摘 要：為探索圖書(shū)館在人工智能素養(yǎng)教育中的地位與作用，分析圖書(shū)館參與人工智能素養(yǎng)教育的實(shí)施路徑與推進(jìn)策略，文章在闡述人工智能素養(yǎng)教育的意義、內(nèi)涵與發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，分析圖書(shū)館在人工智能素養(yǎng)教育中的角色與優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的框架，討論圖書(shū)館推進(jìn)人工智能素養(yǎng)教育的策略。研究發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)館的人工智能素養(yǎng)教育內(nèi)容包括AI讀物供給、AI通識(shí)教育、AI閱讀推廣、AI應(yīng)用供給、AI實(shí)踐教學(xué)、AI實(shí)踐輔助等方面，圖書(shū)館需積極探索人工智能素養(yǎng)教育實(shí)踐，努力構(gòu)建圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育體系，不斷提升人工智能素養(yǎng)教育能力。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；人工智能；人工智能素養(yǎng)；人工智能素養(yǎng)教育

中圖分類號(hào)：G252.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Ａ DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2024048

Research on the Framework and Content of Artificial Intelligence Literacy Education in Libraries

Abstract To explore the position and role of libraries in artificial intelligence （AI） literacy education， and to analyze the implementation paths and promotion strategies for libraries to participate in AI literacy education， this paper， based on an explanation of the significance， connotation， and development trends of AI literacy education， analyzes the role and advantages of libraries in AI literacy education. It also constructs a framework for AI literacy education in libraries and discusses strategies for promoting AI literacy education in libraries. The study finds that the content of AI literacy education in libraries includes the provision of AI-related reading materials， general AI education， AI reading promotion， AI application provision， AI practice teaching， and AI practice assistance. Libraries need to actively explore the practice of AI literacy education， strive to build a library AI literacy education system， and continuously improve their AI literacy education capabilities.

Key words library; artificial intelligence; AI literacy; AI literacy education

2023年，ChatGPT浪潮席卷全球，生成式人工智能（Generative Artificial Intelligence，GAI）技術(shù)站上了世界舞臺(tái)的中央，數(shù)字技術(shù)從傳統(tǒng)的信息搜集、傳輸、整理、儲(chǔ)存，逐漸走向以“數(shù)據(jù)+算力+算法”為基礎(chǔ)的AI輔助決策甚至替代決策。生成式AI引領(lǐng)AI技術(shù)取得新突破，成為新一代人工智能技術(shù)，正重塑人類社會(huì)。截至2024年5月，ChatGPT的每月用戶超過(guò)1.805 億［1］。高漲的社會(huì)需求引爆了AI行業(yè)，如今百度、騰訊、華為、谷歌等國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)公司都已涉足生成式AI項(xiàng)目，各行各業(yè)也紛紛在探討如何借力AI提高生產(chǎn)力，以生成式AI為核心的AI技術(shù)正成為全球戰(zhàn)略性技術(shù)。

面對(duì)新一輪AI浪潮，各國(guó)政府陸續(xù)出臺(tái)政策激勵(lì)、規(guī)范人工智能技術(shù)的使用，倡導(dǎo)提升全民人工智能素養(yǎng)。AI技術(shù)具有增強(qiáng)與替代效應(yīng)，AI時(shí)代，人類的部分工作將被AI替代，但更多的是AI對(duì)人類工作的增強(qiáng)、輔助、協(xié)作。對(duì)于專業(yè)AI技術(shù)人員之外的各行各業(yè)從業(yè)人員而言，了解并學(xué)會(huì)使用AI，與AI合作開(kāi)展生產(chǎn)與生活，將成為社會(huì)公眾需要具備的通用素養(yǎng)。2021年11月，中國(guó)網(wǎng)信辦印發(fā)的《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》指出，要提升全民數(shù)字素養(yǎng)，彌合數(shù)字鴻溝和促進(jìn)共同富裕［2］，人工智能素養(yǎng)作為數(shù)字素養(yǎng)的衍生物，同樣是全民層面的提升目標(biāo)。國(guó)際方面，日本發(fā)布的《AI戰(zhàn)略2019》強(qiáng)調(diào)，應(yīng)增強(qiáng)人們從小學(xué)到大學(xué)在AI領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容［3］；芬蘭發(fā)布的《芬蘭引領(lǐng)人工智能時(shí)代》指出，將匯集資源推進(jìn)人工智能全民和終身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)際應(yīng)用教育與培訓(xùn)［4］。美國(guó)國(guó)家人工智能咨詢委員會(huì)發(fā)布的《增強(qiáng)美利堅(jiān)合眾國(guó)AI素養(yǎng)的建議》指出，要從國(guó)家層面推動(dòng)人工智能素養(yǎng)教育的發(fā)展［5］。各國(guó)的政策性文件標(biāo)志著全球?qū)θ斯ぶ悄芩仞B(yǎng)教育的重視與引領(lǐng)態(tài)勢(shì)，然而有研究表明，盡管大多數(shù)用戶對(duì)AI具有基本了解，但他們之間的AI素養(yǎng)存在顯著差異［6］。在此背景下，推進(jìn)人工智能素養(yǎng)教育，對(duì)于提升全民AI素養(yǎng)而言具有重要意義。

