有網(wǎng)友回憶起在羅森購(gòu)買的種種美食，擔(dān)憂退市是要退出中國(guó)市場(chǎng)。還有部分網(wǎng)友解釋，退市不是關(guān)門，不是倒閉，只是股票不能交易。

那么，上市24年的羅森為何選擇退市？作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的日本便利店，羅森退市是否會(huì)對(duì)在華門店經(jīng)營(yíng)造成影響？這背后，又折射出中國(guó)便利店賽道怎樣的變化？

百億收購(gòu)

據(jù)悉，羅森的母公司三菱商事持有羅森50%的股份，2019年，日本國(guó)內(nèi)第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商KDDI與羅森展開資本合作，也持有部分股份。2024年2月6日，KDDI宣布，將在資本市場(chǎng)上對(duì)羅森進(jìn)行要約收購(gòu)，收購(gòu)總額將達(dá)到近5000億日元（約合人民幣240億元）。在此之前，KDDI計(jì)劃從三菱商事以外的普通股東手中收購(gòu)股份，從而使持股比例增加到50%。

3月7日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官網(wǎng)公示了KDDI株式會(huì)社收購(gòu)株式會(huì)社羅森股權(quán)案。交易前，羅森由三菱商事株式會(huì)社單獨(dú)控制。交易后，三菱商事和KDDI將各自持有羅森50%的股份，共同控制羅森。羅森將成為兩家企業(yè)的權(quán)益法適用企業(yè)，羅森的股票將從交易所退回，不再公開交易。

根據(jù)報(bào)道，KDDI跨界收購(gòu)羅森的主要目的是為了擴(kuò)大通信以外的業(yè)務(wù)，KDDI設(shè)想通過(guò)羅森的實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)，來(lái)強(qiáng)化自身的金融和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、吸引顧客。另一方面，日本便利店行業(yè)也面臨著市場(chǎng)飽和、人手不足的瓶頸，羅森今后將采用KDDI的數(shù)字化技術(shù)，來(lái)提高門店的運(yùn)營(yíng)效率、拓展網(wǎng)絡(luò)銷售等新業(yè)務(wù)。

公開資料顯示，羅森品牌1939年始創(chuàng)于美國(guó)，1975年從美國(guó)取得特許加盟許可后在日本開出了第一家店鋪。2000年，日本羅森同步于東京證券交易所與大阪證券交易所上市，上市已有24年。1996年，羅森作為第一家外資連鎖便利店企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在上海開出首家店鋪，在中國(guó)市場(chǎng)的28年，羅森在區(qū)域特許加盟和收購(gòu)本土便利店等措施的支持下，中國(guó)門店總數(shù)達(dá)6330個(gè)。而據(jù)羅森公司相關(guān)高層表示，計(jì)劃到2025年把在中國(guó)的店鋪數(shù)量增至1萬(wàn)家。

對(duì)于網(wǎng)友最關(guān)心的是否會(huì)影響羅森中國(guó)門店的正常營(yíng)業(yè)，官方客服回應(yīng)表示，沒(méi)有收到相關(guān)通知，店面是正常營(yíng)業(yè)的，后續(xù)以官網(wǎng)披露為準(zhǔn)。羅森中國(guó)總裁室相關(guān)工作人員也表示，此事系日本羅森內(nèi)部股權(quán)變更及投資戰(zhàn)略調(diào)整，不會(huì)影響公司正常經(jīng)營(yíng)。

外資樣本

2020年，羅森中國(guó)先于7-Eleven和全家首次實(shí)現(xiàn)全年盈利，成為首個(gè)在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)全面盈利的日資便利店品牌。此前，受鮮食供應(yīng)鏈搭建費(fèi)時(shí)費(fèi)力、盈利周期長(zhǎng)，對(duì)區(qū)域不熟悉等原因，日資便利店的擴(kuò)張一直很慢，羅森中國(guó)的大步快跑和盈利水準(zhǔn)，使其成為外資便利店品牌在中國(guó)沖擊萬(wàn)店的一個(gè)樣本。

