摘 要：隨著全球旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游管理專業(yè)人才的需求日益增長，對高職教育也提出了更高的要求。傳統(tǒng)的教學(xué)模式在培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新思維方面存在局限性。而虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）的興起為教育領(lǐng)域帶來了革命性的變化。尤其是虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)，以其沉浸式、互動性強的特點，為學(xué)生提供了一個模擬真實工作環(huán)境的平臺，實現(xiàn)了理論知識與實踐操作的有效結(jié)合?；诖?，文章將深入探討如何通過虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)來提升高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的技能，以滿足旅游行業(yè)對高素質(zhì)人才的需求。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實；高職；旅游管理專業(yè)；技能提升

中圖分類號：F590 文獻標(biāo)識碼：A

一、高職旅游管理專業(yè)學(xué)生技能提升的必要性

2018年4月，我國將文化部與國家旅游局的職責(zé)進行整合，組建了全新的文化和旅游部，這一戰(zhàn)略舉措標(biāo)志著我國在推動文化與旅游深度融合方面邁出了堅實的一步，同時也預(yù)示著旅游管理專業(yè)將面臨更為復(fù)雜和多元的任務(wù)，需要培養(yǎng)更多具備深厚文化素養(yǎng)和專業(yè)管理能力的復(fù)合型人才，以適應(yīng)新時代文旅融合發(fā)展的需求。具體而言，在文旅融合的大背景下，旅游管理專業(yè)學(xué)生需要具備更加深厚的文化素養(yǎng)，這不僅僅是對傳統(tǒng)文化的了解，還包括對現(xiàn)代文化趨勢的敏感度和理解力。同時，要求學(xué)生具備跨學(xué)科的知識結(jié)構(gòu)，除了掌握旅游管理的專業(yè)知識外，還應(yīng)學(xué)習(xí)和了解文化創(chuàng)意、信息技術(shù)、環(huán)境保護等方面的內(nèi)容，以應(yīng)對旅游業(yè)的多元化發(fā)展趨勢。隨著“一帶一路”倡議的推進和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施，旅游管理專業(yè)學(xué)生還需要具備國際視野和地方實踐能力，能夠在推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和文化交流中發(fā)揮積極作用。由此可見，高職旅游管理專業(yè)學(xué)生的技能提升，是順應(yīng)文旅融合潮流的必然選擇。

二、高職旅游管理專業(yè)中虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)勢分析

（一）虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)

虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)是一種利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）構(gòu)建的沉浸式學(xué)習(xí)環(huán)境的教學(xué)手段，旨在通過模擬真實世界的場景和操作，為學(xué)生提供實踐技能訓(xùn)練的創(chuàng)新教學(xué)方法。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生可以通過佩戴虛擬現(xiàn)實（VR）頭顯和使用其他相關(guān)設(shè)備，進入一個由計算機生成的三維虛擬空間，進行各種模擬操作和互動學(xué)習(xí)。虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)的核心優(yōu)勢在于其能夠提供高度仿真的學(xué)習(xí)體驗，使學(xué)生可以在虛擬環(huán)境中進行復(fù)雜的操作練習(xí)，從而培養(yǎng)他們的實際操作能力、問題解決能力以及創(chuàng)新思維。同時，虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和反饋，實時調(diào)整模擬場景的難度，實現(xiàn)個性化教學(xué)。教師在虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)中通常扮演著設(shè)計者和引導(dǎo)者的角色，通過利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）創(chuàng)造出無限的學(xué)習(xí)場景和任務(wù)，為學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)資源和實踐機會，并根據(jù)學(xué)生在虛擬環(huán)境中的表現(xiàn)，及時給予反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效果。