作為社會(huì)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)承擔(dān)著社會(huì)教育職能。在AI時(shí)代，圖書(shū)館如何發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，在全民人工智能素養(yǎng)教育方面發(fā)揮積極作用，逐漸成為學(xué)術(shù)界和業(yè)界的關(guān)注熱點(diǎn)。美國(guó)大學(xué)與研究圖書(shū)館協(xié)會(huì)（Association of College & Research Libraries，ACRL）在最新發(fā)布的《2024學(xué)術(shù)圖書(shū)館趨勢(shì)》將“人工智能與人工智能素養(yǎng)”作為學(xué)術(shù)圖書(shū)館的十大發(fā)展趨勢(shì)之一，并指出圖書(shū)館應(yīng)積極參與人工智能素養(yǎng)教育［7］。蔡迎春等指出，高校圖書(shū)館應(yīng)從跨學(xué)科知識(shí)體系構(gòu)建、能力構(gòu)建與實(shí)踐應(yīng)用、道德覺(jué)醒與責(zé)任擔(dān)當(dāng)三個(gè)方面開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育［8］。張靜蓓等調(diào)查了人工智能素養(yǎng)教育的全球發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)資源集成、教育培訓(xùn)、跨學(xué)科合作、社會(huì)聯(lián)動(dòng)等方式積極參與人工智能素養(yǎng)教育［9］。閔克香和馮揚(yáng)分析了上海圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育活動(dòng)，從業(yè)界實(shí)踐的角度為公共圖書(shū)館開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育提出教育技術(shù)、制度、主體、內(nèi)容及對(duì)象等方面的建議［10］。目前關(guān)于圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的研究大多是基于宏觀層面的視角，缺乏從微觀層面討論圖書(shū)館具體應(yīng)如何參與人工智能素養(yǎng)教育。鑒于此，本文擬探析圖書(shū)館在人工智能素養(yǎng)教育中的角色與優(yōu)勢(shì)，初步構(gòu)建圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的框架，并從核心的教學(xué)內(nèi)容切入，闡述圖書(shū)館參與人工智能教育的實(shí)踐路徑，討論當(dāng)前圖書(shū)館界推進(jìn)人工智能素養(yǎng)教育的策略，為我國(guó)圖書(shū)館開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育提供參考。

1 人工智能素養(yǎng)教育概述

1.1 人工智能素養(yǎng)教育的現(xiàn)實(shí)意義

以生成式AI為代表的新一代AI技術(shù)正在變革人類社會(huì)的各個(gè)方面。聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)古特雷斯在2024年“人工智能造福人類全球峰會(huì)”上表示，AI正在改變我們的世界和生活［11］。不少人擔(dān)心AI將會(huì)全面取代人類，影響人類的生存與發(fā)展。不可否認(rèn)的是，AI正在并將繼續(xù)改變社會(huì)，但在可見(jiàn)的未來(lái)，人依舊具有獨(dú)特的主體價(jià)值。ChatGPT的開(kāi)發(fā)者美國(guó)OpenAI公司提出“未來(lái)不是人和AI的競(jìng)爭(zhēng)，而是不會(huì)用AI工具的人跟會(huì)用AI工具的人之間的競(jìng)爭(zhēng)”［12］。OpenAI首席執(zhí)行官Salt Altman表示“AI工具將比智能手機(jī)更深入地融入我們的日常生活”［13］。華為公司總裁任正非曾強(qiáng)調(diào)“今后職場(chǎng)上只有兩種人，一種是熟練使用AI的人，另一種是創(chuàng)造AI工具的人”［14］，換言之，不會(huì)使用AI的人將會(huì)被時(shí)代淘汰。AI時(shí)代將是人機(jī)協(xié)同的時(shí)代。在此背景下，開(kāi)展全民人工智能素養(yǎng)教育，使之成為現(xiàn)代教育體系的重要組成部分，具有顯著的現(xiàn)實(shí)意義。

首先，目前的全球就業(yè)市場(chǎng)對(duì)AI技能的需求日益增長(zhǎng)，相應(yīng)的就業(yè)市場(chǎng)變革也正在逐漸顯現(xiàn)。PEW研究所報(bào)告指出，全美約有20%的人從事的工作將被AI取代［15］。MeKinsey發(fā)布的《生成式人工智能的經(jīng)濟(jì)潛力》研究報(bào)告指出，AI在2030年-2060年間將取代全球一半人以上的就業(yè)崗位［16］。為了應(yīng)對(duì)這一市場(chǎng)變化，教育體系需要培養(yǎng)具備AI素養(yǎng)的人才，讓大眾掌握相關(guān)的AI技能，使其在未來(lái)的就業(yè)市場(chǎng)中具備競(jìng)爭(zhēng)力，從而滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。其次，AI素養(yǎng)提升對(duì)于大眾的社會(huì)參與也具有重要意義。在AI時(shí)代，具備一定的AI常識(shí)和技能，能夠幫助人們有效地參與日常事務(wù)的討論與決策，如AI在醫(yī)療、教育、司法、傳媒以及公共安全等領(lǐng)域的應(yīng)用引發(fā)了廣泛關(guān)注，只有具備AI素養(yǎng)的公民才可以在日常的學(xué)習(xí)、工作和生活中適應(yīng)技術(shù)革新，利用AI賦能生產(chǎn)力的提升，并監(jiān)督技術(shù)的合理使用。此外，AI技能的快速發(fā)展也帶來(lái)了許多倫理和法律問(wèn)題，如隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全和算法偏見(jiàn)等，這意味著社會(huì)需要通過(guò)人工智能素養(yǎng)教育提升大眾對(duì)于上述問(wèn)題的認(rèn)知能力，培養(yǎng)AI用戶的倫理意識(shí)和批判性思維，使其在享受AI紅利的同時(shí)，能夠做到正確使用、規(guī)范使用，并積極參與倫理規(guī)范的制定與監(jiān)督，推動(dòng)AI技術(shù)朝著更加健康、公平、可持續(xù)的方向發(fā)展。

