摘要：當(dāng)前，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)新聞業(yè)正經(jīng)歷一場由智能化技術(shù)驅(qū)動的重大轉(zhuǎn)型。這一變革的顯著標(biāo)志之一，是虛擬主播的廣泛應(yīng)用。從真人形象到虛擬形象，虛擬主播不僅實現(xiàn)了身份意義的流動，還借助可供性舉辦了一場以虛擬主播和用戶為主角的互動狂歡。文章從媒介可供性理論視角出發(fā)，分析狂歡式交互下虛擬主播技術(shù)與經(jīng)驗背后的可供性邏輯，并借用“狂歡”隱喻以形象地描繪虛擬主播與用戶之間活躍的交互狀態(tài)，進而從生產(chǎn)可供性、社交可供性和移動可供性三個維度分析這場狂歡盛宴，解答狂歡什么、誰來狂歡和如何狂歡三個問題，得出虛擬主播通過豐富的資源庫、緊密的圈層關(guān)系和沉浸的應(yīng)用場景，使用戶實現(xiàn)信息和情感雙重滿足的結(jié)論。文章旨在填補虛擬主播領(lǐng)域的媒介可供性理論空白，并為辦好狂歡盛宴提供可行性路徑。

關(guān)鍵詞：虛擬主播；虛擬數(shù)字人；媒介可供性；情感交互；元宇宙

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）13-0001-03

當(dāng)前，人工智能技術(shù)逐漸滲透人們的日常生活，催化傳播模式的迭代和創(chuàng)新，加速傳統(tǒng)新聞業(yè)的智能化變革。在探討虛擬數(shù)字人應(yīng)用示范的推廣中，國家廣播電視總局旨在向觀眾呈現(xiàn)一種更具沉浸感的虛擬現(xiàn)實服務(wù)，并致力于拓展其服務(wù)領(lǐng)域，以構(gòu)建持久、穩(wěn)定的商業(yè)模式[1]。

轉(zhuǎn)捩嚴(yán)肅莊重的真人主播形象和單一乏味的演播室環(huán)境，形態(tài)豐富、接地氣的虛擬主播和千變?nèi)f化的直播間正涌動著一種未知感與新鮮感。VR和AR等先進技術(shù)延伸了用戶的感官，使他們平等親昵地與主播對話、游戲，實現(xiàn)信息接收和情感滿足雙重目標(biāo)?；ゲ幌嘧R的用戶也因虛擬主播聚集在一起，并產(chǎn)生現(xiàn)實生活以外的勾連。一場以虛擬主播和用戶為主角的狂歡正在上演，而不斷滋生的情感助推著狂歡走向高潮?；诖?，本文從媒介可供性理論視角出發(fā)，分析虛擬主播與用戶狂歡式交互下技術(shù)與經(jīng)驗之間的可供性邏輯，并進行客觀反思。

一、狂歡什么：生產(chǎn)可供性賦予狂歡的參與內(nèi)容

生產(chǎn)可供性表現(xiàn)為可編輯性、可關(guān)聯(lián)性、可復(fù)制性、可伸縮性、可審閱性，這一方面證明了媒體能夠有效利用和調(diào)配各種資源，另一方面體現(xiàn)了用戶在內(nèi)容創(chuàng)造中的主觀能動性和創(chuàng)新性[2]39。

（一）協(xié)調(diào)各方資源，賦予多元個性內(nèi)容

虛擬主播可與5G、云平臺、區(qū)塊鏈等技術(shù)實現(xiàn)融生，延展大數(shù)據(jù)監(jiān)測、集存與學(xué)習(xí)使用能力，為主動播報提供文本數(shù)據(jù)庫的硬件和高端算法數(shù)據(jù)支持[3]。與之對應(yīng)，生產(chǎn)可供性強調(diào)的可編輯、可復(fù)制和可審閱被現(xiàn)實不斷印證。

