摘要:隨著老齡化趨勢(shì)加劇與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩的雙重挑戰(zhàn),農(nóng)村家庭養(yǎng)老功能逐漸弱化,養(yǎng)老資源參差不齊,現(xiàn)有養(yǎng)老服務(wù)體系難以抵御老齡化風(fēng)險(xiǎn)。因此,應(yīng)持續(xù)完善社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系,構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)充分發(fā)展、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。同時(shí),需健全農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)供給機(jī)制,探索符合中國(guó)農(nóng)村實(shí)際的養(yǎng)老路徑,因地制宜建立養(yǎng)老資源與信息共享機(jī)制,創(chuàng)新養(yǎng)老企業(yè)服務(wù)供給方式,滿足老年人對(duì)美好生活的向往,解決醫(yī)療健康等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。確保農(nóng)村老年人真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”,在農(nóng)村老年群體中落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)的“最后一公里”。
關(guān)鍵詞:養(yǎng)老服務(wù);農(nóng)村;供給體系;現(xiàn)代化路徑
1 我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系構(gòu)建的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
1.1 人口規(guī)模巨大的農(nóng)村:農(nóng)村養(yǎng)老的重要性和困難性
農(nóng)村高齡老人和部分低齡失能老人為因無(wú)法從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn),主要依賴政府支付養(yǎng)老金和子女贍養(yǎng),養(yǎng)老層次的穩(wěn)定性受子女經(jīng)濟(jì)影響。農(nóng)村子女亦面臨養(yǎng)老和撫幼的雙重壓力,導(dǎo)致農(nóng)村“老老照料”現(xiàn)象頻發(fā)。此外,農(nóng)村老人慢性病患病率高,且就醫(yī)意愿低,醫(yī)保覆蓋不全,高齡獨(dú)居老人陪護(hù)照料問(wèn)題亟待解決。農(nóng)村獨(dú)居留守老人也面臨較大的心理慰藉需求,城鄉(xiāng)分離導(dǎo)致家庭形成“拆分式”的新局面。大量農(nóng)村勞動(dòng)力流向城市,雖然促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但造成了農(nóng)村老人“留守”“空巢”“獨(dú)居”的現(xiàn)象。作為弱勢(shì)群體,他們長(zhǎng)期與子女分離,情感紐帶淡化,地位邊緣化。由于家庭成員長(zhǎng)期分離,缺乏親情陪伴和交流,孫輩關(guān)系也較為疏遠(yuǎn)。再者,農(nóng)村社會(huì)組織發(fā)展不足,使得老年人活動(dòng)范圍受限。調(diào)查顯示,農(nóng)村老人社會(huì)活動(dòng)參與度遠(yuǎn)低于城市,更易陷入自我封閉,心理慰藉需求突出。
1.2 城鄉(xiāng)融合發(fā)展的農(nóng)村:未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的市場(chǎng)化的農(nóng)村
隨著城鄉(xiāng)融合加速,政策資源逐漸向農(nóng)村傾斜,養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)亦紛紛進(jìn)軍農(nóng)村市場(chǎng)。然而,政府、社區(qū)、機(jī)構(gòu)間在服務(wù)協(xié)調(diào)上存在明顯不足。首先,農(nóng)村社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展滯后,管理機(jī)制欠缺,老人難以融入;其次,政府對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的監(jiān)管缺失,利益糾葛影響服務(wù)透明;最后,機(jī)構(gòu)間設(shè)施與服務(wù)水平參差不齊,專業(yè)護(hù)理不足。農(nóng)村老人養(yǎng)老需求多限于基礎(chǔ)生理層面,購(gòu)買力低,市場(chǎng)難以形成。故即使國(guó)家和政府有政策向農(nóng)村傾斜,受傳統(tǒng)觀念影響,居家養(yǎng)老仍是主流,現(xiàn)代化養(yǎng)老模式難以普及[1]。
1.3 資源匱乏嚴(yán)重的農(nóng)村:農(nóng)村養(yǎng)老的物資乏和服務(wù)弱
