摘要：隨著信息化平臺(tái)的大力推廣和應(yīng)用，地方高校內(nèi)普遍存在大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的行為，對(duì)大學(xué)生的身心健康和社會(huì)安全構(gòu)成了一定威脅。大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的原因主要在于其缺少法律防范意識(shí)，抱有僥幸心理以及高校開(kāi)展的反詐防騙宣傳教育活動(dòng)缺乏時(shí)效性。因此，在信息化背景下，針對(duì)大學(xué)生反詐防騙工作，地方高校必須構(gòu)建個(gè)人信息保護(hù)教育機(jī)制，各部門(mén)應(yīng)聯(lián)動(dòng)建立反詐防騙應(yīng)急體系，促進(jìn)高校反詐防騙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加強(qiáng)線上線下聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全教育。

關(guān)鍵詞：信息化背景；地方高校；大學(xué)生；反詐防騙

在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，地方高校必須重視大學(xué)生可能遇到的網(wǎng)絡(luò)詐騙現(xiàn)象，結(jié)合受騙大學(xué)生的心理特征及現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)詐騙的類(lèi)型和手段，圍繞社會(huì)、學(xué)校、學(xué)生個(gè)人等層面分析大學(xué)生被騙的原因，不斷完善地方高校大學(xué)生反詐防騙的路徑，借助信息化技術(shù)，高效提升大學(xué)生的反詐防騙能力。

一、地方高校大學(xué)生遭受詐騙的原因

（一）缺少法律防范意識(shí)

地方高校大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中更注重文化課成績(jī)，很少了解法律防范的相關(guān)知識(shí)和技能，從而導(dǎo)致缺乏基本的法律知識(shí)和法律常識(shí)，因此，為層出不窮的詐騙手段留下了可乘之機(jī)。當(dāng)代大學(xué)生作為遭受電信詐騙的主要群體，如果法律防范意識(shí)不足，就有可能掉入詐騙分子精心布置的陷阱，遭受經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)的嚴(yán)重?fù)p失，部分經(jīng)濟(jì)條件、心理素質(zhì)相對(duì)較差的學(xué)生不得不因此承受巨大的心理壓力。因此，地方高校必須高度重視大學(xué)生法律防范意識(shí)的培養(yǎng)，要求大學(xué)生積極學(xué)習(xí)最新的法律法規(guī)常識(shí)。在 “互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，高校大學(xué)生通常花費(fèi)大量時(shí)間投入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但大學(xué)生群體不僅缺乏基本的法律防范意識(shí)，還往往對(duì)父母和朋友的善意提醒置之不理，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)和智能應(yīng)用不斷推廣與普及的背景下，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為當(dāng)代大學(xué)生日常學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，甚至將學(xué)習(xí)、生活、購(gòu)物等重心完全遷移到互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，這同樣加大了大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的概率。[1]近年來(lái)，地方高校大學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)詐騙影響而遭受經(jīng)濟(jì)損失的案例層出不窮，部分大學(xué)生在日常生活中嚴(yán)重缺少法律防范意識(shí)和習(xí)慣，如隨手丟棄網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的包裹，或在陌生的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中填寫(xiě)個(gè)人信息等，也為網(wǎng)絡(luò)不法分子竊取個(gè)人隱私信息埋下了危機(jī)。實(shí)際上，大部分學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)使用過(guò)程中已經(jīng)接觸過(guò)各種低級(jí)的現(xiàn)代詐騙手段，這在一定程度上弱化了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范心理，誤以為自己已經(jīng)具備防范詐騙的能力。在開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，各種詐騙手段和方式層出不窮，公安和網(wǎng)警尚且需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力追查各種網(wǎng)絡(luò)詐騙路徑，當(dāng)代大學(xué)生欠缺基本的反偵查和防騙能力，因此，盡管有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)使用經(jīng)驗(yàn)，同樣很難逃開(kāi)網(wǎng)絡(luò)詐騙分子布下的各種陷阱。

