競爭無序、折扣體系崩潰的背后或許應該指向各個渠道的比價機制。
出版機構(gòu)與渠道畸形折扣之間的矛盾終于爆發(fā)了。
近期,北京10家專業(yè)社針對某電商平臺的“618”促銷方案,聯(lián)合聲明不參與其“618”活動,并且將不承擔活動期間產(chǎn)生的任何返利費用。
無獨有偶,5月20日——“618”大促的第一天,上海出版社經(jīng)營管理協(xié)會也針對該電商發(fā)布了聯(lián)合聲明告知函,代表上海46家出版單位申明不參與其“618”促銷活動。
問題的關(guān)鍵在于大促條件,根據(jù)前述兩份聯(lián)合聲明函,此次該電商開出的促銷條件分別是“全品種圖書價保三折”和“全品種圖書二至三折不等的價?!?。
據(jù)《出版人》了解,此次選擇不參加此等條件大促的出版機構(gòu)不在少數(shù)。在持續(xù)了很多年的“愛恨糾葛”之后,出版機構(gòu)終于不再一味退讓,選擇以集體退出大促的方式表達態(tài)度。這會有效果嗎?
雞肋大促擊穿成本線
對多數(shù)機構(gòu)來說,三折結(jié)算意味著賠本賣書。
來自北京聯(lián)合聲明的一家專業(yè)社的發(fā)行部主任告訴記者,該社出品的圖書算上版稅、印制、編校、翻譯等費用的直接成本大多都在三折,如果算上攤銷到每一本書上的管理成本,大促三折結(jié)算的這一條件意味著出版社“賣一本,賠一本”?!皩ζ放坪推焚|(zhì)有追求的出版社,三折結(jié)算是一個侮辱性的價格。”該主任不無憤慨地告訴《出版人》。
據(jù)記者了解,實際上除少兒社以外,普遍的大眾出版機構(gòu)與電商平臺的結(jié)算折扣通常在四至五折之間,部分需求性強、獨占性高的產(chǎn)品能夠維持在相對較高的六折,電商大促會壓縮折扣,但是驟然壓低到盈虧平衡線以下甚多的三折,對傳統(tǒng)出版機構(gòu)尤其是成本管理本就不如民營出版機構(gòu)的國有書企來說,必然是不可接受的。
而要求全品種參與大促是壓倒駱駝的一根稻草。在過去的電商大促里,出版社是可以選擇部分品種參與大促的,但是全品種就意味著出版機構(gòu)需要在“承受巨大的利潤壓力”和“退出大促”之間做出抉擇。北京某民營圖書公司負責人告訴記者,在告知平臺不接受這一大促條件后,公司主動下架了近200個品種,“我們也擔心對方主動補貼破價,貨在人家倉里,我們實際沒什么反制能力”。
而從實際效果來看,無論是對讀者還是出版機構(gòu),電商平臺的大促都已經(jīng)失去了追逐的價值。不少出版機構(gòu)向《出版人》反映,隨著消費習慣和渠道格局的變遷,電商平臺的大促銷量呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢。
過去幾年,短視頻渠道的崛起,一方面導致了頭部達人對折扣已然是予取予求,在日常中擁有了實際的“全網(wǎng)最低價”,加劇了讀者對價格敏感的購買習慣,電商的大促除非補貼破價,否則實際價格很難形成價格洼地。另一方面,過于密集的促銷導致了市場對打折的脫敏,單一大促的帶動能力在下滑。
流量格局變化也導致了各大電商平臺主站流量的嚴重衰減,站內(nèi)榜單的“風向標”價值被削弱,圖書電商非常依賴于短視頻渠道達播、自播系統(tǒng)的導流,因此大促所能輻射的產(chǎn)品也主要集中在暢銷書和短視頻渠道的爆品,過去出版機構(gòu)通過降低利潤預期以維持現(xiàn)金流和營收的邏輯也在失效。