農(nóng)村地區(qū)相對(duì)城市而言存在養(yǎng)老服務(wù)基礎(chǔ)薄弱。由于二元結(jié)構(gòu)的存在,使得城鄉(xiāng)資源分配不均,導(dǎo)致農(nóng)村公共服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施及社會(huì)發(fā)展滯后。并且農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)匱乏,設(shè)施不足,僅能滿足基本居住需求,難以滿足健康護(hù)理等高層次需求。而農(nóng)村老人因長(zhǎng)期勞作晚年患病風(fēng)險(xiǎn)高,鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療條件有限,大病治療困難,農(nóng)村交通不便加劇了醫(yī)療難題,使農(nóng)村老人難以及時(shí)獲得醫(yī)療幫助。此外,缺乏穩(wěn)定的收入來(lái)源和充足的社會(huì)保障,也增加了年老后面臨貧困的風(fēng)險(xiǎn)。
2 我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)供給的多樣形態(tài)及現(xiàn)實(shí)無(wú)奈
2.1 勞動(dòng)力流入地和流出地的養(yǎng)老服務(wù)供給差異
2.1.1 勞動(dòng)力流入地農(nóng)村養(yǎng)老:家庭養(yǎng)老與集體養(yǎng)老的供給協(xié)同
當(dāng)勞動(dòng)力流入優(yōu)質(zhì)地勢(shì),老人養(yǎng)老問(wèn)題得到一定緩解。對(duì)于家庭而言,父母子女雙方代際交換互惠互利,子女對(duì)父母以經(jīng)濟(jì)援助為主,生活照料為輔;父母則更多為子女提供生活幫助,經(jīng)濟(jì)支持較少。但是,外出務(wù)工子女需要受父母照料孫子、孫女,此額外貢獻(xiàn)提升了老人的家庭地位,既獲經(jīng)濟(jì)回饋又感自身價(jià)值。家庭養(yǎng)老作用凸顯,雙向供給使得家庭更為和諧,老人心態(tài)更加積極樂(lè)觀。面對(duì)孤獨(dú)、子女無(wú)暇照料、護(hù)工費(fèi)用高昂等問(wèn)題,農(nóng)村老人更易接受集體養(yǎng)老模式,熟人社會(huì)背景使其更易適應(yīng)此生活方式。
2.1.2 勞動(dòng)力流出地的農(nóng)村養(yǎng)老:自我養(yǎng)老與孤殘臨終的供給斷裂
通常而言,農(nóng)村老年人多愿在村莊安度晚年,但對(duì)于身體機(jī)能已明顯衰退或喪失的高齡老年人則面臨諸多不便。子女居住農(nóng)村則照料相對(duì)便利,若在城市工作則難以長(zhǎng)期返回照料,可能選擇保姆或養(yǎng)老院。盡管如此,許多老人不愿離開(kāi)熟悉的農(nóng)村環(huán)境,他們擔(dān)心離開(kāi)“熟人社會(huì)”就會(huì)失去社會(huì)關(guān)系和價(jià)值感,因此,常選擇“落葉歸根”。但隨著農(nóng)村勞動(dòng)力向城市轉(zhuǎn)移,老人數(shù)量增加,養(yǎng)老主體和養(yǎng)老資源不足,多數(shù)老人便會(huì)依靠自身積蓄和從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中獲得的經(jīng)濟(jì)收入實(shí)現(xiàn)自我養(yǎng)老,家庭成員尤其是子女贍養(yǎng)則為次要養(yǎng)老方式,社會(huì)保障為最后選擇。然而,農(nóng)村老人養(yǎng)老資源匱乏,自身積蓄多用于幫助子女改善生活,家庭贍養(yǎng)資源少,社會(huì)保障體系的不完善和保障水平有限,都使得農(nóng)村老人養(yǎng)老形勢(shì)十分嚴(yán)峻。
2.2 三大養(yǎng)老供給模式在農(nóng)村的艱難發(fā)展
2.2.1 家庭重心下移導(dǎo)致的家庭養(yǎng)老供給不足
在中國(guó)傳統(tǒng)文化中,老人們都喜歡老來(lái)膝下承歡,兒孫滿堂。然而,受現(xiàn)代社會(huì)的急劇轉(zhuǎn)型和計(jì)劃生育政策影響,農(nóng)村家庭結(jié)構(gòu)逐漸趨向小型化,形成了獨(dú)特的“4-2-1”家庭結(jié)構(gòu),這導(dǎo)致戶均人口減少。盡管政府已提倡三孩政策,但農(nóng)村家庭小型化的趨勢(shì)在短期內(nèi)仍難以得到根本扭轉(zhuǎn)農(nóng)村夫婦面臨沉重贍養(yǎng)負(fù)擔(dān),傳統(tǒng)家庭贍養(yǎng)模式難以為繼,依賴家庭將犧牲老人生活質(zhì)量;農(nóng)村青年經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力弱,生活成本高,難以支撐老人贍養(yǎng);農(nóng)村老人依賴微薄收入,同時(shí),缺乏精神贍養(yǎng),養(yǎng)老環(huán)境惡劣,代際反哺危機(jī)凸顯。城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的存在導(dǎo)致農(nóng)村家庭空巢現(xiàn)象嚴(yán)重,年輕人贍養(yǎng)意識(shí)淡化,代際關(guān)系松散,空巢老人經(jīng)濟(jì)無(wú)助、精神孤獨(dú)。在家庭小型化和空巢化下,家庭養(yǎng)老供給是嚴(yán)重缺失的。
2.2.2 與農(nóng)村生產(chǎn)生活習(xí)慣不符的居家養(yǎng)老服務(wù)中心形式大于內(nèi)容
