一

“謝謝欽姐的耐心疏導(dǎo)，在我快要放棄時幫我解開心結(jié)，重拾信心，找回奮斗方向……”

2024年9月初，中國人民解放軍96604部隊醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科文職醫(yī)師欽小帆接到某軍校學(xué)員小莫打來的報喜電話。

年初，欽小帆帶領(lǐng)心理服務(wù)小分隊赴某部開展巡回服務(wù)。在進行量表篩查和心理訪談時，欽小帆得知，上等兵小莫因家庭原因，性格一直比較孤僻，在一次裝備操作失誤后，更是背上了沉重的心理包袱，伴有輕度認知困擾，曾因情緒壓抑而患上厭食癥住院治療。

欽小帆說，有心理疾患的人，大部分的心理能量非常低。在他們處于“低值”的時候，心理醫(yī)生需要給他們賦能，比如，尋找他們的閃光點并進行正性強化。

欽小帆大學(xué)輔修的是心理學(xué)，畢業(yè)后曾在武警某部服役，退役后從事過4年專職心理工作，后通過招考成為醫(yī)院的軍隊文職人員。因為當(dāng)過兵，所以每次去部隊，欽小帆都有一種“回家的感覺”，也特別喜歡和戰(zhàn)友們聊天。

在與小莫的交談中，欽小帆發(fā)現(xiàn)，他非常關(guān)心別人，對別人的事情非常在意，但也由此變得極度敏感。

心理疏導(dǎo)過程中，欽小帆陪著小莫在該部的心理服務(wù)中心身心反饋室放松心情、安靜作畫。欽小帆認真分析小莫畫好的“曼陀羅”“房樹人”主題畫，細致觀察每一塊顏色、每一根線條。從小莫選擇的溫暖顏色中，她發(fā)現(xiàn)“他內(nèi)心非常善良”，但“這種善良發(fā)展到極端，就會變成過于敏感”……

“沒想到，欽姐看幾幅畫就能讀懂我的心！”面對“懂自己的人”，小莫逐漸卸下心理防備。

經(jīng)過一個多月的系統(tǒng)治療后，小莫逐步恢復(fù)健康，性格也變得樂觀開朗，還順利考上了軍校。

二

“打開官兵‘心視窗’的關(guān)鍵，是要精準(zhǔn)找出心靈‘堵點’?！?/p>

醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科主任栗敏認為，部分官兵害怕被貼上“心理問題”標(biāo)簽，從而隱藏內(nèi)心真實想法，加之基層心理骨干專業(yè)知識、經(jīng)驗不足，導(dǎo)致日常心理服務(wù)有時難發(fā)揮實效。為此，醫(yī)院專門建立心理醫(yī)生隨隊巡診機制，對官兵心理問題抓早抓小，及時干預(yù)，排除隱患。

“你們不要管我了！我壓根就沒病……”2023年3月，醫(yī)院心理咨詢室傳出一陣嘈雜聲，初次來就診的某部干部李海（化名）患有嚴(yán)重的焦慮癥，在等待就診時，便坐立不安，滿頭大汗。

原來，李海曾遭受過嚴(yán)重心理創(chuàng)傷，又因家庭關(guān)系緊張，導(dǎo)致他在不斷逃避中變得異常敏感，精神壓抑。對李海進行安撫并完成心理測評后，栗敏很快為他制定出一套“重拾生活信心、排解工作壓力、卸下家庭包袱”的心理干預(yù)方案。經(jīng)過一段時間的治療與干預(yù)，李海慢慢走出“心靈沼澤”，工作、生活漸回正軌。

心理醫(yī)生肩負著什么樣的職責(zé)？醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科的共識就是，平時“叩開官兵心門”，戰(zhàn)時“撥散戰(zhàn)場迷霧”。