因此不少出版機構(gòu)參加大促并沒有帶來整體銷量的上升,反而因為僅有的頭部品被“收割”,費用飆升導致虧損,電商大促從過去的“增收不增利”到了“既不增收也不增利”的地步?!凹炔荒軐崿F(xiàn)大盤業(yè)績增長,又不能帶來利潤,我們?yōu)槭裁匆??”一位出版機構(gòu)高管的話表明了大促對傳統(tǒng)出版機構(gòu)的吸引力正在下降。
這也是渠道格局的一種博弈。因此,不難理解為什么最先向“畸形折扣”發(fā)難的是專業(yè)社——他們并沒有完全丟失線下渠道,對單一電商平臺的依賴程度沒有大眾出版機構(gòu)那么高,而專業(yè)社相對較高的折扣水平也讓他們的“下探底線”更高。頭部大眾出版機構(gòu)在平臺電商的體量決定了他們很難實質(zhì)性對抗電商的折扣壓力,水面之下的博弈或許會更加激烈。
比價機制摧毀價格體系
時至今日,單純指責某一家電商平臺的促銷策略沒有實際意義。競爭無序、折扣體系崩潰的背后或許應該指向各個渠道的比價機制。
出版機構(gòu)們之所以對“折扣下探”如此敏感,在于平臺、達人乃至經(jīng)銷商都在“盯著”。頭部產(chǎn)品的折扣一旦被打下去,就很難恢復了。一位書商告訴記者,自己的一個頭部品正是在一次大促中被動選擇了破價,導致頭部達人和平臺以新的價格底線要求自己,勢必要為“直播間的家人們”和“平臺的用戶們”爭取權(quán)益。其實質(zhì)在于在渠道促銷工具有限的情況下,破價成為圖書銷售為數(shù)不多的賣點。在過去幾年中,各個電商平臺的負責人都在不同的場合強調(diào)要“全網(wǎng)最低價”,核心目的也是在于打造低價的讀者心智。
在大促中,出版機構(gòu)最為緊張的就是平臺和達人以“補貼”之名主動破價,一旦發(fā)生,其他達人和電商跟價乃至進一步破價幾乎是必然。而對出版機構(gòu)來說,一頭是流量,一頭是握著自己貨的平臺,幾乎無力反制。
可以說,從過去的整體比價到盯著單品價格乃至贈品,出版機構(gòu)的折扣壓力已然成為不可承受之重,開卷年度數(shù)據(jù)中短視頻電商的折扣或許可以作為參考,2021年短視頻電商圖書品類的頁面折扣為三九折,逼近多數(shù)出版機構(gòu)的成本線。
不僅如此,由于技術(shù)應用的成熟和平臺競爭范圍的擴大,第三方店鋪也被納入了比價范疇中,出版機構(gòu)渠道折扣管控壓力驟然增大,某些時候甚至要與盜版比價。
當市場還在增長時,比價壓力或許還沒有那么明顯,但是,近兩年行業(yè)普遍感受到市場下行的壓力,電商平臺和達人越發(fā)強硬,其實質(zhì)就在于壓力之下本能地需要維護自身的市場體量,尤其是流量平臺,必然會要求銷售在自有平臺完成,溢出邏輯也不復存在。
平臺維護自身用戶的權(quán)益無可厚非,但是將出版方逼至墻角或許也將迎來更大的反彈。一位中小規(guī)模的書商告訴記者,在平臺日益嚴苛的比價機制之下,公司要考慮退出部分渠道?!安蛔鰰馈?,做了更是‘死’”,這顯然是書商無可奈何的選擇。在記者采訪的過程中,這類考慮并不少見,當某一天代表創(chuàng)意和活力的中小型出版商大范圍出逃某一渠道時,渠道也會承受供應系統(tǒng)失衡的壓力。
行業(yè)生死線
如果這種折扣下探的力度持續(xù)下去,會發(fā)生什么?
