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        非暴力溝通:奏響溝通四部曲

        2024-09-05 00:00:00蔡隆
        中學(xué)生博覽 2024年6期
        關(guān)鍵詞:風(fēng)波暴力沖突

        【設(shè)計理念】

        高中生正處于人生發(fā)展的關(guān)鍵時期,他們渴望得到他人的認(rèn)可與尊重,卻缺乏人際溝通技巧。本課運用非暴力溝通理論,引導(dǎo)學(xué)生能夠理解暴力溝通的危害,掌握非暴力溝通中觀察、感受、需要、請求的方法,提高人際交往和解決沖突的能力。

        【教學(xué)對象】高一年級

        【教學(xué)過程】

        一、團(tuán)體暖身階段:播放語言暴力視頻

        1.播放視頻:公益短片《語言暴力所帶來的傷害》

        影片源自沈陽市心理研究所,調(diào)查發(fā)現(xiàn)孩童的暴力大多數(shù)是來自家長和周圍環(huán)境的語言暴力,而且語言所造成的傷害可能比身體上的傷害還要嚴(yán)重。

        2.視頻中哪句話讓你最難受?為什么?

        生1:看看人家孩子,再看看你,丟人!

        師:聽到這句話的時候你感覺如何?

        生1:無力、厭惡、憤怒。

        生2:白癡都比你強(qiáng)!

        師:聽到這句話的時候你感覺如何?

        生2:心疼、揪心。

        師:感謝同學(xué)們的分享,能夠在這個場合分享你真實的感受,這是一個非常勇敢的行為。暴力的言辭對人們的心理和情感健康有害,但很多時候,即使沒有暴力的語言,我們也感受到了傷害。這個感受告訴我們,暴力不僅僅存在于言辭之中,還可能體現(xiàn)在非言辭的溝通元素中,需要我們提升技能去覺察。

        通過視頻案例,讓學(xué)生分享真實的感受,從而讓學(xué)生更好地理解暴力溝通對關(guān)系和情感的損害。

        二、團(tuán)體轉(zhuǎn)換階段:情境體驗,手機(jī)風(fēng)波

        (一)邀請兩位同學(xué)上臺進(jìn)行角色扮演,演繹情景劇《手機(jī)風(fēng)波》

        媽媽下班回家,看到孩子在家里刷手機(jī)。

        媽媽:你怎么又在玩手機(jī)?

        孩子:我才看一會兒而已。

        媽媽:還學(xué)會騙人了?我看你明明玩了很久。

        孩子:我憑什么不能玩手機(jī),你不也玩嗎?

        媽媽:我又不用學(xué)習(xí),再說了,你還要管你媽不成?

        孩子:那你也別管我!

        媽媽:那我燒的飯你也別吃一口!

        (二)思考

        思考以下兩個問題并進(jìn)行小組討論,再邀請小組代表分享。

        1.這場手機(jī)風(fēng)波是從何而來的?

        生1:案例中的情境是我們家的常態(tài),每次我們都要大吵一架。

        生2:不會聊天,把天聊死了,不歡而散。

        師:是的,這個是每天都發(fā)生在我們身邊的親子溝通的案例,聽起來產(chǎn)生矛盾的原因是“手機(jī)”,但是真實原因是這個嗎?

        2.從母子兩人的對話中,你看到哪些引發(fā)負(fù)向情緒體驗的詞?

        生1:“又”。

        生2:“憑什么”。

        師:在你的生活中看到、聽到這些詞,你有什么感覺?

        生:生氣、憤怒、氣憤、委屈……

        師:你有很強(qiáng)的感受力,這是一種常見的溝通場景,很多人都會采用辯解、指責(zé)和反抗等回應(yīng)方式,這樣的對話有效嗎?

        生:沒有效果,只會引發(fā)家庭矛盾。

        運用親子溝通中常見案例,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考與總結(jié),讓學(xué)生在理性的環(huán)境中冷靜思考,覺察自己在溝通過程中存在的問題。

        三、團(tuán)體工作階段:化解沖突,溝通四部曲

        (一)介紹非暴力溝通四部曲:觀察、感受、需要、請求

        1.觀察:客觀描述我的所見所聞,我看到/我聽到,描述時要注意:真誠、客觀,不指責(zé)、不評判。

        例:

        評價:你的房間就像狗窩!

        觀察、描述:我觀察到你一周就做一次衛(wèi)生。

        2.感受:表達(dá)我的感受。

        例:

        想法:你的平板上還有其他窗口,你肯定沒有好好學(xué)習(xí)。

        感受:我看到你的平板還有其他窗口,我擔(dān)心你會分心。

        3.需要:說出我的需求,我希望/我想要。

        例:

        表達(dá)批評:作業(yè)又沒交,就是一個差生。

        表達(dá)需求:我看到你這周的作業(yè)都沒交(觀察),我很生氣(感受),我希望我授課的班級都能提交作業(yè),我才能了解你們的學(xué)習(xí)情況(需求)。

        4.請求:具體說出自己希望對方做什么,請求要具體、可行。

        ①請求不等于命令;②請求要具體可行

        命令:你就不能努力學(xué)習(xí)嗎?

        請求:可以請你每天都準(zhǔn)時提交作業(yè)嗎?

        不具體:你能不能努力學(xué)習(xí)英語?

        具體:你能不能每天背20個單詞?

        (二)實戰(zhàn)演練

        面對手機(jī)風(fēng)波,用非暴力溝通四部曲該如何溝通?請分別從孩子視角、父母視角進(jìn)行溝通表達(dá)。

        1.孩子視角

        生1:

        描述:我聽到你一回家就高聲罵我。

        感受:我很委屈。

        需求:我今天有點累,想先放松一下。

        請求:我先玩15分鐘,待會兒再去寫作業(yè),行嗎?

        2.父母視角

        生2:

        觀察:我看到你在課桌前20分鐘,有10分鐘在玩手機(jī)。

        感受:我感到很擔(dān)心,也很生氣。

        需要:這可能會影響到你的學(xué)習(xí),媽媽希望你專心一點。

        請求:你能不能在學(xué)習(xí)的時候?qū)⑹謾C(jī)放在客廳里。

        小結(jié):非暴力溝通四部曲是化解沖突的良藥。同學(xué)們,你們可以嘗試將非暴力溝通的方式運用在你生活中的溝通事件里。

        通過從不同視角(如孩子視角和父母視角)進(jìn)行溝通練習(xí),學(xué)生能夠更好地理解他人的感受和需求,增強(qiáng)同理心和換位思考的能力。

        四、團(tuán)體結(jié)束階段:非暴力溝通,造就健康人際

        通過觀察、表達(dá)感受、提出需要和請求,我們可以更有效地溝通,并避免不必要的沖突。記住,一段良好的人際關(guān)系需要不斷地努力和維護(hù),而非暴力溝通四部曲為我們提供了寶貴的工具和技巧,幫助我們建立更加健康和諧的人際關(guān)系。讓我們將這些學(xué)到的知識付諸實踐,共同創(chuàng)造更美好的生活。

        教學(xué)反思

        本課程的設(shè)計意圖是讓學(xué)生認(rèn)識到非暴力溝通的價值,并提供實際的工具和技巧來改善他們的人際關(guān)系和解決沖突。我們可以看到學(xué)生對于非暴力溝通的理解和應(yīng)用能力得到了提升,同時,我們也需要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)和鞏固這些技能,以確保學(xué)生能夠更好地應(yīng)對各種人際挑戰(zhàn)。

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