長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)體系偏向城市發(fā)展,農(nóng)村資源匱乏,基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展滯后,老齡化應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)薄弱。隨著國(guó)家對(duì)老齡工作的逐步重視,政府責(zé)任增強(qiáng),農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)供給主體多元,但居家養(yǎng)老服務(wù)中心覆蓋仍然不足,需強(qiáng)化農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系。政府所支付的流動(dòng)資金雖多,但站點(diǎn)工作人員也是為了應(yīng)付檢查,養(yǎng)老工作流于表面,雖有助餐、助浴、日托等服務(wù),但由于場(chǎng)地和資源有限,僅能滿足老人的基本需求,提升生活品質(zhì)還存在巨大空間。中國(guó)人口老齡化形勢(shì)嚴(yán)峻,城鄉(xiāng)公共資源配置失衡突出,數(shù)據(jù)顯示,城市社區(qū)養(yǎng)老設(shè)施覆蓋率高達(dá)72.5%,而農(nóng)村社區(qū)僅6.5%,遠(yuǎn)不及城市的1/10。
2.2.3 不得已選擇的農(nóng)村機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量堪憂
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2023年我國(guó)農(nóng)村居民人均可支配收入21 691元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入51 821元,
比農(nóng)村居民高出30 130元。居民可支配收入決定了其消費(fèi)水平、方式與結(jié)構(gòu)。農(nóng)村居民購(gòu)買力相對(duì)城鎮(zhèn)居民偏低,導(dǎo)致養(yǎng)老服務(wù)資源更多流向城鎮(zhèn),進(jìn)而形成農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)供需失衡的難題。我國(guó)東中西部農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)水平因經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異而顯著不均。同時(shí),農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)供需失衡問(wèn)題凸顯,一方面,養(yǎng)老服務(wù)體系尚未完善,居家服務(wù)中心、社區(qū)組織、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與醫(yī)療康養(yǎng)機(jī)構(gòu)的融合不足;另一方面,養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容雖向多元化發(fā)展,但物質(zhì)與精神供給失衡現(xiàn)象仍存。供給服務(wù)不足,嚴(yán)重制約服務(wù)質(zhì)量的提升。
3 我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)體系供給體系構(gòu)建的思路
3.1 建立以政府供給為本的養(yǎng)老服務(wù)供給模式
農(nóng)村養(yǎng)老作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需超越單一養(yǎng)老議題,立足農(nóng)村現(xiàn)狀,探索獨(dú)具中國(guó)特色的養(yǎng)老路徑。首先,要發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用,尤其是在資源整合、資金投入及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,要更大程度地將資源向農(nóng)村傾斜,更好地發(fā)揮城鄉(xiāng)融合的作用。構(gòu)建“四元互動(dòng)”養(yǎng)老服務(wù)供給模式,即政府指導(dǎo)、社會(huì)組織負(fù)責(zé)、社工機(jī)構(gòu)引導(dǎo)、社會(huì)力量協(xié)同[2]。各地要因地制宜,結(jié)合政策走向,深入研究當(dāng)?shù)剞r(nóng)村老齡化趨勢(shì),制定合理的發(fā)展規(guī)劃與政策,推動(dòng)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)法治化、規(guī)范化、科學(xué)化。此外,還需加大公共財(cái)政支持,各級(jí)服務(wù)人員切實(shí)履行公共服務(wù)職能,強(qiáng)化農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保障力度。
3.2 強(qiáng)調(diào)以家庭成員贍養(yǎng)為主的養(yǎng)老服務(wù)供給模式
