本案中，消費(fèi)者“退一賠三”的訴求最終得到法院支持。該案提醒汽車經(jīng)銷商——莫做欺詐消費(fèi)者的“虧心事”，否則慘痛代價(jià)等著你！

二手車憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)和選擇多樣性，受到部分消費(fèi)者的青睞。但家住湖北省棗陽(yáng)市的毛某某買車后卻怎么也高興不起來(lái)。此前，他花18余萬(wàn)元入手一輛心儀二手奧迪車，沒(méi)想到竟是輛“調(diào)表車”，里程數(shù)差別巨大。雙方溝通無(wú)果后，毛某某將二手車商告上法庭。

維修發(fā)現(xiàn)車調(diào)表

毛某某平時(shí)在外地經(jīng)營(yíng)生意，考慮到逢年過(guò)節(jié)回老家走訪親友不便，一直想購(gòu)買一輛奧迪車。有身邊的朋友建議說(shuō)，“二手車性價(jià)比要高一點(diǎn)，磨合期短，購(gòu)車稅費(fèi)、成本少，花少錢多辦事”。他便開(kāi)始在網(wǎng)上尋找理想車輛。

經(jīng)過(guò)一番搜尋，2022年1月，毛某某相中了一輛黑色的二手奧迪A6L轎車，看上去相當(dāng)不錯(cuò)。店家告訴他，這輛車保養(yǎng)得非常好，沒(méi)有重大事故，原版原漆，里程數(shù)還少，非常值得入手。毛某某心動(dòng)了，覺(jué)得這輛車完全符合他的要求。雙方互加微信后，毛某某提出想線下看車。

“保證‘無(wú)事故、無(wú)調(diào)表、原版原漆’！”同年1月13日，毛某某來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)查看車況，王某甲拍胸脯如是承諾。聽(tīng)到一番天花亂墜的宣傳推介，又反復(fù)對(duì)比體驗(yàn)后，毛某某最終決定購(gòu)買該款轎車。

雙方經(jīng)協(xié)商，該車議定價(jià)為17.5萬(wàn)元，另加提車費(fèi)5500元，計(jì)款18.05萬(wàn)元。隨后，雙方簽訂售車協(xié)議，協(xié)議中明確了車牌號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)、車架號(hào)、儀表盤里程數(shù)等內(nèi)容。毛某某向王某甲支付購(gòu)車定金5000元。不久，毛某某通過(guò)銀行貸款后，先后于2022年1月25日、1月26日、1月27日，通過(guò)微信向王某甲及其指定收款人楊某、王某乙，分別轉(zhuǎn)款1.65萬(wàn)元、5.9萬(wàn)元、10萬(wàn)元，共計(jì)17.55萬(wàn)元。王某甲收到全部車款后，按時(shí)向毛某某交付了車輛及相關(guān)證件。

總的來(lái)說(shuō)，剛買到車的毛某某滿心歡喜，他覺(jué)得不僅如愿以償?shù)刭I到了心儀的車，還省下了一大筆錢。親戚朋友也向毛某某投來(lái)了羨慕的目光。

好景不長(zhǎng)。數(shù)月后，毛某某把愛(ài)車送到4S店維修保養(yǎng)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)事情并非如他想象的那樣。維修師傅告訴毛某某，該車?yán)锍瘫肀粍?dòng)過(guò)手腳！

他們查詢維修記錄后發(fā)現(xiàn)，2021年9月23日，這輛車的里程數(shù)為19.24萬(wàn)千米。而毛某某送修當(dāng)時(shí)車輛儀表盤顯示的行駛里程數(shù)僅有10萬(wàn)余千米。

看著毛某某面帶疑惑，維修師傅建議他找專業(yè)機(jī)構(gòu)做鑒定。2022年9月17日，毛某某委托湖北某機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估有限公司對(duì)該車進(jìn)行了鑒定評(píng)估，報(bào)告顯示該車實(shí)際里程數(shù)為20.916萬(wàn)千米，并存在多處泡水等情況?？吹竭@個(gè)結(jié)果，毛某某決定向經(jīng)銷商討說(shuō)法。

協(xié)商無(wú)果上法庭

“兄弟，這個(gè)車我們收來(lái)的時(shí)候就是八九萬(wàn)千米，現(xiàn)在你開(kāi)了幾個(gè)月，調(diào)沒(méi)調(diào)表我們也不清楚，如果不想要了，可以按照折損退還購(gòu)車款……”王某甲對(duì)毛某某的質(zhì)問(wèn)，回答的滴水不漏，似乎早已備好了標(biāo)準(zhǔn)答案一樣。

“這輛車不僅修改里程表，而且白色改為黑色、多處泡水等問(wèn)題，真實(shí)情況都沒(méi)有如實(shí)告知我，難道不是欺詐嗎？”毛某某據(jù)理力爭(zhēng)，要求王某甲不僅要退款，還要三倍賠償。

多次協(xié)商解決無(wú)果，毛某某向有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了投訴。工作人員在看了雙方的購(gòu)車合同后表示，出售這輛車的甲方填寫的是個(gè)人，而不是企業(yè)，因此，建議毛某某咨詢律師，尋求法律幫助，可通過(guò)訴訟維護(hù)自身合法權(quán)益。

