摘要：隨著新技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)市場(chǎng)變化的重要手段。在這一背景下，數(shù)字化人才的培養(yǎng)變得尤為關(guān)鍵。本文闡述了數(shù)字化人才應(yīng)具備的核心能力，分析了企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人力資源管理人才的重大意義，并提出了明確培養(yǎng)目標(biāo)、提供個(gè)性化培訓(xùn)、注重培訓(xùn)評(píng)價(jià)考核等具體的培養(yǎng)策略，旨在幫助企業(yè)在數(shù)字化浪潮中占據(jù)有利地位。

關(guān)鍵詞：新技術(shù)時(shí)代；企業(yè)人力資源管理；數(shù)字化人才；數(shù)字技術(shù)；創(chuàng)新意識(shí)

在新技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，全球各國(guó)紛紛推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。近年來(lái)，我國(guó)政府高度重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列政策文件，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。例如，《數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與治理報(bào)告 （2020）》指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)是推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎，企業(yè)必須加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。[1]《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》進(jìn)一步明確了推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要培育數(shù)字經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，提升數(shù)字化治理能力。[2]同時(shí)，國(guó)務(wù)院在 《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要 （2010-2020年）》中明確提出，要加強(qiáng)高層次創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)大的人才支撐。[3]在此背景下，企業(yè)面臨著亟須培養(yǎng)具備數(shù)字技術(shù)、數(shù)據(jù)思維和創(chuàng)新意識(shí)的數(shù)字化人才的挑戰(zhàn)。這不僅是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、提升競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，也是響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。本文將探討新技術(shù)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理中的數(shù)字化人才培養(yǎng)策略，旨在為企業(yè)提供有效的培養(yǎng)路徑，助力企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代取得長(zhǎng)足發(fā)展。

一、新技術(shù)時(shí)代下數(shù)字化人才應(yīng)具備的能力

（一）數(shù)字技術(shù)

數(shù)字化人才必須具備扎實(shí)的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心所在。首先，他們需要熟練掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的收集、處理、分析和可視化，為企業(yè)提供有價(jià)值的洞見(jiàn)，優(yōu)化企業(yè)決策和業(yè)務(wù)策略。對(duì)人力資源管理而言，大數(shù)據(jù)分析可以幫助提升員工績(jī)效評(píng)估和人才預(yù)測(cè)的精準(zhǔn)度；[4]其次，人工智能 （AI）技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著重要角色。數(shù)字化人才需要了解機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，應(yīng)用于招聘、員工培訓(xùn)和績(jī)效評(píng)估等領(lǐng)域，提高管理效率；最后，云計(jì)算技術(shù)能夠使企業(yè)靈活管理和部署資源，降低IT基礎(chǔ)設(shè)施成本。數(shù)字化人才應(yīng)具備云平臺(tái)操作和管理能力，支持人力資源信息系統(tǒng) （HRIS）的云端部署。

（二）數(shù)據(jù)思維

數(shù)據(jù)思維是數(shù)字化人才的另一關(guān)鍵能力。數(shù)字化人才要有敏銳的數(shù)據(jù)洞察能力，能通過(guò)資料分析找出HR工作中可能存在的問(wèn)題和機(jī)遇，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，優(yōu)化招聘過(guò)程，提高企業(yè)管理績(jī)效，建立合理的薪酬制度。比如，通過(guò)對(duì)企業(yè)員工的調(diào)查，更好地了解員工的招聘渠道，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的人力資源分配。為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與一致，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析與決策，還需要進(jìn)行數(shù)據(jù)治理。此外，數(shù)字化人才還必須具備統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)等基本知識(shí)，以及對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行建模、預(yù)測(cè)、培養(yǎng)等能力。

（三）創(chuàng)新意識(shí)

在新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的背景下，創(chuàng)新意識(shí)顯得尤為重要。數(shù)字化人才應(yīng)具備開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，能夠不斷探索新技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新和優(yōu)化。他們需要保持對(duì)新技術(shù)的高度敏感性，了解區(qū)塊鏈、5G等前沿技術(shù)，并及時(shí)引入企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中。同時(shí)，數(shù)字化人才還應(yīng)該具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能突破常規(guī)思維模式，尋求創(chuàng)造性的解決辦法。在人力資源管理領(lǐng)域，數(shù)字化人才要運(yùn)用跨學(xué)科思維，將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用于員工的培訓(xùn)與業(yè)績(jī)考核中。