盡管農(nóng)村養(yǎng)老主體流動(dòng)與空間變動(dòng)呈現(xiàn)“去家庭化”趨勢(shì),但家庭養(yǎng)老在成本效率、親情維系及社會(huì)穩(wěn)定方面的功能仍無(wú)可替代。家庭養(yǎng)老是子女與居家養(yǎng)老的有機(jī)結(jié)合,通過(guò)經(jīng)濟(jì)支持、生活照料及精神關(guān)懷,實(shí)現(xiàn)代際反哺。這種養(yǎng)老模式不僅涉及經(jīng)濟(jì)層面的代際轉(zhuǎn)移,更以家庭為依托,為老人提供生活與精神慰藉,強(qiáng)化了子代養(yǎng)老責(zé)任,促進(jìn)代際交流與孝道傳承。從部分省市的養(yǎng)老實(shí)踐來(lái)看,我國(guó)已初步形成“9073”模式:90%的老人選擇居家養(yǎng)老,7%的老人依托社區(qū)支持養(yǎng)老,3%的老人入住機(jī)構(gòu)養(yǎng)老。農(nóng)村家庭養(yǎng)老依然占據(jù)主導(dǎo)地位,多數(shù)家庭仍以此為首選,應(yīng)努力破解制約家庭養(yǎng)老發(fā)展的難題,優(yōu)化其發(fā)展路徑,以推動(dòng)家庭養(yǎng)老的高質(zhì)量發(fā)展。
3.3 探索以農(nóng)村基層組織為主的養(yǎng)老服務(wù)供給模式
基層社區(qū)組織能有效連接國(guó)家制度與社區(qū)資源。在中國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老問(wèn)題中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村等基層組織兼具公益、非營(yíng)利與正式性優(yōu)勢(shì),作為制度與社會(huì)整合的紐帶,能有效動(dòng)員并整合社區(qū)資源。其熟人社會(huì)特征、互助傳統(tǒng)有助于增強(qiáng)社區(qū)凝聚力,避免老人精神孤獨(dú)。此外,農(nóng)村基層組織縱向鏈接城鄉(xiāng)養(yǎng)老保障制度,橫向支撐家庭養(yǎng)老的公共服務(wù),既承接國(guó)家資源,又動(dòng)員社區(qū)資源,能很好地滿足老人需求。特別是通過(guò)社區(qū)代際養(yǎng)老,不僅滿足老人服務(wù)需求,更增強(qiáng)社區(qū)團(tuán)結(jié)與道德紐帶感,不會(huì)產(chǎn)生因疏離導(dǎo)致的精神孤獨(dú)等方面的問(wèn)題。
3.4 鼓勵(lì)以養(yǎng)老企業(yè)為輔的養(yǎng)老供給模式
農(nóng)村老人養(yǎng)老服務(wù)購(gòu)買力低,社會(huì)化企業(yè)缺乏進(jìn)駐動(dòng)力。但民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)憑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能高效配置資源,激發(fā)農(nóng)村養(yǎng)老市場(chǎng)活力,政府應(yīng)減少干預(yù),大力培育其成為養(yǎng)老主力。此外,養(yǎng)老社會(huì)企業(yè)側(cè)重社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造,具有自我造血功能,非完全依賴政府補(bǔ)貼,在農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)供給、彌補(bǔ)政府不足、促進(jìn)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。政府應(yīng)將非“城市‘五保’、‘三無(wú)’和失能半失能”的老人引向民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或社區(qū)養(yǎng)老組織,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確定民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使養(yǎng)老市場(chǎng)透明公開(kāi),也使得消費(fèi)者更加信賴企業(yè)。引導(dǎo)社會(huì)資本進(jìn)入民營(yíng)養(yǎng)老領(lǐng)域,激發(fā)農(nóng)村養(yǎng)老資源存量,優(yōu)化增量。
4 我國(guó)農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)供給的運(yùn)行機(jī)制
4.1 加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),動(dòng)員協(xié)調(diào)多方資源
形成以政府為主導(dǎo),家庭、社會(huì)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和民間非營(yíng)利組織為補(bǔ)充,多元供給主體協(xié)調(diào)提供養(yǎng)老服務(wù)的新型養(yǎng)老格局。針對(duì)農(nóng)村現(xiàn)狀,應(yīng)結(jié)合傳統(tǒng)與現(xiàn)代養(yǎng)老文化,打造社區(qū)化養(yǎng)老平臺(tái),拓展養(yǎng)老資源渠道,加強(qiáng)組織建設(shè)。在擴(kuò)大服務(wù)供給、促進(jìn)消費(fèi)的背景下,需激活農(nóng)村現(xiàn)有或未開(kāi)發(fā)資源,優(yōu)化資源配置。由于城鎮(zhèn)化帶來(lái)的農(nóng)村“空心化”,首先應(yīng)盤(pán)活存量資源,其次要開(kāi)創(chuàng)多元化渠道,通過(guò)改造、租賃、開(kāi)發(fā)等方式增加養(yǎng)老供給。政府加大財(cái)政投入,重點(diǎn)支持農(nóng)村社區(qū)適老化改造,改善養(yǎng)老居住環(huán)境[3]。同時(shí),整合社區(qū)資源,提高利用效率。通過(guò)吸納多方參與,以社區(qū)為平臺(tái),按需配置資源,消除資源分散的弊端,滿足大多數(shù)養(yǎng)老需求。最后,各養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)靈活經(jīng)營(yíng),采用多種模式,促進(jìn)資金和資源匯集農(nóng)村社區(qū),打造適合農(nóng)村老人的養(yǎng)老社區(qū)。
