高校圖書館不僅是高校的重要公共場(chǎng)所和地標(biāo)性建筑，更是高校的文化殿堂，蘊(yùn)藏著豐富的文獻(xiàn)信息資源，承擔(dān)著知識(shí)傳播和文化傳播的重任。本文從知識(shí)服務(wù)視角來(lái)探討高校圖書館文化建設(shè)的新路徑，并基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下讀者的服務(wù)需求而展開，致力于通過文化建設(shè)，幫助構(gòu)建起包含管理服務(wù)、資源配置與環(huán)境建設(shè)一體化的高校圖書館服務(wù)體系，更好地促進(jìn)圖書館的高質(zhì)量發(fā)展。本文還從知識(shí)服務(wù)視角深入探究高校圖書館文化建設(shè)存在的問題，遵循高校圖書館文化建設(shè)的基本原則，有針對(duì)地提出高校圖書館文化建設(shè)的新路徑，以期助力高校圖書館文化建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展。

1 高校圖書館知識(shí)服務(wù)概述

知識(shí)服務(wù)是指以信息和知識(shí)的搜尋、組織、分析、重組為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的具體問題和所處環(huán)境，為深度融入并助力用戶解決問題的過程，提供有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。高校圖書館知識(shí)服務(wù)則是指圖書館為滿足讀者在知識(shí)獲取、運(yùn)用及創(chuàng)新方面的多元化需求，而精心策劃并提供的一系列高層次、個(gè)性化的信息服務(wù)[1]。 這些服務(wù)旨在幫助讀者更有效地利用圖書館資源，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新。

在信息資源相對(duì)匱乏的時(shí)代，圖書館主要承擔(dān)匯集信息資源的責(zé)任，因而是傳統(tǒng)意義上的信息資源的提供者。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，多元化的傳播途徑、復(fù)雜多變的物質(zhì)載體等使得信息資源也變得更加多樣化，從圖書館獲取資源的單一模式已經(jīng)不復(fù)存在，信息技術(shù)的進(jìn)步使人們獲取信息資源的渠道也更加多樣化。在此背景下，高校圖書館必須根據(jù)時(shí)代要求，重新調(diào)整自我定位，從信息資源服務(wù)邁向知識(shí)服務(wù)，以更好地滿足科研教學(xué)、管理決策等多樣化的需求。未來(lái)的高校圖書館，將成為一個(gè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)高度集成化的信息系統(tǒng)，為用戶提供更具針對(duì)性的知識(shí)服務(wù)。

2 高校圖書館文化建設(shè)的基本原則

2.1堅(jiān)持教育原則

高校圖書館文化建設(shè)以人才培養(yǎng)為主要目標(biāo)，堅(jiān)持教育原則是對(duì)這一主要目標(biāo)的貫徹與執(zhí)行，這一原則貫穿高校圖書館全部的活動(dòng)與服務(wù)中，旨在通過豐富的文化資源和優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境促進(jìn)師生的全面發(fā)展與終身學(xué)習(xí)。高校圖書館作為學(xué)術(shù)研究與知識(shí)傳播的前沿陣地，必須緊跟時(shí)代步伐，積極引進(jìn)先進(jìn)的信息資源，這不僅是為了更好地滿足師生日益增長(zhǎng)的知識(shí)需求，更是提升圖書館教育功能的關(guān)鍵。另外，堅(jiān)持教育原則，還要求圖書館在文化建設(shè)中注重構(gòu)建良好的館風(fēng)館貌，包括制定并執(zhí)行嚴(yán)格的管理制度，維護(hù)圖書館的秩序與紀(jì)律，確保學(xué)習(xí)環(huán)境的安靜與整潔等多方面，共同著力構(gòu)建良好的圖書館文化氛圍[2]。