1.2 人工智能素養(yǎng)教育的內(nèi)涵

“素養(yǎng)”是指在特定情況下運(yùn)用知識(shí)（廣義上包含信息、理解、技能、價(jià)值觀和態(tài)度）和滿足需求的能力［17］。隨著科技的迭代更新，與信息技術(shù)相關(guān)的多種素養(yǎng)陸續(xù)出現(xiàn)，如媒介素養(yǎng)［18］、信息素養(yǎng)［17］、數(shù)字素養(yǎng)［19］、算法素養(yǎng)［20］等。AI技術(shù)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等緊密關(guān)聯(lián)，因此AI素養(yǎng)必然與信息素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)等有著密切聯(lián)系。2016年，Burgsteiner H等首次提出“人工智能素養(yǎng)（AI literacy）”［21］，此后，國(guó)內(nèi)外研究者開(kāi)始探討AI素養(yǎng)的內(nèi)涵。目前的一種主流觀點(diǎn)是，AI素養(yǎng)是隨著AI技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用而產(chǎn)生，被視為信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)在科技迭代中的衍生物，是素養(yǎng)在數(shù)智時(shí)代的深化與擴(kuò)展［22］，如李宏堡等指出，可以用“智能素養(yǎng)”來(lái)統(tǒng)領(lǐng)諸如信息素養(yǎng)、設(shè)計(jì)思維、計(jì)算思維、交互素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、終身學(xué)習(xí)素養(yǎng)等人工智能時(shí)代所需要的基本素養(yǎng)［24］；聯(lián)合國(guó)教科文組織（United Nations Educational，Scientific and Cultural Organization，UNESCO）制定的人工智能能力框架指出教師的AI素養(yǎng)包括以人為本的思維、AI倫理、AI基礎(chǔ)與應(yīng)用、AI教學(xué)法、AI促進(jìn)專業(yè)發(fā)展五個(gè)方面，學(xué)生的AI素養(yǎng)包括以人為本的思維、AI倫理、AI技術(shù)與應(yīng)用、AI系統(tǒng)設(shè)計(jì)四個(gè)方面［24］。為了提升大眾的AI素養(yǎng)，不少研究者主張將人工智能教育獨(dú)立為一項(xiàng)教學(xué)工作，融入現(xiàn)有的教學(xué)體系。秦天程指出人工智能素養(yǎng)教育和傳統(tǒng)技能教育的一個(gè)主要區(qū)別在于，它注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者面向智能化和發(fā)展高技能的學(xué)習(xí)力［25］；盧宇等認(rèn)為我國(guó)中小學(xué)人工智能素養(yǎng)教育的核心內(nèi)容應(yīng)包括感知、推理、學(xué)習(xí)、決策、交互、道德六大模塊［26］；張靜蓓等認(rèn)為人工智能素養(yǎng)教育是指教育大眾理解、評(píng)估和有效使用AI技術(shù)的一系列活動(dòng)［9］。據(jù)此，本文認(rèn)為人工智能素養(yǎng)教育是以K12學(xué)生、大學(xué)生、職工、社會(huì)公眾等具有AI使用需求的大眾群體為主要受眾，從AI知識(shí)、AI技能、AI倫理等方面提升人們的 AI素養(yǎng)的教育活動(dòng)。

1.3 人工智能素養(yǎng)教育發(fā)展態(tài)勢(shì)

2022年12月，斯里蘭卡教育部部長(zhǎng)在國(guó)際人工智能與教育會(huì)議上提到“我們要引導(dǎo)人工智能賦能教育，無(wú)論是高等教育還是職業(yè)教育，都要為學(xué)生提供必要的信息與通信技術(shù)能力和素養(yǎng)，以適應(yīng)21世紀(jì)”［27］。近年來(lái)，教育行業(yè)在各國(guó)家政策引導(dǎo)下開(kāi)始注重對(duì)于學(xué)生和教師的人工智能素養(yǎng)教育，高校及中小學(xué)的人工智能素養(yǎng)教育工作相繼開(kāi)展。

在國(guó)際上，日本根據(jù)國(guó)家層面《AI戰(zhàn)略》系列政策的指引，已于2022年實(shí)現(xiàn)將編程教育全面納入K12的必修課體系，并針對(duì)“小學(xué)、初中”“高中”“大學(xué)、高職、社會(huì)人士”三個(gè)方面開(kāi)展不同水平的AI素養(yǎng)教育［28］；芬蘭的人工智能素養(yǎng)教育注重實(shí)踐，為大眾搭建了AI應(yīng)用的場(chǎng)景與平臺(tái)，讓人們?cè)诶肁I技術(shù)、工具與服務(wù)的過(guò)程中自然習(xí)慣AI的存在并提升自身的人工智能素養(yǎng)［29］；美國(guó)依托人工智能促進(jìn)協(xié)會(huì)、計(jì)算機(jī)科學(xué)教師協(xié)會(huì)和卡耐基梅隆大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院，設(shè)計(jì)了基礎(chǔ)教育從小學(xué)到高中開(kāi)展人工智能教學(xué)的目標(biāo)與內(nèi)容，并發(fā)布K12人工智能教學(xué)指南，推進(jìn)K12階段的人工智能素養(yǎng)課程［30］。在高校方面，芬蘭的赫爾辛基大學(xué)與Reaktor技術(shù)公司合作創(chuàng)建了《人工智能導(dǎo)論》《人工智能的構(gòu)建》等AI系列免費(fèi)在線課程，吸引了全球眾多學(xué)員的參與［31］；英國(guó)的倫敦大學(xué)開(kāi)設(shè)了《生成式人工智能和學(xué)術(shù)技能》課程，旨在促使學(xué)生深入思考為什么要使用AI工具，以及使用AI工具將如何影響他們的學(xué)習(xí)、環(huán)境和整個(gè)社會(huì)［32］；美國(guó)的加州理工學(xué)院于2023年10月發(fā)布了《生成式 AI 和大型語(yǔ)言模型工具使用指南》，旨在為全校師生提供生成式AI工具的使用指導(dǎo)［33］；無(wú)獨(dú)有偶，普林斯頓大學(xué)［34］、帝國(guó)理工學(xué)院［35］、斯坦福大學(xué)［36］等著名學(xué)府也相繼公布AI工具的使用指南，推動(dòng)本校師生的人工智能素養(yǎng)教育發(fā)展。

在國(guó)內(nèi)，2023年5月，教育部發(fā)布《基礎(chǔ)教育課程教學(xué)改革深化行動(dòng)方案》，指出在國(guó)家中小學(xué)智慧教育平臺(tái)開(kāi)設(shè)人工智能素養(yǎng)教育等科普專欄［37］。2024年2月，教育部公布了184個(gè)中小學(xué)人工智能教育基地名單，旨在通過(guò)基地試點(diǎn)，進(jìn)一步探索人工智能素養(yǎng)教育的新理念、新模式和新方案，推動(dòng)中小學(xué)人工智能素養(yǎng)教育深入開(kāi)展［38］。此外，部分高校開(kāi)始開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育，如2024年2月，南京大學(xué)發(fā)布面向全體本科新生開(kāi)設(shè)的“人工智能通識(shí)核心課程體系”總體方案，旨在培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)思維、計(jì)算思維、智能思維，在通識(shí)、技能與應(yīng)用等方面提升學(xué)生的人工智能素養(yǎng)與能力，通過(guò)訓(xùn)練考核的學(xué)生還可以獲得人工智能專業(yè)修讀證書(shū)［39］；同年5月，復(fù)旦大學(xué)在全校課程建設(shè)專題推進(jìn)會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要積極推進(jìn)部署AI課程體系建設(shè)與AI+教育模式改革（以下簡(jiǎn)稱“AI大課”），成立“AI大課”建設(shè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)AI通識(shí)基礎(chǔ)課程、AI專業(yè)核心課、AI學(xué)科進(jìn)階課程和AI垂直領(lǐng)域應(yīng)用課程四個(gè)層面的課程設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)AI課程覆蓋全體本科生與研究生、AI素養(yǎng)能力要求覆蓋全部專業(yè)等目標(biāo)［40］。