“車輛里程數(shù)是二手車的一個(gè)重要指標(biāo)，不僅影響車輛價(jià)格，還會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策產(chǎn)生決定性影響?！笨戳嗣衬程峤坏南嚓P(guān)材料，律師認(rèn)為，二手車商作為專業(yè)二手車經(jīng)營(yíng)者，真實(shí)、全面披露商品信息當(dāng)屬其法定義務(wù)，經(jīng)營(yíng)者有能力也有義務(wù)對(duì)包括真實(shí)里程數(shù)在內(nèi)的所銷售車輛的真實(shí)情況進(jìn)行鑒別并如實(shí)告知消費(fèi)者。如因其未能真實(shí)披露該車輛的行駛里程數(shù)據(jù)，致使消費(fèi)者在錯(cuò)誤信息的誤導(dǎo)下作出購(gòu)車決策，構(gòu)成欺詐。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)向車輛的出售方主張“退一賠三”。

律師的話讓毛某某信心十足。2023年1月，他向湖北省棗陽(yáng)市人民法院提起訴訟，要求王某甲退還購(gòu)車款18.05萬(wàn)元、賠償3倍車款54.15萬(wàn)元，支付為購(gòu)車而支出的安裝GPS（全球定位系統(tǒng)）的費(fèi)用1200元、鑒定費(fèi)1000元，以及保險(xiǎn)費(fèi)6647.16元、車輛維修費(fèi)4300元。

構(gòu)成欺詐賠三倍

庭審中，原告毛某某向法庭陳述了買車情況，并遞交了售車協(xié)議、鑒定報(bào)告等材料。其委托律師認(rèn)為，被告故意隱瞞車輛真實(shí)情況，并故意修改行車?yán)锍瘫頂?shù)據(jù)，屬于明顯欺詐行為，請(qǐng)求法庭支持原告的訴求。被告王某甲經(jīng)傳票依法傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭參加訴訟。

經(jīng)開(kāi)庭審理后，法院認(rèn)為，被告王某甲在銷售涉案車輛時(shí)，明確向原告毛某某承諾車輛行駛里程為八九萬(wàn)千米。該車在2021年9月23日保養(yǎng)時(shí)的行駛里程數(shù)為19.24萬(wàn)千米。由于車輛的實(shí)際里程數(shù)與銷售時(shí)的承諾差別巨大，不屬于輕微瑕疵，影響了毛某某簽訂涉案合同的真實(shí)意愿。本案中，王某甲以虛假的商品說(shuō)明的方式銷售商品，屬于欺詐行為。毛某某要求撤銷雙方的售車協(xié)議，返還購(gòu)車款、支付安裝GPS的費(fèi)用、鑒定費(fèi)，退回所購(gòu)車輛、賠償三倍購(gòu)車款的請(qǐng)求，符合法律規(guī)定，予以支持。購(gòu)車款應(yīng)以雙方約定價(jià)格17.5萬(wàn)元為準(zhǔn)。原告另要求被告支付保險(xiǎn)費(fèi)、車輛維修費(fèi)等，因該費(fèi)用系原告占有、使用案涉車輛應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的相關(guān)費(fèi)用，故對(duì)該項(xiàng)請(qǐng)求，不予支持。王某甲經(jīng)法院傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭參加訴訟，視為其放棄訴訟權(quán)利，不影響案件的審理。

2023年6月29日，法院依法判決撤銷毛某某與王某甲簽訂的售車協(xié)議，王某甲退還毛某某購(gòu)車款17.5萬(wàn)元、支付安裝GPS的費(fèi)用1200元、鑒定費(fèi)1000元，毛某某將車輛退還給王某，王某甲向毛某某三倍賠償損失52.5萬(wàn)元。一審宣判后，雙方當(dāng)事人均未上訴，現(xiàn)判決已生效。

因被告王某甲未按判決書(shū)履行支付義務(wù)，2023年底，毛某某向棗陽(yáng)市人民法院遞交強(qiáng)制執(zhí)行申請(qǐng)?！氨粓?zhí)行人不報(bào)告財(cái)產(chǎn)、不接聽(tīng)執(zhí)行電話、拒不到庭，一直躲避執(zhí)行。”執(zhí)行法官介紹說(shuō)，2024年8月15日，一直在和執(zhí)行人員玩“躲貓貓”的王某甲現(xiàn)身于某賓館，被當(dāng)場(chǎng)攔下。鑒于王某甲有履行能力而拒不履行的“老賴”行為，棗陽(yáng)市人民法院決定對(duì)其實(shí)施司法拘留15日的處罰。

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法官點(diǎn)評(píng)

本案中，涉案車輛的里程表數(shù)據(jù)被篡改，且經(jīng)營(yíng)者王某甲未如實(shí)告知購(gòu)買者毛某某，使購(gòu)買者在違背真實(shí)意思的情況下訂立的購(gòu)車合同。我國(guó)《民法典》規(guī)定：“一方以欺詐手段，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷?！惫拭衬秤袡?quán)請(qǐng)求人民法院撤銷購(gòu)車合同。同時(shí)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。該案中，王某甲明知儀表顯示的里程數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于實(shí)際里程數(shù)，卻未如實(shí)告知，導(dǎo)致毛某某對(duì)車輛價(jià)值作出錯(cuò)誤判斷而購(gòu)買案涉車輛，王某甲的行為已構(gòu)成欺詐。因此，三倍賠償?shù)脑V求合法有據(jù)，應(yīng)予支持。

（點(diǎn)評(píng)人：湖北省棗陽(yáng)市人民法院民二庭員額法官郭群青）