馬玉玲，馬 靜，郭振清

(河北科技師范學(xué)院 a.動(dòng)物科技學(xué)院；b.農(nóng)學(xué)與生物科技學(xué)院，河北 秦皇島 066004 )

大學(xué)生課堂問題行為是指在課堂教學(xué)中，學(xué)生違反課堂規(guī)則和學(xué)校規(guī)章制度，干擾課堂秩序，影響教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)并給教學(xué)帶來消極影響的課堂行為[1]。胡仁東調(diào)查發(fā)現(xiàn)，課堂問題行為具有普遍性和多樣性，出現(xiàn)課堂問題行為的學(xué)生約占調(diào)查總?cè)藬?shù)50%，學(xué)生缺乏朝氣、課堂氣氛沉悶、師生關(guān)系冷漠、玩手機(jī)、后排座、無視教師提問、看其他書籍、不愿參與討論等屢見不鮮[2]。任志安調(diào)查發(fā)現(xiàn)，課堂問題行為非常普遍，在這些課堂問題行為中，玩手機(jī)占比32.2%，睡覺占比22.4%，看其他課程的書籍占比15.3%，這些問題行為的出現(xiàn)，有個(gè)人原因和非個(gè)人原因[3]。胡小玲將大學(xué)生課堂問題行為與學(xué)生個(gè)人原因及非個(gè)人原因進(jìn)行相關(guān)分析發(fā)現(xiàn)，與學(xué)生個(gè)人原因的相關(guān)程度較弱，相比之下，與非個(gè)人原因相關(guān)程度較強(qiáng)，尤其是與師生之間的和諧關(guān)系、教師知識水平、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等顯著相關(guān)[4]。教育部《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育 全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》指出“堅(jiān)持從嚴(yán)治校，依法依規(guī)加強(qiáng)教學(xué)管理，規(guī)范本科教學(xué)秩序”[5]。2019年全國教育工作會(huì)議上教育部黨組書記、部長陳寶生強(qiáng)調(diào)“深化教育教學(xué)改革，發(fā)揮課堂的主渠道作用，打造高效課堂”[6]。因此，高校要規(guī)范課堂教學(xué)秩序，加強(qiáng)課堂管理，整頓課堂紀(jì)律，控制或減少課堂干擾，進(jìn)而全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

一、調(diào)查與分析方法

(一)調(diào)查方法

借鑒孫影娟的觀點(diǎn)，根據(jù)探索性因素分析法，將“大學(xué)生課堂問題行為”分為顯性有意型、顯性無意型和隱性課堂問題行為三類。其中顯性有意型課堂問題行為包括上課遲到或曠課、聽音樂或看與課堂無關(guān)的視頻、看小說或雜志等3項(xiàng)；顯性無意型課堂問題行為包括玩手機(jī)、打瞌睡或睡覺等2項(xiàng)；隱性課堂問題行為包括發(fā)呆、開小差、沉默等4項(xiàng)[7]。采用Delphi法，制定了《大學(xué)生課堂問題行為調(diào)查問卷》。調(diào)查問卷包括三部分：第一，人口學(xué)特征部分，包括年級、家庭類型、是否擔(dān)任班干部和是否獨(dú)生子女等指標(biāo)；第二，問題行為自我描述部分，包括上課遲到或曠課、發(fā)呆、打瞌睡或睡覺、看小說等9個(gè)題項(xiàng)；第三，影響因素部分，包括個(gè)人因素和非個(gè)人因素2個(gè)維度，共17個(gè)問項(xiàng)。預(yù)調(diào)查后，對調(diào)查問卷進(jìn)行了信度、效度檢驗(yàn)，確認(rèn)調(diào)查問卷在可使用范圍之內(nèi)。