（二）部分大學(xué)生抱有僥幸心理

大部分高校大學(xué)生并不具備創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的能力，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物意愿相對(duì)較強(qiáng)。在超前消費(fèi)心理的影響下，高校大學(xué)生極易被中獎(jiǎng)、秒殺等快速賺錢(qián)的兼職渠道所迷惑。盡管部分大學(xué)生對(duì)低級(jí)的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段具備基本的防范意識(shí)，但不法詐騙分子同樣針對(duì)大學(xué)生群體做好了各種準(zhǔn)備，如利用截圖或朋友圈營(yíng)造的人設(shè)來(lái)吸引大學(xué)生，大學(xué)生容易對(duì)這種刻意準(zhǔn)備的騙局心存僥幸，從而在不知不覺(jué)中掉入不法分子布置好的陷阱。高校大學(xué)生心思單純且社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，缺乏識(shí)別、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力，在不法分子的引誘下，很可能被高薪、暴富等字眼迷惑本心。盡管大部分社會(huì)群體都抱有僥幸或貪圖小利的心理，但成年人的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較多，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)詐騙陷阱也保持著基本的警惕心。[2]而大學(xué)生群體好奇心強(qiáng)且勇于冒險(xiǎn)，在自由的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下極易被新鮮事物所吸引，如以區(qū)塊鏈為驅(qū)動(dòng)的新型貨幣作為一種常見(jiàn)的詐騙手段，并未引起廣大高校大學(xué)生的警惕和關(guān)注，很多大學(xué)生極容易盲目跳入這種詐騙陷阱。

（三）反詐防騙教育缺乏時(shí)效性

在日常的學(xué)習(xí)和生活中，大學(xué)生需要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和法律常識(shí)，提高自身應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙具有的社會(huì)危害性和欺詐性，各大高校需要開(kāi)展專(zhuān)門(mén)的宣傳教育活動(dòng)，向大學(xué)生強(qiáng)調(diào)反詐防騙的重要性。但在信息化背景下，部分地方高校開(kāi)展的反詐防騙宣傳教育活動(dòng)往往流于表面。造成這一現(xiàn)象的主要原因在于地方高校大學(xué)生群體數(shù)量龐大，而遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的學(xué)生群體數(shù)量相對(duì)較少，高校很難集中組織這部分學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)詐騙防范教育。同時(shí)，部分高校組織的反詐防騙教育活動(dòng)缺乏實(shí)效性和實(shí)時(shí)性。高校大學(xué)生在知識(shí)和學(xué)術(shù)研究方面具備出色的學(xué)習(xí)能力，但很少有高校針對(duì)大學(xué)生群體開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的反詐防騙課程或講座，并且高校輔導(dǎo)員或?qū)I(yè)課教師的信息化、智能化應(yīng)用能力較為薄弱，無(wú)法在安全教育和反詐防騙教育工作中為學(xué)生提供應(yīng)有的幫助，最終取得的反詐防騙教育效果也并不理想。

