摘要：本文利用上海市部分區(qū)圖書館的借閱數(shù)據(jù)，對市民的閱讀偏好進行整體性調(diào)研，重點分析借閱圖書的種類、借閱群體（年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷層次等）、借閱目的、借閱偏好等。針對多個變量交叉分析不同人群在閱讀方面的喜好，并探究其成因。近年來，公共圖書館的總體借閱量和讀者數(shù)量逐年下降，傳統(tǒng)借閱業(yè)務(wù)面臨挑戰(zhàn)，與此同時，親子閱讀以及進入圖書館學(xué)習(xí)的需求卻不斷增加。市民對于公共圖書館的使用場景正在經(jīng)歷從“讀者”到“學(xué)習(xí)者”的變化，公共圖書館從“藏書之地”蛻變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)空間”，其管理理念也需要從“館舍管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌脚_思維”。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；學(xué)習(xí)空間；借閱偏好；學(xué)習(xí)行為

公共圖書館是人類社會文明發(fā)展的產(chǎn)物，肩負著為人類提供各類知識服務(wù)的重要責任，是推動社會發(fā)展和歷史進步不可或缺的一部分。2021年，國務(wù)院文化和旅游部發(fā)布的 《“十四五”公共文化服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》提出“建設(shè)以人為中心的圖書館”“推進公共圖書館功能轉(zhuǎn)型升級”等主要任務(wù)。[1]那么，讀者現(xiàn)在去圖書館的目的是什么？他們的需求是否得到了滿足？現(xiàn)今公共圖書館的功能應(yīng)如何定位？筆者希望通過數(shù)據(jù)和訪談資料的收集來回答這些問題。

一、相關(guān)概念界定和研究回顧

（一）概念界定

本文所指的公共圖書館是由中央與地方政府管理、資助和支持的，免費為社會公眾提供服務(wù)的圖書館，其服務(wù)對象是從兒童到成人的各類人群，覆蓋全年齡段的市民群體。

學(xué)習(xí)行為作為人類行為的一種，是學(xué)習(xí)者在某種學(xué)習(xí)動機指引下，為獲得學(xué)習(xí)結(jié)果而進行的過程性實踐活動的總和，是在學(xué)習(xí)空間內(nèi)表現(xiàn)出的一切行為活動的總和。[2]

（二）關(guān)于讀者借閱行為的研究

國外對讀者借閱行為的研究主要從挖掘讀者閱讀偏好和需求的角度展開，如邁克爾·庫珀教授利用聚類與時間序列挖掘讀者的借閱行為規(guī)律，發(fā)現(xiàn)讀者群體在基于網(wǎng)絡(luò)的圖書館目錄使用過程中，在檢索次數(shù)、檢索時間、顯示時間等方面存在重大差異，并根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果對讀者借閱行為進行了預(yù)測。國外學(xué)者針對不同年齡階段讀者的借閱行為也開展了不少研究，如雷諾等人利用關(guān)聯(lián)分析的方法，分析了一所大學(xué)的圖書館借閱數(shù)據(jù)與其在校本科生學(xué)業(yè)成績之間的相關(guān)性。

目前的研究主要呈現(xiàn)出以下特點：一是基于數(shù)據(jù)研究方法，探尋讀者學(xué)習(xí)行為的規(guī)律，挖掘數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性來為決策提供參考價值；二是公共圖書館服務(wù)市民終身學(xué)習(xí)的職能得到重視，圖書館根據(jù)當?shù)鼐用竦木唧w需求，探索開發(fā)一些特色服務(wù)，面向全體市民提供公益性服務(wù)，成為成年人繼續(xù)教育和終身教育的場所、未成年人的“第二學(xué)堂”；三是公共圖書館成為場館學(xué)習(xí)的熱門陣地，[3]圖書館是在與社會的互動中存在與發(fā)展的，并以滿足社會需求為出發(fā)點，積極融入社會變遷。

當下，公共圖書館的定位已經(jīng)由“書本位”的閱覽服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭吮疚弧钡亩嘣獙W(xué)習(xí)空間。順應(yīng)這一變化，公共圖書館需積極開發(fā)多樣化的學(xué)習(xí)空間，通過空間布局的設(shè)計和場館功能樣態(tài)的變化，強化公共圖書館在新時代的新定位。