問卷于2019年1～4月在某高校進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對象為大一、大二、大三、大四在校學(xué)生，涵蓋農(nóng)、工、理、文、經(jīng)濟(jì)、管理、教育、藝術(shù)8個(gè)學(xué)科門類，包括農(nóng)學(xué)、人力資源管理、學(xué)前教育、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理、學(xué)前教育、化學(xué)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)教育等40個(gè)專業(yè)。調(diào)查對象中，獨(dú)生子女占22.05%，其余77.95%為非獨(dú)生子女；擔(dān)任學(xué)生干部的占40.79%，其余59.21%為非學(xué)生干部；來自城鎮(zhèn)的學(xué)生占22.06%，來自農(nóng)村的學(xué)生占 77.94%。共發(fā)放問卷2 100份，回收2 049份，問卷回收率為97.57%。按照問卷填寫的完整性、有無重復(fù)填寫等標(biāo)準(zhǔn)，剔除無效問卷90份，確定有效問卷1 959份，問卷有效率為95.61%。

(二)分析方法

利用Excel軟件對問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，建立了數(shù)據(jù)庫。利用SPSS22.0軟件對問卷調(diào)查獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，比較了大學(xué)生課堂問題行為的人口學(xué)指標(biāo)差異，分析了各影響因素對課堂問題行為的影響程度。

1.差異性分析

調(diào)查問卷自我描述(人口學(xué)特征)部分采用4點(diǎn)計(jì)分，1代表“從不”，2代表“有時(shí)”，3代表“經(jīng)?！保?代表“總是”，得分越高，表示課堂問題行為越突出。為便于比較同種特征學(xué)生課堂行為，決定設(shè)定相對強(qiáng)度(Relative intensity，RI)，表示具有同種課堂問題行為中，選擇相同選項(xiàng)學(xué)生的課堂行為的相對程度。學(xué)生個(gè)人課堂問題行為相對強(qiáng)度為課堂問題計(jì)分和的平均數(shù)；不同類型課堂問題行為相對強(qiáng)度的具體計(jì)算公式為：

課堂問題行為相對強(qiáng)度=選擇同一選項(xiàng)的人數(shù)×對應(yīng)學(xué)生的得分/同種特征學(xué)生人數(shù)

2.相關(guān)性分析

調(diào)查問卷影響因素部分運(yùn)用皮爾遜積差相關(guān)分析法，將影響因素與所調(diào)查大學(xué)生課堂問題行為進(jìn)行相關(guān)分析，來檢驗(yàn)各影響因素與學(xué)生個(gè)人課堂問題行為相對強(qiáng)度之間是否存在顯著相關(guān)。皮爾遜積差相關(guān)系數(shù)的取值為：r<0呈負(fù)向關(guān)聯(lián)；r≥0時(shí)呈正向關(guān)聯(lián)。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

(一)課堂問題行為現(xiàn)狀

大學(xué)生課堂問題行為具有普遍性，但其程度輕重不同，見表1。

表1 不同人口學(xué)指標(biāo)特征大學(xué)生課堂行為的調(diào)查分析

出現(xiàn)顯性有意型課堂問題行為的學(xué)生為1 008人；出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為的學(xué)生為1 754人；出現(xiàn)隱性課堂問題行為的學(xué)生為1 544人。出現(xiàn)頻率較高的課堂問題行為集中在上課沉默不與老師互動(dòng)(89.54%)、思想開小差(84.99%)、打瞌睡或睡覺(78.82%)、發(fā)呆(74.32%)和玩手機(jī)(73.30%)等。

(二)差異性分析

1.年級

由表1可見，大一、大二、大三、大四學(xué)生出現(xiàn)顯性有意型課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的43.95%、21.53%、14.48%、20.04%，課堂問題行為相對強(qiáng)度隨年級增長而增強(qiáng)；出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的43.67%、23.15%、14.60%、18.59%，課堂問題行為相對強(qiáng)度排序?yàn)椋捍笠?、大二、大四、大三；出現(xiàn)隱性課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的45.10%、22.22%、14.31%、18.39%，課堂問題行為相對強(qiáng)度排序?yàn)椋捍蠖?、大一、大三、大四。?jīng)顯著性檢驗(yàn)，3類課堂問題行為相對強(qiáng)度存在年級差異，且差異達(dá)到極顯著水平(P<0.01)。

