在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理的重要性不可忽視。而工商管理作為一門學(xué)科，為企業(yè)提供了豐富的管理理論和實踐工具，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效運作和可持續(xù)發(fā)展。工商管理在企業(yè)管理中的運用，不僅可以優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和資源配置，還能指導(dǎo)企業(yè)的規(guī)劃和決策，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊合作，以及實施有效的控制與監(jiān)督。本文將分析工商管理在企業(yè)管理中的具體應(yīng)用，探討其在提升企業(yè)競爭力和創(chuàng)造價值方面所發(fā)揮的重要作用。通過深入理解工商管理的運用，企業(yè)可以更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)。

一、工商管理的特點分析

1.市場導(dǎo)向。工商管理注重市場導(dǎo)向，通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，了解市場需求、競爭對手和行業(yè)趨勢。這有助于制定市場戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品定位，并滿足客戶需求，提高市場競爭力。

2.經(jīng)濟(jì)評估與投資決策。工商管理在經(jīng)濟(jì)評估和投資決策方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過風(fēng)險與收益分析，幫助決策者評估投資項目的可行性，選擇最具經(jīng)濟(jì)效益的項目，確保資金的有效配置和最大化利益。

3.組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理。工商管理關(guān)注組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理，通過合理劃分職責(zé)、建立績效考核機(jī)制、培養(yǎng)和發(fā)展人才，建立高效的組織結(jié)構(gòu)，提高員工的工作效率和滿意度，推動公司的整體發(fā)展。

4.風(fēng)險管理與危機(jī)應(yīng)對。工商管理重視風(fēng)險管理和危機(jī)應(yīng)對，通過制定風(fēng)險評估和控制策略，建立危機(jī)管理預(yù)案，提前識別潛在風(fēng)險并制定相應(yīng)的對策，保障公司的安全和穩(wěn)定運營。

5.策略規(guī)劃與執(zhí)行。工商管理在策略規(guī)劃和執(zhí)行方面發(fā)揮著重要作用。通過分析內(nèi)外部環(huán)境，制定長期發(fā)展目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為具體的實施計劃和行動步驟，推動戰(zhàn)略的有效實施和業(yè)績的持續(xù)提升。

6.法律合規(guī)性。工商管理注重法律合規(guī)性，確保公司在經(jīng)營過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行企業(yè)社會責(zé)任，維護(hù)公司聲譽和形象。這些特點幫助公司做出明智的決策，優(yōu)化資源配置，提高競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)管理中運用工商管理的重要性

企業(yè)管理中運用工商管理具有重要的意義和作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。（1）提高效率和生產(chǎn)力：工商管理可以幫助企業(yè)建立合理的組織結(jié)構(gòu)和管理流程，優(yōu)化資源配置，提高生產(chǎn)效率和經(jīng)營效益。（2）降低成本和風(fēng)險：通過科學(xué)的市場調(diào)研、財務(wù)分析和成本控制，工商管理可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本、經(jīng)營風(fēng)險，提高盈利能力。（3）增強(qiáng)競爭力：工商管理可以幫助企業(yè)了解市場需求，制定有效的營銷策略，提高產(chǎn)品和服務(wù)的市場競爭力，拓展市場份額。（4）促進(jìn)創(chuàng)新和發(fā)展：工商管理注重市場變化和行業(yè)趨勢的研究，可以幫助企業(yè)及時調(diào)整戰(zhàn)略，促進(jìn)創(chuàng)新和發(fā)展，保持競爭優(yōu)勢。（5）優(yōu)化資源配置和利用：工商管理通過人力資源管理、財務(wù)管理等手段，可以幫助企業(yè)合理配置和充分利用各類資源，提高資源利用效率。

總的來說，工商管理在企業(yè)管理中的運用可以幫助企業(yè)提高經(jīng)營效率、降低風(fēng)險、增強(qiáng)市場競爭力，從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，在當(dāng)今復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，工商管理在企業(yè)管理中的重要性不言而喻。

三、企業(yè)管理中工商管理的運用分析

1.經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃是為了確保公司在未來能夠持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展，提升服務(wù)水平，拓展市場份額，同時有效應(yīng)對競爭和行業(yè)變化。以機(jī)場為例以下是需要包含在經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃中的一些內(nèi)容。（1）市場定位與目標(biāo)：經(jīng)過市場分析，確定企業(yè)的市場定位，包括主要服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)品質(zhì)等。同時明確未來的發(fā)展目標(biāo)，例如旅客吞吐量、航空公司合作等方面的目標(biāo)。（2）發(fā)展重點：確定公司未來發(fā)展的重點方向，可以是擴(kuò)大航線網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)與航空公司的合作、發(fā)展物流業(yè)務(wù)等。（3）競爭策略：分析競爭對手，制定應(yīng)對策略，包括價格競爭、服務(wù)差異化、市oVF6XiMvYSTf4flkbuohjA==場營銷策略等方面，以確保在競爭中保持優(yōu)勢。（4）合作伙伴關(guān)系：確定與航空公司、地面服務(wù)供應(yīng)商、政府部門等合作伙伴的關(guān)系，建立良好的合作模式，共同推動機(jī)場運營的發(fā)展。（5） 資源配置：根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略，合理配置人力、財務(wù)、物流等資源，確保資源的有效利用和最大化價值。（6） 風(fēng)險管理：對可能影響公司發(fā)展的外部環(huán)境風(fēng)險進(jìn)行評估和規(guī)劃，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略，降低風(fēng)險對公司發(fā)展的影響。