二、信息化背景下地方高校大學(xué)生的反詐防騙路徑

（一）構(gòu)建個(gè)人信息保護(hù)教育機(jī)制

在信息化背景下，高校應(yīng)針對(duì)大學(xué)生群體構(gòu)建個(gè)人信息保護(hù)教育機(jī)制，要求大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中具備保護(hù)個(gè)人隱私信息的安全防范意識(shí)，同時(shí)，全面排查不法分子竊取大學(xué)生個(gè)人信息的來(lái)源和渠道。[3]在實(shí)踐過(guò)程中，高校可以定期組織大學(xué)生參加反詐防騙相關(guān)的專(zhuān)題講座、個(gè)人隱私保護(hù)教育主題班會(huì)等活動(dòng)，或針對(duì)大學(xué)生群體開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的反詐防騙教育課程，引導(dǎo)他們了解各種現(xiàn)代詐騙手段，并為學(xué)生提供自主討論和溝通的平臺(tái)。在日常的講座或課堂教育中，鼓勵(lì)大學(xué)生積極探討典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，充分發(fā)揮反詐防騙宣傳教育活動(dòng)的作用和優(yōu)勢(shì)，以潛移默化的方式提高大學(xué)生反詐防騙的能力，讓學(xué)生自覺(jué)形成防騙意識(shí)和習(xí)慣。在高校反詐防騙宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，相關(guān)教師還需要指導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，要求學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)使用過(guò)程中始終保持清晰的頭腦和問(wèn)題分析能力，尤其要具備辨別真?zhèn)蔚哪芰?。與此同時(shí)，高校還需要考慮到大學(xué)生社會(huì)閱歷少、愛(ài)冒險(xiǎn)的性格特征，向大學(xué)生舉證高薪、中獎(jiǎng)等詐騙手段可能帶來(lái)的不利影響。只有結(jié)合大學(xué)生的性格特征和心理特點(diǎn)，開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的選修課程或講座活動(dòng)，才能引導(dǎo)高校大學(xué)生形成正確的價(jià)值觀和世界觀，讓大學(xué)生在面對(duì)各種誘惑時(shí)，依舊能夠保持冷靜分析的頭腦以及不貪利、不盲從的心理。此外，高校還可以組織大學(xué)生積極參加主題班會(huì)或團(tuán)建活動(dòng)等，鼓勵(lì)他們?cè)谕楹团笥阎g分享典型的防詐防騙案例，在學(xué)校內(nèi)部營(yíng)造良好的反詐防騙氛圍，以良性宣傳的方式提高大學(xué)生的反詐防騙意識(shí)。

（二）部門(mén)聯(lián)動(dòng)建立反詐防騙應(yīng)急體系

在信息化背景下，高校應(yīng)聯(lián)動(dòng)各部門(mén)共同建立反詐防騙應(yīng)急機(jī)制，將反詐防騙教育融入學(xué)生管理工作，鼓勵(lì)大學(xué)生及時(shí)反饋其遭遇的網(wǎng)絡(luò)詐騙行為，以此對(duì)其他學(xué)生起到良好的警醒作用。在反詐防騙應(yīng)急機(jī)制建設(shè)過(guò)程中，高?？梢耘c當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)、網(wǎng)信部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)等尋求合作，利用反詐防騙預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)追蹤各種網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)，同時(shí)，不斷完善反詐防騙應(yīng)急機(jī)制和預(yù)警體系。[4]高校還需督促各部門(mén)及時(shí)分享反詐防騙的相關(guān)信息資源，重點(diǎn)關(guān)注各種可疑的短信或誘惑信息，要求學(xué)工部、后勤部等單位第一時(shí)間向?qū)W生傳達(dá)預(yù)警指令。高校學(xué)工部可以帶領(lǐng)大學(xué)生注冊(cè)國(guó)家反詐中心，由相關(guān)工作人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)學(xué)生可能遇到的網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，高校保衛(wèi)室和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)都能通過(guò)國(guó)家反詐中心捕捉到異常的信息反饋，學(xué)生也能接收到手機(jī)APP發(fā)布的反詐防騙信息提醒。在實(shí)踐過(guò)程中，高校后勤部需要及時(shí)聯(lián)絡(luò)學(xué)生本人，明確傳達(dá)學(xué)生可能遭受的網(wǎng)絡(luò)詐騙風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)切斷不法詐騙分子實(shí)施詐騙行為的來(lái)源和渠道。此外，高校保衛(wèi)室還需要密切關(guān)注各種新型網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，并將其同步傳達(dá)至教務(wù)處，為高校開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)提供素材。在高校保衛(wèi)室、后勤部、學(xué)工部等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)作用下，高?？梢越M織大學(xué)生積極參加事前預(yù)防、事后反思等宣傳教育活動(dòng)。在條件允許的前提下，還可以邀請(qǐng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)校開(kāi)展普法教育，針對(duì)高校大學(xué)生反詐防騙工作構(gòu)建事前預(yù)防、事中處理、事后重建的宣傳教育機(jī)制。另外，在開(kāi)展高校大學(xué)生反詐防騙宣傳教育活動(dòng)時(shí)，應(yīng)避免宣傳教育活動(dòng)流于形式，而要確保學(xué)生將反詐防騙的方法和手段銘記于心。