2.是否學(xué)生干部

由表1可見，所調(diào)查大學(xué)生中，學(xué)生干部出現(xiàn)顯性有意型課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的37.30%，相對強(qiáng)度低于非學(xué)生干部；學(xué)生干部出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的46.81%，相對強(qiáng)度低于非學(xué)生干部，高于總體相對強(qiáng)度(此總體為出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為類學(xué)生群體)；學(xué)生干部出現(xiàn)隱性課堂問題行為的人數(shù)占同類課堂行為總?cè)藬?shù)的46.81%，相對強(qiáng)度低于非學(xué)生干部和總體相對強(qiáng)度(此總體為出現(xiàn)隱性課堂問題行為類學(xué)生群體)。經(jīng)顯著性檢驗(yàn)，是否為學(xué)生干部課堂問題行為相對強(qiáng)度存在極顯著差異(P<0.01)。

3.是否為獨(dú)生子女

由表1可見，所調(diào)查大學(xué)生中，獨(dú)生子女出現(xiàn)顯性有意型課堂問題行為的相對強(qiáng)度為1.40，與非獨(dú)生子女相等；而顯性無意型課堂問題行為相對強(qiáng)度和隱性課堂問題行為的相對強(qiáng)度均低于非獨(dú)生子女，高于總體相對強(qiáng)度(此總體分別為出現(xiàn)顯性無意型課堂問題行為類學(xué)生群體、出現(xiàn)隱性課堂問題行為類學(xué)生群體)。經(jīng)顯著性檢驗(yàn)，是否為獨(dú)生子女課堂問題行為相對強(qiáng)度存在顯著差異(P<0.05)。

4.學(xué)生成績

以成績?yōu)閰⒖迹瑢⑺{(diào)查學(xué)生分為很靠前、比較靠前、居中、比較靠后、很靠后五個(gè)群體，為保持樣本分布的均衡性，決定每個(gè)群體人數(shù)取所調(diào)查總?cè)藬?shù)的五分之一，且對隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，進(jìn)一步分析不同成績的學(xué)生群體課堂問題行為存在的差異性。

表2 成績排名不同課堂問題行為類型及差異分析表

由表2可見，所調(diào)查大學(xué)生中，成績與課堂問題行為相對強(qiáng)度呈負(fù)相關(guān)，即成績越好的學(xué)生課堂問題行為相對強(qiáng)度越低。經(jīng)顯著性檢驗(yàn)，不同成績學(xué)生課堂問題行為相對強(qiáng)度存在極顯著差異(P<0.01)。

(三)相關(guān)性分析

已有研究認(rèn)為，學(xué)生情緒情感問題如興趣、動(dòng)力、焦慮等為代表性主觀問題，在一定情況下直接轉(zhuǎn)換為課堂問題行為，教學(xué)方式、教師魅力等作為學(xué)生非個(gè)人因素，不同程度地影響學(xué)生的課堂行為。所調(diào)查大學(xué)生中，學(xué)生個(gè)人影響因素的相對強(qiáng)度排序?yàn)椋簩I(yè)興趣(2.91)、聽講效果(2.81)、對未來感到迷茫(2.59)、學(xué)習(xí)動(dòng)力(2.07)、受人影響(1.91)、喜歡自學(xué)(1.80)、“學(xué)習(xí)無用論”影響(1.64)、忙于社團(tuán)或兼職(1.59)。學(xué)生非個(gè)人影響因素的相對強(qiáng)度排序?yàn)椋航處熑烁聍攘?3.25)、上課有無激情(3.22)、課程內(nèi)容(3.18)、教學(xué)方法(3.14)、考試難易程度(3.05)、師生之間的和諧關(guān)系(2.85)、教師點(diǎn)名頻率(2.74)、課堂紀(jì)律(2.36)、教師上課照本宣科(2.13)，見表3?？梢姡啾葘W(xué)生個(gè)人原因，非個(gè)人因素對學(xué)生課堂問題行為影響更大，出現(xiàn)課堂問題行為既有學(xué)生原因也有教師原因，從某種意義上說，教師的原因更大，但各種課堂問題行為的原因不盡相同。

