編者按：視聽傳媒指標體系的建構對于量化評估發(fā)展情況、提高行業(yè)治理水平、支撐政策制定與業(yè)務拓展等，具有重要意義。英國是最早開展廣播電視服務的國家，尤其是在提供廣播電視公共服務方面在全球居于引領地位。英國政府高度重視視聽傳媒行業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，建立多維度評估指標體系，以全面衡量傳媒機構的市場表現(xiàn)和社會價值。英國發(fā)展指標雖然并不完全適用于我國，但其指標體系建設和統(tǒng)計方法值得借鑒。

三、英國廣播電視和網(wǎng)絡視聽指標體系

綜合英國政府有關管理機構、市場調查公司、主流媒體等，英國廣播電視和網(wǎng)絡視聽評價指標總體可分為兩類：一是傳播效果指標，主要反映收聽、收看、訪問、使用等情況；二是產(chǎn)業(yè)指標，主要反映收入、支出、產(chǎn)量等產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。

（一）傳播效果指標

1.基于內容和平臺的傳播指標

（1）廣播電視收視率（Broadcast TV viewing）

包括通過電視和與電視相連的設備（如電腦、流媒體設備和機頂盒等）觀看廣播電視情況，還包括部分在線流媒體服務和沒有連接電視但通過家庭Wi-Fi觀看的設備。廣播電視收視率一般是指在一臺電視機上28天的綜合收視數(shù)據(jù)。[ 1 ]

（2）綜合收視率（Consolidated viewing）

包括在節(jié)目播出時觀看（直播收視），以及在第一次播出后28天內，通過數(shù)字錄像機（DVRs）和在線BVoD服務（例如，BBC iPlayer， ITVX和Sky Go/Sky TV點播）觀看（時移）節(jié)目情況。不包括觀看BVoD的非線性節(jié)目，如打包節(jié)目和存檔內容（節(jié)目庫）。

（3）廣播電視周到達率（Broadcast TV’s weekly reach）

指4歲以上收視人群平均每周連續(xù)觀看15分鐘及以上的人數(shù)占比。

（4）廣播電視收視份額（Share of broadcast TV viewing）

指在廣播電視市場中某個特定頻道或節(jié)目所占的觀看比例。與電視收視份額相應，廣播則采用收聽份額（Share of listening）。

（5）線性收視份額（Linear viewing share）

通常指的是在一定時間內，某個電視頻道或電視網(wǎng)絡在所有線性電視觀看中所占的比例。線性電視指的是傳統(tǒng)的、按照預定時間表播出的電視節(jié)目，與點播（VoD）或流媒體（Streaming）等按需觀看服務相對應。

（6）觀看時長（Time spent）

主要包括在所有設備上觀看電視和視頻內容的平均時間、平均每天在電視端上觀看廣播電視的時間及用戶在社交視頻平臺的日均花費時間三個統(tǒng)計維度。

（7）SVoD家庭滲透率（SVoD penetration of UK households）

指訂閱至少一項SVoD服務的家庭占比，包括付費訂閱和免費試用。

（8）社交視頻平臺使用率（Social video platforms’reach）

指用戶在社交視頻平臺的日均花費時間占比。

綜合各流媒體平臺數(shù)據(jù)，流媒體傳播指標還包括流媒體播放量（views on streaming）、數(shù)字內容制作發(fā)布量（pieces of digital content）、新注冊觀眾人數(shù)（viewer registrations）、訪客數(shù)量（the number of visitors）等。

2.收聽收視行為指標

收聽收視行為指觀眾（聽眾）從打開到關閉電視（廣播）期間的所有活動，包括在不同頻道（頻率）和服務之間的切換行為及觀看（收聽）內容軌跡。在具體統(tǒng)計過程中，根據(jù)實際需要，按設備、人群、內容等進行分類，主要統(tǒng)計收視時長及份額。

（1）按使用設備分類

（2）按年齡分類

（3）按服務形態(tài)和內容分類

（4）按用戶特征分類

3.效果評價指標

（1）PSB整體滿意度（Satisfaction with PSBs overall）

該指標基于問卷調查，調查范圍包括在過去六個月內觀看PSB頻道或使用PSB服務的人群（16歲以上）。

（2）熱播節(jié)目（most-watched program）

英國將廣播電視上平均有400萬以上觀眾收看，且收看時長不低于6分鐘的節(jié)目定義為熱播節(jié)目，統(tǒng)計范圍不包括跨頻道同時播放的情況。

綜合各媒體機構數(shù)據(jù)，效果評價指標還包括基于受眾訪問的創(chuàng)新性（Innovative）、文化影響力（Cultural impact）、準確性和公平性（ Accuracy and fairness）等。