2.2 堅(jiān)持服務(wù)原則

堅(jiān)持服務(wù)原則，要求高校圖書館堅(jiān)持以讀者為中心，構(gòu)建起更加人性化、便捷化的現(xiàn)代服務(wù)體系，將讀者的需求和體驗(yàn)放在更加重要的位置。高校圖書館應(yīng)深入了解讀者的閱讀偏好、學(xué)習(xí)需求及行為習(xí)慣，通過問卷調(diào)查、讀者座談會(huì)等形式，收集并反饋?zhàn)x者意見，以便及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略，優(yōu)化資源配置，不斷提高服務(wù)水平。高校圖書館文化建設(shè)，除了構(gòu)建以讀者為中心的服務(wù)體系，還應(yīng)當(dāng)積極引入先進(jìn)的服務(wù)理念和管理模式，如引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）質(zhì)量管理體系、推行“一站式”服務(wù)等，以科學(xué)的方法提升服務(wù)效能，并且更注重服務(wù)創(chuàng)新與改進(jìn)，通過定期評(píng)估服務(wù)效果、收集讀者反饋等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)服務(wù)中的不足之處，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

2.3 重視創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展

創(chuàng)新是當(dāng)前時(shí)代背景下高校圖書館生存與可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，重視創(chuàng)新與可持續(xù)發(fā)展，要求高校圖書館在文化建設(shè)的過程中，不僅要緊跟時(shí)代步伐，引入最新的信息技術(shù)和管理理念，還要著力構(gòu)建綠色文化生態(tài)。高校圖書館文化建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展，不僅是要求創(chuàng)新圖書館服務(wù)模式與文化活動(dòng)形式，更要鼓勵(lì)館員和師生共同參與文化創(chuàng)新，提出新想法、新建議，形成濃厚的創(chuàng)新氛圍。注重可持續(xù)發(fā)展，構(gòu)建高校圖書館綠色文化生態(tài)，要求高校圖書館積極倡導(dǎo)綠色閱讀、低碳生活理念，引導(dǎo)師生形成良好的環(huán)保習(xí)慣，并鼓勵(lì)、組織各類社會(huì)公益活動(dòng)，如推廣環(huán)保知識(shí)、參與社區(qū)文化建設(shè)等，將可持續(xù)發(fā)展的理念傳播到更廣泛的社會(huì)層面[3]。

3 高校圖書館文化建設(shè)存在的問題分析

3.1 文化定位模糊，缺乏特色

高校圖書館文化建設(shè)中對(duì)自身定位缺乏清晰認(rèn)知，未能充分挖掘、展示高校特色、學(xué)科優(yōu)勢(shì)與地域特色等問題，直接導(dǎo)致了圖書館文化建設(shè)的同質(zhì)化問題，這不僅削弱了圖書館作為高校文化地標(biāo)的價(jià)值與作用，同時(shí)也限制了圖書館知識(shí)服務(wù)功能的深度挖掘與個(gè)性化發(fā)展。高校圖書館文化定位模糊，這一問題產(chǎn)生的主要原因在于對(duì)圖書館文化建設(shè)的核心價(jià)值和目標(biāo)缺乏清晰的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃，文化定位的模糊將導(dǎo)致圖書館在資源配置、活動(dòng)策劃等方面難以形成統(tǒng)一的風(fēng)格和特色，使得圖書館的文化建設(shè)呈現(xiàn)無(wú)序狀態(tài)。獨(dú)特的高校圖書館文化是打造圖書館文化品牌的關(guān)鍵所在，然而許多高校圖書館在文化建設(shè)上缺乏特色，未能充分挖掘和利用自身的資源優(yōu)勢(shì)和文化底蘊(yùn)，導(dǎo)致文化活動(dòng)和服務(wù)項(xiàng)目同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力，這種缺乏特色的問題不僅難以滿足師生的多元化需求，也難以使高校圖書館在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，形成自己的品牌影響力[4]。

3.2 數(shù)字化與傳統(tǒng)文化融合不夠

高校圖書館為了持續(xù)深化知識(shí)服務(wù)體系，近年來(lái)一直著力布局?jǐn)?shù)字化建設(shè)，并且取得了顯著成效，如圖書館內(nèi)部電子資源庫(kù)的建立、在線閱讀平臺(tái)的推廣等都體現(xiàn)了當(dāng)前高校圖書館借助現(xiàn)代信息技術(shù)推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)的良好態(tài)勢(shì)。然而，在追求技術(shù)革新的同時(shí)，部分圖書館卻忽視了與傳統(tǒng)文化的深度融合，這種文化割裂現(xiàn)象主要表現(xiàn)在數(shù)字化工具雖然提高了信息獲取的便捷性，但未能充分承載和傳播傳統(tǒng)文化的精髓。高校圖書館在展示古籍、舉辦傳統(tǒng)文化講座等方面缺乏創(chuàng)新手段，使得傳統(tǒng)文化在數(shù)字化時(shí)代顯得日益邊緣化。