2024年7月，一場跨區(qū)駐訓(xùn)演練中，醫(yī)院奉命抽組衛(wèi)勤分隊全程嵌入保障模塊一體行動、一體參戰(zhàn)。醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科醫(yī)師馮博剛剛進入“戰(zhàn)場”，特情便突降：駐訓(xùn)官兵發(fā)生了團體戰(zhàn)場應(yīng)激反應(yīng)。

馮博快速分析官兵心理波動曲線，深入班排跟蹤官兵情緒狀態(tài)、制定疏導(dǎo)措施，全程保障直至任務(wù)結(jié)束?！靶睦矸?wù)不光要向心聚焦，更要向戰(zhàn)發(fā)力，為打贏鑄牢‘戰(zhàn)心之盾’?！瘪T博說。

近年來，醫(yī)院憑借心理服務(wù)保障體系，助力部隊圓滿完成跨區(qū)駐訓(xùn)、實彈發(fā)射、戰(zhàn)備值班等系列急難險重任務(wù)，為官兵全身心投入練兵備戰(zhàn)，打牢了心理健康基礎(chǔ)，部隊打贏能力在貼“心”服務(wù)保障中水漲船高。

三

自2021年12月開始，醫(yī)院醫(yī)學(xué)心理科堅持掛號坐診和下基層巡診相結(jié)合，結(jié)合新兵入營、新兵下連“第二適應(yīng)期”等重要時段，集中專業(yè)力量開展心理測評，每年兩次奔赴新訓(xùn)單位，對新兵開展心理健康“體檢”，充分摸清新兵心理健康底數(shù)，加強跟蹤回訪，為部隊?wèi)?zhàn)斗力把好第一關(guān)。

“團體行為訓(xùn)練，有助于官兵主動坦露心聲……”走進醫(yī)院心理團體輔助室，栗敏正在為部隊兼職衛(wèi)生員開展心理知識授課。在培訓(xùn)中，他們注重實操、實踐、實訓(xùn)，讓學(xué)員能夠懂心理需求、明心理現(xiàn)狀、識心理問題、察心理危機，切實當(dāng)好心理工作的第一“吹哨人”。

建好一個體系，用活四方力量。醫(yī)院還依托心理服務(wù)中心、心理工作指導(dǎo)站、心理咨詢室，建立三級心理服務(wù)體系集中發(fā)力，讓心理服務(wù)工作進一步在基層落地生根。

“有時身邊戰(zhàn)友反而不是合適的傾訴對象。”基于官兵有這樣的認識，醫(yī)院將心理暢通渠道從“線下”拓寬到“線上”，在強軍網(wǎng)開設(shè)“心理健康服務(wù)”專欄，開通24小時心理服務(wù)值班熱線，讓官兵可以放心說出心里話，確保他們心理疏解有渠道、心理傾訴有對象、心理慰藉有依靠。

“謝謝，和您聊完，心里敞亮多了！”前不久，一名女兵和線上心理咨詢師、護士長張利娟幾番暢聊之后，專門上線向她表示感謝。

那名女兵因個人情感問題常常焦慮不安，但面對兼職心理骨干的排長，盡管多次努力卻始終張不開口。排長發(fā)現(xiàn)女兵“狀態(tài)不對”后，并未選擇強行“撬話”，而是將線上心理咨詢師張利娟推薦給她，讓她隔著電腦屏幕“大膽敞開心扉”。

改善心境從改變環(huán)境做起。在醫(yī)院黨委強力推動下，在原有設(shè)施基礎(chǔ)上，一個集心理咨詢、心理測評、音樂放松、團體輔導(dǎo)、情緒宣泄和VR體驗等功能于一體，占地600多平方米的“心靈驛站”已經(jīng)建設(shè)完成?！傲己玫男睦矸?wù)場所，將成為官兵的心靈‘按摩室’、戰(zhàn)斗力‘加油站’?！贬t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充滿信心地表示。

（作者單位：中國人民解放軍96604部隊）

編輯/劉濡