表3 非個(gè)人因素與課堂問題行為類型的相關(guān)性分析

注：**在0 .01水平(雙側(cè))上極顯著相關(guān)，*在 0.05水平(雙側(cè))上顯著相關(guān)。

1.個(gè)人因素與課堂問題行為的相關(guān)性分析

個(gè)人因素中，聽講效果與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，即聽課效果越好，課堂問題行為相對強(qiáng)度越低；專業(yè)興趣為學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的喜好、感興趣程度，專業(yè)興趣與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，即專業(yè)興趣越大，課堂問題行為相對強(qiáng)度越低；對未來感到迷茫與顯性有意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，證明學(xué)生對未來感到迷茫程度越大，課堂問題行為相對強(qiáng)度越高；受人影響與顯性有意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，證明學(xué)生受人影響程度越大，課堂問題行為相對強(qiáng)度越高；學(xué)生喜歡自學(xué)與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，說明學(xué)生喜歡自學(xué)程度越大，課堂問題行為相對強(qiáng)度越低；學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力與顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性有意型課堂問題行為呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，證明學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力越大，顯性無意型、隱性課堂問題行為相對強(qiáng)度越高，顯性有意型課堂問題行為相對強(qiáng)度越低；學(xué)生忙于社團(tuán)或兼職與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，證明學(xué)生忙于社團(tuán)或兼職時(shí)間越多，課堂問題行為相對強(qiáng)度越高；學(xué)生受“學(xué)習(xí)無用論”影響與顯性有意型課堂問題行為呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，證明學(xué)生受“學(xué)習(xí)無用論”影響越大，顯性有意型、顯性無意型課堂問題行為相對強(qiáng)度越高。

2.非個(gè)人因素與課堂問題行為的相關(guān)性分析

非個(gè)人因素中，教師點(diǎn)名頻率與學(xué)生顯性有意型、顯性無意型課堂問題行為均呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，與隱性課堂問題行為呈顯著負(fù)相關(guān)(P<0.05)，說明教師點(diǎn)名頻率越高，學(xué)生課堂問題行為相對強(qiáng)度越低；課堂紀(jì)律與顯性有意型、顯性無意型均呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，與隱性課堂問題行為呈顯著負(fù)相關(guān)(P<0.05)，說明課堂紀(jì)律越好，學(xué)生課堂問題行為相對強(qiáng)度越低；師生之間的和諧關(guān)系與學(xué)生顯性有意型課堂問題行為呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，與學(xué)生顯性無意型課堂問題行為呈顯著負(fù)相關(guān)(P<0.05)，與隱性課堂問題行為呈負(fù)相關(guān)(P>0.05)，說明師生之間的和諧關(guān)系對學(xué)生課堂問題行為產(chǎn)生不同的影響；教師上課照本宣科與學(xué)生顯性有意型課堂問題行為呈極顯著正相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型、隱性課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，說明教師上課照本宣科會(huì)增加學(xué)生課堂問題行為相對強(qiáng)度；教師上課有激情、課程內(nèi)容的多樣性與顯性有意型、顯性無意型、隱性課堂問題行為均呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，說明教師上課有激情越高，學(xué)生課堂行為相對強(qiáng)度越低；教師人格魅力與顯性無意型、隱性課堂問題行為呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)；教學(xué)方法的多樣性與顯性無意型課堂問題行為呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著正相關(guān)(P<0.05)，與隱性課堂問題行為呈負(fù)相關(guān)(P>0.05)，說明教學(xué)方法的多樣性對學(xué)生課堂問題行為產(chǎn)生不同的影響；考試難易程度與顯性無意型課堂問題行為呈極顯著負(fù)相關(guān)(P<0.01)，與顯性無意型課堂問題行為呈顯著負(fù)相關(guān)(P<0.05)，與隱性課堂問題行為呈負(fù)相關(guān)(P>0.05)，說明考試難易程度對學(xué)生課堂問題行為產(chǎn)生不同的影響，見表3。

三、課堂問題行為形成原因

通過以上的數(shù)據(jù)分析，大學(xué)生課堂問題行為較普遍存在，其中顯性無意型課堂問題行為最為突出，隱性課堂問題行為次之，顯性有意型課堂問題行為較少。大學(xué)生課堂問題行為在性別、是否為學(xué)生干部、是否為獨(dú)生子女、成績程度上差異顯著。

