隨著全球信息化建設(shè)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為公眾生活?yuàn)蕵?lè)的重要信息源，并逐漸從青年群體向中老年群體過(guò)渡。老齡化的到來(lái)使信息研究開(kāi)始傾向于關(guān)注中老年群體，但中老年群體的特殊性使其信息需求有別于其他年齡群體，健康信息成為了他們最為關(guān)注的信息。在每年的流感暴發(fā)期，老年群體既是易感群體也是傳染后發(fā)病易加重群體，因此，老年人對(duì)病毒的防護(hù)顯得尤為重要。他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜尋與疫情相關(guān)的健康信息，以便了解疾病、采取預(yù)防行為、處理各種健康狀況，從而進(jìn)行更好地健康自我管理。在此背景下，研究老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為的影響因素及應(yīng)對(duì)之策顯得尤為重要。通過(guò)研究，了解影響老年人搜集健康信息的各種因素，如感知易用性、感知有用性、信息意識(shí)、信息能力、感知嚴(yán)重性、社會(huì)影響、老齡化態(tài)度等，從而提出切實(shí)的策略，幫助老年人關(guān)注并搜尋高質(zhì)量的健康信息，提高自身健康素養(yǎng)，同時(shí)也為今后的疫情防控工作提供參考。此外，老年人的文化素養(yǎng)、教育程度、經(jīng)濟(jì)狀況等因素也可能對(duì)其信息查詢行為產(chǎn)生影響。因此，對(duì)老年群體在網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢方面的行為展開(kāi)研究，對(duì)于推動(dòng)健康信息服務(wù)的普及，以及提升老年人的生活質(zhì)量，都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和社會(huì)價(jià)值。

由吳丹著，武漢大學(xué)出版社出版的《老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為研究》一書(shū)，主要從老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、影響因素以及優(yōu)化策略等方面進(jìn)行了全面而深入的探討。通過(guò)實(shí)際案例的分析，詳細(xì)展示了老年人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何獲取、理解和利用健康信息，以及在這一過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)。該書(shū)的特點(diǎn)在于其系統(tǒng)性和實(shí)用性。系統(tǒng)性方面，作者不僅從理論層面對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為進(jìn)行了深入剖析，還結(jié)合具體案例，對(duì)老年人的實(shí)際操作過(guò)程進(jìn)行了細(xì)致地描述和解讀。實(shí)用性方面，該書(shū)不僅提供了大量的實(shí)際案例，還針對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出了具體的優(yōu)化策略和建議，對(duì)于改善老年人的網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢體驗(yàn)具有重要的指導(dǎo)意義。該書(shū)的目標(biāo)讀者主要為關(guān)注老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為的學(xué)者、研究人員、以及老年人自身。對(duì)于學(xué)者和研究人員來(lái)說(shuō)，該書(shū)提供了豐富的理論和實(shí)踐資料，有助于他們深入了解老年人在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的健康信息行為，為進(jìn)一步的研究提供參考和借鑒。對(duì)于老年人自身來(lái)說(shuō)，該書(shū)則是一本實(shí)用的指南，能夠幫助他們更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取健康信息，提高自我保健意識(shí)。

第一章對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為進(jìn)行概述。在數(shù)字化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們獲取信息的重要途徑，老年人群體也不例外。然而，與年輕人相比，老年人在網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢方面面臨著更多的挑戰(zhàn)，他們?nèi)狈Ρ匾挠?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技能，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的可靠性和安全性缺乏判斷力，同時(shí)也面臨著身體和心理上的限制。因此，對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為的研究，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。首先，定義了網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為，即老年人在網(wǎng)絡(luò)上尋找、理解和評(píng)價(jià)與健康相關(guān)的信息的過(guò)程。然后，分析了老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為的動(dòng)機(jī)和需求，這些動(dòng)機(jī)和需求可能包括了解疾病知識(shí)、尋求醫(yī)療建議、尋找健康生活方式等。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人會(huì)面臨更多的健康問(wèn)題，因此他們對(duì)健康信息的需求也更為迫切。接下來(lái)，探討了老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為的特點(diǎn)和規(guī)律。該書(shū)發(fā)現(xiàn)，老年人在查詢健康信息時(shí)往往更傾向于選擇權(quán)威、可靠的信息來(lái)源，如大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)、專業(yè)健康網(wǎng)站等。此外，他們也更傾向于使用簡(jiǎn)單易用的查詢工具和界面，以避免在操作上的困難。

