案例描述

一天上午，我正在辦公室改作業(yè)，我們班的政治老師慌慌張張地跑到我跟前，塞給我一個紙團，說：“陳老師，你們班小美上課寫的?！蔽掖蜷_紙團，是一張被揉得皺巴巴的政治試卷，試卷上寫滿了“炸學?！薄罢ㄋ浪腥恕薄八腥硕紕e想活”等極端話語。我趕緊跑向教室，腦海中閃電般地回顧這個從外地轉(zhuǎn)到我們班的女生。

小美，又瘦又黑，頭發(fā)總是亂蓬蓬的。她上課愛走神，經(jīng)常摳指甲、撕紙條、玩橡皮擦……總之，她很難專心聽講。

據(jù)了解，小美的父母離異后，媽媽去外地打工，姐姐去外地上學，小美被送到外婆家。小美的外婆除了照顧小美，還要照顧小美舅舅的幾個孩子。我們學校是寄宿制，學生一周回家一次。小美好幾次沒完成假期作業(yè)，我聯(lián)系家長，小美媽媽說自己在外地不知道該怎么管，小美外婆說自己不識字。幾次開家長會，小美的家長都沒來。

第一次輔導：傾聽共情，穩(wěn)定情緒

我?guī)∶纴淼綄W校的育心室，搬凳子讓她坐在我身邊。我溫柔地說：“育心室就我們兩個人，不管遇到什么事兒，告訴老師，我們一起想辦法，好嗎？”

小美一直不說話，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，兩只手搓得通紅。

我試探著問：“今天政治老師批評你了嗎？”

小美搖搖頭，還是不說話。

我繼續(xù)問：“有同學欺負你了嗎？”

小美突然情緒失控，大哭起來，一邊哭一邊說：“班上有幾個女生在背后說我的壞話，跟我說話總是兇巴巴的……”我輕撫她的肩膀，耐心地聽她訴說，讓她盡情釋放情緒。

“老師理解你的委屈，理解你的心情。我會馬上調(diào)查這件事情，如果情況屬實，我會批評那幾個女生，讓她們跟你道歉，這樣可以嗎？”

“可以?！毙∶赖那榫w逐漸穩(wěn)定下來。

我一邊幫小美擦眼淚，一邊問：“還有其他事情嗎？”

小美說：“沒有了。”

我便讓她回教室，并分別找來了那幾個女生。經(jīng)過一番談話，她們也認識到自己的錯誤，跟小美道歉，還和小美握手、擁抱，保證這類事情不再發(fā)生。之后的一段時間，我也持續(xù)關(guān)注她們的動態(tài)。

第二次輔導：運用繪畫，走進內(nèi)心

這件事之后，有個疑團一直在我心中。擔任班主任這么多年，自己都記不清化解了多少次學生之間的矛盾，但是像小美那樣情緒幾乎崩潰，并且寫出那么極端的話語的情況還是第一次?；叵牒托∶勒勑牡那榫?，我開始反思：小美是不是隱瞞了什么？是不是因為我是班主任，她有些話不敢或不愿意對我說？

通過學校的心理健康教育培訓，我了解到繪畫是一種心理輔導工具。特別是在九宮格統(tǒng)合繪畫心理療愈法中，由于繪畫區(qū)域被限定在較小的九宮格內(nèi)，即便是那些不擅長繪畫的人也不會太抗拒，從而更容易通過這一方式表達自己的內(nèi)心。于是，我心中有了主意。

中午吃完飯，我讓小美來到育心室，與她交流最近的學習和生活情況，然后播放一段輕柔的音樂，我問：“回想這段時間的學習和生活，哪些事情讓你產(chǎn)生了情緒波動？你可以用圖形、符號畫出你內(nèi)心的感受?！蔽野褱蕚浜玫你U筆、畫紙和橡皮擦放在小美面前。在我的指導下，她把畫紙分割成九個格子，從外到內(nèi)順時針在每個格子上標記數(shù)字1到9，再按照標記的順序繪畫，每個格子畫一幅畫，每幅畫最好一筆畫成。畫完，我讓小美依次指著每一幅畫，說說畫的是什么。關(guān)于這幅九宮格畫，我們有如下對話。

