數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

技術(shù)更新與應(yīng)用難題 隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種新興技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等不斷涌現(xiàn)，為人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，但同時也對技術(shù)更新與應(yīng)用提出了更高要求。這其中，技術(shù)更新是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動力，這意味著現(xiàn)代人力資源管理需要不斷跟進(jìn)、適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。然而，現(xiàn)實中不少人力資源管理部門在技術(shù)應(yīng)用方面存在明顯不足。一方面，由于歷史原因和傳統(tǒng)思維慣性，一些人力資源管理人員對新技術(shù)持保守態(tài)度，缺乏學(xué)習(xí)和應(yīng)用的積極性；另一方面，在新技術(shù)的引入和整合上也面臨資金、技術(shù)等方面的限制，使得人力資源管理難以快速適應(yīng)市場變化。

除了技術(shù)能力的不足外，還存在技術(shù)應(yīng)用方面的難題。雖然新技術(shù)的引入能夠為人力資源帶來諸多好處，但如何將這些技術(shù)真正融入人力資源管理中，發(fā)揮其最大的效用，卻是一個需要深思的問題。許多人力資源部門在引入新技術(shù)時，往往只是簡單地將其當(dāng)作一種工具來使用，而沒有真正將其與自身的實際情況和需求相結(jié)合，這種做法不僅無法充分發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢，還可能導(dǎo)致資源的浪費(fèi)和工作效率的降低。

數(shù)據(jù)的整合與利用問題 在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，信息化建設(shè)不斷深入，各類人力資源數(shù)據(jù)日益豐富，包括員工個人信息、考勤記錄、薪酬數(shù)據(jù)、績效評估等。然而，這些數(shù)據(jù)往往分散于不同的系統(tǒng)和平臺中，且格式和標(biāo)準(zhǔn)各異，從而難以實現(xiàn)有效的整合和利用。這其中，數(shù)據(jù)整合的難題主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)格式和接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致數(shù)據(jù)交換和傳輸存在一定程度的障礙，使得在獲取、使用數(shù)據(jù)時，需要耗費(fèi)大量的時間和精力進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)清洗。第二，由于數(shù)據(jù)來源多樣，可能會存在數(shù)據(jù)重復(fù)、錯誤或缺失的情況，使得數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性難以保證，這將直接影響數(shù)據(jù)的可靠性和利用價值。第三，在數(shù)據(jù)整合過程中，容易引發(fā)數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)的問題。

在數(shù)據(jù)利用方面，人力資源管理同樣面臨著諸多挑戰(zhàn)：第一，雖然數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了大量的數(shù)據(jù)資源，但仍然缺乏有效的數(shù)據(jù)分析工具和方法，導(dǎo)致原始數(shù)據(jù)難以轉(zhuǎn)化為有價值的信息從而為商業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。第二，許多管理層人員仍然依賴傳統(tǒng)的經(jīng)驗和直覺進(jìn)行決策，缺乏對數(shù)據(jù)的深入分析和挖掘，“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的工作氛圍尚未形成。第三，由于在數(shù)據(jù)整合方面存在問題，往往難以獲得高質(zhì)量的數(shù)據(jù)資源，這種現(xiàn)象也制約了數(shù)據(jù)的利用，并直接影響到數(shù)據(jù)分析和決策的準(zhǔn)確性。

對員工技能與素質(zhì)提升的強(qiáng)烈需求從技能層面來看，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，人力資源管理工作逐漸從傳統(tǒng)的紙質(zhì)化、手工化向數(shù)字化、智能化方向轉(zhuǎn)變，這就要求員工必須熟練掌握、操作各種人力資源管理軟件和信息系統(tǒng)，能夠高效地開展數(shù)據(jù)錄入、查詢和分析工作。同時，員工還需要具備一定的編程能力、數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用能力，以便更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的人力資源管理場景。然而，現(xiàn)實情況卻是許多員工在多項數(shù)字化技能方面存在明顯短板，難以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)需求。

從素質(zhì)層面來看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要求人力資源管理人員具備扎實的專業(yè)技能，還要求他們具備良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和創(chuàng)新能力。同時，人力資源管理人員還需要具備創(chuàng)新意識，能夠不斷探索、嘗試新的管理模式和方法，從而推動人力資源管理的創(chuàng)新和發(fā)展。然而，目前許多員工在綜合素質(zhì)方面還有待提升，尤其是在溝通、協(xié)作和創(chuàng)新方面存在明顯不足。