（三）促進(jìn)高校反詐防騙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

在高校大學(xué)生反詐防騙宣傳教育活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，不僅需要注重高校給予的顯性教育，還需要注重家庭對(duì)學(xué)生帶來(lái)的隱性教育，其對(duì)大學(xué)生的性格和問(wèn)題處理能力有著直接的影響。平等尊重的家庭氛圍可以使大學(xué)生與父母保持良性相處關(guān)系，在家庭的支持下克服各種風(fēng)險(xiǎn)和挫折。只有向大學(xué)生提供高校教育和家庭教育帶來(lái)的雙重引導(dǎo)和保障，才能不斷提高大學(xué)生應(yīng)對(duì)和解決網(wǎng)絡(luò)詐騙問(wèn)題的能力，以循序漸進(jìn)的方式幫助大學(xué)生積累反詐防騙經(jīng)驗(yàn)。高校教育可以有效提高學(xué)生的智商，而社會(huì)歷練和家庭教育則可以提升學(xué)生的情商，兩者在學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)和個(gè)人成長(zhǎng)中缺一不可，這也是提高學(xué)生問(wèn)題分析能力和問(wèn)題解決能力的重要舉措。[5]為此，在信息化背景下開(kāi)展高校大學(xué)生反詐防騙工作時(shí)，應(yīng)將高校教育和家庭教育相結(jié)合，促進(jìn) “家庭—學(xué)?！狈丛p防騙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，要求學(xué)生在課堂教育中學(xué)習(xí)反詐防騙相關(guān)法律知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生將課堂所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到生活實(shí)踐中。必要時(shí)，高?？蓸?gòu)建 “宿舍—班級(jí)—年級(jí)—二級(jí)學(xué)院—職能部門(mén)”五級(jí)聯(lián)動(dòng)反詐防騙機(jī)制。其中，宿舍作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場(chǎng)所，在室友的幫助下可以第一時(shí)間將異常現(xiàn)象反饋到各自學(xué)院，從而有效避開(kāi)不法詐騙分子設(shè)下的陷阱。在 “班級(jí)—年級(jí)”的學(xué)生群體之間，同樣可以利用反詐防騙系統(tǒng)來(lái)預(yù)警各種不法信息。運(yùn)用朋輩之間的信任，在高校內(nèi)部構(gòu)建相互分享、相互扶持的良性環(huán)境，共同抵御不法詐騙，讓大學(xué)生即使面對(duì)威逼利誘也能保持穩(wěn)定的情緒和正向的價(jià)值觀。

（四）加強(qiáng)線上線下聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全教育

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)詐騙手段的優(yōu)化和升級(jí)，各種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮，對(duì)大學(xué)生的心理和生理健康都造成了不良影響。在線上線下聯(lián)動(dòng)的普法教育活動(dòng)中，高校必須引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀和法治觀念。但在普法教育活動(dòng)的實(shí)際開(kāi)展中，大部分高校仍采用線下講座、主題班會(huì)等活動(dòng)形式，普法內(nèi)容方面也存在資源滯后、教育手段單一等問(wèn)題，導(dǎo)致大學(xué)生反詐防騙安全教育效果不理想。隨著時(shí)間的推移，大學(xué)生很可能忘記網(wǎng)絡(luò)安全教育培訓(xùn)的內(nèi)容。[6]反詐防騙網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)應(yīng)采用線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，結(jié)合 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境興起的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，科學(xué)制定網(wǎng)絡(luò)安全教育的內(nèi)容。在線上教育中可以向?qū)W生傳授科學(xué)上網(wǎng)方法，線下教育則需要將理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，為學(xué)生展示典型的網(wǎng)絡(luò)詐騙類(lèi)型、網(wǎng)絡(luò)詐騙案例等，從思想層面增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)。此外，在線上線下聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全教育活動(dòng)中，高校還可以組織學(xué)生針對(duì)反詐防騙的相關(guān)理論知識(shí)和案例編制情景劇，或鼓勵(lì)學(xué)生自行創(chuàng)作反詐防騙宣傳視頻，或舉辦反詐防騙知識(shí)競(jìng)賽等，向高校大學(xué)生科普法律知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全教育知識(shí)，從而不斷提高大學(xué)生的法律意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)。

