老師：

您好！

我是一名初三學(xué)生，學(xué)習(xí)壓力已經(jīng)很大，老師還把管理班級的重?fù)?dān)交給了我。我知道老師很信任我，想讓我擔(dān)任班干部，但是同學(xué)們又不愿配合我，這讓我很委屈。

我該怎么辦？

乖貓

乖貓同學(xué)：

你好！

看到你的來信，我首先想恭喜你，在初三這個時期還被班主任委以重任，說明你肯定很優(yōu)秀、很靠譜。

當(dāng)然，我也對你的困擾感同身受，因?yàn)槲疑现袑W(xué)時也經(jīng)歷過類似的事情。科目多、壓力大，這些我自己努努力也算可以搞定的；但同學(xué)吵、不聽管，真的讓我感到頭大，我怎么能控制得了那么多人的行為呢？接著做吧，自己真的很累，甚至出力不討好；不做呢，又覺得辜負(fù)了老師，真是進(jìn)退兩難??！

好在我當(dāng)年堅持下來了，還學(xué)到了一些招數(shù)，正好分享給你，看看是否有用！

在心態(tài)上，我有兩招“心法”傳授給你。

“心法”第一點(diǎn)，分清角色，不必過高要求他人。

班干部確實(shí)有協(xié)助班主任管理班級日常事務(wù)的責(zé)任，但可別只看到“管理”“責(zé)任”而忽略了“協(xié)助”。班級管理的最終負(fù)責(zé)人仍然是班主任，如果有同學(xué)多次不服從你的管理，你也不需要為此負(fù)責(zé)，只需要及時把相關(guān)情況匯報給班主任就好了，讓班主任更了解班級同學(xué)動向，這也是班干部的重要職責(zé)呀。

“心法”第二點(diǎn)，看到目標(biāo)的一致性，不要引起對立。

其實(shí)，老師們、班干部、同學(xué)們的目標(biāo)，多數(shù)時間都是一致的。比如自習(xí)課上，老師要求大家都保持安靜，是為了給大家更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓大家學(xué)習(xí)效率更高；同學(xué)們說話，有些是為了討論問題，盡快把作業(yè)做完，也是提高學(xué)習(xí)效率；如果有同學(xué)開始閑聊了，可能是因?yàn)閷W(xué)完了、學(xué)累了或者不會了，也很少是因?yàn)橄牍室馊抢蠋煵煌纯欤蛘呦牍室庥绊懫渌瑢W(xué)學(xué)習(xí)。這就是大家整體目標(biāo)的一致性，就算有同學(xué)不配合，他們的初心也并不是與你作對。

所以，在管理同學(xué)時，千萬要注意，我們都是站在同一邊的，不要覺得沒有遵守規(guī)則的同學(xué)就是“仇人”。如果我們在心里站到了同學(xué)的對立面，反而可能引起別人“對著干”的心態(tài)、處處和你作對，最后真的可能變成“仇人”。

修煉好這兩點(diǎn)內(nèi)在的“心法”，你就不至于太過緊張或委屈了，能更平靜地面對班級里發(fā)生的各種情況。這個時候，我就可以和你分享三招管理班級的方法技巧啦。

第一個方法叫“靠近”策略，指的是當(dāng)有同學(xué)行為不當(dāng)時，“靠近”這個同學(xué)去提醒，而不是當(dāng)眾批評他?！翱拷敝约右?，是因?yàn)椴⒉恢挥形锢硪饬x上走到他身旁這一種方法，還可以靠課間私下找他講、給他留紙條等方法，甚至還可以在平時和這些同學(xué)打成一片，拉近關(guān)系。

之所以要這樣做，是因?yàn)榇蠹叶疾幌雭G了面子。初三的你們正處于青春期，正是自我意識旺盛生長的時期，誰都想被關(guān)注、被肯定、被佩服。你可能也有過類似的經(jīng)歷：當(dāng)你管理班級的時候，有同學(xué)違反了班規(guī)，你覺得下不來臺，就當(dāng)眾點(diǎn)名批評他，一定要壓過他來維護(hù)班干部的面子；但同樣地，被你點(diǎn)名批評的同學(xué)也可能會感覺丟臉，反而激發(fā)起他的好勝心，一定要在全班同學(xué)面前“贏過你”；在這種情況下，是否遵守紀(jì)律已經(jīng)不是最重要的事情了，反而“能不能讓同學(xué)們覺得我有道理”才是，結(jié)局可能是兩敗俱傷。

而私下提醒，不被太多同學(xué)注意到，反而能真的把重點(diǎn)維持在遵守班規(guī)這件事上。如果平時關(guān)系處好了，一句“給個面子”，也能讓他配合幾分。

第二個方法叫正面評價策略，也就是給一些積極正面的評價。

無論是老師還是班干部，在管理班級時都可能會陷入“糾正負(fù)面”的陷阱，因?yàn)樨?fù)面的事件經(jīng)常會出現(xiàn)。但只把注意力放在這一部分上，就會忽略了那些表現(xiàn)好的同學(xué)，或者忽略了那些經(jīng)常表現(xiàn)不好的同學(xué)也有表現(xiàn)好的時刻。這樣下去，不僅管理的效果未必好、同學(xué)們的積極性變差，還會導(dǎo)致負(fù)責(zé)管理的人心力交瘁。所以，班級管理也需要一些正面評價。

當(dāng)然了，正面評價也是需要技巧的。大家已經(jīng)上初三了，再由班干部單獨(dú)表揚(yáng)某個同學(xué)，大家可能都會覺得不好意思，甚至覺得“不酷”?？梢钥紤]把這些表現(xiàn)好的部分報給老師們，由老師們進(jìn)行表揚(yáng)。而在發(fā)現(xiàn)誰值得被表揚(yáng)的過程中，你其實(shí)也會發(fā)現(xiàn)，還有那么多同學(xué)是遵守班規(guī)、支持你的，從而能從中汲取能量。

第三個方法叫向上管理，這一點(diǎn)不是面向同學(xué)的，而是面向班主任。是不是沒想到，班干部不僅要管理同學(xué)，還要“管理”老師呢？當(dāng)然啦，這個“管理”方法和管理同學(xué)完全不同，而是指讓老師了解你的工作情況、“管理”老師的預(yù)期等。

向上管理主要靠主動匯報。還記得“心法”第一條嗎？管理班級的最終負(fù)責(zé)人還是班主任。如果同學(xué)不配合你、班級秩序不好，老師看到了，就可能誤會是你沒有盡到責(zé)任，你會因此感到委屈。但如果你已經(jīng)提前主動跟老師匯報你做了哪些工作，有哪些同學(xué)不配合，才導(dǎo)致班級秩序不夠好，那班主任就會對現(xiàn)狀有更合理的歸因。在第二個方法中提到的，主動把表現(xiàn)好的同學(xué)報給老師，其實(shí)也是一種向上管理。

修煉好“心法”，運(yùn)用好方法，相信你能在班干部工作中更加得心應(yīng)手。當(dāng)然啦，如果你用過這些方法之后，仍然覺得壓力過大、委屈不少，那跟班主任請辭不做這個班干部了，也完全沒有問題，老師會理解你的。祝你的初三生活過得更順心如意！

（殷錦繡，《青年文摘》特邀心理成長導(dǎo)師，中小學(xué)心理教師，專欄作家）

（范李麗圖）