隨著媒體融合戰(zhàn)略的深度推進(jìn)，為了更好地推動(dòng)地方媒體的融合轉(zhuǎn)型，省、市、縣三級(jí)媒體的融合發(fā)展成為各地探索的前沿課題。在浙江省委宣傳部指導(dǎo)下，2023年2月18日，浙江日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)（后文簡稱“浙報(bào)集團(tuán)”）主導(dǎo)打造的“潮新聞”客戶端上線，意在積極構(gòu)建浙江省市縣一體化全媒體傳播大平臺(tái)，在國內(nèi)媒體融合發(fā)展中走出一條省域媒體一體化的獨(dú)特之路。無論是平臺(tái)的打造還是內(nèi)容生態(tài)的優(yōu)化以及一體化隊(duì)伍的培育，“潮新聞”都作出了諸多探索，逐步構(gòu)建了多元化主體共同參與的一體化內(nèi)容生產(chǎn)傳播模式。這種模式集合全省范圍內(nèi)省、市、縣三級(jí)媒體的平臺(tái)、內(nèi)容以及人才資源，營造了良好的內(nèi)容生態(tài)和傳播生態(tài)，提升了省域新聞輿論傳播力影響力，其經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

一、打造省市縣三級(jí)媒體資源一體化的融合平臺(tái)

作為融媒體一體化平臺(tái)，“潮新聞”積極探索“省市縣一體化”優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)模式，以終端一體化為抓手，建立以省級(jí)大平臺(tái)統(tǒng)領(lǐng)，省市縣三級(jí)媒體一體化的融合傳播局面。其新聞資源既有來自浙報(bào)集團(tuán)和浙江廣電等省級(jí)媒體的，也有來自浙江11個(gè)市級(jí)媒體和90個(gè)縣級(jí)媒體的優(yōu)質(zhì)新聞資源。由此，有效推動(dòng)“潮新聞”成為省市縣一體化全媒體傳播大平臺(tái)。

1.聯(lián)動(dòng)策劃內(nèi)容，形成全面的信息資源集成庫。在省域范圍內(nèi)，省市縣三級(jí)媒體都有各自的媒體資源和優(yōu)勢所在。三級(jí)媒體的一體化融合發(fā)展，需要在內(nèi)容創(chuàng)作上發(fā)揮各級(jí)媒體的資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)資源共創(chuàng)和共享。為此，“潮新聞”通過三級(jí)媒體聯(lián)動(dòng)，共同策劃內(nèi)容。三級(jí)媒體聯(lián)動(dòng)策劃可以促進(jìn)媒體資源得到有效開發(fā)和利用，提升新聞生產(chǎn)效率。例如，2023年全國兩會(huì)期間，在省市縣三級(jí)融媒體聯(lián)動(dòng)下“潮新聞”推出了《提問代表委員》互動(dòng)策劃，三級(jí)媒體協(xié)同作戰(zhàn)且共同署名。一方面，省級(jí)媒體憑借權(quán)威資源可以遠(yuǎn)程“連麥”在京參會(huì)的代表委員；另一方面，市縣兩級(jí)媒體憑借貼近基層的優(yōu)勢，可有效收集基層和一線的聲音。由此，搭建起兩會(huì)現(xiàn)場與基層一線的溝通橋梁，提高兩會(huì)的新聞報(bào)道效果。又如，“潮新聞”聯(lián)動(dòng)三級(jí)媒體發(fā)起以“誰最潮”為主題的短視頻競賽活動(dòng)，涵蓋村咖、探春、歸宿、詠村、尋味等系列主題，通過融媒體一體化聯(lián)播PK的形式，全面展示新時(shí)代鄉(xiāng)村的風(fēng)情風(fēng)貌。