4.2 壓實(shí)地方政府責(zé)任,加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)投入
目前,國(guó)家針對(duì)“養(yǎng)老”出臺(tái)了系列制度規(guī)范,但農(nóng)村養(yǎng)老保障及政策建議仍顯不足。地方政府的政策做法應(yīng)與國(guó)家保持一致,結(jié)合地方實(shí)際細(xì)化落實(shí)。農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)需結(jié)合上下政策與需求表達(dá),賦予縣級(jí)政府轉(zhuǎn)換空間,將國(guó)家政策意圖轉(zhuǎn)化成與基層情況相匹配的具體政策,減輕鄉(xiāng)鎮(zhèn)壓力。明確養(yǎng)老服務(wù)公益屬性,為農(nóng)村老人提供需求表達(dá)渠道,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外事務(wù)融合。此外,應(yīng)積極推動(dòng)地方和基層制度創(chuàng)新,針對(duì)不同年齡階段的老人實(shí)施養(yǎng)老階梯補(bǔ)貼,建立全面細(xì)致的農(nóng)民養(yǎng)老制度。改善農(nóng)村內(nèi)外環(huán)境、就業(yè)狀況,促進(jìn)公共資源向基層、農(nóng)村和弱勢(shì)群體傾斜。建立以政府為主導(dǎo)、家庭為支撐、社區(qū)為依托、社會(huì)組織為輔助的養(yǎng)老服務(wù)體系,注重適老化改造和精神文明建設(shè),改變老人傳統(tǒng)思維,與時(shí)俱進(jìn)。
4.3 加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè),實(shí)現(xiàn)符合村民需求的養(yǎng)老供給方式
農(nóng)村基層組織應(yīng)發(fā)揮其鏈接社會(huì)資源的優(yōu)勢(shì),有效介入到養(yǎng)老服務(wù)中來(lái),積極在文化、環(huán)保、健康等領(lǐng)域發(fā)揮作用?;鶎由鐣?huì)組織的參與可拓展農(nóng)村養(yǎng)老資源渠道,推動(dòng)養(yǎng)老體系的創(chuàng)新化、多元化。針對(duì)老年人多樣化需求,組織應(yīng)靈活提供多層次服務(wù)項(xiàng)目,拓展老年教育、文化、娛樂(lè)、體育等活動(dòng),以專業(yè)的養(yǎng)老人員和養(yǎng)老服務(wù)來(lái)加快農(nóng)村文化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展。同時(shí),結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),促進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí),發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務(wù)”模式,利用信息技術(shù)提供全方位的養(yǎng)老監(jiān)測(cè),使農(nóng)村老人即使不愿離開(kāi)自己的“熟人社會(huì)”一樣能享受到外部的醫(yī)療資源、信息技術(shù)。
4.4 監(jiān)督養(yǎng)老企業(yè)運(yùn)作模式,著力提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量
首先,養(yǎng)老企業(yè)應(yīng)構(gòu)建良好的品牌形象,提供優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù),以此來(lái)贏得村民認(rèn)可度,進(jìn)而保證農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)更好地開(kāi)展。其次,企業(yè)應(yīng)完善內(nèi)部管理制度,提升人才管理能力,完善人才培養(yǎng)機(jī)制,提升護(hù)工及志愿者技能和服務(wù)質(zhì)量。借鑒鄰村成功經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新性地制定養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展規(guī)劃。同時(shí),加強(qiáng)信息公開(kāi),及時(shí)回應(yīng)老人的服務(wù)需求,響應(yīng)市場(chǎng)號(hào)召。最后,政府和社會(huì)組織應(yīng)互相監(jiān)管,確保企業(yè)提供的養(yǎng)老服務(wù)達(dá)標(biāo),滿足老人需求,評(píng)估企業(yè)是否帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)。
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