總的來說，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的工作，需要結(jié)合公司內(nèi)外部環(huán)境，明確發(fā)展目標(biāo)，制定戰(zhàn)略舉措，并不斷調(diào)整和優(yōu)化，以適應(yīng)市場競爭和行業(yè)發(fā)展變化。

2.組織架構(gòu)設(shè)計。企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計是為了確保公司內(nèi)部各個部門和崗位之間的合理協(xié)作和高效運作。以機(jī)場為例，以下是組織架構(gòu)設(shè)計中各部門崗位職責(zé)。（1） 高層管理層：包括董事長、總經(jīng)理等，負(fù)責(zé)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、決策和監(jiān)督工作。（2）行政部門：包括人力資源部、財務(wù)部、法務(wù)部等，負(fù)責(zé)公司的行政管理和支持服務(wù)，如招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、財務(wù)管理、法律合規(guī)等。（3） 運營管理部門：包括航班運營部、地面服務(wù)部、安全保衛(wèi)部等，負(fù)責(zé)航班調(diào)度、機(jī)場地面服務(wù)、安全管理等方面的工作。（4） 市場營銷部門：負(fù)責(zé)市場調(diào)研、客戶關(guān)系管理、廣告宣傳、航空公司合作等市場推廣工作。（5） 航空物流部門：負(fù)責(zé)貨運、物流業(yè)務(wù)的管理和發(fā)展，包括貨物裝卸、倉儲、配送等環(huán)節(jié)。（6） 技術(shù)維護(hù)部門：包括設(shè)備維護(hù)部、信息技術(shù)部等，負(fù)責(zé)機(jī)場設(shè)備、信息系統(tǒng)的維護(hù)和更新，確保機(jī)場運作的順暢。（7） 客戶服務(wù)部門：負(fù)責(zé)旅客服務(wù)、投訴處理、客戶滿意度調(diào)查等工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。組織架構(gòu)應(yīng)注重溝通協(xié)作和信息流動的暢通，以達(dá)到高效的工作協(xié)同和決策執(zhí)行。

3.人力資源管理。招聘與選拔：根據(jù)公司的需求和崗位要求，通過招聘渠道吸引合適的人才，進(jìn)行面試、評估和選拔，確保員工的能力和經(jīng)驗與崗位匹配。培訓(xùn)與發(fā)展：制定培訓(xùn)計劃，包括新員工入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Α？冃Ч芾恚航⒖冃гu估體系，定期對員工進(jìn)行績效評估，以激勵優(yōu)秀員工、發(fā)現(xiàn)問題并提供改進(jìn)機(jī)會。薪酬與福利：設(shè)計合理的薪酬制度，結(jié)合員工的工作表現(xiàn)和市場競爭情況，給予公平合理的薪資待遇。同時，提供適當(dāng)?shù)母＠酮剟睿鐔T工福利計劃、獎金、健康保險等，提高員工的滿意度和福利感。員工關(guān)系管理：建立良好的員工關(guān)系，加強(qiáng)與員工的溝通和互動，傾聽員工的意見和建議，解決員工關(guān)注的問題，確保員工的工作環(huán)境和氛圍積極向上。離職管理：對于員工的離職，進(jìn)行合理的離職流程管理，包括離職手續(xù)辦理、離職調(diào)查反饋等，同時進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移和經(jīng)驗傳承，以避免因員工離職而帶來的知識流失和業(yè)務(wù)中斷。員工發(fā)展路徑規(guī)劃：制定員工發(fā)展規(guī)劃和晉升機(jī)制，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和晉升機(jī)會，激發(fā)員工的工作動力和職業(yè)發(fā)展愿望。

