生活中處處有規(guī)則。作為一名律師，按程序辦事，遵守規(guī)則，遵守法律，是我的職業(yè)習(xí)慣。但生活中總是存在一些不守規(guī)則的事情，小到橫穿馬路，大到違法犯罪，這些不守規(guī)則的事情都讓我覺得不合理。

一天，我發(fā)現(xiàn)我的快遞遲遲沒到，于是我打了一個電話給快遞站。

“你好，請問是快遞站嗎？”

“是的，有什么可以幫你的嗎？”

“我的快遞單號是……麻煩幫我查詢一下?！?/p>

“收件人是雷律師對吧……這個件……”未等對方說完我就打斷，“這個件已經(jīng)運輸了3天，并且在快遞站滯留了兩天沒有派送，按照《〈快遞服務(wù)〉郵政行業(yè)標準》規(guī)定，快遞服務(wù)時限是指快遞服務(wù)組織從收寄開始，到第一次投遞的時間間隔。除了與顧客有特殊約定外，國內(nèi)異地服務(wù)時限應(yīng)滿足快遞服務(wù)時限不超過72小時。所以，現(xiàn)在麻煩你馬上給我配送?！?/p>

我不由分說地像個連珠炮一樣說了一長串。對方聽完沉默了一會兒，隨即說道：“好的雷律師，我今天會給你送到。”我心滿意足。心想，這是行業(yè)標準規(guī)則，理應(yīng)遵守，不需要聽他解釋太多。

過了一個小時，快遞果然到了，上門的是一個看起來50多歲的叔叔，他的頭發(fā)已經(jīng)白了不少，剛爬上樓梯的他氣喘吁吁，也許是因為常年送快遞，他的手上布滿了老繭，還有幾道長長的裂痕。我忽然為剛才電話里的無禮感到有些愧疚，接過快遞，我發(fā)自內(nèi)心地說了聲”謝謝“，他對我笑了一下，轉(zhuǎn)身消失在樓道里。

過了一段時間遇上春節(jié)，快遞休假了。我查了查物流，發(fā)現(xiàn)我有一個快遞卻剛好在這時到了快遞站，要年后才能配送了。正當我覺得我只能自認倒霉時，門鈴響了。

我小跑著過去開門，發(fā)現(xiàn)站在門口的是上次那位快遞叔叔，他手里拿著我的快遞。他笑著把快遞放到我手里說：“雷律師，你的快遞，簽收一下?！?/p>

我撓撓頭，有些不知所措，問道：“按規(guī)定這個快遞不是要年后才能配送嗎？”他說：“按規(guī)定是這樣的，但是我想你是律師，你的快遞說不定有什么重要的法律文件，影響了你辦案子就不好了。今天剛好我沒什么事就給你送來了。上次那個快遞延誤的事情實在不好意思，我孩子生病了，送醫(yī)院急診忙得焦頭爛額的，一下子沒顧上送快遞的事……”

我心里涌過一股暖流，但喉嚨里好像塞了一團棉花，張口想再說些什么，最終也沒能說出口。我想請他進屋喝杯水再走，他卻擺擺手，說他既然出來了就干脆把手里的幾個快遞都送完，就先走了，一轉(zhuǎn)身又消失在了樓道里。

關(guān)上門回到房間，我心里五味雜陳，腦海里都是快遞叔叔和這兩個快遞的事情。我和他講規(guī)則，卻沒有看到他背后的艱辛；而他在可以講規(guī)則的時候，卻選擇看到了我的需求。

也許，我不必時時刻刻都這么古板，在生活里面對問題時，不必只講冰冷的規(guī)則。因為在規(guī)則之外，還存在溫暖的人情，這是人與人之間，比規(guī)則更有效的黏合劑。

（摘自2024年第6期《思維與智慧·上半月》）