第二章對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息需求進(jìn)行分析。在數(shù)字化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已成為人們獲取信息的重要途徑。然而，對(duì)于老年人這一特殊群體，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)健康信息查詢方面的行為卻鮮少受到關(guān)注。首先，老年人的網(wǎng)絡(luò)健康信息需求具有多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的身體機(jī)能逐漸下降，各種慢性疾病也隨之而來(lái)，他們需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢各種健康信息，如疾病預(yù)防、治療方法、康復(fù)鍛煉等。同時(shí)，由于老年人的認(rèn)知能力和信息處理能力相對(duì)較弱，他們對(duì)信息的需求也更加個(gè)性化、具體化。其次，老年人的網(wǎng)絡(luò)健康信息需求受到多種因素的影響。一方面，老年人的健康狀況、生活習(xí)慣、文化背景等都會(huì)影響他們的信息需求。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也為老年人提供了更多的信息獲取渠道和方式。因此，在分析老年人的網(wǎng)絡(luò)健康信息需求時(shí)，需要綜合考慮各種因素，以更全面地了解他們的信息需求特點(diǎn)。為了滿足老年人的網(wǎng)絡(luò)健康信息需求，我們需要采取一系列措施。首先，我們需要為老年人提供更加便捷、易用的信息服務(wù)。例如，開(kāi)發(fā)適合老年人使用的健康信息查詢平臺(tái)，提供大字體、高對(duì)比度、簡(jiǎn)單易用的界面設(shè)計(jì)等。其次，我們需要為老年人提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的信息服務(wù)，分析老年人的信息需求特點(diǎn)和行為習(xí)慣，為他們推薦更加符合他們需求的信息服務(wù)。

第三章探討我國(guó)老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢的主要途徑。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字化進(jìn)程的加快，老年人也逐漸融入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，開(kāi)始依賴互聯(lián)網(wǎng)來(lái)查詢健康信息，這一章節(jié)詳細(xì)分析了老年人使用的主要查詢工具，如搜索引擎、社交媒體、健康類APP等，并探討了這些工具在老年人健康信息查詢過(guò)程中的作用與影響。同時(shí)，作者還關(guān)注到老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢的特點(diǎn)，如信息需求的多樣性、信息選擇的偏好性以及信息查詢的困難性等。在探討老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢的主要途徑時(shí)，吳丹不僅從技術(shù)的角度分析了各種查詢工具的優(yōu)缺點(diǎn)，還從老年人的心理和社會(huì)背景出發(fā)，深入剖析了老年人選擇這些途徑的原因和動(dòng)機(jī)，指出老年人在選擇網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢途徑時(shí)，除了考慮工具的易用性和信息的準(zhǔn)確性外，還會(huì)受到社會(huì)支持、親友推薦以及個(gè)人習(xí)慣等因素的影響。此外，這一章節(jié)還關(guān)注到老年人在網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，如信息過(guò)載、信息虛假、信息安全等。針對(duì)這些問(wèn)題，作者提出了一些建議，旨在幫助老年人更加安全、有效地獲取健康信息。