二、上海市部分公共圖書館讀者與借閱行為的數(shù)據(jù)分析

本文利用上海市圖書館的部分公開數(shù)據(jù)，以及市內(nèi)三個區(qū)圖書館2016—2020年40.7萬名讀者的借閱記錄，對市民的閱讀偏好展開整體性分析，同時面向圖書館管理員和讀者進行訪談。

（一）公共圖書館的總體借閱量和讀者數(shù)量逐年下降

近年來，公共圖書館普遍面臨讀者流失的情況，無論是注冊人數(shù)還是借閱人數(shù)，都顯著減少，傳統(tǒng)借閱服務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)上海市圖書館提供的數(shù)據(jù)統(tǒng)計可見，在2020年疫情發(fā)生前，書刊流通量、人均借閱量和讀者數(shù)量都在逐年下降，相較2016年，2019年全市書刊流通量下降7.3%，讀者數(shù)量減少13.5%，年人均借閱量從29.4本下降到23本。受疫情影響，這種下降趨勢更為明顯 （詳見表1）。[4]

2016—2020年三區(qū)圖書館到館借書量也呈整體下降趨勢，活躍讀者數(shù)和人均借書量同樣呈下降趨勢 （詳見圖1）。

2016—2020年三區(qū)圖書館借書量趨勢大致相同 （詳見圖2、圖3），2018年均有下降，2019年有所回升，2020年受疫情影響嚴重，三區(qū)的年度人均借書次數(shù)均明顯下降，整體呈略微下降趨勢 （詳見圖4）。

在與圖書館管理員的訪談中，證實了近年來圖書館普遍面臨讀者流失的情況，無論注冊人數(shù)還是借閱人數(shù)都顯著減少，圖書館的傳統(tǒng)借閱服務(wù)面臨巨大挑戰(zhàn)。借閱總量下降的原因，一方面，信息化、數(shù)字化飛速發(fā)展，使電子資源急劇增加；另一方面，網(wǎng)絡(luò)和移動設(shè)備飛速發(fā)展，讓市民讀者擁有了更為多元化的閱讀方式。

（二）親子閱讀和青少年的借閱需求不斷上升

在圖書館總借閱量不斷下降的背景下，兒童讀物的借閱量卻一枝獨秀?！?0后”成為圖書館讀者的主力軍，占比高達29%；其次是“10后”“90后”和“70后”，占比均超過16%。與讀者的訪談也反映出類似的讀者年齡結(jié)構(gòu)，即親子閱讀模式較為普遍 （詳見圖5） 。[5]

比較各年齡段的借書量，均為最年輕的“10后”占比最高 （詳見圖6）。文學(xué)、藝術(shù)、歷史、地理類書目在三區(qū)的學(xué)生讀者、中年讀者、老年讀者中最受歡迎。

由于對兒童讀物的需求旺盛，上海市16個區(qū)級圖書館都開設(shè)了少兒專區(qū)，并設(shè)計了豐富的活動內(nèi)容。某區(qū)的少兒館從2016—2020年，已累計開展活動超千場，服務(wù)近30萬人次；累計輸送超過100場，參與人次過萬。正如一位年輕母親在訪談中自述：“原本并不愛閱讀，對圖書館的印象是模糊而遙遠的。直到孩子出生，兩歲左右，開始接觸繪本。現(xiàn)在每周都會陪孩子來圖書館。興趣需要激發(fā)，習(xí)慣需要培養(yǎng)，及時滿足孩子的需要也是為閱讀興趣保駕護航的重要支援?！?/p>

三、結(jié)論與展望：圖書館正在成為市民終身學(xué)習(xí)的公共空間

（一）從“讀者”到“學(xué)習(xí)者”

從借閱量和讀者人數(shù)來看，借閱圖書在公共圖書館主營業(yè)務(wù)中的占比越來越小，但這并不意味著市民對于圖書館的需求減少了。當下，圖書館里的許多讀者是青年學(xué)生或二三十歲的白領(lǐng)，進入館內(nèi)后，或復(fù)習(xí)備考，或自帶電腦，早早就會前來搶占座位。這部分讀者在某種程度上已很難被稱為典型意義上的“讀者”，稱為“學(xué)習(xí)者”或許更為貼切。他們對圖書館服務(wù)的使用，不再是傳統(tǒng)的借閱圖書，而是對場所、環(huán)境、設(shè)施的利用，供其學(xué)習(xí)提升。圖書館作為公共財政支持的向公眾開放的服務(wù)設(shè)施，其承載的公共服務(wù)功能，顯然不再局限于借書還書這么簡單，其公共屬性決定了對所有社會群體都應(yīng)一視同仁，甚至還應(yīng)向弱勢群體有所傾斜。[6]