(一)個(gè)人原因

1.對專業(yè)缺乏興趣

上大學(xué)之前學(xué)生還沒有接觸職業(yè)生涯規(guī)劃教育，高考過后，選擇專業(yè)往往聽從家長、老師或朋友的建議將就業(yè)形勢作為重點(diǎn)考慮的因素之一，而非出于自己興趣。進(jìn)入大學(xué)后，發(fā)現(xiàn)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容與自己的期望值相差較大，出于排斥心理，導(dǎo)致上課期間對教學(xué)內(nèi)容漠不關(guān)心或產(chǎn)生厭倦情緒，造成課堂問題行為的產(chǎn)生。

2.學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確

目標(biāo)缺失是學(xué)生課堂問題行為最關(guān)鍵的原因。歷經(jīng)十年寒窗苦，考上大學(xué)的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，沒有了升學(xué)的重壓，沒有了父母的看管，所以對“現(xiàn)在”不知所措，對“未來”感到迷茫，出現(xiàn)一種“混日子”的狀態(tài)。于是產(chǎn)生逃課、上課不認(rèn)真聽講等各種課堂問題行為。

3.自控能力較差

受就業(yè)形勢和社會(huì)導(dǎo)向作用的影響，部分學(xué)生認(rèn)為成績對于找工作的意義不是很大，單位最看重的是能力以及證書，尤其是認(rèn)為思政課、教育學(xué)、心理學(xué)這些基礎(chǔ)性課程對自己今后的發(fā)展沒有多大用處，從心理上排斥這些課程，本著只要及格就好的信念；另外，各種社團(tuán)的加入，讓學(xué)生在上課時(shí)分心，常常關(guān)注各種活動(dòng)，對學(xué)習(xí)掉以輕心。久而久之，部分學(xué)生就會(huì)出現(xiàn)課堂問題行為。

(二)非個(gè)人原因

教師作為課堂教學(xué)的主體，其自身因素是導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)課堂問題行為的原因之一，主要包括宣講式授課方式、教學(xué)內(nèi)容陳舊、課堂管理意識淡薄、師生關(guān)系不和諧、缺乏個(gè)人魅力等。

1.宣講式授課方式

為了保證教學(xué)任務(wù)的順利完成，部分教師的授課方式主要采取以宣講式為主，出現(xiàn)上課“照本宣科”或“照屏宣科”的現(xiàn)象。教師在上面講得激情澎湃，學(xué)生在下面無動(dòng)于衷。課堂上都是教師在講，不管學(xué)生聽與不聽，聽懂沒聽懂，從上課一直講到下課，沒有互動(dòng)，忽略了學(xué)生的主體性與能動(dòng)性，教師唱“獨(dú)角戲”，學(xué)生淪為“聽課的機(jī)器”，致使學(xué)生在上課期間感覺“無聊”“沒意思”，長此以往引發(fā)課堂問題行為的發(fā)生，尤其是沉默現(xiàn)象的發(fā)生。

2.課堂管理意識淡薄

由于教師自身認(rèn)識不足和功利思想，導(dǎo)致課堂管理意識淡薄。訪談發(fā)現(xiàn)，部分教師認(rèn)為本科生已經(jīng)是成年人，應(yīng)該具有自覺意識，無需進(jìn)行管理。另一方面，由于評職稱的需要，部分教師“重科研、輕教學(xué)”，甚至將教學(xué)當(dāng)“副業(yè)”，對教學(xué)投入精力較少。因此，課堂問題行為只要不妨礙教師課堂教學(xué)的進(jìn)行，教師往往采取漠視態(tài)度，不去管理，這就加劇了課堂問題行為的發(fā)生。

3.教學(xué)內(nèi)容陳舊

教學(xué)內(nèi)容是否具有吸引力對學(xué)生在課堂上表現(xiàn)起著重要作用。在實(shí)際的教學(xué)中，由于教材更新速度較慢、社會(huì)對人才需求變化較快，教師對課堂教學(xué)的重視程度不夠，部分教師的教案和課件不能與時(shí)俱進(jìn)，未能及時(shí)將最新科研成果、研究動(dòng)向與學(xué)科研究方法傳遞給學(xué)生，學(xué)生的好奇心、求知欲不能得到滿足，導(dǎo)致課堂問題行為發(fā)生。