一方面，獨特的技術(shù)優(yōu)勢使虛擬主播具備“超強大腦”，可以在“7×24”全時段無休模式下高強度工作，實現(xiàn)新聞生產(chǎn)降本增效。以封面新聞虛擬主播“小封”為例，其可在短短8秒內(nèi)迅速生成“小封地震速報”，確保了節(jié)目的時效性和連續(xù)性。另一方面，虛擬主播還有一顆“超軟內(nèi)心”，用龐大的知識儲備和出色的功能，為小眾群體量身定制個性化內(nèi)容，滿足他們的個性化需求。以AI手語數(shù)智人主播“聆語”為例，其在北京冬奧會上為聽障人士提供手語解說服務(wù)。虛擬主播的應(yīng)用為新聞傳遞了硬核的內(nèi)容和柔軟的表達，在保持新聞權(quán)威性的同時，豐富了其內(nèi)在的表達層次，使新聞在形式和內(nèi)涵上均得到了升華。

（二）調(diào)動用戶參與，賦予雙向互動內(nèi)容

在技術(shù)賦能下，虛擬主播調(diào)動用戶通過互動參與節(jié)目創(chuàng)作和場景設(shè)計，賦予節(jié)目更多可能。真人主播以直播和錄播為主，互動較匱乏，而虛擬主播可以迅速獲取用戶評論并進行情感分析，及時作出反饋。此外，虛擬主播還可以通過與用戶進行共創(chuàng)式的合作與互動，增強用戶的參與感和歸屬感。例如，生產(chǎn)可供性理論中提及的可關(guān)聯(lián)、可伸縮與融媒作品《你的生活A(yù)I為你唱作》不謀而合，它可以根據(jù)用戶上傳的各類照片，分析元素并生成寫意性歌詞，再由康輝和微軟AI“曉曉”共同演唱，為用戶提供定制化個人專屬作品[4]。虛擬主播與用戶實現(xiàn)了雙向的互動交流，一方面讓用戶的身份完成由接收者和傳播者到生產(chǎn)者的嬗遞，給予用戶生產(chǎn)自由度；另一方面極大地提高了內(nèi)容的新穎性和趣味性，有助于吸引用戶參與和傳播。

總體而言，在這場狂歡中，虛擬主播的生產(chǎn)可供性充分調(diào)動自己的海量數(shù)據(jù)庫和智能語料庫，通過智能化的、不間斷的新聞產(chǎn)出機制來保障新聞的客觀真實。值得注意的是，虛擬主播能與用戶同步互動交流，對用戶的評論給予及時的積極反饋，能夠滿足用戶信息和情感雙重需求。與此同時，用戶也為這場互動狂歡注入了獨特的個人色彩。當(dāng)可編輯性等可能性越突出時，生產(chǎn)可供性就越強，這場狂歡所承載和展現(xiàn)的內(nèi)容也就越豐富。

二、誰來狂歡：社交可供性連接狂歡的參與對象

社交可供性涵蓋了四個主要方面，分別是可致意性、可連接性、可協(xié)調(diào)性和可傳情性。其中，可致意性與可傳情性為用戶提供了通過媒介來表達自己情感和意愿的途徑；可連接性與可協(xié)調(diào)性則體現(xiàn)了用戶借助媒介構(gòu)建和維系其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的能力[2]40。

（一）連接屏幕前后，打開用戶情感的表達入口

虛擬主播作為一種關(guān)系媒介，為用戶開辟了嶄新的社交機遇，連接了互不相識的用戶，并為他們建立起新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而社交可供性的可協(xié)調(diào)、可連接表征，昭示著這一網(wǎng)絡(luò)將編織得越來越大、越來越密。如今，傳統(tǒng)的基于血緣的熟人社會模式正逐漸瓦解，取而代之的是以地緣、趣緣、業(yè)緣為基礎(chǔ)的新型關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這種新的社會關(guān)系形態(tài)呈現(xiàn)出部落化、群屬化特征，可稱之為新熟人社會網(wǎng)絡(luò)[5]。例如，虛擬偶像“洛天依”在B站擁有300多萬粉絲，基于趣緣聚攏的用戶以評論、彈幕、點贊等形式實現(xiàn)互動。實時的社交互動增強了社交化傳播空間的凝聚力，打開了用戶情感寄托的窗口。