（二）產(chǎn)業(yè)指標

產(chǎn)業(yè)指標一般包括收入（revenue）、支出 （expenditure）、市場份額（market share）及投入（spend）等。由于產(chǎn)業(yè)指標的解釋總體取決于其數(shù)據(jù)結構，因此本部分主要對各產(chǎn)業(yè)指標的內容構成和關聯(lián)數(shù)據(jù)進行梳理。

1.收入指標

產(chǎn)業(yè)收入主要統(tǒng)計商業(yè)廣播電視機構收入，分為商業(yè)電視和在線視頻收入、商業(yè)廣播收入等。

（1）商業(yè)電視和在線視頻收入（Commercial TV and online video revenue）

包括點播、在線視頻廣告、商業(yè)電視、數(shù)字交易等收入。其中，在線視頻廣告不包括在非視頻服務上投放的視頻廣告；商業(yè)公共服務廣播電視包括ITV、STV、ITV Breakfast、Channel 4、Channel 5和S4C；數(shù)字多頻道包括非PSB頻道和商業(yè)PSB組合頻道。

（2）商業(yè)廣播的收入（Commercial radio revenues）

包括全國廣告、本地廣告、商業(yè)贊助和其他相關收入。

2.廣告產(chǎn)業(yè)指標

廣告產(chǎn)業(yè)指標的統(tǒng)計主要根據(jù)媒介形態(tài)和收支類型進行分類。

（1）廣告總支出（Advertising expenditure）

根據(jù)媒介形態(tài)分類，包括電視廣告、在線廣告、戶外廣告、直郵廣告、報紙廣告（印刷物）、雜志廣告（印刷物）、廣播廣告和電影廣告。其中，電視廣告包括插播廣告、贊助和植入式廣告，不含訂閱點播。

所有數(shù)字廣告支出（例如廣播公司視頻廣告、出版商展示廣告和分類廣告）均從電視、報紙和雜志廣告分類中刪除，避免在這些類別和在線廣告之間重復計算。

（2）電視和在線視頻廣告支出（TV and online video advertising expenditure）

包括電視廣告、點播、在線視頻嵌入式廣告、外播廣告、連接電視廣告等。根據(jù)英國互聯(lián)網(wǎng)廣告局（IAB）的定義，在線視頻嵌入式廣告，包括片前、播出中和片后廣告，只有在用戶觀看在線視頻時才會統(tǒng)計。當廣告被插入可滾動的短視頻內容之間，并且依賴于前后視頻內容時，也被歸類為嵌入式廣告。外播廣告是指獨立于視頻內容流的單獨視頻廣告，包括出現(xiàn)在社交媒體信息流中的廣告，以及新聞網(wǎng)站上的單獨視頻廣告。

（3）廣播廣告的支出（Radio advertising expenditure）

主要從支出類別的維度進行統(tǒng)計。如廣播廣告支出根據(jù)行業(yè)類別進行統(tǒng)計；數(shù)字音頻廣告支出根據(jù)收聽的平臺和內容進行統(tǒng)計。

（4）電視和在線視聽廣告收入（TV and online audiovisual advertising revenue）

包括在線視頻廣告、多頻道電視廣告、商業(yè)PSB頻道（包括組合頻道）的綜合廣告收入。

3.內容產(chǎn)業(yè)指標

內容產(chǎn)業(yè)指標重點從內容投入金額和內容播出時長兩個維度進行統(tǒng)計，統(tǒng)計對象主要針對PSB各頻道原創(chuàng)首播內容。

（1）內容支出指標（Spend）

主要從媒體平臺、節(jié)目類型、內容支出資金及資金來源等維度進行統(tǒng)計。

（2）內容產(chǎn)出指標

主要對媒體平臺生產(chǎn)和首輪播出節(jié)目時長進行統(tǒng)計。

四、英國通信業(yè)（含廣播電視）統(tǒng)計指標的主要特點

一是數(shù)據(jù)來源的廣泛性。英國通信業(yè)統(tǒng)計指標體系的建構，以政府官方發(fā)布的權威數(shù)據(jù)為基礎，廣泛吸納媒體機構的運營數(shù)據(jù)、研究機構的專業(yè)分析報告及行業(yè)調查公司的市場洞察。這種多元化數(shù)據(jù)來源，確保統(tǒng)計結果的全面性和準確性，構建全面觀察視角，為政策制定者、行業(yè)從業(yè)者及公眾提供豐富而翔實的信息服務，有助于形成對媒體行業(yè)發(fā)展的全方位、多角度認知。