4.師生關(guān)系不和諧

師生關(guān)系是否和諧對學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和課堂表現(xiàn)有很大的影響，學(xué)生一般喜歡熱情友好、幽默風(fēng)趣的老師，不喜歡冷漠的老師。有些教師缺乏責(zé)任感，上課遲到、儀表不莊重；有的教師作風(fēng)主觀武斷、態(tài)度生硬、過于嚴(yán)厲，引起學(xué)生反感，使師生關(guān)系緊張，呈淡漠化、邊緣化趨勢。這種不良的師生關(guān)系導(dǎo)致課堂上師生各行其是，難以形成良好的課堂氛圍，進(jìn)而出現(xiàn)課堂問題行為。

四、課堂問題行為的預(yù)防與矯正對策

一個(gè)學(xué)生的不良課堂行為如果不加以制止，可能誘發(fā)另一個(gè)學(xué)生的問題行為，還可能蔓延開來，誘發(fā)更多學(xué)生產(chǎn)生類似的問題行為，即所謂的“病源體傳染”現(xiàn)象，進(jìn)而影響整個(gè)班級教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行。另外，學(xué)生的課堂問題行為是教師非常敏感也非常棘手的問題，處理不好，也會(huì)損害師生關(guān)系，影響教學(xué)效率。

(一)針對學(xué)生個(gè)人原因采取的對策

要減少或控制課堂問題行為的發(fā)生，首先必須提高學(xué)生的思想認(rèn)識，樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀，讓學(xué)生充分認(rèn)識到課堂問題行為的危害，提高思想覺悟和道德品質(zhì)，端正態(tài)度，明確目標(biāo)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，提高學(xué)生的自我管理能力和自律意識，把良好的行為模式內(nèi)化為學(xué)生的自覺意識與行動(dòng)，從而規(guī)范課堂行為，減少甚至是杜絕問題行為的發(fā)生。

1.加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃教育，增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)認(rèn)同感

學(xué)生不了解專業(yè)發(fā)展方向，對專業(yè)缺乏認(rèn)同感，認(rèn)識不到專業(yè)課程的重要性，自然不愿意學(xué)習(xí)?？茖W(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃不僅有助于學(xué)生職業(yè)選擇，還可以增強(qiáng)對專業(yè)的認(rèn)同感，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。因此，學(xué)校應(yīng)該通過開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)課程、組織職業(yè)生涯規(guī)劃講座、競賽和社會(huì)實(shí)踐等形式對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，明確專業(yè)發(fā)展方向，明確各門課程學(xué)習(xí)的重要性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而預(yù)防和減少課堂問題行為[8]。

2.建立課堂規(guī)則，規(guī)范學(xué)生行為

俗話說，無規(guī)矩不成方圓。在課程開始的時(shí)候，教師征求學(xué)生意見，一起制定課堂規(guī)則。課堂規(guī)則要簡短、合理、可行，讓學(xué)生清楚什么該做什么不該做，如上課提前10分鐘進(jìn)教室，帶教材、筆記本和筆，不準(zhǔn)帶食品進(jìn)教室，不遲到不早退，不玩手機(jī)，不隨便說話，不做與課堂無關(guān)的事情，上課與老師互動(dòng)等等，還要規(guī)定獎(jiǎng)懲措施。在剛開始的幾節(jié)課中反復(fù)強(qiáng)調(diào)民主協(xié)商制定的這些課堂規(guī)則并嚴(yán)格執(zhí)行，從而規(guī)范課堂行為。

3.利用新生入學(xué)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)

美國馬里蘭大學(xué)管理學(xué)兼心理學(xué)教授洛克提出的目標(biāo)設(shè)定理論，認(rèn)為目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用[9]。當(dāng)學(xué)生目標(biāo)明確時(shí)，他那種要使自己成功的動(dòng)力會(huì)促使其克服一切困難為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗。尤其是大一年級輔導(dǎo)員(班主任)，應(yīng)注重學(xué)生的入學(xué)教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立明確的目標(biāo)，系好大學(xué)人生的第一顆扣子，為了4年后順利地走上工作崗位，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備。通過請進(jìn)來的方式，邀請優(yōu)秀校友、企業(yè)代表和其他成功人士為新生分享成功經(jīng)驗(yàn)，勉勵(lì)學(xué)生珍惜在校時(shí)光，積極參與實(shí)踐，朝著自己的目標(biāo)，展翅高飛；通過走出去的方式，組織新生深入企業(yè)、教育實(shí)踐，讓學(xué)生提前接觸企業(yè)工作，親身感受所學(xué)專業(yè)與對口企業(yè)，樹立職業(yè)理想和專業(yè)目標(biāo)。