（二）連接用戶之間，突破基于血緣的熟人社會

基于感知和情感的驅(qū)使，用戶在同一空間交流想法、表達情感，可傳情和可致意功能觀此可見。技術(shù)支撐下的交互方式連接起屏幕前后的虛擬主播和用戶，打開用戶情感表達的入口，將其引入同一溝通語境中，建構(gòu)起虛擬主播與用戶之間的社交空間。以蘇州廣播電視臺的“蘇小新”為例，其在2022年全國兩會期間與真人主播熙雯展開了記者連線和網(wǎng)友互動，成功地將遠(yuǎn)程對話轉(zhuǎn)化為面對面溝通方式。

此外，由于真人主播通常在用戶心中頗有影響力，因此融合了真人主播特性的虛擬主播有望成為虛擬偶像，從而與用戶建立起嶄新的情感紐帶[6]。這種緊密的情感紐帶對于提高用戶忠誠度、報道的可信度和感染力，具有積極作用。

總之，在這場狂歡中，虛擬主播的社交可供性基于趣緣等聚集用戶，并建立起共同的圈層社群，這有利于媒體形成長期穩(wěn)定的受眾群。同時，擬人化的虛擬主播深得用戶喜愛，甚至成為用戶追逐的虛擬偶像。虛擬主播與用戶之間的情感聯(lián)結(jié)有助于消弭傳統(tǒng)主流媒體與受眾之間的交流鴻溝，提升新聞報道的互動效果。這些正是可傳情性、可致意性、可協(xié)調(diào)性、可連接性表征的外化顯現(xiàn)。當(dāng)這些可能性越突出時，社交可供性就越強，狂歡的主體就越龐大。

三、如何狂歡：移動可供性延伸狂歡的參與場所

在移動可供性的特征中，可攜帶性反映了受眾對媒體終端物理特性的直觀感知；可獲取性是指用戶能夠通過移動媒介來獲取信息；可定位性代表用戶能基于自身位置信息與其他相關(guān)信息進行連接；可兼容性是指媒介設(shè)備具備多媒體功能[2]41。

（一）再現(xiàn)與展望，延伸時空的觸角

虛擬主播在傳媒行業(yè)的實踐正逐步打破傳統(tǒng)新聞播報的時空壁壘，將用戶的視野拓展至更廣闊的邊際，可攜帶和可獲取特點愈發(fā)重要。

一方面，虛擬主播拓展了新聞報道的空間觸角，超越真人主播的生理限制。另一方面，虛擬主播不囿于時間的枷鎖，可以帶領(lǐng)用戶再現(xiàn)過去的情境或展望未來的場景，為用戶解鎖更新穎、豐富的狂歡場景，并且一定程度保障了真人主播的生命安全，減輕其工作壓力。

（二）多元與兼容，延伸功能的邊界

當(dāng)前，虛擬主播衍生出一條可定位、可兼容的新路徑，通過對新聞現(xiàn)場和用戶進行精準(zhǔn)定位，運用多元化的表達方式來豐富新聞的內(nèi)容和形態(tài)。在VR、AR技術(shù)的賦能下，虛擬主播突破二維平面，展現(xiàn)三維立體的新聞現(xiàn)場，從而拓展用戶體驗場景的邊界，激發(fā)用戶生理和心理的雙重觸動。以新華社為例，全國兩會報道期間，“新立方”演播室實現(xiàn)了沉浸式內(nèi)容呈現(xiàn)，為新聞交互提供了全場域、多維度支持，讓參與者仿佛置身其中，感受到別致而愉悅的存在感[7]。

