摘 要：當(dāng)前，母嬰室需求高但空間使用率低下，針對(duì)這一矛盾從室內(nèi)設(shè)計(jì)角度調(diào)研母嬰室問題，以使用者需求為導(dǎo)向，提出了基于使用者共有行為的空間核心功能布置、基于使用者心理需求的室內(nèi)基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)計(jì)，以及基于不同場(chǎng)所母嬰室使用者行為差異的空間功能細(xì)化設(shè)計(jì)、情感需求差異的空間氛圍個(gè)性化設(shè)計(jì)四個(gè)層面的設(shè)計(jì)策略，以期使用者可以在行為互動(dòng)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)母嬰、親子間的情感互動(dòng)。

關(guān)鍵詞：母嬰室；使用者需求；公共場(chǎng)所；室內(nèi)空間設(shè)計(jì)

隨著生活水平的提高，人們更加注重母嬰健康，倡導(dǎo)健康的母乳喂養(yǎng)觀念。當(dāng)前母嬰室在數(shù)量、質(zhì)量、室內(nèi)環(huán)境等方面都有很大的不足，導(dǎo)致使用率低，與逐漸增長(zhǎng)的需求量相矛盾。究其原因在于缺乏對(duì)母嬰室不同使用人群的分類研究，缺少對(duì)不同場(chǎng)所特性下母嬰室使用者的行為心理特征的細(xì)致了解，以此帶來切實(shí)的人性化母嬰室空間設(shè)計(jì)。

一、現(xiàn)狀調(diào)研分析

本次選取的調(diào)研地點(diǎn)是長(zhǎng)沙市區(qū)，因?yàn)槌鞘信?，尤其是年輕一代，母嬰群體出行較普遍，并且對(duì)自身需求和權(quán)益的意識(shí)較強(qiáng)，可以為調(diào)研提供較好的基礎(chǔ)條件。由于母嬰室規(guī)模小且在城市中分布較分散，筆者對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行了大致的分類，走訪了母嬰群體到訪率高的購(gòu)物商場(chǎng)、交通場(chǎng)站、城市公園三類公共場(chǎng)所的母嬰室；調(diào)研內(nèi)容主要針對(duì)公共場(chǎng)所母嬰室的基本現(xiàn)狀，如功能設(shè)施布局與衛(wèi)生性、私密性、安全性、便捷性層面的室內(nèi)基礎(chǔ)環(huán)境，并收集母嬰室使用者的基本情況、使用情況與空間設(shè)計(jì)意向。

（一）母嬰室的功能與設(shè)施

根據(jù)母嬰室現(xiàn)有的家具設(shè)備來推斷母嬰室所具備的使用功能，比如有洗手臺(tái)則認(rèn)為有盥洗功能，有嬰兒尿布護(hù)理臺(tái)則認(rèn)為有換尿布的功能，有座椅則認(rèn)為有哺乳功能，有溫奶器或熱水壺則認(rèn)為有備餐功能，有嬰兒安全座椅則認(rèn)為有喂食功能，室內(nèi)有一件座椅及以上則認(rèn)為有休息等候功能（如表1）。進(jìn)而，發(fā)現(xiàn)母嬰室存在兩方面問題，一方面是母嬰室室內(nèi)設(shè)施配置不足，絕大多數(shù)只能滿足一部分使用需求。另一方面是沒有對(duì)各個(gè)功能設(shè)施進(jìn)行合理的串聯(lián)，布局不合理。

（二）母嬰室的衛(wèi)生性分析

目前公共場(chǎng)所母嬰室的衛(wèi)生層面設(shè)計(jì)，在材質(zhì)的選擇上，大多數(shù)母嬰室在臺(tái)面、地面選擇易清潔的石材，并且空間設(shè)有排風(fēng)口或空氣凈化器，來達(dá)到母嬰室的潔凈。但是，母嬰室衛(wèi)生層面的設(shè)計(jì)做得還不夠細(xì)致，近一半的母嬰室對(duì)于地漏、垃圾桶等易出現(xiàn)異味、影響觀感的設(shè)備未進(jìn)行處理（如表2）。

