“你們班的小逸，上課和同桌說話，我讓他站起來回答問題，他不但不站起來，還很不屑地說‘切’，怪我不公平，管得太寬了。小宇還帶頭起哄說‘不公平’。你們班的課堂紀(jì)律真的要好好管管了！”英語老師一下課就生氣地向我告狀。語文老師也反映，小逸最近總是不能按時(shí)完成作業(yè)，一提要給他的家長(zhǎng)打電話，他就威脅老師不學(xué)語文。

小逸的爸爸常年在外務(wù)工，媽媽在本地打零工，一般是奶奶接送他。他聰明但學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，有些調(diào)皮但并不叛逆，以前受到老師批評(píng)總能虛心接受，從未在課堂上和老師發(fā)生沖突。為什么這段時(shí)間如此反常？

暗中調(diào)查，了解原因

小逸是心情不好遷怒于老師，還是想出風(fēng)頭？他是出于自我保護(hù)而頂嘴，還是對(duì)老師有“積怨”？我百思不得其解。于是，我悄悄調(diào)查了小逸的社交圈。

揚(yáng)揚(yáng)是小逸的好朋友，他說小逸最近跟小宇走得比較近，下課經(jīng)常在一起。小宇是班上的“小頭頭”，在課堂上喜歡插話，偶爾頂撞老師，但他并無惡意，只是想吸引大家的注意。

小維偷偷告訴我，小宇不愛學(xué)英語，周一英語課上，老師提問他，他沒答出來，就認(rèn)為是老師故意找茬讓他難堪，暗地里請(qǐng)小逸與其他同學(xué)跟英語老師對(duì)著干，幫他報(bào)仇。那天小宇看到英語老師生氣，可高興了。

“小宇以前也挨過批評(píng)，鼓動(dòng)過小逸，也沒見小逸聽他的??！你再想想小逸最近有什么不一樣？會(huì)不會(huì)還有別的原因？”我問。

小維回憶了一下，說：“對(duì)了，我聽小逸說，他爸爸好像回來了，給他帶了好多好吃的，他還帶到學(xué)校跟我們炫耀呢！”

我趕緊給小逸的奶奶打電話。電話里，她嘆著氣告訴我，小逸的爸爸剛回來時(shí)，經(jīng)常帶小逸出去玩，小逸非常開心。但這幾天，小逸的父母吵著要離婚，媽媽指責(zé)爸爸賺錢少、不顧家，而爸爸責(zé)怪媽媽沒有教育好孩子。家里氣氛非常緊張，小逸每天的日子也不好過，起床晚了、房間亂了、作業(yè)寫慢了，都會(huì)招來爸爸的責(zé)罵。

看來，小逸可能是因?yàn)樵诩依锝?jīng)常受到批評(píng)而心情煩躁，負(fù)面情緒得不到排解，從而增加了他的攻擊性。而小宇卻是故意唆使小逸頂撞老師。不過小宇膽子小，平時(shí)很怕老師對(duì)他“動(dòng)真格”，如果小逸不出頭，小宇就沒轍了。因此，小逸的問題如果解決了，小宇的問題便能迎刃而解。

巧用共情，穩(wěn)定情緒

一次課間，我看小逸心情還不錯(cuò)，便拉著他閑聊：“聽說你爸爸從外地回來了，給你帶了很多東西，有什么新鮮的玩意？”

小逸從兜里拿出幾顆包裝精美的巧克力遞給我：“這是大超市賣的進(jìn)口巧克力，很好吃，我們這里買不到的！”

“我可不能白吃你的東西，我那兒有新疆的牛肉干，要不咱倆交換？”我拉著他的手朝辦公室走去。

交換后，我搬來一把椅子，示意小逸坐下。他似乎有所防備，愣了幾秒才坐下。

“在家里受了不少委屈吧，跟我說說，或許我能幫到你?！?/p>

“老師，我還以為你要批評(píng)我頂撞英語老師呢?！毙∫菟闪艘豢跉庹f，“我爸之前的老板總是拖欠工資，他實(shí)在受不了就辭工回來了。我媽知道后特別生氣，催他趕緊找工作。他心里煩，就總拿我出氣。不過我能理解他，他也不容易，我不怪他?！?/p>

“好孩子，真懂事，能理解爸爸的不容易！”我摸摸他的頭，先夸獎(jiǎng)他，接著把話題引到那天的事，“你頂撞英語老師的事我也聽說了。你能跟我說說當(dāng)時(shí)到底是怎么回事嗎？”

“那天英語課，我是在跟同桌小辰討論問題。英語老師不公平，只批評(píng)我，為什么不批評(píng)小辰？還有，語文作業(yè)有點(diǎn)多，我跟科代表說我晚點(diǎn)補(bǔ)起來，語文老師為什么緊抓不放，還說要給家長(zhǎng)打電話？”小逸情緒激動(dòng)，憤怒中帶著委屈。

