鞍山車務(wù)段作為中鐵沈陽局集團(tuán)有限公司干線大段，分布于遼陽、鞍山、盤錦、大石橋四地，干部職工思想受地域影響較大，因此，車務(wù)段黨委把一線職工思想教育作為基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工作來抓，以閉環(huán)管理為牽動，促進(jìn)各項工作落實。2023年被國鐵集團(tuán)授予“車務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化站段”稱號。

重心向一線傾斜，面對面摸清思想底數(shù)。堅持常態(tài)化嘮家常、話里短，實行面對面交流。由書記、段長帶隊，組成思想政治工作傾聽專班，每季度開展“重心下移、傾聽?wèi)┱劇被顒?，深入到全?1個二等站，面對面開展懇談座談，圍繞工資獎金分配、職工休假、安全管理、生產(chǎn)環(huán)境、飯菜質(zhì)量等職工關(guān)心關(guān)注的問題，讓大家知無不言、言無不盡。及時將職工的意見和建議按類別梳理匯總，建立職工懇談問題庫，后續(xù)定人、定責(zé)、定時限跟蹤解決，限時銷號，確保干部職工提出的意見建議和思想問題及時得到處理。

力量向一線聚集，實打?qū)嵔忾_思想疙瘩。堅持職工主講、講職工責(zé)任，讓主題宣講更接地氣。精心組織開展“勇當(dāng)‘火車頭’、先行作貢獻(xiàn)”“改革創(chuàng)新展作為、提質(zhì)增效立新功”等系列主題宣講，以優(yōu)秀大學(xué)生代表為骨干，組建全段巡回宣講團(tuán)，用職工聽得懂、聽得進(jìn)的語言，對干部職工進(jìn)行全覆蓋宣講，通過宣講，真正讓上級的工作部署和要求落實到人頭、見效在崗位。利用段微信公眾號推送會議精神圖解、圖說，讓職工一目了然，明白該干什么、怎么干，凝聚干部職工干事創(chuàng)業(yè)合力。微信公眾號定期推送安全、服務(wù)等方面典型人物事跡，展現(xiàn)職工風(fēng)采。堅持從小問題切入，把小問題盯住，解決的問題讓職工看得見、摸得著。緊緊圍繞解決“吃、住、行、穿”等實際問題，開展豐餐、安行、勞保、照明、保休等一系列暖心集成工程。堅持春送健康、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖一年四季送關(guān)懷，讓職工感受到組織的關(guān)心關(guān)愛。廣泛開展“崗位閃光·發(fā)現(xiàn)最美”隨手拍活動，充分挖掘職工平凡工作中的閃光點，讓每名黨員都參與其中，進(jìn)一步激勵黨員保安全、促營銷的積極性，形成推動車務(wù)段高質(zhì)量發(fā)展的攻堅合力。

責(zé)任在一線落實，心貼心回應(yīng)思想問題。念好責(zé)任“緊箍咒”。落實“一崗雙責(zé)”，做到管業(yè)務(wù)與管思想統(tǒng)一，行政工作與思想政治工作同安排、同部署、同落實、同考核。堅持首問負(fù)責(zé)，校準(zhǔn)解題“風(fēng)向標(biāo)”。各級干部都要像對待“家人、家書、家事”一樣對待職工的意見和建議，決不允許出現(xiàn)“打壓、遏制、截留、過濾”的現(xiàn)象，做到首問必接、首問必答、首訴必應(yīng)、首訴必回。車務(wù)段全年沒有發(fā)生越級上訪事件。堅持問責(zé)考核，用好問責(zé)“硬手腕”。把能否會做思想政治工作作為干部選拔任用的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，凡因職工思想矛盾聚集、發(fā)酵，造成重大負(fù)面影響的，從嚴(yán)從重追究干部責(zé)任，形成橫向到邊、縱向到底、各司其職的思想政治工作責(zé)任落實網(wǎng)絡(luò)體系。

（作者單位：中鐵沈陽局集團(tuán)有限公司鞍山車務(wù)段）