財(cái)務(wù)共享模式概述

財(cái)務(wù)共享模式，即財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FinanceSharedServiceCenter，簡稱FSSC），是指將一個(gè)或多個(gè)組織的會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)事務(wù)處理集中到一個(gè)服務(wù)中心進(jìn)行處理的管理模式。這種模式的主要目的是通過集中處理財(cái)務(wù)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本、提高效率，同時(shí)確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和一致性。在財(cái)務(wù)共享模式中，原本分散在不同部門或業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)事務(wù)，如應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、工資、費(fèi)用報(bào)銷等，被集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理。如此一來，不同部門或業(yè)務(wù)單位可以共享服務(wù)中心提供的財(cái)務(wù)服務(wù)，而不需要各自設(shè)立財(cái)務(wù)部門或崗位，從而減少重復(fù)勞動(dòng)，降低人力成本和管理成本。

具體而言，財(cái)務(wù)共享模式具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是集中處理。將財(cái)務(wù)事務(wù)集中到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，實(shí)現(xiàn)資源和信息的共享，提高工作效率。二是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。通過集中處理財(cái)務(wù)事務(wù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低成本。三是標(biāo)準(zhǔn)化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通常會(huì)制定統(tǒng)一的財(cái)務(wù)處理流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和一致性。四是靈活性。財(cái)務(wù)共享模式可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求的變化，調(diào)整服務(wù)中心的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)靈活應(yīng)變。五是專業(yè)分工。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工專長，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)事務(wù)的專業(yè)化分工，提高工作效率和質(zhì)量。六是技術(shù)驅(qū)動(dòng)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心通常采用先進(jìn)的財(cái)務(wù)軟件和信息技術(shù)來提高財(cái)務(wù)事務(wù)處理的自動(dòng)化程度，以降低人工成本。

財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的必要性

財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型之所以十分重要，首要原因在于它有助于提高財(cái)務(wù)管理效率。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式受制于手工操作、信息不對稱以及管理流程較為繁復(fù)等因素的影響，限制了財(cái)務(wù)部門的效率和準(zhǔn)確性。根據(jù)相關(guān)研究報(bào)告，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠在人力和時(shí)間成本方面節(jié)省20%至30%，這對于企業(yè)的整體運(yùn)營效益有著直接的推動(dòng)作用。通過實(shí)行財(cái)務(wù)共享模式，企業(yè)能夠集中并統(tǒng)一財(cái)務(wù)功能，充分整合原有資源，從而減少重復(fù)性工作，以加快財(cái)務(wù)處理速度。在技術(shù)層面上，財(cái)務(wù)共享模式依托先進(jìn)的信息化手段，實(shí)現(xiàn)了對財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、工作流程和報(bào)表的自動(dòng)化處理。例如，企業(yè)采用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)如ERP（企業(yè)資源規(guī)劃）和RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化），對企業(yè)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行集中處理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)記錄、分析和審計(jì)，這種做法避免了多種數(shù)據(jù)來源導(dǎo)致的信息不對稱問題。此外，通過業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化及對自動(dòng)化技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)財(cái)務(wù)的合規(guī)性得到了進(jìn)一步提升。由此可以發(fā)現(xiàn)，財(cái)務(wù)共享模式在關(guān)鍵性業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如報(bào)表生成、采購訂單處理、應(yīng)付與應(yīng)收賬款計(jì)量等方面展現(xiàn)出強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢，顯著提高了財(cái)務(wù)工作的效率。

財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理過程中存在的問題

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制問題在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)需要面對的第一個(gè)問題便是內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)。由于財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施需要對企業(yè)的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行集中管理和標(biāo)準(zhǔn)化，這就導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制的環(huán)境需要重新調(diào)整。然而，這種資源整合可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部控制流程出現(xiàn)漏洞，比如在AAR（授權(quán)、批準(zhǔn)和審核）模型中，集中化管理可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)權(quán)限的劃分較為模糊或角色重疊。另外，根據(jù)某項(xiàng)研究報(bào)告，當(dāng)一家企業(yè)的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)增長了約20%時(shí)，其在財(cái)務(wù)決策方面的風(fēng)險(xiǎn)化解能力就會(huì)有所下降；另一項(xiàng)調(diào)查也顯示，73.7%的企業(yè)主認(rèn)為財(cái)務(wù)共享模式會(huì)導(dǎo)致決策風(fēng)險(xiǎn)的增加。在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)高度依賴于自動(dòng)化、數(shù)字化的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，然而該系統(tǒng)的安全性和私密性往往成為繼續(xù)關(guān)注的議題，尤其是當(dāng)企業(yè)使用社交媒體時(shí)，有可能遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊或極易引發(fā)內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露的技術(shù)手段的侵?jǐn)_。此外，在該模式下，企業(yè)的財(cái)務(wù)部門可能會(huì)失去對分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)掌控權(quán)，從而導(dǎo)致財(cái)務(wù)可視化程度下降。相關(guān)研究顯示，實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的企業(yè)，在財(cái)務(wù)可視化方面的得分僅為總分的53.2%，對比未實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式企業(yè)的79.3%，差距較為明顯。