聽著小逸的辯駁，我有些窩火，差點(diǎn)站在老師的角度來教育他。轉(zhuǎn)念一想，這樣做太冒進(jìn)了，利用教師權(quán)威去壓服他，他若是不接受，可能會(huì)再次發(fā)怒并拒絕和我交流。

我壓下怒火，盡量用平和的語氣問：“以前你上課說話，英語老師也批評(píng)過你；以前你沒完成作業(yè)，語文老師也跟你媽媽溝通過。那個(gè)時(shí)候你都能接受，為什么這次反應(yīng)這么大呢？”

“我心情不好，沒忍住?！毙∫萜沧煺f。

我說：“每個(gè)人都有心情不好的時(shí)候，老師理解你?！?/p>

見我只傾聽不說教，他垂下眼瞼，眼眶有些濕潤(rùn)，聲音也低了下去：“爸爸說我是爛泥扶不上墻，我就這樣了。小宇請(qǐng)我吃東西，我就順便幫他出個(gè)氣！”

共情，讓小逸感受到被理解、被看見，他終于向我吐露了心聲，我也得以了解他頂撞老師的真正原因。

換位思考，智慧化解

學(xué)生犯錯(cuò)后，教師引導(dǎo)學(xué)生自我反思、自主改正才是上策。我請(qǐng)小逸站在小辰的角度思考：“如果你正在專心聽講，小辰要找你討論問題，你會(huì)怎么辦？”

“我才懶得理他呢！”小逸脫口而出。

我笑了：“你不愿意小辰打擾你聽課，那當(dāng)小辰認(rèn)真聽講時(shí)，你找他討論問題，他會(huì)怎么想？”

小逸沉默不語，低頭用手撥弄衣角。

接著，我引導(dǎo)他站在教師的立場(chǎng)思考問題：“課堂上，如果老師沒有讓你們互動(dòng)交流，‘討論問題’與‘隨便說話’就很難分辨。如果你是老師，你有更好的方法區(qū)分嗎？”小逸思索片刻，搖搖頭。

“我問過英語老師，他說當(dāng)時(shí)你的頭是偏向小辰的，小辰的嘴巴沒有動(dòng)。語文老師給你的家長(zhǎng)打電話，也不是告狀，只是想了解一下情況。所以，老師并沒有針對(duì)你，也沒有偏袒小辰。老師明知道管束你可能會(huì)被你討厭，為什么還要堅(jiān)持管你呢？”我停頓片刻，觀察他的反應(yīng)。

見他聽得很認(rèn)真，我繼續(xù)說：“因?yàn)檫@是老師的責(zé)任，老師要是不管，就是不負(fù)責(zé)任。就像你爸爸，如果不上班，老板也不會(huì)答應(yīng)。如果你是一個(gè)負(fù)責(zé)任的老師，遇到這樣的情況，該不該管？”小逸點(diǎn)點(diǎn)頭，表示認(rèn)同。

“但你對(duì)老師說‘切’，怪老師管得寬，是不是有點(diǎn)過分？”我試著表達(dá)我的觀點(diǎn)。

“‘切’沒有別的意思，是網(wǎng)絡(luò)用語，我跟同學(xué)經(jīng)常說?！彼s緊解釋。

我嚴(yán)肅地指出：“你和同學(xué)說‘切’可能是開玩笑，但課堂是一個(gè)嚴(yán)肅的場(chǎng)合，‘切’的含義是不屑，是不滿。對(duì)老師說‘切’，就是不尊敬。”

“那我下次不說了。”他不好意思地說。

“接下來，你打算怎么辦？”我引導(dǎo)他為自己的行為負(fù)責(zé)。

“我去跟小辰和老師道歉，請(qǐng)他們?cè)徫??！?/p>

我點(diǎn)點(diǎn)頭。后來，我還分別與小逸的父母溝通，請(qǐng)他們多關(guān)注孩子的心理狀態(tài)，理解孩子的感受，傾聽孩子的心聲。

隨后，我找到小宇，問他是否在英語課上帶頭起哄，他不好意思地承認(rèn)了。我分享了自己小時(shí)候的經(jīng)歷：“我小時(shí)候不愛學(xué)語文，總覺得老師提問自己是故意針對(duì)自己。一段時(shí)間后，我的語文成績(jī)提高了，我才恍然大悟?！毙∮盥牶笕粲兴肌?/p>

從那以后，小逸再也沒有在課上頂撞老師了，小宇偶爾在課堂上插嘴，但沒有惡意，只是想獲得關(guān)注。

學(xué)生當(dāng)眾頂撞教師的背后一定有更深層次的原因，無論是正常的反駁、好奇的試探，還是惡意挑釁，都可能以頂撞的形式表現(xiàn)出來。教師一定要保持冷靜、仔細(xì)分辨、正確歸因，方能智慧化解！（文中學(xué)生均為化名）

（作者單位：湖北省宜城市鄢城辦事處窯灣小學(xué)）