在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展和大數(shù)據(jù)廣泛應用的背景下，“融媒體政務”逐漸成為各級政府發(fā)布權(quán)威信息、加強政民互動、引導網(wǎng)絡輿論、提升社會治理能力的重要手段。同時，短視頻和直播正取代文字、圖片等傳統(tǒng)形式，成為公眾特別是年輕人獲取信息的主要方式。在這一背景下，高校畢業(yè)生融媒體就業(yè)服務的研究顯得尤為必要。

融媒體就業(yè)服務的概念及特點

融媒體是一種融合多種媒體優(yōu)勢的新型平臺，結(jié)合報紙、廣播、電視、電腦、手機等媒介，通過圖片、文字、音頻、視頻等形式傳遞信息。這種整合了傳統(tǒng)和數(shù)字技術(shù)的媒介形態(tài)，不僅豐富了信息傳播方式，還為各類服務提供了全新的渠道。

在就業(yè)服務領域，融媒體的出現(xiàn)推動了公共服務的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。融媒體就業(yè)服務將數(shù)字技術(shù)與就業(yè)服務結(jié)合起來，改變了傳統(tǒng)的服務模式。通過這一平臺，企業(yè)能夠更加精準地推廣信息，同時降低傳播成本；求職者也能利用該平臺打破信息不對稱的壁壘，實現(xiàn)與企業(yè)的實時、精準對接。這種互動性和效率提升，使得公共就業(yè)服務更加完善，促進了供需雙方的有效連接。

進一步來看，融媒體就業(yè)服務具備五大特點，這些特點確保了其有效性和廣泛應用。第一，廣泛的融合性使得各種形式的就業(yè)信息能夠進行整合和傳遞，為用戶提供多層次的體驗。第二，即時互動性增強了求職者和企業(yè)的聯(lián)系，雙方能夠隨時根據(jù)需求調(diào)整信息選擇。第三，精準對接能力通過大數(shù)據(jù)分析，提供個性化服務，解決了就業(yè)服務信息的滯后和不暢通問題。第四，時效性強的特點保證了信息能夠快速覆蓋廣泛人群，幫助企業(yè)和求職者抓住最佳機會。第五，低成本的優(yōu)勢則通過智能技術(shù)的應用，進一步拓寬了就業(yè)渠道，使得雙方的對接更加高效便捷。

融媒體就業(yè)服務的意義

●智能整合信息，提供立體化就業(yè)服務

融媒體就業(yè)服務通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式，突破了傳統(tǒng)就業(yè)服務的局限，提供了更為豐富和靈活的服務內(nèi)容。該模式通過分類分時段的方式，開展多元化的直播帶崗、政策短視頻展播、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務、崗位推薦以及就業(yè)典型案例分析等服務。這種信息整合不僅方便求職者隨時隨地獲取相關(guān)就業(yè)信息，還通過匯總?cè)珖木蜆I(yè)數(shù)據(jù)，立體化展示各類崗位信息，為求職者提供了廣泛的選擇。同時，融媒體平臺還可以結(jié)合大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)，幫助用戶個性化篩選合適的就業(yè)信息，進一步優(yōu)化了服務舉措，增強了就業(yè)服務的精準性與高效性。

●降低招聘成本，突出精準，促進供需匹配

在融媒體就業(yè)服務模式下，企業(yè)與求職者之間的溝通更加直接、透明，打破了傳統(tǒng)招聘中的供需不平衡和信息不對稱問題。通過直播或視頻形式，企業(yè)可以向求職者詳細介紹薪酬、福利、社會保險、工作環(huán)境等他們最為關(guān)心的內(nèi)容，使求職者能夠全面了解企業(yè)情況。而對于求職者，特別是高校畢業(yè)生，融媒體平臺使他們可以根據(jù)自己的專業(yè)背景和個人需求，靈活選擇招聘信息，不受時間和空間的限制。同時，由于招聘活動無須依賴物理場地和交通，大幅減少了招聘和求職過程中場地、交通等各方面的成本支出。這不僅提高了招聘的效率，還通過智能匹配提高了崗位和人才的匹配度，促進了更精準的人崗對接。最終，這種精準供需匹配的模式為企業(yè)和求職者雙方創(chuàng)造了更大的價值，提升了招聘的有效性。

當前就業(yè)服務存在的問題

●求職信息碎片化

當前畢業(yè)生求職信息的主要來源為校園市場及校級就業(yè)部門的信息推薦，信息來源較為零散，呈現(xiàn)出多而雜的特點，同時由于就業(yè)部門信息來源及時效性、地域性的限制，畢業(yè)生獲得的求職信息較為零散、失真，這些信息無法充分滿足畢業(yè)生充分的就業(yè)崗位和服務選擇。

●就業(yè)服務不精準

目前就業(yè)管理部門及高校提供的就業(yè)服務范圍廣、類別多，畢業(yè)生需根據(jù)自身專業(yè)特點進一步甄選，給畢業(yè)生增加了一定的時間成本，好的就業(yè)服務與畢業(yè)生需求無法精準對接，匹配效率不高，服務不夠便捷。