二、企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化人力資源管理人才的意義

（一）提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須大力培養(yǎng)數(shù)字化人才。首先，數(shù)字化人才擁有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底蘊(yùn)和數(shù)據(jù)思考能力，可以快速地對(duì)新技術(shù)進(jìn)行調(diào)整與運(yùn)用，從而使企業(yè)始終處于技術(shù)創(chuàng)新的前沿。比如，數(shù)字化人才能夠利用大數(shù)據(jù)，分析市場(chǎng)趨向和消費(fèi)需求，進(jìn)而對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)和營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行優(yōu)化，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；其次，通過(guò)人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等手段，提升員工的服務(wù)與運(yùn)作效率，可以提高企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)和反應(yīng)能力。[5]在人力資源管理領(lǐng)域，數(shù)字化人才可以利用基于數(shù)據(jù)的招聘與訓(xùn)練戰(zhàn)略，對(duì)高潛能人才進(jìn)行準(zhǔn)確的識(shí)別與培育，從而促進(jìn)整個(gè)企業(yè)的人力資源管理水平與效率的提高；最后，數(shù)字化人才還能夠提升員工的滿意度與忠誠(chéng)度，降低人才流失，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（二）創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務(wù)模式

在推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展過(guò)程中，數(shù)字化人才具有較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和科學(xué)素質(zhì)。一方面，數(shù)字化人才擁有足夠的實(shí)力去探索新的業(yè)務(wù)模型。例如，通過(guò)引入物聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建智慧生產(chǎn)和物流系統(tǒng)，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率和透明性，降低運(yùn)營(yíng)費(fèi)用；應(yīng)用人工智能技術(shù)，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)體系，提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和服務(wù)滿意度；另一方面，數(shù)字化人才具備強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)處理技能，能夠依據(jù)大數(shù)據(jù)發(fā)掘其中的商機(jī)做出商務(wù)決定，例如，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行研究，有助于企業(yè)準(zhǔn)確定位消費(fèi)市場(chǎng)，制定差異化營(yíng)銷策略，開(kāi)拓新的商機(jī)。同時(shí)，通過(guò)培養(yǎng)數(shù)字技術(shù)人員的創(chuàng)造性認(rèn)知，有助于推動(dòng)企業(yè)之間的協(xié)作和知識(shí)共享，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

（三）提升企業(yè)工作效率

通過(guò)對(duì)人力資源管理人員進(jìn)行數(shù)字化培訓(xùn)，可以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程得到優(yōu)化，從而提升企業(yè)的工作效能。首先，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理的自動(dòng)化和智能化。例如，利用機(jī)器人過(guò)程自動(dòng)化 （RPA）幫助企業(yè)自動(dòng)完成大量重復(fù)的日常工作，減少人為錯(cuò)誤，提高工作效率。

其次，通過(guò)將大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)進(jìn)行有效結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的合理配置，進(jìn)而達(dá)到?jīng)Q策流程最優(yōu)化的目標(biāo)，更好地推動(dòng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益的提升。

再次，數(shù)字化技術(shù)可以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為決策，進(jìn)而對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。比如，工作者可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘工作流程中存在的一些基本問(wèn)題。結(jié)合問(wèn)題制訂相應(yīng)的優(yōu)化方案，就能夠達(dá)到提升企業(yè)工作效率的目標(biāo)。

最后，在對(duì)人事進(jìn)行管理的過(guò)程中，同樣可以利用智能人事管理系統(tǒng)優(yōu)化各項(xiàng)人事管理工作，從而有效提升人事管理效率。此外，數(shù)字化技術(shù)還能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)間知識(shí)與信息的有效傳遞，幫助企業(yè)提升合作效率。

三、新技術(shù)時(shí)代數(shù)字化人才的培養(yǎng)策略

（一）依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)