具體來(lái)說(shuō)，羅森中國(guó)很早便開始采用區(qū)域授權(quán)、大區(qū)域加盟一類的模式向陌生地區(qū)進(jìn)軍。比如，在京津冀與超市發(fā)聯(lián)盟，在四川收購(gòu)“WOWO超市”等，借助這些本土大企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系、供應(yīng)鏈及工廠資源、市場(chǎng)熟悉度來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)陌生市場(chǎng)的快速覆蓋。

截至目前，2019年設(shè)立的沈陽(yáng)羅森已開出656家門店，2021年設(shè)立的成都羅森已開出846家門店。

與此同時(shí)，中國(guó)便利店市場(chǎng)格局加速變化，特別是三、四、五線城市增速明顯。據(jù)相關(guān)資料顯示，2023年新增的門店里面有60%以上是在三、四、五線城市。而與本土企業(yè)的深度綁定，加上更多元的加盟模式，同樣幫助羅森走進(jìn)更為廣闊的下沉市場(chǎng)。

據(jù)悉，湖北省內(nèi)的羅森便利店由中百集團(tuán)和羅森合作開出，門店的中文標(biāo)識(shí)為“中百羅森”。2016年年初，中百集團(tuán)獲得羅森（中國(guó)）華中大區(qū)域加盟資格，可以引進(jìn)羅森的門店設(shè)計(jì)和服務(wù)管理，在湖北、湖南和河南采取直營(yíng)或加盟方式發(fā)展便利店業(yè)務(wù)。七年間，中百羅森便利店門店覆蓋了湖北、湖南21個(gè)地級(jí)市和縣級(jí)市，門店總數(shù)突破800家，在下沉市場(chǎng)打開局面。

存量難題

不過(guò)，目前國(guó)內(nèi)的便利店行業(yè)已進(jìn)入存量市場(chǎng)，品牌既要面對(duì)本土便利店、夫妻店的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，還有著來(lái)自超市線上業(yè)務(wù)、即時(shí)配送電商平臺(tái)的異業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

此次羅森退市的行為雖然未影響門店運(yùn)營(yíng)，但也揭露了羅森在經(jīng)營(yíng)、轉(zhuǎn)型中面臨的巨大壓力。羅森在官網(wǎng)發(fā)布的公告中提到，公司所屬的行業(yè)除了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加劇、消費(fèi)者需求多樣化之外，還面臨原材料費(fèi)、人工費(fèi)、物流費(fèi)等各種成本上升的嚴(yán)峻形勢(shì)。羅森認(rèn)為，“本次交易將有助于提高公司價(jià)值”。

新零售專家鮑躍忠談道，目前整個(gè)便利店行業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)。一是全渠道的影響。如今中國(guó)市場(chǎng)已遍布融合了全渠道的有力競(jìng)爭(zhēng)者，包括便利店在內(nèi)的所有零售業(yè)態(tài)都有必要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，這是一大挑戰(zhàn)；二是新業(yè)態(tài)、新零售的挑戰(zhàn)。電商、外賣、專業(yè)店、餐飲店等模式都可能對(duì)便利店形成挑戰(zhàn)；三是來(lái)自消費(fèi)周期的挑戰(zhàn)。假如某一領(lǐng)域消費(fèi)者的消費(fèi)欲望開始下行，勢(shì)必影響到該領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)。

鮑躍忠指出，目前各種模式的線下門店增多，線上零售形式也日趨豐富，國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)已呈現(xiàn)高度競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。

梳理發(fā)現(xiàn)，外資品牌像7-Eleven、羅森、全家等進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，在管理經(jīng)驗(yàn)、品牌創(chuàng)新與影響力等方面有明顯優(yōu)勢(shì)，但經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，該競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日趨平緩，已不具備壓倒性優(yōu)勢(shì)。從門店規(guī)模來(lái)看，目前位居中國(guó)市場(chǎng)前三甲的分別是美宜佳、易捷和昆侖好客，均為本土品牌。為了更快地跑馬圈地，外資品牌放下了一線城市選址的“高冷”姿態(tài)，開始深挖下沉市場(chǎng)潛力。