大學(xué)生只有培養(yǎng)較強(qiáng)的責(zé)任感,樹立明確的目標(biāo)，提升自我激勵(lì)能力，變他律為自律，樹立自主學(xué)習(xí)、勤奮刻苦的觀念,才能帶來學(xué)習(xí)的高效率和樂趣，減少課堂問題的發(fā)生。

(二)針對非個(gè)人原因采取的對策

1.加大教師的培養(yǎng)，提高教師素質(zhì)

提高教師素質(zhì)，是減少課堂問題行為的重要基礎(chǔ)。習(xí)近平說：“做好老師，要有理想信念、有道德情操、有扎實(shí)學(xué)識和仁愛之心”。作為一個(gè)教師既要有扎實(shí)的文化知識，又要有高尚的道德情操，既要有廣博的專業(yè)知識，又要有較高的教育教學(xué)技能技巧。在教學(xué)活動(dòng)中，教師起主導(dǎo)作用，教師的責(zé)任意識、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)技能和教學(xué)態(tài)度都是影響課堂教學(xué)效果的重要因素。所以，提高教師素質(zhì)是減少學(xué)生課堂問題行為進(jìn)而提高課堂教學(xué)效率的重要方法．

學(xué)校要重視教師的繼續(xù)教育和培養(yǎng)，加強(qiáng)教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。如由學(xué)校教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師組成專家組，對新畢業(yè)老師的教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)，幫助其盡快成長；建構(gòu)嚴(yán)格的教師評聘制度，合理利用考核手段，提高教師的競爭意識，幫助教師成長；加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，調(diào)動(dòng)教師愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表、團(tuán)結(jié)協(xié)作的熱情等。提高教師的自身素質(zhì),為學(xué)生樹立良好的道德形象是提高課堂教學(xué)實(shí)效、減少課堂問題行為的有效之舉。

2.提高教師教學(xué)水平，吸引學(xué)生參與課堂

信息時(shí)代，教師不再是學(xué)生知識的唯一來源。教師應(yīng)當(dāng)不斷獲取新的內(nèi)容充實(shí)課堂，不斷提高教學(xué)水平，加強(qiáng)課程內(nèi)容的趣味性以及新穎性，提高課堂活力，吸引學(xué)生參與。增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的趣味性，是減少學(xué)生課堂問題行為的最好方法。優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容不是老師對著課件照本宣科，教師要準(zhǔn)備與專業(yè)相關(guān)的、豐富有趣的課外內(nèi)容，尤其是與時(shí)俱進(jìn)的案例，利用這些案例講解專業(yè)知識點(diǎn)。

另外教學(xué)方法也要多樣化。改變過去單一的講授法，采取“講授+討論+案例分析+情景模擬+實(shí)訓(xùn)”等多樣化方法，理論聯(lián)系實(shí)際，使學(xué)生產(chǎn)生新奇感，寓教于樂。這樣可以讓學(xué)生參與到課堂中，進(jìn)而減少學(xué)生課堂問題行為。