第四章對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為進(jìn)行調(diào)查分析。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取健康信息的重要途徑之一。然而，老年人在這一過(guò)程中面臨著諸多挑戰(zhàn)，包括技術(shù)使用的障礙、信息篩選的困難等。因此，對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為的研究，不僅有助于提升他們的健康素養(yǎng)，也能為信息服務(wù)的優(yōu)化提供有益參考。本章首先通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談的方式，對(duì)老年人群體的網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為進(jìn)行了系統(tǒng)調(diào)查。結(jié)果顯示，雖然大多數(shù)老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)健康信息持積極態(tài)度，但在實(shí)際操作中他們普遍面臨著技術(shù)使用上的困難。同時(shí)，老年人在信息篩選和判斷上也表現(xiàn)出一定的不足，容易受到不準(zhǔn)確信息的影響。在此基礎(chǔ)上，本章進(jìn)一步分析了影響老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為的因素。除了技術(shù)因素外，老年人的健康素養(yǎng)、信息需求、心理特征等都對(duì)其網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為產(chǎn)生著重要影響。例如，健康素養(yǎng)較高的老年人往往能夠更有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源獲取健康信息，而信息需求的不同則會(huì)導(dǎo)致老年人在查詢過(guò)程中選擇不同的信息來(lái)源和查詢方式。針對(duì)上述問(wèn)題，本章提出了一系列優(yōu)化老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為的策略。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)老年人的信息技術(shù)培訓(xùn)，幫助他們克服技術(shù)使用的障礙；其次，應(yīng)提升老年人的健康素養(yǎng)，培養(yǎng)他們的信息篩選和判斷能力；此外，信息服務(wù)提供者也應(yīng)根據(jù)老年人的特點(diǎn)，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，提高信息的易用性。

第五章對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和老齡化社會(huì)的到來(lái)，老年人對(duì)于網(wǎng)絡(luò)健康信息的需求日益增加。然而，由于老年人在網(wǎng)絡(luò)技能和信息素養(yǎng)方面的限制，他們?cè)诓樵兘】敌畔r(shí)面臨著諸多困難。因此，通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究了解老年人的網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為，有助于為他們提供更加精準(zhǔn)、有效的信息服務(wù)。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方面，作者采用了問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地觀察相結(jié)合的方法。問(wèn)卷調(diào)查旨在收集老年人關(guān)于網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢的頻率、渠道、內(nèi)容等方面的數(shù)據(jù)；實(shí)地觀察則通過(guò)觀察老年人在實(shí)際使用網(wǎng)絡(luò)查詢健康信息的過(guò)程，了解他們的操作習(xí)慣、信息選擇偏好等。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，老年人在網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為上呈現(xiàn)出一些顯著特點(diǎn)。首先，他們?cè)谶x擇查詢渠道時(shí)更傾向于使用搜索引擎和官方健康網(wǎng)站，因?yàn)檫@些渠道提供的信息相對(duì)權(quán)威、可靠。其次，老年人在查詢健康信息時(shí)，更注重信息的實(shí)用性和易懂性，他們更傾向于選擇簡(jiǎn)單明了、易于理解的信息內(nèi)容。此外，老年人在使用網(wǎng)絡(luò)查詢健康信息時(shí)，普遍存在著一定的技能障礙和信息焦慮，這在一定程度上影響了他們的查詢效果。基于實(shí)驗(yàn)結(jié)果，作者提出了一系列建議。首先，針對(duì)老年人的技能障礙，應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，提高他們的網(wǎng)絡(luò)操作能力。其次，針對(duì)老年人的信息焦慮，應(yīng)該提供更加精準(zhǔn)、易懂的信息內(nèi)容，幫助他們更好地理解和應(yīng)用健康信息。此外，還應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)健康信息的質(zhì)量監(jiān)管，確保老年人能夠獲取到高質(zhì)量、可靠的信息資源。