2.開設(shè)專屬頻道，凸顯省市縣三級(jí)媒體特色內(nèi)容。省市縣三級(jí)融媒體內(nèi)容眾多，要想在一個(gè)客戶端里全部體現(xiàn)不僅難度大，且難以突出重點(diǎn)和特色。為此，客戶端可以采用專屬頻道、專題欄目等形式，突出不同類別內(nèi)容，更好滿足用戶需求。不僅如此，客戶端還可以重點(diǎn)突出熱點(diǎn)、難點(diǎn)，直面熱點(diǎn)議題、解剖難點(diǎn)問題、亮出鮮明觀點(diǎn)，在眾多新聞客戶端中迅速脫穎而出。為此，“潮新聞”聚合優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以專屬頻道方式分類凸顯各類內(nèi)容，如在客戶端頂部導(dǎo)航欄設(shè)置“潮聯(lián)盟”頻道，聚集全省三級(jí)媒體的100余個(gè)新媒體平臺(tái)內(nèi)容，使得浙江省的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得以凸顯；又如設(shè)立“看浙江”頻道，以大圖加標(biāo)題形式重點(diǎn)展示省內(nèi)融媒優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，第一時(shí)間呈現(xiàn)有深度的文章、最有流量的新聞和有特色的產(chǎn)品，感興趣的用戶點(diǎn)擊后就可以看到具體內(nèi)容。通過這種專屬頻道的方式，使得數(shù)量龐雜的內(nèi)容得到結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)，提升省域新聞的傳播效果。

3.重視技術(shù)驅(qū)動(dòng)，打造省市縣三級(jí)媒體大腦。在媒體融合中，技術(shù)屬于基礎(chǔ)設(shè)置，對(duì)融合發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，省域融媒體一體化牽涉媒體眾多，更需要技術(shù)作為支撐。在打造一體化終端的過程中，“潮新聞”需要有統(tǒng)一的新聞生產(chǎn)、傳播和指揮平臺(tái)，打造出符合三級(jí)媒體一體化的終端機(jī)制。為此，在省域一體化傳播格局下，“潮新聞”高度重視技術(shù)驅(qū)動(dòng)，通過省級(jí)媒體與地市級(jí)、縣級(jí)融媒體的深度融合，使新平臺(tái)成為超越傳統(tǒng)組織架構(gòu)的集散中心。目前，“潮新聞”已運(yùn)用傳播大腦技術(shù)，建立起“全省資源庫”，作為融媒智能傳播平臺(tái)“媒立方”系統(tǒng)的初版樣態(tài)，聚合全省媒體資源，成為省域一體化終端的媒體大腦。產(chǎn)品系統(tǒng)按照素材類和成品類將數(shù)據(jù)進(jìn)行分類聚合，為全省百家市縣融媒體一體化鋪平道路。同時(shí)，“原創(chuàng)稿件自動(dòng)篩選”功能也開始納入全省新聞資源庫進(jìn)入試運(yùn)行階段，“融媒通”供稿通道可以直接到達(dá)1926家“浙報(bào)集團(tuán)融媒共享聯(lián)盟”，真正實(shí)現(xiàn)一鍵貫通全省，匯聚三級(jí)媒體資源，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。

二、增強(qiáng)高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容的傳播力

對(duì)媒體深度融合來說，平臺(tái)是基礎(chǔ)，內(nèi)容才是制勝的關(guān)鍵，高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容更是重中之重。面對(duì)來自全國媒體及各類自媒體的挑戰(zhàn)，省域媒體的內(nèi)容競爭激烈，要想從信息海洋中脫穎而出就需要加強(qiáng)原創(chuàng)性內(nèi)容，提高原創(chuàng)內(nèi)容質(zhì)量，進(jìn)而提升傳播力影響力?！俺毙侣劇弊猿闪⒁詠?，堅(jiān)持以高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容為工作重點(diǎn)，集聚了省域內(nèi)各級(jí)融媒體的原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)力。

1.以精準(zhǔn)思維選題，提高原創(chuàng)內(nèi)容的滿意度。精準(zhǔn)選題是做好新聞報(bào)道的基礎(chǔ)。融媒體時(shí)代，從紛繁復(fù)雜的信息源中選取有價(jià)值的報(bào)道題材，不僅能體現(xiàn)編輯記者的眼界和能力，也能反映媒體的價(jià)值取向和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為此，媒體在創(chuàng)作內(nèi)容時(shí)，要善于抓住熱點(diǎn)議題、焦點(diǎn)話題，剖析事理、說透問題、啟迪受眾。在省域融媒體一體化發(fā)展進(jìn)程中，涉及的內(nèi)容十分廣泛，如何精選報(bào)道選題，是提高用戶滿意度的關(guān)鍵。“潮新聞”高度重視選題的策劃，緊盯融合發(fā)展過程中的短板，從體制機(jī)制、選題策劃等多方面精準(zhǔn)發(fā)力。在選題策劃上，“潮新聞”關(guān)注用戶呼聲，讓用戶實(shí)實(shí)在在地感受被重視。為此，“潮新聞”內(nèi)容生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)從崗位實(shí)際情況出發(fā)，打造“潮新聞?dòng)浾邘汀逼脚_(tái)，為用戶反映問題提供窗口，并圍繞民眾急難愁盼問題，聯(lián)合有關(guān)部門推動(dòng)解決。例如，“記者幫”欄目在全城首推的“小伢兒停車場”陸續(xù)在杭州各區(qū)上線，不僅為居民提供了富有童趣的兒童專屬停車位，也讓居民感受到杭州“兒童友好型”城市建設(shè)的溫暖細(xì)節(jié)，獲社會(huì)各界廣泛參與和好評(píng)。