二是統(tǒng)計維度的關聯(lián)性。英國通信業(yè)通過將媒體數(shù)據(jù)與宏觀經(jīng)濟指標、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、地域發(fā)展特點相結合，進行深度關聯(lián)分析，不僅能夠揭示媒體行業(yè)發(fā)展規(guī)律，還能洞察其對社會經(jīng)濟文化的深遠影響。這種跨領域分析視角，為政策制定提供科學依據(jù)，也為媒體機構的市場定位、內容創(chuàng)新提供重要參考。

三是系統(tǒng)構建的前沿性。面對媒體技術的日新月異，英國廣播電視與網(wǎng)絡視聽統(tǒng)計指標體系展現(xiàn)高度的前瞻性和靈活性，緊跟媒體發(fā)展趨勢，及時更新統(tǒng)計指標，擴大統(tǒng)計范圍，確保統(tǒng)計體系能夠準確反映行業(yè)最新動態(tài)。無論是新興媒體平臺的崛起，還是傳統(tǒng)媒體的轉型升級，都能在這一體系中找到相應統(tǒng)計維度和指標，為行業(yè)研究提供強有力的數(shù)據(jù)支持。

四是統(tǒng)計數(shù)據(jù)的實用性。英國通信業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)具有較強連貫性，可比較、可追溯，而且能夠迅速轉化為公眾可理解的信息，及時向社會公布。這種公開透明的做法，不僅增強公眾對媒體行業(yè)的信任度，也為社會各界提供參與討論、監(jiān)督行業(yè)發(fā)展的平臺。同時，這些數(shù)據(jù)也為媒體機構提供寶貴的市場反饋，助力其優(yōu)化運營策略，提升服務質量。

參考文獻：

[1] 摘自Ofcom《2023英國傳媒市場報告》，由于Ofcom數(shù)據(jù)大多來源于Barb，其統(tǒng)計標準及解釋也以該公司為準。

[2] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。其他供應商包括Discovery+、Paramount+和BritBox等。

[3] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。其中，BVoD包括NOW/Sky Go/Sky TV等；其他電視機使用情況包括觀看某些無法確定測量的SVoD/ AVoD/VSP，如EPG/菜單瀏覽、盜版、按次付費內容及連接電視設備的非視頻活動等。

[4] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。僅對材料中提供的數(shù)據(jù)進行摘編，未提供數(shù)據(jù)留白。兒童數(shù)據(jù)不包括在家庭以外觀看BVoD、vsp和SVoD，而其他年齡組則包括這些。作為背景，在所有16歲以上成年人中，總觀看量的1%是在家外觀看的。

[5] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。

[6] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。統(tǒng)計時間：2023wave1（2023年第一波，具體時間范圍未提供）。

[7] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。統(tǒng)計范圍包括4歲以上所有人群通過電視和所有連接家庭Wi-Fi設備的觀看情況。線性內容是指各廣播公司擁有的所有廣播電視頻道的觀看量（一年內觀看的直播和錄制回看）。BVoD指通過各廣播電視公司擁有的點播服務觀看的所有內容，包括非線性節(jié)目。天空電視臺的BVoD數(shù)據(jù)包括觀看天空電視臺的SVoD服務NOW，因為相關測量無法將其與Sky Go/Sky TV點播分開。

[8] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。

[9] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。2022年TRP研究公司根據(jù)Barb數(shù)據(jù)庫對8560名受訪者進行分析。

[10] 材料來源：綜合Ofcom《2023通信市場報告》《2023英國傳媒市場報告》。

[11] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。

[12] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。

[13] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》，因四舍五入統(tǒng)計總量略有出入。

[14] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。

[15] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。播客不受Ofcom監(jiān)管，行業(yè)內尚無統(tǒng)一測量標準。

[16] 材料來源：Ofcom，《2023通信市場報告》。

[17] 材料來源：綜合Ofcom《2023通信市場報告》《2023英國傳媒市場報告》。

[18] 材料來源：綜合Ofcom《2023通信市場報告》《2023英國傳媒市場報告》。

[19] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。

[20] 材料來源：綜合Ofcom《2023通信市場報告》《2023英國傳媒市場報告》。

[21] 材料來源：Ofcom，《2023英國傳媒市場報告》。

[22] 材料來源：綜合Ofcom《2023通信市場報告》《2023英國傳媒市場報告》。

（作者戚雪系國家廣播電視總局發(fā)展研究中心科研處助理研究員）

責任編輯：田可心