企業(yè)在培養(yǎng)數(shù)字化人才時(shí)，應(yīng)依據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略，制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)。首先，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包括市場(chǎng)拓展、技術(shù)創(chuàng)新、效率提升等多個(gè)方面。為有效支持這些戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)需要在人才培養(yǎng)計(jì)劃中明確具體的技能要求和發(fā)展路徑。如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么培養(yǎng)目標(biāo)就應(yīng)該側(cè)重于提升員工在大數(shù)據(jù)分析、人工智能應(yīng)用、云計(jì)算等方面的能力。[6]人力資源管理部門可以通過(guò)與業(yè)務(wù)部門的緊密合作，識(shí)別關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵技能，制訂針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。

其次，企業(yè)在制訂人才培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，也要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)與近期的關(guān)系。短期目標(biāo)應(yīng)當(dāng)側(cè)重于提高員工對(duì)新技術(shù)的理解和運(yùn)用；長(zhǎng)期目標(biāo)則應(yīng)當(dāng)側(cè)重于可持續(xù)發(fā)展和職業(yè)發(fā)展，例如，培育具備戰(zhàn)略性思維的數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)人。

再次，工作過(guò)程中應(yīng)對(duì)訓(xùn)練目標(biāo)進(jìn)行定量化處理，結(jié)合處理后的結(jié)果對(duì)工作效果展開(kāi)評(píng)估。對(duì)于企業(yè)來(lái)講，可以通過(guò)制定詳細(xì)的績(jī)效指數(shù)的方式對(duì)員工完成不同工作后所達(dá)到的水平進(jìn)行界定。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以對(duì)人才進(jìn)行定制培養(yǎng)，確保人才培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的策略相一致。

最后，在進(jìn)行人才評(píng)定的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境、科技發(fā)展等不同因素對(duì)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)價(jià)。在進(jìn)行人才培訓(xùn)時(shí)也應(yīng)注意數(shù)字化培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的積極影響，通過(guò)建立良好的培訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)效果，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）針對(duì)不同崗位特點(diǎn)，制訂個(gè)性化培養(yǎng)方案

新技術(shù)時(shí)代，企業(yè)需要針對(duì)不同崗位特點(diǎn)制訂個(gè)性化培養(yǎng)方案，來(lái)有效培養(yǎng)數(shù)字化人力資源管理人才。首先，不同崗位對(duì)數(shù)字化技術(shù)和能力的要求各不相同，統(tǒng)一的培訓(xùn)方案難以滿足所有崗位的需求。因此，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的崗位分析，明確每個(gè)崗位所需要的數(shù)字化技能和知識(shí)；其次，企業(yè)應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的崗位，可以安排深入的技術(shù)培訓(xùn)和實(shí)踐，如編程語(yǔ)言、數(shù)據(jù)分析工具、人工智能算法等。而管理類崗位則應(yīng)側(cè)重于數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、管理方法創(chuàng)新和數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)；[7]最后，制訂培訓(xùn)方案時(shí)必須注意方案的合理性和差異性，針對(duì)不同員工的實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)方案進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。為此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期與員工展開(kāi)溝通，深入了解每一位員工的興趣愛(ài)好，這樣后期制訂培訓(xùn)方案時(shí)才能夠更有針對(duì)性。在對(duì)企業(yè)員工的內(nèi)在潛力進(jìn)行挖掘時(shí)，應(yīng)及時(shí)針對(duì)每一位員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和綜合能力來(lái)確定對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)策略，以詳細(xì)的培訓(xùn)方案確保培訓(xùn)工作的有序開(kāi)展。