2.以移動(dòng)思維發(fā)稿，提高原創(chuàng)內(nèi)容的時(shí)效性。時(shí)效性是新聞的生命，媒體追求時(shí)效性是遵循新聞傳播規(guī)律的應(yīng)有之義。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，第一時(shí)間報(bào)道基本上由網(wǎng)絡(luò)完成，而傳統(tǒng)媒體報(bào)道新聞需要?dú)v經(jīng)編輯、印刷、剪輯、編導(dǎo)、制播等流程，時(shí)效性受到制約，很難與互聯(lián)網(wǎng)開展時(shí)效競爭。特別是在省域融媒體一體化發(fā)展中，涉及面廣、信息繁多，如果只是搬運(yùn)傳統(tǒng)媒體內(nèi)容，就很難有競爭力。為徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)流程，“潮新聞”堅(jiān)持“首發(fā)在端，先端后報(bào)”，強(qiáng)化移動(dòng)思維。一方面，浙報(bào)集團(tuán)把采編力量集中在“潮新聞”平臺(tái)上，原創(chuàng)內(nèi)容都在客戶端首發(fā)，并以“潮新聞?dòng)浾摺笔鹈?，各部門則集中力量圍繞“潮新聞”做好內(nèi)容策劃和供給，傳統(tǒng)媒體根據(jù)需要從稿庫中選擇稿件加工后使用。另一方面，由于平臺(tái)面向全省，不同部門、不同分支機(jī)構(gòu)生產(chǎn)的內(nèi)容存在同質(zhì)化風(fēng)險(xiǎn)。為避免不同團(tuán)隊(duì)內(nèi)容重復(fù)，“潮新聞”注重統(tǒng)籌策劃，確保發(fā)布的內(nèi)容不重復(fù)。

3.以用戶思維傳播，提高原創(chuàng)內(nèi)容的感染力?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶思維已成為提高傳播力的重要路徑，要求融媒體建設(shè)要有用戶視角，重視反饋和互動(dòng)。然而，在主流媒體建設(shè)新聞客戶端的過程中，用戶互動(dòng)不足卻是短板所在。特別是一省范圍內(nèi)，既面臨著不同城市用戶的不同需求，也面臨著省外媒體的沖擊，沒有良好的用戶思維，就很容易導(dǎo)致用戶流失。為此，“潮新聞”專門設(shè)立“互動(dòng)評(píng)論中心”，把做好用戶互動(dòng)作為重要工作。工作人員就網(wǎng)民評(píng)論及時(shí)予以互動(dòng)，回應(yīng)和解決用戶在評(píng)論中提出的問題，使用戶感受到被尊重，進(jìn)而增進(jìn)與平臺(tái)之間的黏性。同時(shí)，也從用戶跟帖中發(fā)現(xiàn)用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，據(jù)此推出原創(chuàng)的新聞評(píng)論，從而與用戶之間產(chǎn)生情感共鳴，增強(qiáng)內(nèi)容的感染力。不僅如此，為了確保互動(dòng)有效性，“潮新聞”的閱讀量、點(diǎn)贊量、評(píng)論量、轉(zhuǎn)發(fā)量等都實(shí)時(shí)顯示，且都是原始真實(shí)數(shù)據(jù)，用戶可以直觀感受到內(nèi)容受歡迎的程度。

三、培育垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作隊(duì)伍

全媒體時(shí)代，內(nèi)容生產(chǎn)逐漸形成職業(yè)新聞生產(chǎn)、機(jī)構(gòu)新聞生產(chǎn)、用戶新聞生產(chǎn)、智能新聞生產(chǎn)等多元化生產(chǎn)方式，新聞媒體不再是新聞生產(chǎn)的單一主體。對(duì)融媒體發(fā)展來說，這既是對(duì)傳統(tǒng)主流媒體主導(dǎo)地位的沖擊，也為融合發(fā)展提供了更多的創(chuàng)作空間。作為省域一體化融媒體平臺(tái)，“潮新聞”雖然有龐大的新聞生產(chǎn)隊(duì)伍，但并沒有停留在已有的生產(chǎn)模式上，而是實(shí)行“開門辦端”策略，聚合垂直領(lǐng)域創(chuàng)作者，形成了開放式、多元化的內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)。