（三）母嬰室的私密性分析

目前大多數(shù)母嬰室由于面積狹小，僅供一對(duì)母嬰使用，對(duì)于陪同者或其他攜嬰者，將其阻隔在外來保證母嬰室室內(nèi)空間的私密性，并且，由于部分母嬰室不具備哺乳功能，所以在私密性方面沒有相應(yīng)的動(dòng)靜分區(qū)處理（如表3）。

（四）母嬰室的安全性分析

目前大多數(shù)母嬰室忽略空間的安全性設(shè)計(jì)，在11處母嬰室中只有3處做了家具設(shè)施的圓角處理或其他安全保護(hù)；對(duì)于地面防滑，只有1處選擇了防滑的地面材料；由于母嬰群體在使用母嬰室時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)自身的突發(fā)緊急情況，或外界的危險(xiǎn)侵害，但目前母嬰室很少設(shè)置緊急求助按鈕（如表4）。

（五）母嬰室的便捷性分析

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前攜嬰者普遍使用嬰兒車，但大多數(shù)母嬰室沒有預(yù)留嬰兒車車位與嬰兒車通行的面積，部分母嬰室嬰兒車可以進(jìn)入，但不方便其通行與使用；對(duì)于嬰兒尿布護(hù)理臺(tái)，在調(diào)研的11處母嬰室中有4處未設(shè)置，對(duì)于設(shè)置了嬰兒尿布護(hù)理臺(tái)的母嬰室，未考慮到嬰兒的平均身長(zhǎng)值，這就使父母在換尿布時(shí)不得不將嬰幼兒平行于自己正面放置，造成了一定程度的使用不便；另外，對(duì)于嬰兒安全座椅，在調(diào)研的11處母嬰室中，只有4處母嬰室予以設(shè)置，但離地距離不合理，攜嬰者對(duì)嬰兒進(jìn)行喂食時(shí)需半蹲在一旁（如表5）。

二、基于使用者需求導(dǎo)向的公共場(chǎng)所母嬰室設(shè)計(jì)zJq/aYQnCNcjce+iplCplg==策略

（一）基于使用者共有行為的空間核心功能布置

通過對(duì)母嬰室使用者行為的分析，發(fā)現(xiàn)主要分為換尿布、哺乳、備餐、喂食、集乳、休息六種行為。其中，哺乳行為包含集乳，可在同一區(qū)域進(jìn)行，備餐與喂食為直接遞進(jìn)關(guān)系，可在同一區(qū)域進(jìn)行，故將六種行為歸納整合，對(duì)應(yīng)空間功能分為盥洗護(hù)理區(qū)、哺乳集乳區(qū)、備餐喂食區(qū)、休息等候區(qū)。盥洗護(hù)理區(qū)與哺乳集乳區(qū)是母嬰室的必備功能分區(qū)。另外，還要考慮母嬰室的入口與流通過道區(qū)域，該區(qū)域影響輔助著其他區(qū)域的順利使用。

通過對(duì)各個(gè)功能分區(qū)所承載的功能性質(zhì)不同，按照私密程度差異對(duì)其進(jìn)行劃分，以此推導(dǎo)出各功能分區(qū)在母嬰室的內(nèi)外關(guān)系（如表6）。