然而，下沉的過(guò)程并非一帆風(fēng)順。

由于中國(guó)市場(chǎng)每個(gè)地區(qū)的差異性，想要下沉的外資品牌，會(huì)面臨與目前門店集中的一線城市不同的城市人口結(jié)構(gòu)和居住形態(tài)，這給外資連鎖便利店下沉擴(kuò)張帶來(lái)了諸多區(qū)域性挑戰(zhàn)。除此之外，食品作為便利店中消費(fèi)頻率較高的商品，在全國(guó)加速布局的外資品牌，也要面臨中國(guó)各地口味和飲食文化差異的挑戰(zhàn)。

數(shù)字革新

事實(shí)上，要打造“千店千面”難度很大。它不僅需要經(jīng)營(yíng)者靈敏捕捉到不同地區(qū)甚至社區(qū)的細(xì)微消費(fèi)差異，從而調(diào)整商品擺放、選品、促銷定價(jià)和增值服務(wù)。還需要利用新技術(shù)的賦能解放人工勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)科技與個(gè)性化服務(wù)的有效結(jié)合。

面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，便利店品牌紛紛嘗試尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、發(fā)力鮮食等方式占據(jù)優(yōu)勢(shì)。今年4月，7-Eleven便利店在廣州開出全國(guó)首家小食堂。該門店在原來(lái)的基礎(chǔ)上將熱食區(qū)域放大，同時(shí)新增堂食用餐區(qū)，主打現(xiàn)制、現(xiàn)烤、現(xiàn)炸的產(chǎn)品。7-Eleven便利店母公司柒和伊控股集團(tuán)指出，7-Eleven便利店將重新定義目標(biāo)客群及價(jià)值主張，加大店內(nèi)的食品占比以滿足當(dāng)?shù)匦枨蟆?/p>

美宜佳醞釀數(shù)字化變革，并在2024年初正式進(jìn)入業(yè)務(wù)變革階段，進(jìn)行組織、人才等方面的革新。羅森則希望通過(guò)與KDDI的合作，加快數(shù)字化建設(shè)，采用KDDI的數(shù)字化技術(shù)來(lái)提高門店的運(yùn)營(yíng)效率、拓展網(wǎng)絡(luò)銷售等新業(yè)務(wù)。

連鎖產(chǎn)業(yè)專家文志宏認(rèn)為，電信企業(yè)的收購(gòu)或?qū)?duì)羅森的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)支持、提升，不過(guò)，并購(gòu)的最終效果仍有待觀望。他還表示，對(duì)于便利店連鎖企業(yè)而言，無(wú)論是前端的門店運(yùn)營(yíng)、商品結(jié)構(gòu)的開發(fā)與優(yōu)化，還是后端的供應(yīng)鏈建設(shè)、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，都需要著力提升，并根據(jù)市場(chǎng)情況因地制宜進(jìn)行開發(fā)。

可以預(yù)見的是，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理、數(shù)字化+AI助力經(jīng)營(yíng)提效已成行業(yè)共識(shí)?！?024 年便利店發(fā)展報(bào)告》分析指出：在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理方面，便利店行業(yè)通過(guò)自建工廠和物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)上游生產(chǎn)環(huán)節(jié)和物流環(huán)節(jié)的深度控制。此舉不僅有效降低了采購(gòu)成本，加強(qiáng)了品控管理，還極大加速了新品的推出速度，從而為消費(fèi)者提供了更為豐富和優(yōu)質(zhì)的商品選擇。而數(shù)字化管理轉(zhuǎn)型則為便利店行業(yè)帶來(lái)革命性的變化。借助先進(jìn)的技術(shù)手段，便利店能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人力資源的精細(xì)化管理，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，并顯著提升工作效率。