（五）建立大學(xué)生心理健康和危機(jī)處理機(jī)制

新時(shí)期，高校及家庭應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注大學(xué)生的心理健康問(wèn)題，重點(diǎn)保護(hù)受騙大學(xué)生的身心健康，通過(guò)及時(shí)的心靈疏導(dǎo)避免他們受到二次傷害。針對(duì)受騙大學(xué)生的心理健康問(wèn)題做好相應(yīng)的心理咨詢(xún)和心理疏導(dǎo)工作。未受騙大學(xué)生同樣需要高校教師、心理教師及輔導(dǎo)員的重視和關(guān)注。受騙大學(xué)生很可能在心理層面產(chǎn)生難以治愈的陰影，因此，需要學(xué)校、教師和家長(zhǎng)及時(shí)給予鼓勵(lì)和安慰。只有少部分受騙大學(xué)生能主動(dòng)向心理教師尋求幫助，必要時(shí)還會(huì)接受專(zhuān)業(yè)醫(yī)生給予的心理輔導(dǎo)和心理咨詢(xún)，大部分學(xué)生仍選擇自我消化各種負(fù)面情緒，高校教師及家長(zhǎng)要重點(diǎn)關(guān)注這類(lèi)學(xué)生群體，時(shí)刻觀察他們的心理變化，避免其長(zhǎng)期受不良情緒的影響而出現(xiàn)心理問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，高?？梢越⑿睦砦C(jī)處理機(jī)制，圍繞 “心理聯(lián)絡(luò)員—心理委員—輔導(dǎo)員—二級(jí)學(xué)院—心理中心”建立五級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，各方力量共同配合，及時(shí)處理大學(xué)生遇到的心理危機(jī)事件。啟動(dòng)心理危機(jī)處理機(jī)制，在大學(xué)生遇到心理健康問(wèn)題時(shí)，第一時(shí)間作出匯報(bào)。當(dāng)心理聯(lián)絡(luò)員或心理委員與輔導(dǎo)員取得聯(lián)系后，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)咨詢(xún)出現(xiàn)心理危機(jī)的學(xué)生的具體情況，并根據(jù)事件的嚴(yán)重程度酌情上報(bào)給院校領(lǐng)導(dǎo)，在心理中心的幫助下由專(zhuān)業(yè)教師為大學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)輔導(dǎo)。

三、結(jié)束語(yǔ)

信息化背景下，高校大學(xué)生遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙的現(xiàn)象頻發(fā)，這不但與高校內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境有關(guān)，還直接影響著社會(huì)安全的和諧穩(wěn)定性。但高校大學(xué)生普遍缺乏反詐防騙意識(shí)和識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力，因此，高校必須針對(duì)大學(xué)生反詐防騙工作完善相應(yīng)的制度法規(guī)，在學(xué)校內(nèi)部營(yíng)造良好的反詐防騙學(xué)習(xí)環(huán)境，由家庭、學(xué)校、公安等主體部門(mén)共同配合開(kāi)展大學(xué)生反詐防騙宣傳教育活動(dòng)，圍繞大學(xué)生群體編織一張安全的反詐防騙網(wǎng)絡(luò)。

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