（二）從“藏書之地”到“學(xué)習(xí)空間”

圖書館是知識和信息匯聚的場所，讀者之間會發(fā)生微妙的互相影響作用，形成連鎖的心理暗示，把大家都帶進某種狀態(tài)。學(xué)習(xí)空間是推動學(xué)習(xí)支持服務(wù)提升的重要場所，空間服務(wù)是公共圖書館提升服務(wù)能力和形象的重要方式。圖書館在實體空間規(guī)劃上，要以舒適性、便捷性、多樣性和協(xié)同性為構(gòu)建原則，打造有內(nèi)涵、“有溫度”的學(xué)習(xí)空間。讀者可以舒適愉悅地閱覽圖書、查閱資料、研討交流和文化休閑等。公共圖書館應(yīng)從傳統(tǒng)的“藏書之地”轉(zhuǎn)型為“學(xué)習(xí)空間”，從現(xiàn)有場地的綜合考量出發(fā)，整合最合理的功能模塊，進行整體規(guī)劃。這不是對于一個場所的簡單搭建，而是對于學(xué)習(xí)方式的重構(gòu)。[7]

（三）從“館舍管理”到“平臺思維”

圖書館不能再僅僅局限于傳統(tǒng)的書籍收藏和借閱服務(wù)，而應(yīng)該積極拓展功能，包括定期組織學(xué)術(shù)交流、舉辦專題講座、展示藝術(shù)作品、提供升學(xué)指導(dǎo)以及休閑娛樂等多元化活動。為了更好地服務(wù)于社區(qū)居民，公共圖書館需要不斷深入了解他們的文化背景、職業(yè)特點以及閑暇時間，根據(jù)社區(qū)內(nèi)不同年齡段居民的具體需求，定期更新圖書資源，確保書籍選擇既多樣化又具有實用性和廣泛性。圖書館還應(yīng)針對服務(wù)過程中出現(xiàn)的不同需求，持續(xù)更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，逐步從傳統(tǒng)的“館舍管理”向“平臺思維”轉(zhuǎn)變，從僅僅“管理好書籍”向“組織好活動”轉(zhuǎn)變，努力將圖書館打造成為一個真正的學(xué)習(xí)和交流的平臺。

四、結(jié)束語

如今，圖書館已經(jīng)不再是字面意義上的圖書館，而是自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的共同體，由此延伸出的社交、休閑、娛樂等功能，讓公共圖書館理應(yīng)成為更加立體的文化教育綜合體，成為服務(wù)市民終身學(xué)習(xí)、構(gòu)建學(xué)習(xí)型城市的重要載體。

參考文獻：

[1] 王家勝，牟肖光.讀者借閱多維關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘模型的建立與分析[J].計算機應(yīng)用，2011，31（11）：3084-3086.

[2] 陳興.K-means算法在圖書流通系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].計算機時代， 2008（11）：44-46.

[3] 王頻.圖書館服務(wù)質(zhì)量與讀者行為關(guān)系研究[J].圖書館論壇， 2008（04）：113-114+149.

[4] 陳春穎，熊擁軍.基于序列模式挖掘的讀者借閱行為分析[J].圖書情報知識，2011（04）：92-96.

[5] 黃海云，韓育，張達瀚，等.貝葉斯模型大數(shù)據(jù)分析的軟件實現(xiàn)：以河北科技大學(xué)圖書館為例[J].圖書館論壇，2018，38（05）：95-102.

[6] 白晗.基于關(guān)聯(lián)規(guī)則算法分析圖書館讀者借閱行為[J].中國教育技術(shù)裝備，2013（03）：77-78.

[7] 崔金環(huán)，解海.基于數(shù)據(jù)挖掘的圖書館讀者借閱行為分析[J].現(xiàn)代電子技術(shù)，2019，42（01）：166-170.