通過各功能分區(qū)在母嬰室的內(nèi)外關(guān)系不同，讓主要使用的母嬰群體可以進(jìn)入到空間最內(nèi)部的哺乳集乳區(qū)，而其他使用者，尤其男性則只可在半公共、公共區(qū)域完成相應(yīng)的盥洗護(hù)理、備餐喂食或休息等候活動(dòng)[1]。另外，盥洗護(hù)理區(qū)中的盥洗行為與備餐進(jìn)食區(qū)中的備餐行為都需要用到洗手池，所以兩區(qū)應(yīng)該靠近放置，雖然盥洗護(hù)理區(qū)與備餐進(jìn)食區(qū)都屬于半公共空間，但根據(jù)緊急程度，筆者認(rèn)為在空間位置上盥洗護(hù)理應(yīng)優(yōu)先于備餐喂食區(qū)。

（二）基于使用者心理需求的室內(nèi)基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)計(jì)

衛(wèi)生性、私密性、安全性、便捷性是母嬰室溫馨舒適的基礎(chǔ)，也是母嬰室使用者基本的心理需求。筆者認(rèn)為可通過基本感知與使用感知兩方面，來共同營(yíng)造衛(wèi)生、私密、安全、便捷的母嬰室基礎(chǔ)環(huán)境?；靖兄谀笅胧以O(shè)計(jì)中主要是視覺、聽覺、嗅覺等五感層面的空間感知，它們對(duì)應(yīng)著空間的色彩、音效、氣味等要素，使用感知對(duì)應(yīng)著使用過程中密切相關(guān)的家具設(shè)施，符合使用者的人機(jī)尺度與行為習(xí)慣?；靖兄c使用感知共同影響著使用者的心理，對(duì)使用者的心理需求產(chǎn)生刺激與滿足[2]。

1.衛(wèi)生性感知

母嬰室的嬰兒尿布護(hù)理臺(tái)、垃圾桶、地漏是最易滋生細(xì)菌的區(qū)域?；靖兄獙用嫔?，視覺色彩宜采用觀感潔凈的淺色，材質(zhì)的選擇宜使用易清潔的材質(zhì)，以減少人體活動(dòng)給墻面留下污跡或破損，設(shè)施的外形也應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔，燈光宜選用白色、照度較高的燈具，來突顯空間的明亮、潔凈，觸覺層面對(duì)于洗手盆可以選用光滑的陶瓷，防止使用者在傾倒一些流食、湯水時(shí)出現(xiàn)附著現(xiàn)象。使用感知層面上，可在嬰兒尿布護(hù)理臺(tái)的上方提供一次性衛(wèi)生襯墊來方便攜嬰者使用，垃圾桶的選擇應(yīng)選用密閉性較強(qiáng)的垃圾桶，防止垃圾霉變、異味的散發(fā)，另外，還要避免洗手池、地漏等下水口反臭現(xiàn)象。并對(duì)空間進(jìn)行一定的潔污分區(qū)，通過減少污物對(duì)潔區(qū)造成影響，進(jìn)而減少母嬰在公共環(huán)境中可能引起的感染[3]。

2.私密性感知

在空間的私密性設(shè)計(jì)中，哺乳集乳區(qū)對(duì)于空間的私密性要求更高。在基本感知層面上，材料應(yīng)選用具有一定紋理的吸聲材料進(jìn)行被動(dòng)式吸聲降噪，吸音的同時(shí)豐富空間質(zhì)感，并且促進(jìn)嬰兒觸覺的發(fā)展，緩解使用者的情緒[4]。嗅覺層面，可選用一些凝神的綠蘿、文竹等綠色植物或香囊，來輔助攜嬰女性放松心緒。使用感知上，母嬰室中更為注重私密性的哺乳集乳區(qū)，在空間布置上，注意休息等候區(qū)與哺乳區(qū)的視線交錯(cuò)或阻隔，布簾應(yīng)選擇具有一定紋理、較為厚實(shí)的材料，拉簾兩邊設(shè)有固定裝置，來隔絕外界的干擾，保證空間的私密性。