●求職成本高

畢業(yè)生由于所在高校地域、時間、經(jīng)濟成本的限制，只能選擇就近的線下校園招聘會，即使有好的招聘崗位，部分畢業(yè)生也只能就近選擇，無法選擇心儀的崗位。

融媒體就業(yè)服務可持續(xù)發(fā)展途徑

●加強規(guī)范管理

為了確保融媒體就業(yè)服務的健康發(fā)展，就業(yè)主管部門需要加強對公共就業(yè)服務領域的規(guī)范管理。首先，應出臺相關(guān)管理細則，以明確融媒體就業(yè)服務的標準和流程。針對用人單位的資質(zhì)和崗位信息，要進行嚴格審查，確保信息的真實性和可靠性。同時，要與相關(guān)部門密切配合，增強對違法行為的監(jiān)管力度，依法嚴厲打擊虛假招聘、售賣協(xié)議、黑職業(yè)和培訓貸等違法違規(guī)行為。此外，加強對學生的就業(yè)安全教育和誠信教育尤為重要。要定期發(fā)布求職就業(yè)預警信息，幫助畢業(yè)生提前識別和防范潛在風險，從而切實維護他們的就業(yè)權(quán)益。

●加強宣傳引導

就業(yè)主管部門及高校在推動融媒體就業(yè)服務時，要積極利用多元化的傳播渠道，加大政策宣傳力度。應當充分發(fā)揮主流媒體及新媒體平臺的作用，定期發(fā)布就業(yè)政策清單和政策解讀，確保政策能夠順利落地并發(fā)揮效用。同時，應加強對社會輿論的引導，廣泛宣傳勞模精神和勞動精神，營造良好的就業(yè)氛圍。通過積極主動為市場主體和重點群體提供精準、匹配的個性化全方位服務，提升畢業(yè)生的就業(yè)意識和對市場的了解，從而激勵他們更加主動地參與到求職活動中。

●拓寬服務范圍

就業(yè)主管部門及高校應進一步梳理和拓寬就業(yè)服務范圍，豐富服務內(nèi)容，完善服務功能。不僅要提供崗位信息和就業(yè)指導，還應將職業(yè)指導、政策咨詢等各類服務融入線上。通過與中小企業(yè)、特色企業(yè)和重點領域企業(yè)的合作，為企業(yè)招聘搭建平臺，打通求職招聘的“最后一公里”，匯集各類崗位信息，拓寬就業(yè)渠道。同時，要加速推動線上服務的智能化和便利化，為畢業(yè)生提供更加高效的就業(yè)服務和有效的保障。例如，可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為求職者推薦合適的職位，從而提升人崗匹配的效率。

●推動服務品牌建設

就業(yè)主管部門需要結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展特點，針對勞動力市場和科技產(chǎn)業(yè)的變革需求，與各相關(guān)職能部門、高校和企業(yè)等用人單位共同培育具有特色的就業(yè)服務品牌。通過建立良好的合作機制，凝聚社會各界對就業(yè)服務的支持與配合，發(fā)揮各方優(yōu)勢，提升融媒體就業(yè)服務的質(zhì)量和效率。服務品牌的建設不僅有助于提升公眾對融媒體就業(yè)服務的認知和信任度，也能增強服務的吸引力和影響力，進一步促進供需對接，實現(xiàn)更為精準和有效的就業(yè)服務。

遼寧省融媒體就業(yè)服務實踐

為了提升畢業(yè)生的就業(yè)工作，遼寧省積極探索融媒體就業(yè)服務，充分發(fā)揮信息化和數(shù)字化的作用。這一服務模式將政府、高校、企業(yè)和數(shù)字平臺緊密結(jié)合，形成了一個“政府推動高校畢業(yè)生數(shù)字化服務+企業(yè)數(shù)字化招聘+高校數(shù)字推介+短視頻和直播賦能”的協(xié)同發(fā)展體系，建立了一個互聯(lián)互通、共享資源的新型基層就業(yè)服務網(wǎng)絡。

自2020年起，遼寧省就業(yè)和人才服務中心就成立了省級“融媒體就業(yè)服務工作室”，通過省級公眾號和視頻號開展政策解讀、就業(yè)指導和企業(yè)推廣等活動。這種線上線下相結(jié)合的方式有效提升了高校畢業(yè)生的就業(yè)服務水平，促進了數(shù)字化招聘與區(qū)域經(jīng)濟的良性循環(huán)。未來，遼寧省將進一步推動“就來遼”服務品牌建設，聯(lián)動14個市和104所高校，拍攝宣傳短視頻以展示就業(yè)政策和服務，從而將“就來遼”打造為廣大學生關(guān)注和信賴的就業(yè)服務新平臺。這些舉措將為高校畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)造更有利的環(huán)境和條件。為實現(xiàn)更高效的就業(yè)服務體系，各方需繼續(xù)推動政策創(chuàng)新、加強技術(shù)應用，從而更好地滿足市場需求，促進高校畢業(yè)生的順利就業(yè)。

[本文系遼寧省人社廳研究項目課題“中小微企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)狀況研究”研究成果]

作者單位 遼寧省就業(yè)和人才服務中心