2 圖書(shū)館在人工智能素養(yǎng)教育中的角色與優(yōu)勢(shì)

2.1 圖書(shū)館在人工智能素養(yǎng)教育中的角色

生成式AI的快速發(fā)展助推了AI時(shí)代的到來(lái)，人工智能素養(yǎng)教育已經(jīng)逐漸成為我國(guó)促進(jìn)國(guó)民全面發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。早在1975年，國(guó)際圖聯(lián)（International Federation of Library Associations and Institutions，IFLA）就將“開(kāi)展社會(huì)教育”列為圖書(shū)館的四大社會(huì)職能之一。20世紀(jì)90年代之后，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息素養(yǎng)教育逐漸成為圖書(shū)館領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)之一，同時(shí)也是信息資源管理領(lǐng)域的重要研究課題［41］。近年來(lái)，我國(guó)圖書(shū)館在《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》的引領(lǐng)下，以數(shù)字素養(yǎng)教育全過(guò)程與新型教育模式為抓手，全面提升社會(huì)公眾的數(shù)字資源獲取能力、數(shù)字資源應(yīng)用能力與數(shù)字資源評(píng)價(jià)能力［42］。AI素養(yǎng)是在信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，是對(duì)這兩種素養(yǎng)的自然延伸，AI時(shí)代的到來(lái)也賦予了圖書(shū)館新的教育使命，即“人工智能素養(yǎng)教育”［8］。國(guó)際圖聯(lián)發(fā)布的《關(guān)于圖書(shū)館和人工智能的生命》指出，圖書(shū)館應(yīng)積極發(fā)揮在新技術(shù)發(fā)展中的作用，利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)方式，并承擔(dān)對(duì)用戶進(jìn)行AI素養(yǎng)教育的責(zé)任［43］。因此，在AI技術(shù)快速迭代的今天，圖書(shū)館肩負(fù)著順應(yīng)時(shí)代智能化轉(zhuǎn)型的重要使命，積極參與人工智能素養(yǎng)教育，為社會(huì)大眾的AI素養(yǎng)提升工作貢獻(xiàn)圖書(shū)館力量。

2.2 圖書(shū)館在人工智能素養(yǎng)教育中的優(yōu)勢(shì)

開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育，提升大眾的AI素養(yǎng)，圖書(shū)館有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)外已有較多關(guān)于AI素養(yǎng)框架的研究，總體上看，AI知識(shí)、AI技能和AI倫理是各框架的基本維度。其中，AI知識(shí)是指AI的基礎(chǔ)知識(shí)，理解日常生活中不同產(chǎn)品或服務(wù)中的AI基礎(chǔ)概念的能力［44］；AI技能是指使用AI工具時(shí)能有效表述個(gè)人觀點(diǎn)，并在與AI的協(xié)作下解決問(wèn)題的能力［45］；AI倫理是指在使用人工智能時(shí)意識(shí)到社會(huì)、版權(quán)等方面問(wèn)題，秉持正確使用的態(tài)度［46］?？梢?jiàn)，AI知識(shí)與AI倫理屬于理論層面的要素，AI技能屬于實(shí)踐層面的要素。圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)秉持以用戶為中心的原則，其開(kāi)展的相關(guān)服務(wù)與上述AI素養(yǎng)框架具有較高契合度。

首先，圖書(shū)館擁有先進(jìn)的泛在化服務(wù)理念，即“無(wú)所不在、無(wú)時(shí)不在”，要求圖書(shū)館服務(wù)無(wú)縫地、交互FKkDQmkSAIx0eDi0Z03u2urQ0/ZmLJSv2pfCxrzegq0=地融入用戶及其環(huán)境中。因此，面對(duì)每一次新技術(shù)的沖擊，圖書(shū)館界都是秉持積極主動(dòng)的采納態(tài)度，以滿足用戶的實(shí)時(shí)需求，如以往的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、短視頻、元宇宙等技術(shù)，都成為了圖書(shū)館界的研究和實(shí)踐熱點(diǎn)。目前，根據(jù)QuestMobile發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2024年春季大報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2024年3月，我國(guó)的AIGC行業(yè)的APP用戶規(guī)模已達(dá)7380萬(wàn)，同比增長(zhǎng)8倍以上［47］。面對(duì)如此高漲的用戶熱情，圖書(shū)館積極開(kāi)展AI相關(guān)的服務(wù)已成為必然的選擇，將泛在化服務(wù)理念具象化為提升“全民AI素養(yǎng)”理念已逐漸成為圖書(shū)館界的共識(shí)。其次，圖書(shū)館擁有豐富的多元化資源，與AI相關(guān)的主要包括文獻(xiàn)資源與技術(shù)資源。其中，文獻(xiàn)資源可以支持讀者學(xué)習(xí)和了解AI相關(guān)的理論知識(shí)，幫助用戶初步理解AI，并通過(guò)正向的內(nèi)容引導(dǎo)大眾形成正確的AI價(jià)值觀；技術(shù)資源可以支持用戶的實(shí)際使用需求，通過(guò)圖書(shū)館擁有的相關(guān)AI設(shè)備與應(yīng)用，為用戶提供一個(gè)能夠?qū)嶋H操作AI的平臺(tái)，以提升用戶的AI使用技能。再次，圖書(shū)館擁有高質(zhì)量的館員團(tuán)隊(duì)，他們作為圖書(shū)館信息服務(wù)的提供者，通常具備扎實(shí)的信息素養(yǎng)知識(shí)和信息服務(wù)技能，以及較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力，能夠高效掌握AI的相關(guān)知識(shí)和技能并以有效的方式將其傳授給圖書(shū)館用戶，從而為圖書(shū)館開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育提供保障。同時(shí)，圖書(shū)館擁有廣泛的合作關(guān)系，如館校合作、館企合作、社會(huì)力量參與等，這意味著圖書(shū)館在與AI專業(yè)相關(guān)的院校、AI企業(yè)、AI機(jī)構(gòu)的合作上具備一定的工作基礎(chǔ)，助推外界力量與圖書(shū)館合作，共同推進(jìn)對(duì)大眾的人工智能素養(yǎng)教育。此外，圖書(shū)館還具備成熟的宣傳營(yíng)銷(xiāo)渠道，除了線下的宣傳形式，還擁有線上的“三微一端”以及抖音、快手、B站等短視頻平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)矩陣對(duì)圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育進(jìn)行宣傳，提高人工智能素養(yǎng)教育傳播影響力的同時(shí)，還能夠通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)為大眾進(jìn)行AI的相關(guān)科普，在潛移默化中提升大眾的AI素養(yǎng)。