已經(jīng)發(fā)生的是,圖書價格的持續(xù)上漲。開卷數(shù)據(jù)顯示,2019年新書定價中位數(shù)為45元,2022年這一數(shù)據(jù)變成了49元,而在十年前新書定價的中位數(shù)為29元,上漲幅度顯著。
為了應對電商的折扣壓力,出版機構(gòu)為數(shù)不多的選擇就是圖書漲價。從2018年起,新書的定價就在逐年上升,甚至定價飆升曾成為書業(yè)增長最主要的驅(qū)動力之一,整個圖書行業(yè)陷入“高定價,低折扣”的惡性循環(huán)中,也嚴重擠壓了實體書店的生存空間,為未來幾年的困境埋下了伏筆。短視頻渠道的爆發(fā)加劇了這一壓力,但是多數(shù)出版機構(gòu)的頭部品都在之前一輪完成了定價調(diào)整,短期內(nèi)很難再做調(diào)整,就出現(xiàn)了在特定品種上出版機構(gòu)“賠本賺吆喝”卻不得不咬牙堅持的現(xiàn)象。
讀者對定價上漲的容忍度也接近極限。雖然不直接爆發(fā)矛盾,但是社交媒體上讀者對圖書高定價的抱怨比比皆是。而出版機構(gòu)過于孱弱的大眾宣發(fā)能力和讀者關(guān)系維護,并沒有能力向大眾解釋圖書的成本結(jié)構(gòu)和市場邏輯,導致了讀者將“高定價”這口“鍋”扣在出版機構(gòu)上,在行業(yè)生態(tài)里處于弱勢的出版方甚至被冠以“資本”之名口誅筆伐,讀者與出版機構(gòu)認知的錯位疊加“非歷史最低價不下單”的購買習慣,讓出版機構(gòu)有苦難言。
而未來可能會發(fā)生的是,圖書品質(zhì)的下滑。一位民營圖書公司的老總在接受采訪時表示,圖書這個行業(yè)注定是要用投入換質(zhì)量的。好作品要用高版稅鼓勵和爭取,要用資深編輯和團隊去打磨產(chǎn)品,要用真材實料投入生產(chǎn),要用真金白銀投入營銷。
但是,在當今的銷售邏輯下,這一切將不復存在。
一位出版社的編輯部主任告訴記者,渠道的折扣壓力傳導到內(nèi)容生產(chǎn)這一側(cè),就得拼命壓縮成本,從紙張到印制再到庫存、物流等一應支出都在拼命壓縮。問題在于,生產(chǎn)的“降本”是有極限的,下一步就只能把降本目標放到內(nèi)容上了。“高版稅的作者不能做,引進書多數(shù)也不能做?!遍L此以往,“總不能我們也去做跟風書和攢書吧?”這位編輯部主任非??鄲?。但實際上,一些公司已然做得風生水起了。
這幾年短視頻渠道的不少爆款都具有典型特征:高定價,低折扣,版權(quán)多為買斷,生產(chǎn)成本壓縮到極致,以題材和功能性取勝,以大套裝增加讀者的獲得感,利用投流邏輯在盈虧線上貼地飛行。
對傳統(tǒng)出版機構(gòu)而言,受限于版權(quán)與印制成本、內(nèi)容調(diào)性和原有的渠道優(yōu)勢,這種“成本嚴格控制、流量精準投放、快速回款”的模式根本無從跟隨。這背后既有傳統(tǒng)出版機構(gòu)市場轉(zhuǎn)型的不力,也有對產(chǎn)品品質(zhì)和出版品牌的堅守。但是值得擔憂的是,折扣下探之下,傳統(tǒng)出版機構(gòu)的生存空間愈加逼仄,而當有一天,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的市場邏輯轟然倒塌,劣幣驅(qū)逐良幣,行業(yè)必將迎來生死一線。