4 知識(shí)服務(wù)視角下探究高校圖書館文化建設(shè)的新路徑

4.1 構(gòu)建高校圖書館文化品牌，拓展文化服務(wù)活動(dòng)空間

高校圖書館文化品牌是讀者對(duì)圖書館文化與服務(wù)深度體驗(yàn)的集中體現(xiàn)，它基于圖書館集合的優(yōu)質(zhì)資源，包括但不限于館藏圖書的精品效應(yīng)、龐大的圖書規(guī)模，以及獨(dú)樹一幟的特色服務(wù)。知識(shí)服務(wù)視角下構(gòu)建高校圖書館文化品牌，是提升圖書館文化影響力的重要途徑，文化品牌是圖書館獨(dú)特文化魅力和知識(shí)服務(wù)能力的集中體現(xiàn)，不僅能夠增強(qiáng)圖書館的辨識(shí)度，還能提升師生對(duì)圖書館的認(rèn)同感和歸屬感。構(gòu)建高校圖書館文化品牌，首先需要明確品牌定位，即根據(jù)圖書館的學(xué)科特色、資源優(yōu)勢(shì)和服務(wù)能力，確定品牌的核心價(jià)值和獨(dú)特賣點(diǎn)，并加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，利用線上線下多種渠道，提升品牌的知名度和美譽(yù)度。而拓展文化服務(wù)活動(dòng)空間也是高校圖書館文化建設(shè)的重要組成部分，是提升圖書館知識(shí)服務(wù)能力的重要手段。高校圖書館應(yīng)圍繞師生的知識(shí)需求和文化興趣，積極開展豐富多彩的文化服務(wù)活動(dòng)，比如舉辦各類學(xué)術(shù)講座和研討會(huì)，邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)校交流、分享最新研究成果和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，激發(fā)師生的學(xué)術(shù)熱情和創(chuàng)新能力等，或者結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日和校園文化特色，舉辦文化展覽、文藝演出等豐富多彩的文化活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文化氛圍和學(xué)術(shù)氛圍[5]。

4.2 加強(qiáng)高校圖書館的信息化建設(shè)，重視數(shù)字化與傳統(tǒng)文化融合

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館管理人員開始更多地利用信息技術(shù)以及新媒體，發(fā)揮出新媒體的作用來(lái)進(jìn)行各種工作，這極大地提高了他們的工作效率。而在高校圖書館文化建設(shè)的過程中，也要繼續(xù)推進(jìn)圖書館信息化建設(shè)，這不僅包括對(duì)圖書館技術(shù)設(shè)施的升級(jí)，更涵蓋了服務(wù)模式的創(chuàng)新和服務(wù)內(nèi)容的拓展。高校圖書館應(yīng)在信息化建設(shè)方面持續(xù)投入資金，引入先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)和設(shè)備，如高性能服務(wù)器、大數(shù)據(jù)分析工具、智能檢索系統(tǒng)等，并構(gòu)建起完善的數(shù)字資源庫(kù)、開發(fā)或引進(jìn)用戶友好的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)，提供個(gè)性化推薦、在線學(xué)習(xí)、科研支持等功能，借助現(xiàn)代信息技術(shù)不斷優(yōu)化高校圖書館讀者的信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)體驗(yàn)。高校圖書館在加強(qiáng)信息化建設(shè)的同時(shí)，應(yīng)深化數(shù)字化與傳統(tǒng)文化的融合，以更好地傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。這種融合不僅體現(xiàn)了對(duì)傳統(tǒng)文化的尊重和保護(hù)，更是提升圖書館文化內(nèi)涵和服務(wù)品質(zhì)的不二法門。高校圖書館應(yīng)充分利用好數(shù)字化手段，對(duì)古籍文獻(xiàn)進(jìn)行整理、修復(fù)和數(shù)字化處理，并通過建立古籍?dāng)?shù)據(jù)庫(kù)、開發(fā)古籍閱讀軟件等方式，讓師生能夠便捷地查閱和學(xué)習(xí)古籍文獻(xiàn)，同時(shí)高校圖書館也可以舉辦數(shù)字化與傳統(tǒng)文化融合的主題展覽和活動(dòng)，將數(shù)字化更好地融入傳統(tǒng)文化的傳承與保護(hù)中[6]。