3 圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的框架與內(nèi)容

3.1 圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的框架

圖書(shū)館的人工智能素養(yǎng)教育是由眾多要素構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)，分析該系統(tǒng)的要素核心及組成部分可以幫助圖書(shū)館進(jìn)一步了解不同要素之間的相互作用關(guān)系，并將其作為觀察與展望未來(lái)研究的“路線圖”，推動(dòng)圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的開(kāi)展，故本文嘗試搭建圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育框架。

著名的教育學(xué)家John Dewey提出，教育是由教育者、受教育者、教育資源、教育內(nèi)容和教育方法等要素構(gòu)成［48］。教育者是教育的主體，在教育過(guò)程中起到關(guān)鍵性的主導(dǎo)作用；受教育者是教育的用戶對(duì)象，可根據(jù)不同群體進(jìn)行細(xì)分及個(gè)性化教育；教育資源是教育的基礎(chǔ)，是開(kāi)展教育的重要保障；教育內(nèi)容與方法是教育的重點(diǎn)，可體現(xiàn)教育的內(nèi)核價(jià)值。此外，為了達(dá)到更好的教育效果，教育主體還應(yīng)制定合理的教育目標(biāo)并進(jìn)行定期的教育評(píng)價(jià)。而如前文所述，圖書(shū)館作為人工智能素養(yǎng)教育的參與主體之一，具有理念、資源、館員、合作、營(yíng)銷(xiāo)等方面的優(yōu)勢(shì)，其中理念可具象化為提升大眾AI素養(yǎng)的整體教育目標(biāo)，資源可支持構(gòu)建人工智能素養(yǎng)教育的技術(shù)系統(tǒng)及教育內(nèi)容的部署，館員和合作可理解為教育者的主體與擴(kuò)展，營(yíng)銷(xiāo)方法可作用于教育的多媒介傳播，進(jìn)而提升圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的傳播影響力。基于此，本文將圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育框架分解為教育目標(biāo)、主體、用戶、技術(shù)系統(tǒng)、內(nèi)容、方法、評(píng)價(jià)等部分，這些組成要素之間相互作用、共同驅(qū)動(dòng)圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的日常運(yùn)行（見(jiàn)圖1）。

圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的目標(biāo)是幫助用戶正確理解AI、掌握AI使用技能、遵守AI使用倫理，從而實(shí)現(xiàn)全面提升AI素養(yǎng)的目的；教育主體是以圖書(shū)館為主，以高校、政府、企業(yè)、其它機(jī)構(gòu)等為合作對(duì)象共同開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育的單位，其中館員扮演著無(wú)可替代的重要角色；用戶即圖書(shū)館人工素養(yǎng)教育的對(duì)象，包括K12學(xué)生、大學(xué)生、職工以及社會(huì)公眾等；教育技術(shù)系統(tǒng)包括線下教育系統(tǒng)和線上教育系統(tǒng)，線下教育系統(tǒng)以現(xiàn)場(chǎng)講座、展覽、實(shí)踐活動(dòng)為主，線上教育系統(tǒng)以在線課程、數(shù)字閱讀推廣為主，二者相輔相成，整合各類資源共同促進(jìn)教育開(kāi)展；教育內(nèi)容可根據(jù)教育目標(biāo)和AI素養(yǎng)框架分為AI讀物供給、AI通識(shí)教育、AI閱讀推廣、AI應(yīng)用供給、AI實(shí)踐教學(xué)、AI實(shí)踐輔助等部分；教育方法可依據(jù)圖書(shū)館以往的信息素養(yǎng)教育經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行多樣化設(shè)計(jì)，包括營(yíng)銷(xiāo)推廣、個(gè)性化服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)等；教育評(píng)價(jià)是對(duì)教育運(yùn)營(yíng)質(zhì)量與效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，以便為及時(shí)調(diào)控、優(yōu)化相關(guān)教育工作提供依據(jù)，包括教育主體評(píng)價(jià)、對(duì)象評(píng)價(jià)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、內(nèi)容評(píng)價(jià)、方法評(píng)價(jià)及效果評(píng)價(jià)等。

在圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育框架的組成要素中，對(duì)用戶價(jià)值最大的是圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的內(nèi)容，也是該服務(wù)區(qū)別于圖書(shū)館其他服務(wù)的關(guān)鍵。下文將進(jìn)一步分析圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育內(nèi)容的內(nèi)涵與實(shí)踐樣態(tài)。

3.2 圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的內(nèi)容

依據(jù)學(xué)界歸納的以AI知識(shí)、AI技能和AI倫理為核心的AI素養(yǎng)框架，筆者認(rèn)為，在以AI知識(shí)和AI倫理為主的理論教育方面，圖書(shū)館可通過(guò)AI讀物供給、AI通識(shí)教育、AI閱讀推廣等開(kāi)展AI素養(yǎng)教育；在以AI技能為主的實(shí)踐教育方面，圖書(shū)館可通過(guò)AI應(yīng)用供給、AI實(shí)踐教學(xué)、AI實(shí)踐輔助等開(kāi)展AI素養(yǎng)教育（見(jiàn)圖2）。