優(yōu)化人力資源管理的相關(guān)策略

加大技術(shù)引入與整合力度 首先，加強(qiáng)技術(shù)引入是數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下人力資源管理升級的重要步驟，隨著科技的飛速發(fā)展，各種新興技術(shù)的出現(xiàn)為人力資源管理提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持。通過對先進(jìn)技術(shù)的合理運(yùn)用，可以實現(xiàn)對人力資源數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，從而提升招聘、培訓(xùn)、績效管理等各個環(huán)節(jié)的效率和質(zhì)量。例如，利用人工智能技術(shù)，可以快速篩選出符合崗位要求的候選人，以降低招聘成本。又如，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以深入了解員工的行為和績效表現(xiàn)，為制定個性化的人力資源管理策略提供有力支持。

其次，單純的技術(shù)引入并不足以實現(xiàn)人力資源管理的全面升級，因此技術(shù)整合同樣至關(guān)重要。第一，在引入新技術(shù)的同時，需要充分考慮如何將這些技術(shù)與現(xiàn)有的人力資源管理系統(tǒng)和流程相融合，確保所引入的技術(shù)能夠真正發(fā)揮正向作用。第二，要具備強(qiáng)大的技術(shù)整合能力，且能夠?qū)Σ煌到y(tǒng)進(jìn)行有效的集成和協(xié)調(diào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性。

優(yōu)化數(shù)據(jù)管理與利用機(jī)制 首先，應(yīng)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，人力資源管理面臨著數(shù)據(jù)分散、格式不一、難以整合等問題，因此，構(gòu)建一個集中、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺至關(guān)重要。具體而言，需集成來自各個系統(tǒng)、部門的數(shù)據(jù)資源，打破“信息孤島”，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和互通。同時，應(yīng)制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、一致性，為后續(xù)數(shù)據(jù)分析工作的順利開展奠定堅實基礎(chǔ)。

其次，應(yīng)加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析和挖掘工作。數(shù)據(jù)分析不僅能夠幫助人力資源管理者發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)背后的規(guī)律和趨勢，還能夠為相關(guān)決策的制定提供有力支持。因此，需要利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)手段，對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的分析和挖掘。例如，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，可以更加精準(zhǔn)地評估員工的績效、預(yù)測員工的行為、發(fā)現(xiàn)潛在的人才需求等，從而制定出更加科學(xué)、合理的人力資源管理策略。

此外，要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，需要處理的人力資源數(shù)據(jù)的體量不斷增加，數(shù)據(jù)類型也更為多樣，因而在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)上面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。為此，需要建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)防護(hù)措施，確保數(shù)據(jù)在整合、利用過程中的安全性和合規(guī)性。同時，在數(shù)據(jù)管理與利用過程中還要加強(qiáng)對員工的數(shù)據(jù)安全意識教育，使得員工充分認(rèn)識到數(shù)據(jù)安全的重要性，進(jìn)而形成“全員重視數(shù)據(jù)安全問題”的工作氛圍。

提升員工數(shù)字化技能與素質(zhì)水平 從技能層面看，在傳統(tǒng)的人力資源管理中，員工可能更注重于人力資源領(lǐng)域的單一專業(yè)知識或技能，但在數(shù)字化時代，僅僅掌握單一技能已經(jīng)難以滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下對人力資源管理的需求。因此，全面提升員工的數(shù)字化技能成為當(dāng)務(wù)之急，可以采取多種措施，例如，通過組織定期的技能培訓(xùn)課程，為員工講解數(shù)字化技能的重要性和應(yīng)用方法；又如，可建立在線學(xué)習(xí)平臺，讓員工隨時隨地學(xué)習(xí)新知識、新技能。

從素質(zhì)層面來看，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，要求人力資源管理人員需要具備更強(qiáng)的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和溝通能力等綜合素質(zhì)，以便于更好地適應(yīng)數(shù)字化環(huán)境，并更高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。因此，要注重員工的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃，通過了解員工的興趣和特長，為其制訂個性化的培訓(xùn)計劃和發(fā)展路徑。同時，要鼓勵員工參與跨部門、跨領(lǐng)域的合作和交流，以拓寬視野、增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力。另外，還可以建立激勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造力。

作者單位：青島市即墨區(qū)招商促進(jìn)中心