第六章提出網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為模型并進(jìn)行相關(guān)討論。在數(shù)字化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)健康信息已成為老年人獲取健康知識(shí)、自我診斷和輔助決策的重要來(lái)源。然而，由于老年人的網(wǎng)絡(luò)技能和信息素養(yǎng)普遍較低，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋過(guò)程中面臨著諸多挑戰(zhàn)。因此，構(gòu)建適合老年人的網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為模型，對(duì)于優(yōu)化老年人健康信息服務(wù)、提升他們的信息素養(yǎng)和健康狀況具有重要意義。網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋行為模型模型以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)信息檢索、信息評(píng)價(jià)和利用三個(gè)核心環(huán)節(jié)，構(gòu)建了一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)健康信息搜尋過(guò)程。在信息檢索環(huán)節(jié)，模型強(qiáng)調(diào)了老年人根據(jù)自身健康狀況和需求，選擇合適的搜索引擎或健康信息網(wǎng)站進(jìn)行信息檢索的重要性。同時(shí)，模型還關(guān)注了老年人在檢索過(guò)程中的信息篩選和排序行為，以及他們?nèi)绾卫藐P(guān)鍵詞、過(guò)濾條件等檢索工具來(lái)提高檢索效率。在信息評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，模型關(guān)注了老年人對(duì)檢索結(jié)果的評(píng)價(jià)和選擇過(guò)程。由于老年人缺乏專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和信息素養(yǎng)，他們?cè)谠u(píng)價(jià)健康信息時(shí)往往容易受到信息來(lái)源、內(nèi)容質(zhì)量、表現(xiàn)形式等多種因素的影響。因此，模型提出了一套基于老年人特點(diǎn)和需求的健康信息評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，幫助他們更好地判斷信息的真實(shí)性。在信息利用環(huán)節(jié)，模型強(qiáng)調(diào)了老年人將檢索到的健康信息應(yīng)用于實(shí)際生活中的重要性，這包括根據(jù)信息調(diào)整自己的生活方式、飲食習(xí)慣等，以及在與醫(yī)生溝通時(shí)提供有力的參考依據(jù)。同時(shí)，模型還提醒老年人在利用信息時(shí)要注意保護(hù)個(gè)人隱私，避免受到網(wǎng)絡(luò)詐騙等不法行為的侵害。

該書(shū)以老年人這一特定群體為研究對(duì)象，將視角聚焦于他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中對(duì)健康信息的查詢行為，這在當(dāng)前信息爆炸的時(shí)代背景下具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。該書(shū)不僅揭示了老年人在網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢過(guò)程中的困境，也為他們?nèi)绾胃行У乩媒】敌畔⑻峁┝酥笇?dǎo)。該書(shū)在研究方法上采用了問(wèn)卷調(diào)查和受控用戶檢索實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式，使得研究結(jié)果更加全面。問(wèn)卷調(diào)查能夠廣泛收集老年人的信息需求，而受控用戶檢索實(shí)驗(yàn)則能夠更精確地析老年人在實(shí)際查詢過(guò)程中的行為特點(diǎn)和情感變化，這種多元化的研究方法使得該書(shū)的研究結(jié)果具有很高的說(shuō)服力。此外，該書(shū)在構(gòu)建老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息檢索行為模型方面取得了重要突破，成功構(gòu)建了一個(gè)能夠反映老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息查詢行為特點(diǎn)的模型，并基于該模型提出了為老年人提供健康信息檢索服務(wù)的建議，這些建議不僅具有針對(duì)性，也具有很強(qiáng)的可操作性，能夠?yàn)橄嚓P(guān)部門(mén)在老年人健康信息服務(wù)方面提供有益的參考。

總之，為了給老年人創(chuàng)造一個(gè)更加友好、便捷的網(wǎng)絡(luò)健康信息環(huán)境，我們應(yīng)努力提高老年人的技術(shù)使用素養(yǎng)、關(guān)注他們的健康狀況、強(qiáng)化他們的健康意識(shí)與行為、優(yōu)化電子媒介使用，進(jìn)而提升老年人的生活質(zhì)量。

基金項(xiàng)目：阿壩師范學(xué)院“數(shù)字化視角下老年人網(wǎng)絡(luò)健康信息獲取行為研究”（后補(bǔ)助）項(xiàng)目（AS-HBZ2024-39）

書(shū)評(píng)人簡(jiǎn)介：鄒桂穎，助教，碩士，研究方向?yàn)樨?cái)務(wù)管理和大數(shù)據(jù)。