3.2.1 AI讀物供給

讀物供給是圖書(shū)館可為人工智能素養(yǎng)教育提供的基礎(chǔ)性服務(wù)。圖書(shū)館擁有海量與AI相關(guān)的讀物資源，可以為大眾提供豐富、多媒介的讀物，保障用戶的理論學(xué)習(xí)資源，具體包括AI通識(shí)讀物、AI課程讀物、AI指南等。AI通識(shí)讀物是指提供給受教育者全面且廣泛的AI知識(shí)體系的相關(guān)文獻(xiàn)資料，以AI專著為主，也包括AI相關(guān)的期刊論文、案例分析、政策研究報(bào)告等；AI課程讀物是指與AI培育課程、講座、研討會(huì)等相關(guān)的讀物，如講義、電子書(shū)、培訓(xùn)材料等；AI指南是指為了引導(dǎo)AI用戶有效及正確使用相關(guān)AI工具的說(shuō)明性材料，如AI使用說(shuō)明書(shū)、AI使用手冊(cè)、AI使用準(zhǔn)則等。圖書(shū)館可做好上述AI讀物資源的建設(shè)工作，為大眾提升AI素養(yǎng)提供基礎(chǔ)性的文獻(xiàn)資源保障。

3.2.2 AI通識(shí)教育

圖書(shū)館邀請(qǐng)AI專業(yè)領(lǐng)域的專家為大眾開(kāi)展AI通識(shí)教育是圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的重要方式，具體包括AI講座、AI課程、AI交流會(huì)等。圖書(shū)館講座服務(wù)作為一種知識(shí)傳播的有效形式，歷經(jīng)多年的發(fā)展已逐漸成為圖書(shū)館的核心業(yè)務(wù)之一。近年來(lái)，隨著生成式AI的熱度提升，圖書(shū)館開(kāi)展AI專題講座的頻率也隨之增加，主題大多圍繞生成式AI的基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用場(chǎng)景、使用倫理等方面，如麻省理工學(xué)院圖書(shū)館于2024年4月舉辦的科研類AI講座，幫助高校師生了解科研AI工具的功能與應(yīng)用場(chǎng)景，助力提升師生的科研效率［49］；華東師范大學(xué)于2024年5月-6月開(kāi)展的系列AI講座，內(nèi)容涵蓋了大語(yǔ)言模型的技術(shù)、法律、倫理、案例以及模型搭建等［50］。AI課程一般是指AI素養(yǎng)課程，圖書(shū)館界已有開(kāi)展信息素養(yǎng)課程和數(shù)字素養(yǎng)課程的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，而AI素養(yǎng)作為信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的衍生物，其課程設(shè)置可以參考以往的信息素養(yǎng)課程體系，因此圖書(shū)館可以借鑒已有的課程規(guī)劃，高效完成AI素養(yǎng)教育課程安排，讓圖書(shū)館用戶有效實(shí)現(xiàn)從信息素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)到AI素養(yǎng)的提升。AI交流會(huì)是圖書(shū)館用戶接受人工智能素養(yǎng)教育的一種形式，其特點(diǎn)在于交互式的教育模式，通過(guò)受教者和教育者的實(shí)時(shí)交互，提升受眾的學(xué)習(xí)效果，如西交利物浦大學(xué)圖書(shū)館于2024年4月舉辦的“AI應(yīng)用交流營(yíng)”，由圖書(shū)館老師帶領(lǐng)學(xué)生開(kāi)展關(guān)于AI技術(shù)與應(yīng)用的交流座談會(huì)，助推師生在觀點(diǎn)碰撞中進(jìn)行學(xué)習(xí)與提升［51］。

3.2.3 AI閱讀推廣

閱讀推廣即讓閱讀“推而廣之”。作為圖書(shū)館的主流服務(wù)，閱讀推廣工作已經(jīng)成為我國(guó)“全民閱讀”戰(zhàn)略不可分割的一部分［52］。事實(shí)上，圖書(shū)館界早已有通過(guò)閱讀推廣工作宣傳特定領(lǐng)域文獻(xiàn)的先例，如紅色文獻(xiàn)、經(jīng)典文獻(xiàn)、繪本等，借助圖書(shū)館力量將定向領(lǐng)域的閱讀推而廣之，吸引更多的讀者參與。以生成式AI為代表的新一代AI技術(shù)的快速發(fā)展拓展了數(shù)字素養(yǎng)的內(nèi)涵與邊界，因此，“全民閱讀”和“提升全民數(shù)字素養(yǎng)”的共同要求讓圖書(shū)館開(kāi)展AI閱讀推廣成為必然。圖書(shū)館可通過(guò)豐富多樣的形式開(kāi)展AI閱讀推廣工作，包括AI讀物推薦、AI科普、AI讀書(shū)會(huì)等。AI讀物推薦是最常見(jiàn)的AI閱讀推廣形式，對(duì)于圖書(shū)館而言普適性較高且難度較低，如清華大學(xué)圖書(shū)館于2024年5月上線的“電子圖書(shū)AI專輯”，圍繞AI的基礎(chǔ)知識(shí)、應(yīng)用案例、前沿研究成果等方面進(jìn)行讀物推薦［53］。AI科普一般是指圖書(shū)館通過(guò)整合相關(guān)內(nèi)容，以通俗易懂的方式，讓大眾接受AI知識(shí)的活動(dòng)，如華南理工大學(xué)圖書(shū)館于2023年11月開(kāi)啟的AI科普展示基地，幫助師生詳細(xì)了解AI的發(fā)展歷程和應(yīng)用現(xiàn)狀，并支持中小學(xué)生的團(tuán)體預(yù)約參觀，注重培養(yǎng)學(xué)生的AI興趣［54］。AI讀書(shū)會(huì)是以互動(dòng)為特點(diǎn)的閱讀活動(dòng)，通過(guò)讀者之間的溝通交流提升讀者對(duì)于AI的理解，如上海師范大學(xué)圖書(shū)館于2024年4月開(kāi)啟的“AI時(shí)代，未來(lái)已來(lái)”讀書(shū)節(jié)，其中包括了“共讀《AI 3.0》”、AI微書(shū)展、AI題材影視沙龍等活動(dòng)，極大程度上調(diào)動(dòng)了學(xué)生們的閱讀熱情［55］。