3.安全性感知

基本感知上，宜選用木質(zhì)材料，可以給人一種自然親切的感覺，拉近與使用的關(guān)系，符合使用者尤其是女性的材料偏好[5]，給使用者安全放松的心理感受。使用感知上，母嬰室中應(yīng)注意空間家具陳設(shè)的尖角構(gòu)造，通過圓角物件或加裝防撞軟條，來防止使用者的磕傷、碰傷，還要注意地面的防滑；室內(nèi)安裝緊急求助按鈕符合使用者的人機(jī)尺度，并在門外設(shè)置聲光報(bào)警裝置，方便母嬰發(fā)生突發(fā)事件進(jìn)行呼救，并設(shè)置監(jiān)控設(shè)施，讓使用者放心、安全的使用[6]。嬰兒護(hù)理臺(tái)配有可調(diào)節(jié)的安全扣帶，或者兩側(cè)配置上翻阻擋物，來提高嬰幼兒在其上的安全系數(shù)。

4.便捷性感知

在空間的便捷性設(shè)計(jì)中，由于母嬰室家具設(shè)備較多，應(yīng)防止母嬰室給人一種雜亂無章感，視覺層面色彩不宜過多，可選用同一顏色來進(jìn)行明度、純度的變化，給人以成套匹配的感覺。根據(jù)使用者行為習(xí)慣進(jìn)行分區(qū)，并且對(duì)使用者與陪同者的路徑加以劃分，讓陪同者的休息等候區(qū)位于入口處，同時(shí)可以參與到母嬰的備餐喂食、盥洗護(hù)理活動(dòng)中去，另外，為了提高空間的便捷性，在條件允許的情況下，可引入一定的智能家居設(shè)備，如洗手池采用感應(yīng)水龍頭、入口處設(shè)置智能感應(yīng)門等。

（三）基于使用者行為差異的空間功能細(xì)化

1.城市公園母嬰室的觀景與童樂功能

公園母嬰室有著天然的優(yōu)勢(shì)，在條件允許的情況下，可進(jìn)行一定的開窗，開窗的位置最好在休息等待區(qū)，供陪同者等待時(shí)欣賞美景，攜嬰女性也可在此處交流放松，這樣既符合攜嬰游客出行的目的，又增強(qiáng)室內(nèi)外的聯(lián)系。童樂區(qū)的位置最好在女性或陪同者可以看到的區(qū)域，這樣女性一邊對(duì)嬰兒進(jìn)行盥洗護(hù)理等工作，頭胎兒童可以在童樂中玩耍，或者讓具有一定自主活動(dòng)能力的嬰兒與頭胎兒童在此處進(jìn)行一定的游戲互動(dòng)，這樣也與公園的游樂區(qū)域相呼應(yīng)，使室內(nèi)外環(huán)境相協(xié)調(diào)，更加符合使用者的行為與需求。

2.交通站場(chǎng)母嬰室的多人共用型哺乳功能

在交通站場(chǎng)中，母嬰室瞬時(shí)需求大且持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，高峰期排隊(duì)現(xiàn)象嚴(yán)重，所以在考慮高效性的同時(shí)，還要考慮瞬時(shí)人流高峰的應(yīng)對(duì)措施[7]，可設(shè)置多人共用的哺乳區(qū)域或利用移動(dòng)母嬰車來進(jìn)行補(bǔ)充。另外，母嬰室內(nèi)應(yīng)預(yù)留一定的行李空間，并設(shè)置車次信息廣播、自動(dòng)售賣機(jī)等延伸性服務(wù)設(shè)施。

3.購(gòu)物商場(chǎng)母嬰室的休憩與儲(chǔ)物功能

在購(gòu)物商場(chǎng)的母嬰室中，女性使用者的比例相比其他場(chǎng)所母嬰室的更多，在購(gòu)物商場(chǎng)母嬰室的拓展功能中，增加休閑區(qū)，并與母嬰室的休息等待區(qū)相結(jié)合，疲累的攜嬰女性可在此處進(jìn)行短暫的休息或交流。儲(chǔ)物區(qū)最好位于母嬰室中陪同者或攜嬰女性可以看到的區(qū)域，出于環(huán)境心理的考慮，這樣有利于防止物品的丟失或遺忘，攜嬰女性在無人陪同的情況下，可將所購(gòu)物品或母嬰用品放于儲(chǔ)物柜中，解放雙手、減輕負(fù)擔(dān)的同時(shí)，方便女性愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