師：第一幅畫畫的是什么？

小美：是媽媽在跑步。

師：第二幅畫呢？

小美：是月亮。

師：為什么畫月亮？

小美：因為媽媽長期在外地打工。有一次她回家，我和她晚上出去散步，我當時好開心。雖然這件事情過了很長時間，但是我依然記得那天晚上的月亮。

師：第三幅畫畫的什么？

小美：是假山，我和姐姐在假山旁邊玩。

師：依次說一說下面幾幅畫，好嗎？

小美（指著第四、六、七、八幅圖）：下面幾幅畫依次是樹葉、小鳥、花、草。我和姐姐在假山上玩，假山上有樹，樹上長滿了樹葉，地上有花草，空中有小鳥。

師：樹葉、小鳥、花草之間還有一幅畫，好像是一個人，怎么沒說這幅畫呢？

小美（停頓了一會兒，神情黯淡）：這是爸爸，我和姐姐玩的時候，特別想讓爸爸在我們身邊。

師：爸爸在身邊，你特別有安全感，是不是？

小美（點頭）：嗯。

師：平時和爸爸有聯(lián)系嗎？

小美：基本不聯(lián)系。只有寒假或者暑假去爸爸那里一次。

師：想爸爸了？

小美（點頭）：嗯。

師：你周末可以跟爸爸打個視頻電話，告訴他，你想他了，讓他明年暑假接你去玩，好嗎？

小美：這個周末我就跟爸爸打電話。

師：最后一幅畫畫的是什么？

小美：我也不知道。

師：那你給這整幅九宮格畫起一個名字吧。

小美：就叫“我想有個家”吧。

第二次輔導結(jié)束了，我從小美的語言、神情和畫中深深感受到，小美非常渴望有一個完整的家，非常期望得到父母的關(guān)注和關(guān)愛，非常憧憬姐弟三人一起快樂成長。但是，父母離異后，弟弟跟著爸爸生活，她和姐姐跟著媽媽生活。她一個人住在外婆家，和舅舅家的孩子經(jīng)常發(fā)生矛盾。小美從家庭中得不到關(guān)心，所以就想從學校這個大家庭中尋找溫暖，但是同學們的孤立讓她徹底崩潰。

第三次輔導：自我成長，靜待花開

我深深認識到，簡單幾幅畫傳達的訊息比千言萬語更豐富。通過這些畫，我洞察到小美對溫馨家庭的渴望，她渴望媽媽的陪伴、爸爸的保護。作為班主任，我首先反思自己，我應該給小美更多關(guān)心，多跟她溝通交流。那天以后，我每天都叮囑她多吃點，補充營養(yǎng)；認真輔導她學習，及時回答她在學習上的問題；在課間耐心開導她，告訴她，無論遇到什么困難，都可以找老師傾訴。每天巡班時，在查看全班情況后，我都會特別留意小美的狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)她有異常情況，我就及時找她溝通交流。我還叮囑班里的女生跟小美交朋友，關(guān)心她、幫助她，讓她感受到集體的溫暖。

幾個星期后，我再次約小美來到育心室，耐心地詢問她最近的情況，我發(fā)現(xiàn)她臉上的笑容多了。然后，我拿出小美之前畫的那幅畫，說：“媽媽陪你散步的時候，你非常開心，過了很長時間依然記憶猶新。你和姐姐玩的時候，希望爸爸在身邊，這樣會感覺特別安全，是嗎？”

“是的，老師。”小美點頭。

“但爸爸和媽媽能一直陪在你身邊嗎？”

“不能?！毙∶烙悬c失落地說。

“爸爸媽媽不在身邊的時候，你能不能想辦法讓自己開心？你再畫一幅九宮格畫，可以嗎？”她點頭應允。我用手機播放輕音樂，小美開始畫畫。畫完之后，小美逐一解釋畫中的內(nèi)容。

“第一幅畫和第二幅畫依次是讀書和畫畫。”

“非常好的方法！”我點頭稱贊。

“第三幅畫和第四幅畫分別是我和老師還有同學一起開心地聊天，我最近交了好幾個朋友。”

我立即把小美擁入懷中，說：“謝謝你對老師的信任，我非常喜歡和你聊天！”

“下面幾幅畫依次是睡覺、看電視、澆花、和表姐一起出去玩?！?/p>

“哇！你能想到這么多讓自己開心的好方法?！蔽邑Q起大拇指。

“最后一幅畫是跟爸爸媽媽視頻聊天，那個時候我也非常開心。”

看著小美臉上的笑容，聽著小美的解說，我心中五味雜陳。雖然我無法改變小美的家庭，但是我可以正向引導她，讓她想辦法使自己開心！同時，我也及時跟小美媽媽詳細交流了小美的情況，指導她更好地與孩子溝通。小美媽媽非常感激我對小美的關(guān)心和幫助，她說她盡量每個周末跟小美打視頻電話，有時間就多回家陪伴小美，關(guān)心她的學習和生活情況。幾個月后，看到小美上課認真聽講、課間和同學玩鬧嬉戲的場景，我由衷地為小美高興！

輔導反思

面對這一突發(fā)事件，我首先采用共情式溝通，穩(wěn)定學生的情緒。然后，運用九宮格統(tǒng)合繪畫法，引導學生在不知不覺中把開心、難過、渴望等內(nèi)心情緒表達出來，將記憶深處被隱藏或壓抑的情感釋放出來，從而找到學生做出極端事情的原因，幫助學生解決問題。在這個過程中，我也意識到自己的心理輔導能力仍有待加強。除了小美，還有更多學生需要關(guān)心和幫助，今后的心理輔導工作任重道遠。（文中學生均為化名）

（作者單位：湖北省老河口市袁書堂中學）

責任編輯 魏 萌