)營模式創(chuàng)新，把創(chuàng)新貫穿到工商管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部營造良好的電子商務(wù)氛圍。從傳統(tǒng)工商管理轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)并非一蹴而就的，而是涉及多個(gè)方面的經(jīng)營管理系統(tǒng)性變革工程，企業(yè)需要聚焦經(jīng)營目的、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)三個(gè)方面對(duì)內(nèi)部管理架構(gòu)實(shí)施重構(gòu)，徹底摒棄以往以產(chǎn)品為中心的營銷理念，轉(zhuǎn)而堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，對(duì)營銷管理架構(gòu)進(jìn)行合理調(diào)整，全面優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，拓展銷售渠道，把客戶需求分析、客戶滿意度調(diào)研、客戶與產(chǎn)品匹配度作為營銷管理的重要內(nèi)容，從而切實(shí)滿足企業(yè)在電子商務(wù)模式下的工商管理現(xiàn)實(shí)需求。面向全體員工積極以電子商務(wù)為主題，根據(jù)員工崗位分批次安排他們參與工商管理教育活動(dòng)，著重傳授員工電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、營銷管理、物流管理等方面的前沿理論，強(qiáng)有力地推動(dòng)企業(yè)工商管理的全面創(chuàng)新，為企業(yè)競爭力的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)品牌塑造，提升盈利能力 在引入電子商務(wù)后，企業(yè)在傳統(tǒng)的工商管理模式下，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、綜合盈利能力薄弱的問題逐漸暴露出來，需要企業(yè)基于電子商務(wù)的交易模式和特征，重新規(guī)劃工商管理的重心，將產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造作為一個(gè)重要步驟，采取多樣化措施擴(kuò)大企業(yè)的品牌影響力以及產(chǎn)品覆蓋面，這樣就能使產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐漸得到優(yōu)化，讓產(chǎn)品類型更加多樣化。品牌是一個(gè)企業(yè)的重要資產(chǎn)，代表著企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象、信譽(yù)，與企業(yè)未來發(fā)展息息相關(guān)，特別是在激烈的電子商務(wù)環(huán)境中，定位清晰、基礎(chǔ)扎實(shí)的品牌往往可以幫助企業(yè)占據(jù)很大的市場份額，鞏固和穩(wěn)定消費(fèi)群體。企業(yè)可以結(jié)合自己的經(jīng)營范圍、所屬行業(yè)，對(duì)各種類型消費(fèi)群體的實(shí)際需求展開多維度分析，然后以需求為導(dǎo)向開發(fā)多樣化的產(chǎn)品系列，為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)，讓品牌的特征更加鮮明。因?yàn)槠放瓢l(fā)展離不開核心價(jià)值，企業(yè)需要深入思考自身的核心資源能力，把品牌建設(shè)的重點(diǎn)放在優(yōu)勢最顯著的位置，使現(xiàn)有資源發(fā)揮出最大的應(yīng)用效益，這樣既能找準(zhǔn)品牌定位，又能同時(shí)突出與同類品牌的差異性，有效培育核心競爭力。品牌愿景通常是固定不變的，品牌建設(shè)也是按照階段有序推進(jìn)的，企業(yè)需要根據(jù)品牌發(fā)展階段，分別確定關(guān)鍵策略、找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)、把握管控要點(diǎn)，如果涉及多品牌、母子品牌，還需要統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略和品牌承載，力求通過品牌的架構(gòu)設(shè)計(jì)將核心價(jià)值傳遞給廣大消費(fèi)者，進(jìn)而為后續(xù)的業(yè)務(wù)規(guī)劃提供導(dǎo)向。再配合品牌宣傳活動(dòng)，有助于快速提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度，讓產(chǎn)品更受消費(fèi)者青睞，通過品牌背書減少產(chǎn)品推廣環(huán)節(jié)的費(fèi)用投入，將品牌化策略貫徹到工商管理的方方面面，從而達(dá)到持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的目的。

調(diào)整物流管理，增強(qiáng)行業(yè)競爭力 電子商務(wù)為企業(yè)的工商管理帶來了很大沖擊，也使得企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了顯著變化，為了充分把握電子商務(wù)這一發(fā)展機(jī)遇，建議企業(yè)在開展工商管理活動(dòng)時(shí)，針對(duì)性地對(duì)現(xiàn)有物流模式進(jìn)行調(diào)整，適當(dāng)增加物流管理在工商管理中所占的比重，再次強(qiáng)調(diào)物流在電子商務(wù)中的重要性，通過科學(xué)合理的物流管理，徹底解決企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)。在企業(yè)日常經(jīng)營階段，物流運(yùn)輸時(shí)效與其運(yùn)輸費(fèi)用是成正比的，要想進(jìn)一步提升物流運(yùn)輸效率，縮短產(chǎn)品從工廠到消費(fèi)者手中的時(shí)間，就需要增加運(yùn)輸成本投入，建議企業(yè)從自身經(jīng)營規(guī)模及經(jīng)營現(xiàn)狀，根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品類型對(duì)倉儲(chǔ)和運(yùn)輸之間的關(guān)系進(jìn)行合理調(diào)整。舉例來說，如果企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模較大，經(jīng)營范圍遍布全國各地，那么就可以在各個(gè)省招收代理，使代理成為“天然倉庫”，企業(yè)在收到訂單后，直接按照地區(qū)將訂單派發(fā)給代理商，由代理商負(fù)責(zé)安排物流運(yùn)輸、提供售后服務(wù)，這樣既節(jié)省了倉儲(chǔ)費(fèi)用，又能避免企業(yè)面臨庫存壓力，通過提升物流時(shí)效為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。通過對(duì)物流管理手段的強(qiáng)化，讓線上與線下的聯(lián)系更加緊密，從多個(gè)環(huán)節(jié)入手提升服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿意度和企業(yè)的核心競爭力。

在互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)展的背景下，電子商務(wù)成為一項(xiàng)主流商業(yè)模式，為企業(yè)發(fā)展帶來了難得的商業(yè)機(jī)遇，越來越多的企業(yè)參與到電子商務(wù)中，力求實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，促進(jìn)自身可持續(xù)發(fā)展。然而，電子商務(wù)模式也直接影響著企業(yè)的營銷管理、財(cái)務(wù)管理以及物流管理，基于此，企業(yè)必須立足于電子商務(wù)視角，統(tǒng)籌規(guī)劃全新的工商管理策略，通過轉(zhuǎn)變管理理念、加強(qiáng)品牌塑造、調(diào)整物流管理等策略，構(gòu)建全新的工商管理模式，更好地適應(yīng)電子商務(wù)這一全新商業(yè)模式。