4.3 加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，營(yíng)造濃厚學(xué)術(shù)文化氛圍

加強(qiáng)高校圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)，是提升圖書館整體實(shí)力的重要舉措，通過不斷豐富圖書館資源、聚焦行業(yè)及學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，在高校圖書館內(nèi)部打造類型多元化、內(nèi)容多樣化的館藏資源結(jié)構(gòu)體系，能夠?yàn)楦咝D書館文化建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的保障，營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)文化氛圍，助力推動(dòng)高校學(xué)術(shù)研究。圖書館應(yīng)緊跟學(xué)術(shù)前沿，不斷優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，確保各類學(xué)科領(lǐng)域的核心文獻(xiàn)資源得到全面覆蓋，定期采購(gòu)最新的學(xué)術(shù)著作、期刊論文、會(huì)議報(bào)告等，以及訂閱權(quán)威的數(shù)據(jù)庫(kù)和學(xué)術(shù)平臺(tái)，為師生提供豐富多樣的知識(shí)資源。圖書館還應(yīng)注重特色資源的收集與整理，如地方文獻(xiàn)、本校師生科研成果、特色學(xué)科資源等，構(gòu)建起多元化的知識(shí)體系，滿足不同學(xué)科背景、不同研究領(lǐng)域師生的需求。高校圖書館營(yíng)造濃厚學(xué)術(shù)文化氛圍，除了通過加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)外，還可以定期舉辦學(xué)術(shù)講座、研討會(huì)、讀書會(huì)等活動(dòng)，邀請(qǐng)校內(nèi)外專家、學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)交流與分享，激發(fā)師生的學(xué)術(shù)興趣與熱情，同時(shí)設(shè)置一些學(xué)術(shù)成果展示區(qū)，展示師生的科研成果、獲獎(jiǎng)作品等以表彰優(yōu)秀、激勵(lì)后進(jìn)，讓師生在濃厚的學(xué)術(shù)氛圍中感受到知識(shí)的力量與文化的魅力，從而激發(fā)他們的創(chuàng)新思維與靈感。

5 結(jié)語(yǔ)

知識(shí)服務(wù)視角下探究高校圖書館文化建設(shè)的新路徑，是基于新時(shí)代背景下讀者對(duì)圖書館文化需求的深刻理解而展開的一系列探索活動(dòng)，高校圖書館文化建設(shè)應(yīng)始終保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷加大文化創(chuàng)新力度，確保高校圖書館始終站在學(xué)術(shù)前沿，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)和知識(shí)服務(wù)。

引用

[1] 高燕.高校圖書館學(xué)科化知識(shí)服務(wù)模式[J].文化產(chǎn)業(yè)，2024 （8）：105-107.

[2] 王迪，侯明艷. “十四五”規(guī)劃背景下高校圖書館文化建設(shè)的思考——以長(zhǎng)春工程學(xué)院圖書館為例[J]. 長(zhǎng)春工程學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2022，23（4）：75-78.

[3] 韋柳婭.文化治理視域下高校圖書館推動(dòng)地方文化建設(shè)研究[J].河南圖書館學(xué)刊，2022，42（6）：77-79.

[4] 沈璐，仇恒喜.高校圖書館參與地方公共文化建設(shè)研究——兼論參與模式[J].嘉興學(xué)院學(xué)報(bào)，2022，34 （3）：103-109.

[5] 谷娜，張行，朱丹.跨界與內(nèi)修：立德樹人理念下高校圖書館文化建設(shè)[J].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報(bào)（綜合版），2021，21（2）：57-62.

[6] 王詠晴.新時(shí)期高校圖書館服務(wù)地方文化建設(shè)的策略研究[J].湖北文理學(xué)院學(xué)報(bào)，2019，40（6）：85-88.

作者簡(jiǎn)介：張?zhí)m蘭（1972—），女，苗族，湖南懷化人，本科，就職于長(zhǎng)沙學(xué)院。