人員培訓(xùn)問題由于財(cái)務(wù)共享模式對專業(yè)技能和數(shù)據(jù)分析能力的要求較高，企業(yè)在人員培訓(xùn)方面面臨較大的壓力。相關(guān)研究顯示，在開展財(cái)務(wù)共享模式的企業(yè)中，由于企業(yè)需要為財(cái)務(wù)人員提供專業(yè)技能培訓(xùn)，導(dǎo)致每年的培訓(xùn)成本增加了約15%至25%。其次，在進(jìn)行系統(tǒng)集成與數(shù)字化改造期間，可能會(huì)涉及大量關(guān)于數(shù)字化程序的專業(yè)知識(shí)（例如SAP、Oracle等知名ERP系統(tǒng)，以及大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域的知識(shí)），因此企業(yè)需要投入相當(dāng)?shù)馁Y源和時(shí)間來尋找具備這些技能的財(cái)務(wù)專業(yè)人才。再次，當(dāng)前企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式下的人員管理開支也呈現(xiàn)上升趨勢，根據(jù)近年來的調(diào)查數(shù)據(jù)，對于中大型企業(yè)而言，隨著財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施，其財(cái)務(wù)人員的平均薪資成本增長了約12%至18%。此外，在實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的初期，企業(yè)還可能面臨固定人力資源布局和動(dòng)態(tài)調(diào)整過程中的一系列問題，例如人員調(diào)動(dòng)、待遇協(xié)商、崗位調(diào)整等。因此，如何高效解決這些問題，從而優(yōu)化人力資源配置，成為企業(yè)亟待應(yīng)對的難題。

協(xié)同性問題財(cái)務(wù)共享模式作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一種管理模式，涉及企業(yè)內(nèi)部的多個(gè)部門和階層，包括財(cái)務(wù)部、信息技術(shù)部、業(yè)務(wù)部門等，這就要求企業(yè)在這種模式下形成高效、順暢的業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制。然而，實(shí)際情況卻是企業(yè)在執(zhí)行財(cái)務(wù)共享模式時(shí)，往往面臨因跨部門協(xié)作帶來的諸多問題，這主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)流程梳理難、信息溝通不暢導(dǎo)致的決策效率低下等方面。在財(cái)務(wù)共享模式下，由于信息系統(tǒng)尚未完全整合或由于部門間的協(xié)同措施不到位，企業(yè)財(cái)務(wù)決策效率降低了約10%至15%。因此，在財(cái)務(wù)共享模式下，企業(yè)決策層如何進(jìn)行高效、及時(shí)的業(yè)務(wù)溝通與協(xié)同，從而降低信息不對稱造成的問題，就顯得尤為重要。

財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型措施

加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理針對財(cái)務(wù)共享模式下的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)確保實(shí)施有效、合理的內(nèi)部控制制度。首先，需要對現(xiàn)有的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行全面審計(jì)，以識(shí)別潛在的內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。為此，可參考COSO（CommitteeofSponsoringOrganizationsoftheTreadwayCommission）內(nèi)部控制框架。該框架涵蓋控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評估、控制活動(dòng)、信息和溝通以及監(jiān)督五個(gè)方面的要素。數(shù)據(jù)顯示，采用COSO框架進(jìn)行內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率降低了17.6%。在確保內(nèi)部控制制度合理、有效的同時(shí)，企業(yè)還需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，這方面的實(shí)踐主要包括對潛在風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評估和應(yīng)對策略的制定。具體而言，企業(yè)可根據(jù)EWRM（EnterpriseWideRiskManagement）原則進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，該原則涉及戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)層面。數(shù)據(jù)顯示，以EWRM原則為指導(dǎo)的企業(yè)，其風(fēng)險(xiǎn)管理能力平均提高了12.3%。此外，企業(yè)還應(yīng)關(guān)注財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安全性。為此，應(yīng)定期檢查系統(tǒng)漏洞，采用安全措施如防火墻、加密技術(shù)、雙因素認(rèn)證等方式來提升系統(tǒng)的保密性、可靠性。數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過系統(tǒng)安全性升級的企業(yè)，其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露的可能性降低了26.4%。