（二）虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)的優(yōu)勢分析

虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)在高職旅游管理專業(yè)中的應(yīng)用具有顯著的優(yōu)勢。首先，虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）能夠創(chuàng)建高度逼真的虛擬旅游場景，如歷史遺跡、自然風(fēng)光、文化活動等，學(xué)生可以在這些場景中進行導(dǎo)游解說、客戶服務(wù)、活動策劃等實踐操作。這種生動的情景模擬不僅能夠讓學(xué)生在視覺和聽覺上獲得沉浸式體驗，還能夠幫助他們更好地理解和掌握旅游管理中的各種情景應(yīng)對策略。其次，在虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)中，學(xué)生與虛擬環(huán)境之間的互動是實時的，他們的每一個操作都會立即得到系統(tǒng)的反饋。這種即時反饋機制有助于學(xué)生更快地調(diào)整自己的行為和策略，從而提高學(xué)習(xí)效率和實踐技能，同時教師可以通過監(jiān)測學(xué)生的表現(xiàn)，給予針對性的指導(dǎo)和建議。再次，虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)能夠提供大量的旅游管理案例，涵蓋不同的地域文化、旅游產(chǎn)品和服務(wù)類型，學(xué)生可以通過這些案例學(xué)習(xí)，了解旅游業(yè)的多樣性和復(fù)雜性，培養(yǎng)跨文化溝通能力和創(chuàng)新思維。最后，傳統(tǒng)的旅游管理實訓(xùn)往往需要投入大量的資金和資源，如建設(shè)實訓(xùn)基地、聘請專業(yè)人員等，而虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)可以在虛擬環(huán)境中進行，大大降低了實訓(xùn)的經(jīng)濟成本和時間成本，虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）還具有可重復(fù)使用的特點，學(xué)生可以反復(fù)練習(xí)，直到掌握所需技能。

三、當(dāng)前高職旅游管理專業(yè)教學(xué)過程中存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容和方法傳統(tǒng)化

目前，部分高職院校旅游管理專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容和方法上固守傳統(tǒng)，未能與時代發(fā)展相適應(yīng)。在教學(xué)過程中，部分教師更傾向于傳授理論知識，而忽視了與旅游行業(yè)實際操作緊密相關(guān)的實踐性內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)生雖然掌握了一定的理論基礎(chǔ)，但在面對實際問題時往往缺乏解決問題的能力和創(chuàng)新思維。這不僅會造成學(xué)生對于旅游行業(yè)最新動態(tài)、市場需求以及服務(wù)創(chuàng)新等方面的了解不足，導(dǎo)致其畢業(yè)后難以迅速適應(yīng)工作環(huán)境，同時會削弱高職院校旅游管理專業(yè)的競爭力和影響力。此外，教學(xué)使用的多媒體教學(xué)資源局限于圖片、少量視頻、宣傳動畫等形式，存在形式單一、內(nèi)容不足的缺點，使得學(xué)生參與度不高，大多是被動接受知識，缺乏主動探索和實踐的機會。這種單向的教學(xué)方式不利于培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和問題解決能力，也無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新潛能[1]。

（二）實踐教學(xué)資金投入不足

在高職旅游管理專業(yè)教學(xué)中，校內(nèi)實訓(xùn)基地作為教學(xué)的重要支撐，其完善程度和專業(yè)性已成為評價學(xué)校教育水平的關(guān)鍵指標(biāo)之一。然而，現(xiàn)實情況顯示，眾多高職院校在實訓(xùn)基地的建設(shè)上存在明顯不足，部分基地設(shè)備老化，技術(shù)落后，功能單一，且使用效率低下，嚴(yán)重制約了學(xué)生實踐操作能力和專業(yè)技能的提升。具體來看，首先，在科技飛速發(fā)展和旅游業(yè)變革的背景下，對旅游管理人才的需求也發(fā)生了顯著變化。但目前部分高職院校的實訓(xùn)基地未能及時更新設(shè)備，導(dǎo)致學(xué)生在校內(nèi)實訓(xùn)時接觸的技術(shù)和工具與行業(yè)的實際需求脫節(jié)。其次，一個優(yōu)秀的實訓(xùn)基地應(yīng)當(dāng)能夠模擬真實的旅游管理環(huán)境，提供包括客戶服務(wù)、行程規(guī)劃、危機管理等多方面的實訓(xùn)內(nèi)容，但目前許多基地僅能提供基礎(chǔ)的模擬操作，無法全面覆蓋旅游管理專業(yè)的核心技能[2]。此外，由于設(shè)施陳舊、功能單一，以及缺乏有效的管理和運營機制，許多實訓(xùn)基地的使用率并不高，甚至存在閑置現(xiàn)象，這不僅浪費了寶貴的教學(xué)資源，也使得學(xué)生失去了寶貴的實踐機會。