3.構(gòu)建和諧師生關(guān)系，營造和諧的課堂氛圍

“親其師，信其道”，和諧的師生關(guān)系可以有效減少學(xué)生課堂問題行為的產(chǎn)生。課堂教學(xué)是師生雙方的協(xié)調(diào)活動(dòng)，教師在課堂中的角色應(yīng)是管理者、組織者、咨詢者、引導(dǎo)者、激勵(lì)者，課堂中的氣氛和師生關(guān)系不能是專斷、冷漠的而應(yīng)是民主、友好的。而事實(shí)卻非如此，有的教師課堂教學(xué)是冷冰冰，教師準(zhǔn)時(shí)上課、準(zhǔn)時(shí)下課，教學(xué)只是在完成教學(xué)任務(wù)，不管學(xué)生是否聽懂是否聽會(huì)，很少與學(xué)生進(jìn)行溝通，下課就走。與學(xué)生溝通越少，學(xué)生對老師越?jīng)]感情，產(chǎn)生的問題行為越頻繁。構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，加強(qiáng)與學(xué)生的情感溝通，課堂教學(xué)時(shí)引入學(xué)生感興趣并與專業(yè)相關(guān)案例，課后與學(xué)生交流，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀以及學(xué)習(xí)需求。學(xué)生通過與老師的交流，在了解自身學(xué)習(xí)情況的同時(shí)，也體會(huì)到老師對自己的關(guān)心，在這種尊重環(huán)境下，就會(huì)約束自己的課堂問題行為，提高教學(xué)質(zhì)量。

4.加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理，防范課堂不良行為

學(xué)生課堂問題行為如遲到或曠課，玩手機(jī)、睡覺、看小說等與班級管理顯著相關(guān)，所以樹立良好的班風(fēng)班紀(jì)對于減少學(xué)生課堂問題行為作用重大。某校一直堅(jiān)持的小組學(xué)習(xí)制度取得了良好效果。每學(xué)期初，班主任根據(jù)學(xué)生性別、性格、學(xué)習(xí)成績、優(yōu)劣勢學(xué)科等，6～7個(gè)人分成一組，每組選一名學(xué)習(xí)成績好、勇于擔(dān)當(dāng)、組織能力強(qiáng)、性格外向、班級威望高的學(xué)生擔(dān)任組長，然后再選一名監(jiān)督員，一名記分員。然后由班主任和學(xué)生經(jīng)討論后制定班級行為規(guī)則。行為規(guī)則中明確學(xué)生應(yīng)該做什么不應(yīng)該做什么，并且還要有明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。如遲到早退每次扣2分，曠課每次扣5分，上課玩手機(jī)、睡覺、看其它課外書等每次扣2分，上裸課每次扣2分，上課主動(dòng)回答問題加1分，回答較好加2分，非常好加3分，每月無遲到早退曠課加5分等等，由記分員記錄組員得分，每周五班級群公示后交到學(xué)工辦，學(xué)院每月評優(yōu)秀班集體和優(yōu)秀小組。這樣，上課不再以學(xué)生為單位，而是以小組為單位，通過小組合作學(xué)習(xí)的力量激發(fā)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，從而提高全班學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)效率，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)習(xí)效率，從而減少課堂問題行為的發(fā)生。

5.提高教師的個(gè)人魅力，減少問題行為。

教師具備了良好的人格魅力，一舉一動(dòng)都會(huì)被學(xué)生看在眼里、記在心上，也會(huì)使學(xué)生不知不覺中將教師當(dāng)成自己的榜樣。學(xué)生們會(huì)自發(fā)地向榜樣學(xué)習(xí)，對于課堂內(nèi)容勢必也會(huì)感興趣；教師具備了良好的人格魅力有助于融洽師生關(guān)系。學(xué)生喜歡老師，從而使課堂更加有趣和富有吸引力；教師的人格魅力有助于教師樹立威信。有人格魅力的教師會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，學(xué)生會(huì)對這些老師感到由衷的尊敬和信服，更愿意聽他們講課，從而減少課堂問題行為的發(fā)生。因此教師要不斷努力學(xué)習(xí)，提高知識儲(chǔ)備、積累經(jīng)驗(yàn)；改善自己的性格特點(diǎn)，變得更加幽默、富有親和力，成為學(xué)生的好老師、好伙伴；善于與學(xué)生進(jìn)行交流，走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心。教師只有不斷努力，才能形成強(qiáng)大的人格魅力，讓自己所教課程更受學(xué)生歡迎。另外，經(jīng)過訪談，學(xué)生上課是否沉默、開小差與教師儀容儀表也有關(guān)系，因此一名教師除了提升專業(yè)水平、道德素養(yǎng)，還需注意儀容儀表，提升個(gè)人魅力，吸引學(xué)生，減少課堂問題行為。