在“領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)服務(wù)振興新突破”專項(xiàng)行動(dòng)中，遼寧省數(shù)據(jù)局（營商環(huán)境建設(shè)局）充分發(fā)揮專項(xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)辦理組工作職能，優(yōu)化遼事通“政企互動(dòng)”平臺(tái)功能，進(jìn)一步細(xì)化工作機(jī)制，助力園區(qū)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

強(qiáng)化信息管理，健全服務(wù)功能

" “我們發(fā)揮數(shù)字化建設(shè)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，依托遼事通APP，開發(fā)建設(shè)了‘領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)’交流互動(dòng)平臺(tái)，為各級(jí)各類用戶匹配專屬工作賬號(hào)，暢通選派干部與幫扶園區(qū)、企業(yè)之間的線上互動(dòng)渠道?！边|寧省數(shù)據(jù)局（營商環(huán)境建設(shè)局）相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹。

" 記者使用手機(jī)進(jìn)入遼事通APP的“領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)”交流互動(dòng)平臺(tái)，只見界面頂部實(shí)時(shí)更新著選派干部、專班成員、園區(qū)企業(yè)及訴求總量的數(shù)據(jù)。企業(yè)訴求展示以直觀的方式呈現(xiàn)：基礎(chǔ)設(shè)施類、資金類、審批類、市場類等七大訴求分類和訴求、咨詢、建議、求助、舉報(bào)五大類別，為企業(yè)提供了多樣化的服務(wù)渠道。下方的條形圖，不僅展現(xiàn)了企業(yè)類型的分布情況，也顯示了遼寧省各地區(qū)的訴求量。互動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了對(duì)進(jìn)企調(diào)研、問題收集、協(xié)調(diào)解決等情況的查詢、追溯、監(jiān)督功能，它不僅是一個(gè)業(yè)務(wù)訴求的應(yīng)用平臺(tái)，更是一個(gè)高效便捷的服務(wù)窗口。

" 為了建立健全閉環(huán)管理機(jī)制，遼寧省數(shù)據(jù)局（營商環(huán)境建設(shè)局）還依托“12345政務(wù)便民服務(wù)熱線”平臺(tái)，落實(shí)受理、辦理、反饋、回訪、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)的全流程訴求辦理制度。記者隨機(jī)點(diǎn)開一條企業(yè)訴求，彈出的界面顯示著訴求時(shí)間、園區(qū)企業(yè)、訴求類別、訴求描述、處理意見、受理干部、辦理進(jìn)度、結(jié)案信息、園區(qū)企業(yè)評(píng)價(jià)等信息。遼事通APP技術(shù)負(fù)責(zé)人解釋說：“針對(duì)企業(yè)提出的每一項(xiàng)訴求問題，我們都實(shí)現(xiàn)了線上流轉(zhuǎn)。辦理進(jìn)度、辦理結(jié)果、企業(yè)滿意度等情況可實(shí)時(shí)通過系統(tǒng)查看，每個(gè)訴求問題均能夠保證從受理到最終辦結(jié)等每個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、制度化，確保訴求問題辦理質(zhì)效?！?/p>

完善工作機(jī)制，提升行動(dòng)實(shí)效

遼寧省數(shù)據(jù)局（營商環(huán)境建設(shè)局）作為專項(xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)辦理組牽頭單位，在省委組織部指導(dǎo)下，實(shí)時(shí)跟蹤企業(yè)訴求辦理情況，定期組織召開園區(qū)企業(yè)重點(diǎn)訴求問題專題協(xié)調(diào)會(huì)議，推動(dòng)省直相關(guān)部門發(fā)揮職能作用，共同研究解決園區(qū)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中面臨的、需要省級(jí)工作專班協(xié)調(diào)推進(jìn)的重點(diǎn)問題。同時(shí)，專項(xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)辦理組定期通報(bào)提示企業(yè)訴求辦理不到位、解決質(zhì)效不高等問題。

" 記者在“領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)”交流互動(dòng)平臺(tái)點(diǎn)開一條截至8月12日中午12點(diǎn)的工作進(jìn)度，其中記錄著：“按照專項(xiàng)行動(dòng)要求，按時(shí)間走訪企業(yè)，與企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通現(xiàn)階段企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、用工、銷售以及安全生產(chǎn)等方面是否有困難和問題，企業(yè)負(fù)責(zé)人表示梳理后再答復(fù)是否有以上問題。同時(shí)多次到企業(yè)送達(dá)政策相關(guān)文件，幫助企業(yè)梳理是否符合申報(bào)條件?！睂ｍ?xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)辦理組建立常態(tài)化跟蹤調(diào)度機(jī)制，對(duì)照工作臺(tái)賬，實(shí)時(shí)調(diào)度幫扶企業(yè)取得成效、問題解決進(jìn)度、服務(wù)企業(yè)發(fā)展需求、干部履職盡責(zé)等情況，進(jìn)行定期分析總結(jié)，把跟蹤督導(dǎo)貫穿到聯(lián)系服務(wù)企業(yè)全時(shí)段、全過程。