簡言之，在新興技術(shù)的驅(qū)動下，虛擬主播的移動可供性得以充分展現(xiàn)，從而開啟了更加多元化的移動應(yīng)用場景和個性化的空間服務(wù)，并且?guī)ьI(lǐng)用戶沉浸式體驗新聞現(xiàn)場和激活用戶身體感官要素。

同時，用戶從固定的時空觀看規(guī)則中抽離出來，對于何時看、何地看有了更多自主權(quán)。創(chuàng)新的新聞敘述手法充實了傳統(tǒng)媒體的數(shù)字化實踐，促進了傳統(tǒng)媒體與新媒體的深度融合。隨之而來的是便攜性、兼容性、定位性和可獲取性這四個顯著特征。當(dāng)這些可能性越突出時，移動可供性就越強，狂歡的形式就越多元。

四、辦好狂歡的可行性路徑

（一）優(yōu)化生產(chǎn)鏈技術(shù)

與真人主播相比，虛擬主播更依賴于數(shù)據(jù)思維，但數(shù)據(jù)的輸入容易造成現(xiàn)實的違和和數(shù)據(jù)的失真[8]。要想呈現(xiàn)更自然、真實的虛實互動，虛擬主播必須優(yōu)化生產(chǎn)鏈技術(shù)，充分發(fā)揮科技能量，生產(chǎn)有速度、有深度、有廣度的高質(zhì)量新聞作品。

（二）打造人格化IP

要想虛擬主播實現(xiàn)從“形似”到“神似”的跨越，離不開人格化IP的打造。

一方面，應(yīng)針對不同節(jié)目類型的虛擬主播進行形象定位，設(shè)計與之對應(yīng)的語言符號和非語言符號[9]。另一方面，根據(jù)用戶畫像細(xì)分用戶群體，從用戶的個性化需求出發(fā)，量身打造特定人設(shè)的虛擬主播，從而強化虛擬主播可傳情、可致意的能力，提升社交可供性，擴大狂歡主體數(shù)量。

（三）構(gòu)建高沉浸場景

現(xiàn)有虛擬主播構(gòu)建的場景僅局限于視覺和聽覺，時常產(chǎn)生虛擬和現(xiàn)實相互割裂的感覺。在線上打通嗅覺、味覺等感官，既是元宇宙發(fā)展的突破口[10]，也是虛擬主播構(gòu)建高沉浸場景的一大思路。因此，應(yīng)改善用戶在虛擬世界里的生命體驗，進一步強化虛擬主播可兼容的能力，提升移動可供性，優(yōu)化狂歡場所效果。

五、結(jié)語

媒介可供性理論為探討虛擬主播與用戶的互動機制下技術(shù)與經(jīng)驗之間的可供性邏輯提供了一條可行性路徑，有助于理解虛擬主播如何以技術(shù)為劍實現(xiàn)變法之道。在生產(chǎn)可供性維度上，虛擬主播優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)流程，極大地豐富了內(nèi)容供給的多樣性，釋放了用戶的創(chuàng)作熱情，為狂歡賦予了充足、優(yōu)質(zhì)、共建共創(chuàng)的內(nèi)容；在社交可供性維度上，虛擬主播不僅構(gòu)筑了用戶與用戶、用戶與主播之間的情感交流橋梁，還維系著圈層內(nèi)部的情感紐帶，提升了用戶的互動黏性，為狂歡保障了高忠誠度的參與主體；在移動可供性維度上，虛擬主播突破固有時空限制，將用戶帶到新聞現(xiàn)場，優(yōu)化用戶的觀看體驗，為狂歡營造定制化、沉浸式的場所。

從真人主播到虛擬主播，主播與用戶之間的距離越來越近。虛擬主播不僅完成了身份意義的流動，還依托可供性舉辦了一場以虛擬主播和用戶為主角的互動狂歡。盡管當(dāng)前仍面臨諸多困境，但在技術(shù)演進和實踐推進下狂歡將愈演愈烈。

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作者簡介 蔣希，研究方向：傳播學(xué)。