優(yōu)化人力資源配置和培訓(xùn)機(jī)制為應(yīng)對財(cái)務(wù)共享模式所帶來的人力資源招募及培訓(xùn)方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要全面優(yōu)化人力資源配置并提高員工素質(zhì)，這就涉及細(xì)化、理順員工培訓(xùn)體系中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并確保培訓(xùn)策略的長遠(yuǎn)性和有效性。首先，企業(yè)應(yīng)制定一個(gè)多層次、全方位的培訓(xùn)方案，既包括員工入職前的崗前培訓(xùn)，也涵蓋在職員工的技能提升、專題講座和技能培訓(xùn)等多個(gè)方面。其次，為進(jìn)一步精準(zhǔn)推進(jìn)培訓(xùn)工作，企業(yè)還需按照員工的實(shí)際需求量身定制培訓(xùn)內(nèi)容，例如企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）的操作、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理與分析技巧等課程。在培訓(xùn)手段上，企業(yè)要打破傳統(tǒng)教學(xué)模式的限制，積極探索線上教學(xué)、模塊化分布式學(xué)習(xí)等創(chuàng)新手段，以達(dá)到降低培訓(xùn)成本、提升培訓(xùn)效能的目的，進(jìn)而在優(yōu)化人力資源配置的同時(shí)提高企業(yè)的綜合競爭力。研究結(jié)果顯示，采納并執(zhí)行這一綜合培訓(xùn)策略的企業(yè)，員工在財(cái)務(wù)專業(yè)能力方面的提升較為明顯，這表明此種策略既有力推動(dòng)了企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式下的穩(wěn)步發(fā)展，同時(shí)也為員工的個(gè)人成長提供了堅(jiān)實(shí)保障，從而為企業(yè)未來的可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

改善跨部門協(xié)同、溝通機(jī)制為解決財(cái)務(wù)共享模式下的協(xié)同性問題，企業(yè)需從組織結(jié)構(gòu)、流程設(shè)計(jì)及信息系統(tǒng)等方面進(jìn)行改進(jìn)。首先，企業(yè)應(yīng)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，設(shè)立專門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享項(xiàng)目的跨部門協(xié)調(diào)組，以促進(jìn)各部門間的溝通與協(xié)作。其次，在流程設(shè)計(jì)上，可參照BPMN（BusinessProcessModelingNotation，業(yè)務(wù)流程建模標(biāo)注）對財(cái)務(wù)流程進(jìn)行梳理，以提高財(cái)務(wù)共享模式下的業(yè)務(wù)流程效率。數(shù)據(jù)顯示，采用BPMN技術(shù)的企業(yè)在流程優(yōu)化方面取得了16.8%的提升。在信息系統(tǒng)方面，企業(yè)應(yīng)建立一個(gè)高度集成和實(shí)時(shí)更新的信息平臺(tái)，促進(jìn)信息在各部門間的順暢流通，通過使用EAI（EnterpriseApplicationIntegration，企業(yè)應(yīng)用集成）技術(shù)，將不同部門的信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，這有助于實(shí)現(xiàn)全面數(shù)據(jù)共享。此外，企業(yè)還可以采用一體化的協(xié)同辦公系統(tǒng)（例如企業(yè)微信、釘釘?shù)龋﹣硖岣邷贤ㄐ?。?shù)據(jù)顯示，使用EAI技術(shù)的企業(yè)，在財(cái)務(wù)共享模式下的信息共享程度提高了25.1%；而采用協(xié)同辦公系統(tǒng)的企業(yè)，其跨部門溝通效率提升了19.3%。

降低接入成本優(yōu)化系統(tǒng)維護(hù)策略為降低財(cái)務(wù)共享模式下的接入成本，企業(yè)需要在系統(tǒng)選型、項(xiàng)目實(shí)施及運(yùn)營成本等方面進(jìn)行合理優(yōu)化。首先，在系統(tǒng)選型階段，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)及發(fā)展戰(zhàn)略，綜合比較ERP產(chǎn)品的功能、性價(jià)比及服務(wù)支持，同時(shí)可以參考總線矩陣（BusMatrix）架構(gòu)方法，制定合理的系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方案。數(shù)據(jù)顯示，在正確選型系統(tǒng)的企業(yè)中，成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式的概率提高了14.2%。其次，在項(xiàng)目實(shí)施階段，企業(yè)應(yīng)關(guān)注預(yù)算控制、成本分析及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對等方面，并遵循PDCA（Plan—Do—Check—Act）原則進(jìn)行項(xiàng)目管理，這有益于企業(yè)在項(xiàng)目的各個(gè)階段及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化成本控制策略。數(shù)據(jù)顯示，采用PDCA原則進(jìn)行項(xiàng)目管理的企業(yè)，財(cái)務(wù)共享模式下的接入成本降低了10%至15%。而在運(yùn)營成本方面，企業(yè)可以實(shí)施資產(chǎn)全生命周期管理，以降低設(shè)備維護(hù)成本；同時(shí)，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)策略上，企業(yè)應(yīng)對系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和更新，既要確保系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和安全性，又要關(guān)注成本控制。數(shù)據(jù)顯示，實(shí)施資產(chǎn)全生命周期管理的企業(yè)，其維護(hù)成本降低了約20%。

作者單位：青海省交通建設(shè)管理有限公司