4.使用者情感需求差異下的空間氛圍個(gè)性化

除了考慮共性層面使用者對(duì)母嬰室的心理需求，還要考慮場(chǎng)所特性下母嬰室使用者的情感需求差異，以此更加貼近使用者的精神層面需求。

人們出于解壓、交流、放松的目的來到城市公園，在城市公園的母嬰室設(shè)計(jì)中應(yīng)保持空間形象的連續(xù)性，讓使用者到訪母嬰室時(shí)不至于室內(nèi)外環(huán)境的變化而不適應(yīng)，因此要適當(dāng)?shù)囊胱匀辉兀诓牧仙?，可以選用紋理清晰的木材，使空間帶有一絲自然的原始與古樸，在色彩上也可對(duì)周邊自然環(huán)境進(jìn)行提取，再現(xiàn)在母嬰室的空間環(huán)境中去，達(dá)到融于自然、再現(xiàn)自然的效果。

交通站場(chǎng)母嬰室使用者情緒因?yàn)槌塑嚮颦h(huán)境場(chǎng)所壓力，而易出現(xiàn)的緊張情緒，空間氛圍更加注重視覺層面的直接感知，通過氛圍干預(yù)負(fù)面情緒。可以通過自由的曲線造型、女性喜愛的顏色等來直接表達(dá)空間性質(zhì)與想要傳遞的含義，來減緩交通站場(chǎng)攜嬰旅客的緊張、焦慮等負(fù)面情緒。

商場(chǎng)是女性所熱衷的場(chǎng)所，在母嬰室的設(shè)計(jì)中，要注意場(chǎng)所的動(dòng)靜切換，母嬰室應(yīng)與琳瑯滿目的購(gòu)物環(huán)境相區(qū)別，讓疲累的女性獲得一絲休息與放松。另外，還要考慮到女性的審美，對(duì)空間細(xì)節(jié)的處理也要更加細(xì)膩，讓其深切感受到商場(chǎng)的尊重與關(guān)懷，讓購(gòu)物的過程更為愉悅。

三、結(jié)語(yǔ)

母嬰室使用者的需求已上升到深層次的情感性需求，而目前母嬰室建設(shè)卻不能滿足使用者淺層次的基本需求，因此造成使用率低下。其中基本需求層面的問題與矛盾主要有以下兩個(gè)方面，一是母嬰室功能設(shè)施不齊全，與使用者的基本使用需求相矛盾。二是母嬰室衛(wèi)生性、私密性、安全性、便捷性層面處理不完善，與使用者的基本心理需求相矛盾。

公共場(chǎng)所母嬰室設(shè)計(jì)首先應(yīng)根據(jù)使用者共有行為進(jìn)行空間核心功能布置，并使功能設(shè)施相協(xié)調(diào)。其次，根據(jù)使用者心理需求進(jìn)行室內(nèi)基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)計(jì)，讓使用者可以感知空間的衛(wèi)生性、私密性、安全性、便捷性。另外，母嬰室設(shè)計(jì)也可以更加多樣、豐富。在條件允許的情況下，根據(jù)場(chǎng)所特性下使用者的行為差異，增設(shè)相應(yīng)的拓展功能與延伸服務(wù)設(shè)施，并且根據(jù)場(chǎng)所特性下使用者的情感需求差異，來使空間氛圍更為個(gè)性化，以此來滿足使用者日益增長(zhǎng)的物質(zhì)精神需求。

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作者簡(jiǎn)介：丁美琪，碩士，青島城市學(xué)院教師。