（三）構(gòu)建培訓(xùn)跟蹤機(jī)制，形成全面的評(píng)價(jià)體系

數(shù)字化人才的培育是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、持續(xù)性工作，因此，企業(yè)必須重視對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的追蹤與訓(xùn)練，并建立一套完整的評(píng)估機(jī)制，以保證其有效和可持續(xù)發(fā)展。首先，長(zhǎng)期跟蹤培訓(xùn)的關(guān)鍵在于建立一個(gè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)涵蓋員工職業(yè)生涯的各個(gè)階段。從新員工入職培訓(xùn)開(kāi)始，逐步過(guò)渡到中期的技能深化培訓(xùn)和高級(jí)管理培訓(xùn)。對(duì)于不同階段的員工，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)有所側(cè)重，例如初級(jí)員工側(cè)重基礎(chǔ)技能的掌握，中高級(jí)員工則側(cè)重戰(zhàn)略思維和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升；其次，企業(yè)應(yīng)利用現(xiàn)代技術(shù)手段進(jìn)行培訓(xùn)管理。通過(guò)建立學(xué)習(xí)管理系統(tǒng) （LMS），企業(yè)可以跟蹤每位員工的培訓(xùn)進(jìn)度和學(xué)習(xí)成果，記錄他們的技能發(fā)展路徑。[8]這不僅有助于個(gè)性化培訓(xùn)方案的制訂，還可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題，優(yōu)化整體培訓(xùn)策略；最后，企業(yè)還可以利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)、虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等各種培訓(xùn)形式，增強(qiáng)培訓(xùn)的靈活性和吸引力，確保員工隨時(shí)隨地都能學(xué)習(xí)。

評(píng)價(jià)體系的創(chuàng)建是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的一個(gè)重要途徑，對(duì)于培訓(xùn)管理者來(lái)講，不僅要考慮培訓(xùn)評(píng)價(jià)的合理性，還需要考慮評(píng)價(jià)過(guò)程的周期性。從具體內(nèi)容來(lái)看，培訓(xùn)評(píng)價(jià)應(yīng)包括對(duì)熟練程度、實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)等方面的檢驗(yàn)，評(píng)價(jià)方式上也應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式進(jìn)行優(yōu)化，將同事評(píng)價(jià)、導(dǎo)師評(píng)價(jià)等多元評(píng)價(jià)模式融入其中，能夠有效調(diào)動(dòng)每一位員工的評(píng)價(jià)積極性。結(jié)合評(píng)價(jià)內(nèi)容對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行分析，并以分析結(jié)果制定詳細(xì)的改進(jìn)措施。

（四）營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍，推動(dòng)員工自主學(xué)習(xí)

新技術(shù)背景下，如何創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)員工自我學(xué)習(xí)，是培養(yǎng)數(shù)字人力資源管理人員的重要戰(zhàn)略。為更好地提升培養(yǎng)質(zhì)量，相關(guān)企業(yè)工作者應(yīng)充分挖掘數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，從營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍出發(fā)，創(chuàng)設(shè)相關(guān)環(huán)境，讓更多員工在這一環(huán)境中開(kāi)展學(xué)習(xí)，達(dá)到既定目標(biāo)。首先，良好環(huán)境的創(chuàng)設(shè)離不開(kāi)技術(shù)的支撐，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加大對(duì)培訓(xùn)環(huán)境的改造力度；其次，在自主學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中應(yīng)設(shè)計(jì)更多實(shí)踐性活動(dòng)，促使更多員工展開(kāi)深度學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)效率；最后，利用彈性工作時(shí)間和電子交通工具，讓員工擁有更多自我學(xué)習(xí)的時(shí)間。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立多功能書房，如寧?kù)o的閱讀室、多功能X60L8jiBiZfBd3UA8srVNA==訓(xùn)練室等，為廣大員工提供一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)氛圍。

四、結(jié)束語(yǔ)

新技術(shù)時(shí)代，如何有效進(jìn)行數(shù)字化人力資源管理，已成為企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革、提高可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)通過(guò)制訂清晰的培訓(xùn)目標(biāo)和個(gè)性化培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展長(zhǎng)期的跟蹤培訓(xùn)，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，可以使員工的數(shù)字技能和整體質(zhì)量得到顯著提高。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，由于科技的進(jìn)步和市場(chǎng)的改變，企業(yè)必須對(duì)人才開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略進(jìn)行不斷調(diào)整，主動(dòng)引入和運(yùn)用各種新科技，讓員工持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)與革新，以保證在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)導(dǎo)位置，從而獲得長(zhǎng)久的可持續(xù)發(fā)展。

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