1.深耕細(xì)作，整合垂直領(lǐng)域創(chuàng)作資源。基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新聞客戶端，無論是國家級(jí)媒體還是地方性媒體，都具有面向全國乃至全球的可能性，其內(nèi)容創(chuàng)作也應(yīng)有更加廣闊的視野。特別是在激烈的市場競爭環(huán)境下，越來越多的媒體開始深挖垂直領(lǐng)域，打造有深度有內(nèi)涵的原創(chuàng)內(nèi)容。為此，“潮新聞”推出了“潮鳴”計(jì)劃，面向全球創(chuàng)作者，整合垂直領(lǐng)域的創(chuàng)作資源，扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn)，形成了良好的協(xié)同創(chuàng)作氛圍。

“潮鳴”計(jì)劃自推出之后，吸引了一大批垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者加入。目前，加入“潮鳴”計(jì)劃的，既有走紅網(wǎng)絡(luò)的文旅局長、廣電系統(tǒng)的“名嘴”，也有美食、健康、時(shí)事、財(cái)經(jīng)等領(lǐng)域的專家學(xué)者等優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，垂直領(lǐng)域挖掘成效顯著。為了提高各類創(chuàng)作者的主動(dòng)性、積極性，“潮新聞”突出策劃意識(shí)，力求平臺(tái)與創(chuàng)作者的步調(diào)一致。圍繞國內(nèi)外大事和焦點(diǎn)議題等，“潮新聞”還邀請相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者進(jìn)行專業(yè)解讀，撰寫?yīng)毤腋寮?，滿足用戶需求；設(shè)立“思想”頻道，發(fā)表有深度的專家意見。例如，圍繞“八八戰(zhàn)略”高峰論壇，“思想”頻道先后發(fā)表系列專家文章，深度解讀“八八戰(zhàn)略”的意義。通過圍繞創(chuàng)作者的一系列創(chuàng)新舉措，“潮新聞”已經(jīng)形成了覆蓋全網(wǎng)的全媒體傳播體系。

2.協(xié)同生產(chǎn)，構(gòu)建開放的內(nèi)容生態(tài)。在省域范圍內(nèi)，省市縣三級(jí)媒體擁有龐大的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，也有來自全國眾多的新興媒體平臺(tái)和龐大的用戶群體。省域融媒體一體化發(fā)展中，僅靠平臺(tái)自身的力量，創(chuàng)作內(nèi)容顯然是有限的。這就需要在一體化進(jìn)程中，與其他成員、新媒體平臺(tái)和用戶聯(lián)動(dòng)起來，形成協(xié)同生產(chǎn)機(jī)制，共建一個(gè)開放式的內(nèi)容生態(tài)體系，從而打造更多優(yōu)質(zhì)融媒體產(chǎn)品，孵化更多融媒體IP，充分彰顯一體化的融合優(yōu)勢。

為促進(jìn)協(xié)同生產(chǎn)，提高省域一體化融媒體的生產(chǎn)效率，“潮新聞”積極構(gòu)建開放式的內(nèi)容生態(tài)，啟動(dòng)“弄潮”計(jì)劃。該計(jì)劃依托阿里、華為、抖音、百度、微博等商業(yè)合作平臺(tái)，吸納省市縣三級(jí)媒體乃至各類機(jī)構(gòu)、企業(yè)作為創(chuàng)作者，建立起新聞、生活、政務(wù)等多元化的服務(wù)矩陣。一方面，“潮新聞”面向所有創(chuàng)作者開放“潮客”創(chuàng)作平臺(tái)和“潮鳴號(hào)”展示平臺(tái)，用戶只要注冊并分享內(nèi)容，就能成為“潮新聞”創(chuàng)作者的一員。在“潮新聞”客戶端上，開通賬號(hào)的用戶越來越多，他們在上面發(fā)布各種日常工作生活遇到的事、景或心情，不僅為平臺(tái)提供了大量內(nèi)容，也增強(qiáng)了平臺(tái)的用戶黏性。在此基礎(chǔ)上，“潮新聞”還給優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供重點(diǎn)頻道、報(bào)紙版面等多種呈現(xiàn)渠道，以及流量、稿費(fèi)等多種激勵(lì)，優(yōu)質(zhì)的言論在首頁“潮客潮語”予以展示。另一方面，基于“弄潮”計(jì)劃，“潮新聞”集聚了各類商業(yè)平臺(tái)、政府、企業(yè)，成為寶貴的創(chuàng)作資源，進(jìn)而形成了以原創(chuàng)內(nèi)容為基礎(chǔ)，UGC、PGC、OGC共振的內(nèi)容生產(chǎn)模式，有效調(diào)動(dòng)了省域生產(chǎn)資源。