3.2.4 AI應(yīng)用供給

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外智慧圖書(shū)館建設(shè)已從理論探討轉(zhuǎn)向應(yīng)用開(kāi)發(fā)，我國(guó)各大圖書(shū)館也積累了大量AI應(yīng)用資源，可供人工智能素養(yǎng)教育用戶進(jìn)行實(shí)踐探索，包括線下的AI設(shè)備供給和線上的AI程序供給。在AI設(shè)備方面，圖書(shū)館可為大眾提供多樣化的智能設(shè)備工具，供用戶親身體驗(yàn)AI的便捷與高效，如上海圖書(shū)館東館設(shè)立的未來(lái)閱讀體驗(yàn)區(qū)和前沿科技館，提供了智能閱讀、智能書(shū)籍管理、智能虛擬現(xiàn)實(shí)等多種智慧空間設(shè)備，讓大眾能夠?qū)嶋H使用AI設(shè)備提升自身的AI技能［56］。在AI程序方面，得益于生成式AI的快速發(fā)展，圖書(shū)館通過(guò)引入生成式AI促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)智慧化逐漸成為常態(tài)，如國(guó)家圖書(shū)館于2024年4月上線了智能問(wèn)答系統(tǒng)“顧朝夕”，該系統(tǒng)基于百度的生成式AI“文心大模型”，為讀者提供線上咨詢服務(wù)，提升讀者的咨詢體驗(yàn)［57］。此外，我國(guó)圖書(shū)館還在積極引進(jìn)ChatLibrary AI［58］、Scopus AI［59］等智能服務(wù)平臺(tái)，盡管相關(guān)產(chǎn)品大多還在試用階段，但圖書(shū)館的AI應(yīng)用供給在未來(lái)將成為大眾在人工智能素養(yǎng)教育實(shí)踐應(yīng)用資源的重要保障。

3.2.5 AI實(shí)踐教學(xué)

面對(duì)全新的AI技術(shù)，大眾需要通過(guò)系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和實(shí)踐了解相關(guān)AI應(yīng)用的使用技能與技巧，圖書(shū)館在以往的教學(xué)服務(wù)中擁有豐富的教學(xué)參考資源和專業(yè)的館員教學(xué)團(tuán)隊(duì)，可為大眾提供相關(guān)的AI實(shí)踐教學(xué)，包括AI培訓(xùn)、AI實(shí)踐活動(dòng)等。AI培訓(xùn)可以理解為圖書(shū)館讀者培訓(xùn)工作之一，通過(guò)專業(yè)人員對(duì)受教者進(jìn)行系統(tǒng)化的實(shí)踐培訓(xùn)，讓其掌握基本的AI技能，具備在日常生活、學(xué)習(xí)和工作中使用AI的能力，如武漢大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)設(shè)的“數(shù)字素養(yǎng)培訓(xùn)”欄目，其中部分培訓(xùn)主題涉及AI編程、大語(yǔ)言模型、AI辦公等［60］；上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書(shū)館于2023年11月主辦的研究生學(xué)術(shù)訓(xùn)練營(yíng)邀請(qǐng)了特約培訓(xùn)教師為研究生群體進(jìn)行AIGC助力學(xué)術(shù)研究的專項(xiàng)培訓(xùn)［61］；上海市委黨校圖書(shū)館于2024年5月針對(duì)本校教職工開(kāi)展了AI應(yīng)用培訓(xùn)，幫助受教者利用AI工具進(jìn)行文獻(xiàn)檢索、提高寫(xiě)作能力以及規(guī)范學(xué)術(shù)寫(xiě)作［62］。此外，圖書(shū)館還可通過(guò)開(kāi)展豐富的AI實(shí)踐活動(dòng)，讓用戶在實(shí)踐體驗(yàn)和合作分享中鍛煉對(duì)于AI的使用能力，如普林斯頓大學(xué)圖書(shū)館于2024年春季開(kāi)展的“生成式AI”工作坊活動(dòng)，由圖書(shū)館和普林斯頓計(jì)算科學(xué)與工程研究所提供，培育師生AI研究和應(yīng)用方面的技能，助力AI素養(yǎng)提升［63］。

3.2.6 AI實(shí)踐輔助

96386406755a6bbf888b63db785b48ac對(duì)于部分缺乏信息素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)的用戶，為了盡可能彌合數(shù)字鴻溝，圖書(shū)館可通過(guò)安排館員或志愿者進(jìn)行AI應(yīng)用的實(shí)踐輔助，輔助信息貧困用戶有效使用AI工具，滿足其日常的AI使用需求，輔助形式包括AI實(shí)踐協(xié)作和AI實(shí)踐代理。AI實(shí)踐協(xié)作一般是指圖書(shū)館員在與用戶進(jìn)行充分溝通和交互的基礎(chǔ)上，通過(guò)協(xié)作的方式，幫助用戶完成AI的使用，并在協(xié)助過(guò)程中為用戶進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)，助力用戶的AI素養(yǎng)提升，主要途徑包括線下咨詢、線上粉絲群和互助社區(qū)等。AI實(shí)踐代理一般是針對(duì)信息素養(yǎng)較差的用戶群體（如老年人群體）或弱勢(shì)群體（如殘障人士），他們的共同點(diǎn)在于無(wú)法正常使用相關(guān)的AI應(yīng)用。因此，在類似用戶群體使用AI遇到阻礙的過(guò)程中，圖書(shū)館可在獲取具體的用戶需求之后，通過(guò)替代使用、遠(yuǎn)程操控等代理方式幫助用戶進(jìn)行AI的使用，讓圖書(shū)館用戶平等地享受智能化服務(wù)。

4 圖書(shū)館推進(jìn)人工智能素養(yǎng)教育的策略

目前國(guó)內(nèi)外已有部分圖書(shū)館開(kāi)始參與人工智能素養(yǎng)教育，但從總量上看，開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育的圖書(shū)館數(shù)量較少，已開(kāi)展的相關(guān)教育內(nèi)容以講座、課程形式的AI通識(shí)教育為主，規(guī)模較小，整體發(fā)展處于初期階段。新一代AI技術(shù)變革社會(huì)是大勢(shì)所趨，圖書(shū)館作為參與主體之一應(yīng)大力推進(jìn)人工智能素養(yǎng)教育的開(kāi)展，助力提升全民AI素養(yǎng)。