（三）實訓(xùn)師資隊伍的整體素質(zhì)有待提高

旅游管理是一門需要緊跟行業(yè)動態(tài)和技術(shù)革新的學(xué)科，它要求教育者和學(xué)生都要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的發(fā)展趨勢，以確保能夠在未來的旅游行業(yè)中取得成功。然而，就目前實際情況來看，旅游管理專業(yè)的很多教師雖然擁有豐富的理論知識，但在實際操作和行業(yè)經(jīng)驗方面卻顯得相對匱乏，這使得他們在教學(xué)過程中往往難以提供具體的案例分析和實際操作指導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生無法將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作中，影響了他們職業(yè)技能和就業(yè)競爭力的提升。同時，在快速變化的旅游行業(yè)中，教師需要不斷更新自己的知識和技能，以保持教學(xué)內(nèi)容的前沿性和實用性。然而，部分高職院校缺乏有效的培訓(xùn)和支持體系，導(dǎo)致教師難以獲得必要的專業(yè)發(fā)展機會，這不僅限制了教師能力的提升，也影響了教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進[3]。另外，當(dāng)前許多高職院校的教師隊伍中，具有實際工作經(jīng)驗的教師比例較低，這種結(jié)構(gòu)上的不均衡，也使得教學(xué)內(nèi)容難以與行業(yè)需求緊密對接，影響了學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。

四、基于虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)的高職旅游管理專業(yè)學(xué)生技能提升策略

（一）結(jié)合專業(yè)課程內(nèi)容，設(shè)計多樣化的實訓(xùn)模塊

虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)的核心在于提供一個模擬真實環(huán)境的平臺，讓學(xué)生能夠在其中進行實踐操作，因此，設(shè)計與旅游管理專業(yè)課程緊密相關(guān)的實訓(xùn)模塊至關(guān)重要。這些模塊應(yīng)涵蓋導(dǎo)游實務(wù)、酒店管理、旅游規(guī)劃、客戶服務(wù)等多個方面，且每個模塊都包含理論知識的應(yīng)用、實際操作的演練以及情景模擬的體驗，確保學(xué)生可以在不同的場景中學(xué)習(xí)和實踐，從而全面提升其專業(yè)技能。為實現(xiàn)這一目標(biāo)，教師在虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)過程中，應(yīng)結(jié)合旅游管理專業(yè)的課程內(nèi)容，設(shè)計多樣化的實訓(xùn)模塊，確保每個實訓(xùn)模塊都能夠精準(zhǔn)地模擬行業(yè)實際工作環(huán)境，并且能夠根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進度和反饋及時進行調(diào)整和優(yōu)化[4]。例如，在導(dǎo)游實務(wù)模塊中，可以根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)調(diào)整場景的復(fù)雜程度，增加歷史文化知識的深度和廣度，以及提供更多樣化的游客互動情境；在酒店管理模塊中，可以模擬不同類型的酒店（如商務(wù)酒店、度假酒店等），讓學(xué)生體驗不同酒店的管理特點和服務(wù)要求；在客戶服務(wù)模塊中，可以設(shè)計多種客戶服務(wù)難題，讓學(xué)生在解決問題的過程中提升服務(wù)技能和應(yīng)變能力。通過這些多樣化的實訓(xùn)模塊，學(xué)生不僅能夠在模擬環(huán)境中學(xué)習(xí)和實踐，還能夠獲得即時的反饋和指導(dǎo)，從而更快地掌握專業(yè)知識和技能，為未來的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。

（二）利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）進行跨學(xué)科知識整合，培養(yǎng)復(fù)合型人才

旅游管理專業(yè)涉及的知識領(lǐng)域十分廣泛，涵蓋了旅游學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多個方面。在當(dāng)前文旅融合的大趨勢下，該專業(yè)對學(xué)生的要求已不僅僅局限于傳統(tǒng)旅游業(yè)的運營管理技能，更要求他們深入洞察文化與旅游之間的深層聯(lián)系，以及在全球經(jīng)濟一體化和文化多樣性的雙重挑戰(zhàn)下，如何推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；诖?，教師在虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)過程中，應(yīng)積極探索如何通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）實現(xiàn)跨學(xué)科知識的有效整合，使學(xué)生在沉浸式的虛擬環(huán)境中更加直觀地體驗和理解旅游管理與文化、經(jīng)濟、環(huán)境之間的復(fù)雜關(guān)系，幫助他們建立起更為全面和深入的知識體系。

（三）定期評估和更新虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)資源，保持教學(xué)的時代性和有效性

