“課程不收一分錢”“提供最權(quán)威的專家問診服務(wù)”……你是不是經(jīng)常能刷到這種“為你健康著想”的“貼心”主播？

隨著民眾健康意識(shí)增強(qiáng)，在網(wǎng)絡(luò)直播普及的當(dāng)下，不少長者渴望通過線上途徑繼續(xù)“充電”。然而，一些不法機(jī)構(gòu)正是看中了老年人的這種需求，在直播平臺(tái)大肆兜售“健康課程”，并以此牟利。

從“免費(fèi)”到“付費(fèi)”

打開短視頻平臺(tái)直播頻道，輸入關(guān)鍵詞，就會(huì)出現(xiàn)各類打著“養(yǎng)生”旗號(hào)的“免費(fèi)”教學(xué)分享。

在某短視頻平臺(tái)的直播頻道內(nèi)，一位主播正在講授所謂的“保健課”，有近300名用戶在線上觀看。“我們要做到‘小病自己治、大病少花錢’?！币曨l中的“老師”說，只要加入了“健康課程”群，不管有什么疑難雜癥，都不需要去醫(yī)院，他們能夠提供“最權(quán)威的專家問診服務(wù)”。在隨后的“養(yǎng)生課程”里，“老師”不停地推薦“××不老丸”“××口服液”，且售價(jià)不菲。有用戶投訴稱，家中老人花費(fèi)一萬多元購買了上述保健品，但沒有任何效果。

不少短視頻平臺(tái)都有類似情況。有男主播在講了一些“中醫(yī)理論”后，便開始引導(dǎo)學(xué)員購買1980元的“定制課程”，并聲稱只要購買了該課程，就能獲得“一對(duì)一的問診機(jī)會(huì)”。

不斷制造患癌焦慮

一部分商業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)通過直播將用戶拉入微信群，營造封閉的“洗腦空間”。

在某“養(yǎng)生課程群”內(nèi)，一名“助教”向記者索要“舌象照片”，聲稱“老師”能一對(duì)一為記者辨證施治。記者從網(wǎng)上隨意下載了兩張舌象照片傳給對(duì)方，對(duì)方稱“從舌象來看，你接下來會(huì)出現(xiàn)腫瘤，后續(xù)的課程，老師會(huì)給你解決方案”。

記者用家中老人的微信進(jìn)入某“健康課程”群，群內(nèi)的“老師”在聽說記者有失眠的習(xí)慣后，便不斷地給記者制造患癌焦慮，“睡不著會(huì)嚴(yán)重?fù)p傷免疫力，從而會(huì)引發(fā)肝癌、胃癌、直腸癌…… ”隨后，“老師”向記者推薦了兩款提升免疫力的“保健品”，其中一款口服液單盒定價(jià)為3000多元。然而，記者在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)無法查詢到該口服液的任何有關(guān)信息。

“課程”退費(fèi)難度大

中老年人接觸直播時(shí)間短，維權(quán)能力弱，在面臨不法侵害時(shí)常常難以招架。在相關(guān)投訴平臺(tái)，有網(wǎng)友留言表示，母親曾花費(fèi)1980元購買了“拾青學(xué)堂”課程，后來想要退款，但是所謂的“老師”根本不予理睬。

“相關(guān)‘課程’如出現(xiàn)夸大課程效果、謀取不法利益等情形時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)依法對(duì)其予以行政處罰，乃至追究刑事責(zé)任?！北本┛颠_(dá)（廈門）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張翼騰表示。

中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江建議，有關(guān)平臺(tái)應(yīng)針對(duì)中老年用戶設(shè)置“一鍵投訴”功能，在核實(shí)違法違規(guī)商家的同時(shí)，將相關(guān)線索對(duì)接給市場(chǎng)監(jiān)管部門。