4.1 積極探索圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育實(shí)踐

在發(fā)展戰(zhàn)略上，圖書(shū)館應(yīng)加強(qiáng)認(rèn)知，積極探索相關(guān)的實(shí)踐工作。AI生產(chǎn)力是當(dāng)前及未來(lái)社會(huì)發(fā)展的主動(dòng)力之一，提升全民AI素養(yǎng)是順應(yīng)數(shù)智化時(shí)代發(fā)展的必然選擇，是踐行《提升全民數(shù)字素養(yǎng)與技能行動(dòng)綱要》的重要路徑之一。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，大眾對(duì)于AI應(yīng)用的需求日益顯著，以人工智能生成內(nèi)容（Artificial Intelligence Generated Content，AIGC）為代表的生產(chǎn)方式將逐漸成為未來(lái)社會(huì)生產(chǎn)與運(yùn)作的基礎(chǔ)，也為機(jī)構(gòu)開(kāi)展素養(yǎng)教育指引了新的方向。圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展以AI知識(shí)、AI倫理為核心的AI素養(yǎng)理論教育和以AI技能為核心的AI素養(yǎng)實(shí)踐教育，提升大眾AI素養(yǎng)，是時(shí)代使命，也是發(fā)展趨勢(shì)。已有研究的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育的圖書(shū)館以國(guó)外的高校圖書(shū)館為主［9］，我國(guó)大多數(shù)圖書(shū)館對(duì)于開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育工作還處于觀望狀態(tài)。但需注意到，我國(guó)以上海圖書(shū)館、武漢大學(xué)圖書(shū)館、四川大學(xué)圖書(shū)館等為代表，越來(lái)越多的圖書(shū)館正在嘗試開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育。在社會(huì)需求與國(guó)家政策的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)圖書(shū)館界應(yīng)深化開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育的觀念，把握機(jī)遇，使圖書(shū)館成為促進(jìn)全民AI素養(yǎng)提升的重要主體之一，促進(jìn)全民AI素養(yǎng)的提升。

4.2 努力構(gòu)建圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育體系

在具體運(yùn)作上，參考上文提及的圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育框架，圖書(shū)館應(yīng)致力構(gòu)建相應(yīng)的教育體系，推動(dòng)人工智能素養(yǎng)教育的系統(tǒng)化發(fā)展。在教育目標(biāo)方面，應(yīng)根據(jù)用戶需求制定具體的階段性目標(biāo)，對(duì)整個(gè)教育過(guò)程進(jìn)行合理的頂層設(shè)計(jì)，規(guī)劃提升用戶AI素養(yǎng)的整體路徑。在教育技術(shù)系統(tǒng)方面，應(yīng)整合各類線上、線下的人工智能素養(yǎng)教育技術(shù)系統(tǒng)，如線下授課與線上直播同時(shí)開(kāi)展，在此基礎(chǔ)上建立素養(yǎng)教育矩陣，協(xié)同開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育，提升用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在教育內(nèi)容方面，應(yīng)根據(jù)圖書(shū)館的自身定位和用戶群體的具體情況安排相應(yīng)的教育內(nèi)容，公共圖書(shū)館應(yīng)主要針對(duì)兒童、青少年、老年人等群體開(kāi)展基礎(chǔ)型的教育，如少兒的算法編程入門(mén)課程、老年人的AI應(yīng)用教學(xué)課程等；高校圖書(shū)館應(yīng)主要針對(duì)大學(xué)生、教師群體開(kāi)展進(jìn)階型的教育，如AI賦能學(xué)術(shù)生產(chǎn)課程等。此外，圖書(shū)館還應(yīng)加大相關(guān)教育內(nèi)容的原創(chuàng)生產(chǎn)與組織，并根據(jù)AI 業(yè)界的技術(shù)變革及時(shí)更新教育內(nèi)容。在教育方法方面，應(yīng)注重傳統(tǒng)方法和創(chuàng)新方法相結(jié)合，在教學(xué)中利用AI技術(shù)賦能全新的教學(xué)關(guān)系，讓受教者在AI環(huán)境的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提升AI素養(yǎng)。在教學(xué)評(píng)價(jià)方面，應(yīng)建立圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育評(píng)價(jià)制度，及時(shí)對(duì)已有工作成效進(jìn)行測(cè)評(píng)，為進(jìn)一步改進(jìn)教育模式提供依據(jù)。

4.3 不斷提升圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育能力

在持續(xù)發(fā)展上，圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮在人工智能素養(yǎng)教育中的優(yōu)勢(shì)，不斷錘煉人工智能素養(yǎng)教育能力。在資源上，應(yīng)注重人工智能素養(yǎng)教育資源的體系化建設(shè)，推動(dòng)讀物、課程、技術(shù)、應(yīng)用等資源的全面化建設(shè)，為教育工作的開(kāi)展提供有力的資源保障；在人才上，應(yīng)積極引進(jìn)AI相關(guān)專業(yè)的素養(yǎng)教育人才，并對(duì)現(xiàn)有的信息素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)教育隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)的AI培訓(xùn)，建設(shè)高素質(zhì)的館員團(tuán)隊(duì)，如國(guó)防科技院校圖書(shū)館聯(lián)盟于2024年5月開(kāi)展的館員AI培訓(xùn)會(huì)，為打造具備較高AI素養(yǎng)的館員團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量［62］；在合作上，應(yīng)積極聯(lián)合高校、政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)等單位協(xié)作建立專門(mén)的合作網(wǎng)絡(luò)，探尋開(kāi)展人工智能素養(yǎng)教育的協(xié)同培育機(jī)制，共同促進(jìn)全民AI素養(yǎng)的提升；在營(yíng)銷(xiāo)上，應(yīng)致力于組合使用線上多元傳播渠道，加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，鼓勵(lì)用戶參與傳播，如武漢大學(xué)圖書(shū)館以微信公眾號(hào)、微博、嗶哩嗶哩平臺(tái)為主要渠道推廣關(guān)于人工智能素養(yǎng)教育的相關(guān)內(nèi)容，通過(guò)師生之間的推薦及轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步提升了圖書(shū)館人工智能素養(yǎng)教育的傳播力。

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作者簡(jiǎn)介：吳若航，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息管理學(xué)院博士研究生；茆意宏，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。