3.活動(dòng)助力，調(diào)動(dòng)用戶參與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作。融媒體時(shí)代，媒體內(nèi)容生產(chǎn)不能靠一己之力，也不能只盯著線上內(nèi)容生產(chǎn)。在強(qiáng)調(diào)用戶黏性的新媒體時(shí)代，開展線上線下的各類活動(dòng)是增加用戶數(shù)量、增強(qiáng)用戶黏性的有效方式。通過各種有針對(duì)性的活動(dòng)，不僅可以讓平臺(tái)得到廣泛傳播，讓用戶更加認(rèn)可，還可以吸引更多用戶參與到內(nèi)容創(chuàng)作中，使得用戶成為重要的創(chuàng)作者。這種用戶創(chuàng)作貼近民眾實(shí)際情況，吸引力強(qiáng)、參與度高，是擴(kuò)大平臺(tái)影響力的有效路徑。

作為省域融媒體一體化平臺(tái)，“潮新聞”聚焦全省熱點(diǎn)議題，圍繞熱點(diǎn)議題推出相關(guān)活動(dòng)，吸引用戶參與內(nèi)容創(chuàng)作。例如，就“杭州是美食荒漠”的熱議話題，“潮新聞”組織用戶開展“試吃西湖醋魚”活動(dòng)，發(fā)起“浙江美食卷起來了”短視頻、攝影作品征集活動(dòng)，邀請美食領(lǐng)域自媒體達(dá)人參與到相關(guān)內(nèi)容創(chuàng)作中。在“潮新聞”，最吸引人的是什么？是專業(yè)記者的熱點(diǎn)報(bào)道，是網(wǎng)友讀完后的犀利潮評(píng)。為調(diào)動(dòng)用戶的參與積極性，“潮新聞”上線浪花福利社“互動(dòng)福利官”，為每個(gè)在“潮新聞”用心互動(dòng)的用戶送福利，只要用戶在活動(dòng)里完成互動(dòng)任務(wù)，即可領(lǐng)取現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，并特設(shè)“戰(zhàn)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)”環(huán)節(jié)，用戶可以組建自己的戰(zhàn)隊(duì)成為隊(duì)長，邀請好友成為自己的戰(zhàn)隊(duì)成員。此外，“潮新聞”還聯(lián)手10家沿海省份主流媒體，推出“潮起最美海岸線”融媒行動(dòng)，挖掘沿海各省發(fā)展密碼，拓寬省域融媒體的用戶群體和創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)。

四、結(jié)語

在媒體融合戰(zhàn)略中，地方媒體因人才、資金、技術(shù)短缺，深度融合有較大障礙。在此背景下，浙報(bào)集團(tuán)為打通省、市、縣三級(jí)媒體間的壁壘，推出了“潮新聞”客戶端，它通過聯(lián)動(dòng)策劃內(nèi)容、開設(shè)專屬頻道、重視技術(shù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了終端一體化；通過以精準(zhǔn)思維選題、以移動(dòng)思維發(fā)稿、以用戶思維傳播，增強(qiáng)了高質(zhì)量原創(chuàng)內(nèi)容的傳播力；通過整合垂直領(lǐng)域創(chuàng)作資源、構(gòu)建開放的內(nèi)容生態(tài)、以活動(dòng)調(diào)動(dòng)用戶參與創(chuàng)作，培育了垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)作隊(duì)伍。整體而言，作為一體化全媒體傳播大平臺(tái)典型代表的“潮新聞”客戶端為地方媒體深度融合探索出了諸多有益經(jīng)驗(yàn)。

（作者系吉林大學(xué)傳播與社會(huì)治理研究所研究員、副教授）

【編輯：錢爾赫】