" “距離您上一次訴求處理已經(jīng)有3個(gè)月啦，不斷更新日志可以幫助您與企業(yè)之間的聯(lián)系更密切！”這是對(duì)落實(shí)工作不到位的選派干部發(fā)出的提醒短信。在“領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)”政企互動(dòng)平臺(tái)中，工作日志不僅是日常工作的記錄，更能夠展現(xiàn)出選派干部對(duì)企業(yè)訴求的積極響應(yīng)、對(duì)處理進(jìn)度的實(shí)時(shí)跟進(jìn)以及對(duì)結(jié)果的負(fù)責(zé)態(tài)度。專項(xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)辦理組聚焦突出問題重點(diǎn)督導(dǎo)，定期對(duì)幫扶工作推進(jìn)不力、責(zé)任落實(shí)不到位的單位和干部進(jìn)行實(shí)時(shí)提醒，做到立行立改。對(duì)企業(yè)反映問題辦理進(jìn)度緩慢、解決不到位等情況進(jìn)行專題調(diào)度，推動(dòng)協(xié)調(diào)問題解決。

精心選派干部，精準(zhǔn)幫扶企業(yè)

遼寧省數(shù)據(jù)局（營商環(huán)境建設(shè)局）除了承擔(dān)專項(xiàng)行動(dòng)協(xié)調(diào)辦理組工作職責(zé)，還精心選派了4名業(yè)務(wù)精湛、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)干部深入園區(qū)、走進(jìn)企業(yè)，直接面對(duì)企業(yè)實(shí)際困難，為企業(yè)提供精準(zhǔn)幫扶。

" 國能（綏中）發(fā)電有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人感慨地說：“遼寧省數(shù)據(jù)局是我們最堅(jiān)實(shí)的后盾。在最艱難的時(shí)刻，是他們的及時(shí)出現(xiàn)和無私幫助，讓我們企業(yè)看到了希望的曙光。”作為連接華北和東北電網(wǎng)的重要電源支撐點(diǎn)，國能（綏中）發(fā)電有限責(zé)任公司自1998年成立以來，始終致力于穩(wěn)定供電與高效運(yùn)營。然而，面對(duì)日益激烈的市場競爭，公司面臨著一期機(jī)組無法參與省間現(xiàn)貨市場交易、發(fā)電指標(biāo)嚴(yán)重不足、東北送山東跨網(wǎng)外送交易電價(jià)有待提高等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。遼寧省數(shù)據(jù)局（營商環(huán)境建設(shè)局）選派干部深入該公司調(diào)研與對(duì)接，并與省工信廳、省電力公司等多部門緊密協(xié)作，共同解決問題。一年多來，國能（綏中）發(fā)電有限責(zé)任公司的發(fā)展面貌煥然一新，公司的盈利水平顯著提升。

" 遼寧中藍(lán)電子科技有限公司的商標(biāo)因連續(xù)三年未使用而被國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局宣告撤銷。企業(yè)雖全力申訴，但一封來自國家商標(biāo)局的駁回通知書如同晴天霹靂，打亂了企業(yè)的上市計(jì)劃，給企業(yè)后續(xù)的生產(chǎn)經(jīng)營蒙上了陰影。僅剩最后一次申訴機(jī)會(huì)，且時(shí)間緊迫，一周之內(nèi)必須準(zhǔn)備充分。在這關(guān)鍵時(shí)刻，遼寧省數(shù)據(jù)局（營商環(huán)境建設(shè)局）選派干部及時(shí)與遼寧中藍(lán)電子科技有限公司取得聯(lián)系，主動(dòng)詢問企業(yè)需求。得知企業(yè)在專利和商標(biāo)方面的困境后，迅速協(xié)調(diào)省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局，共同為企業(yè)量身定制了幫扶方案。僅短短4天時(shí)間，企業(yè)在遼寧省數(shù)據(jù)局（營商環(huán)境建設(shè)局）和遼寧省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的幫助下，完成了充分完善的申訴材料，并成功遞交至國家商標(biāo)局。經(jīng)過不懈努力，遼寧中藍(lán)電子科技有限公司的商標(biāo)撤銷案件于2023年7月順利結(jié)案，企業(yè)商標(biāo)得以保留，可以按計(jì)劃提交上市申請(qǐng)。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“通過這件事，我們深切感受到省數(shù)據(jù)局通過專項(xiàng)行動(dòng)對(duì)企業(yè)實(shí)實(shí)在在的支撐和助力，我們對(duì)企業(yè)的運(yùn)營和發(fā)展充滿信心?！?/p>