旅游行業(yè)是一個快速變化的行業(yè)，新的旅游產(chǎn)品、服務(wù)模式和技術(shù)手段不斷涌現(xiàn)。在這樣的背景下，旅游管理專業(yè)的教師面臨的一項重要任務(wù)就是必須不斷評估并更新虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)資源，以確保教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)的最新發(fā)展保持一致。這一過程不僅涉及虛擬場景的定期更新，還包括引入新的實訓(xùn)模塊以及優(yōu)化操作界面，從而為學(xué)生提供一個全面且前沿的虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，促進其專業(yè)技能發(fā)展。具體而言，教師需要定期收集和分析旅游市場的最新趨勢，包括消費者行為、新興旅游目的地以及技術(shù)創(chuàng)新等，以確保虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)內(nèi)容能夠反映當(dāng)前市場的實際需求。同時，教師還需要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，定期改進旅游規(guī)劃、服務(wù)管理、市場營銷等核心模塊，確保學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到最新的理論知識和實踐技能。此外，高職院校還需要加強技術(shù)研發(fā)，聘請專業(yè)人員整合最新的技術(shù)手段，如增強現(xiàn)實（AR）、人工智能（AI）等，以提升虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)的互動性和真實感，使學(xué)生能夠在模擬環(huán)境中獲得更接近實際工作環(huán)境的體驗，從而提高教學(xué)效果與質(zhì)量。同時，高職院校需要對教師進行定期的技術(shù)培訓(xùn)和行業(yè)知識更新，確保他們能夠熟練掌握最新的教學(xué)工具和方法，并有效地指導(dǎo)學(xué)生，從而促進學(xué)生專業(yè)技能的全面發(fā)展。

（四）建立有效的反饋機制，助力學(xué)生更好地掌握和應(yīng)用所學(xué)技能

通過前文分析可以看出，虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)的一個重要優(yōu)勢就在于能夠提供即時的反饋，在實訓(xùn)過程中，學(xué)生的每一個操作都會得到系統(tǒng)的反饋，這有助于他們及時地調(diào)整和改進自己的操作，從而增強持續(xù)學(xué)習(xí)的動力和效率。同時，教師能夠通過這一平臺實時監(jiān)測學(xué)生的實訓(xùn)表現(xiàn)，并據(jù)此提供針對性的指導(dǎo)和建議，從而更有效地促進學(xué)生的專業(yè)技能提升。因此，為進一步優(yōu)化教學(xué)效果，教師還可以利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）構(gòu)建一個更為全面和細致的評價體系，以便更準(zhǔn)確地識別學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和進步空間，進而設(shè)計出更加符合學(xué)生實際需要的教學(xué)內(nèi)容和方法。具體而言，教師可以定期組織技能考核，通過虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)平臺對學(xué)生的各項技能進行全面評估，評估結(jié)果以量化的形式呈現(xiàn)，以便學(xué)生清晰地了解自身對技能的掌握程度，而教師也能根據(jù)評估結(jié)果設(shè)計個性化的輔導(dǎo)計劃，針對學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)進行強化訓(xùn)練，提升學(xué)生的綜合技能，使他們更符合現(xiàn)代旅游管理市場的需求[5]。此外，虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)平臺可以收集大量的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，包括學(xué)生的操作習(xí)慣、學(xué)習(xí)偏好、技能掌握情況等，通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析，還能為每個學(xué)生推薦最適合其特點的學(xué)習(xí)路徑和資源，進一步增強其適應(yīng)未來旅游行業(yè)發(fā)展的專業(yè)能力。

五、結(jié)語

綜上所述，基于虛擬現(xiàn)實（VR）實訓(xùn)教學(xué)的高職旅游管理專業(yè)學(xué)生技能提升，是一項具有深遠意義的創(chuàng)新舉措。通過構(gòu)建多樣化的實訓(xùn)場景、整合跨學(xué)科知識、定期更新實訓(xùn)資源以及建立有效的反饋系統(tǒng)，可以為學(xué)生提供一個全面提升自身能力的平臺，使他們在訓(xùn)練過程中，能夠更加深入地理解和掌握旅游管理的核心知識和實踐技能，從而具備更強的競爭力和適應(yīng)性。未來，高職院校應(yīng)繼續(xù)探索虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）與旅游管理教學(xué)的深度融合，加大投入力度，不斷完善教學(xué)體系，同時還應(yīng)加強與行業(yè)企業(yè)的合作，確保教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展的同步，以培養(yǎng)出更多符合現(xiàn)代旅游業(yè)需求的高素質(zhì)專業(yè)人才。

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