4.財務(wù)管理。在企業(yè)管理中，財務(wù)管理是至關(guān)重要的一項工商管理領(lǐng)域。以下是財務(wù)管理在公司中的運用。（1） 預(yù)算編制與執(zhí)行：財務(wù)管理幫助企業(yè)編制年度預(yù)算，包括收入、支出、投資等方面的規(guī)劃。同時，財務(wù)管理監(jiān)控和控制預(yù)算執(zhí)行情況，確保資源的合理利用和預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。（2） 資金管理與流動性：財務(wù)管理負(fù)責(zé)管理公司的資金流動和流動性風(fēng)險。通過合理的資金籌集、利用和投資，確保企業(yè)在日常運營中有足夠的資金儲備，并最大限度地提高資金的使用效率。（3） 財務(wù)報表與分析：財務(wù)管理負(fù)責(zé)編制和分析財務(wù)報表，如資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。這些報表提供了公司財務(wù)狀況的全面和準(zhǔn)確的信息，對經(jīng)營決策、投資決策和債務(wù)融資具有重要指導(dǎo)作用。（4） 成本控制與效益評估：財務(wù)管理幫助企業(yè)進(jìn)行成本控制，通過成本核算和成本分析，確保公司在運營過程中的成本控制在合理范圍內(nèi)。同時，財務(wù)管理還能對投資項目進(jìn)行效益評估，為決策者提供決策依據(jù)。（5） 稅務(wù)管理與合規(guī)性：財務(wù)管理負(fù)責(zé)管理企業(yè)的稅務(wù)事務(wù)和合規(guī)性。確保公司按照相關(guān)法律法規(guī)履行稅務(wù)義務(wù)，遵守財務(wù)報告要求和會計準(zhǔn)則，防范潛在的法律和合規(guī)風(fēng)險。綜上所述，財務(wù)管理在企業(yè)管理中的運用涵蓋了預(yù)算編制與執(zhí)行、資金管理與流動性、財務(wù)報表與分析、成本控制與效益評估、稅務(wù)管理與合規(guī)性等多個方面。這些運用可以幫助公司實現(xiàn)財務(wù)目標(biāo)、降低風(fēng)險、提高經(jīng)營效率，從而推動公司的可持續(xù)發(fā)展。

5.決策支持。在企業(yè)管理中，工商管理在決策支持方面發(fā)揮著重要作用。以下是工商管理在公司中決策支持的運用。（1）數(shù)據(jù)分析與市場調(diào)研：工商管理通過數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研，幫助企業(yè)了解市場需求、競爭對手和行業(yè)趨勢。這些信息有助于決策者制定戰(zhàn)略決策、拓展市場份額和優(yōu)化產(chǎn)品定位。（2）經(jīng)濟(jì)評估與投資決策：工商管理可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評估，對投資項目進(jìn)行風(fēng)險與收益分析，幫助企業(yè)做出合理的投資決策。包括新航線開通、設(shè)備采購等方面的決策，以確保資金的有效配置和最大化利益。（3）組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理：工商管理可以提供組織結(jié)構(gòu)和人力資源管理方面的決策支持。通過合理劃分職責(zé)、設(shè)立績效考核機(jī)制、培養(yǎng)和發(fā)展人才，幫助企業(yè)建立高效的組織結(jié)構(gòu)，提高員工的工作效率和滿意度。（4）風(fēng)險管理與危機(jī)應(yīng)對：工商管理可以幫助企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險管理和危機(jī)應(yīng)對決策。通過制定風(fēng)險評估和風(fēng)險控制策略，以及建立危機(jī)管理預(yù)案，提前識別潛在風(fēng)險并制定相應(yīng)的對策，保障公司的安全和穩(wěn)定運營。（5）策略規(guī)劃與執(zhí)行：工商管理幫助企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行決策。通過分析內(nèi)外部環(huán)境，制定長期發(fā)展目標(biāo)，并將其轉(zhuǎn)化為具體的實施計劃和行動步驟，推動戰(zhàn)略的有效實施和業(yè)績的持續(xù)提升。

綜上所述，工商管理在企業(yè)管理中決策支持的運用范圍廣泛，涉及市場調(diào)研、投資決策、組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理、風(fēng)險管理與危機(jī)應(yīng)對、策略規(guī)劃與執(zhí)行等多個方面。這些運用有助于提供決策者所需的信息和工具，促進(jìn)公司的發(fā)展和成功。

四、企業(yè)管理中運用工商管理存在的問題與對策

1.市場營銷策略不足。可能存在市場定位不清晰、營銷策略不夠精準(zhǔn)的問題，導(dǎo)致市場份額和競爭力不足。針對該問題提出如下對策：（1）進(jìn)行市場調(diào)研，了解蘭州中川國際機(jī)場的目標(biāo)客戶群體、需求和競爭情況?；谑袌稣{(diào)研結(jié)果，確定市場定位，明確機(jī)場的核心價值和差異化優(yōu)勢。（2）建立并推廣蘭州中川國際機(jī)場的品牌形象，通過有效的廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò)營銷和合作伙伴關(guān)系，提升機(jī)場的知名度和美譽度，吸引更多的航空公司和旅客選擇該機(jī)場。（3）注重提升服務(wù)質(zhì)量，包括便捷的登機(jī)手續(xù)、舒適的候機(jī)環(huán)境、友好的員工服務(wù)等。通過培訓(xùn)和激勵員工，確保他們能夠提供專業(yè)、高效和友好的服務(wù)，提升旅客滿意度。（4）發(fā)展航線和航空公司合作：積極爭取開通新的航線，增加航空公司的合作，提供多樣化的航班選擇，滿足旅客的需求。與航空公司建立長期合作關(guān)系，共同推動機(jī)場和航空公司的發(fā)展。（5）數(shù)字化營銷和客戶關(guān)系管理：運用工商管理的數(shù)字化營銷手段，如社交媒體營銷、電子郵件營銷等，與旅客建立有效的溝通和互動。通過客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，跟蹤和管理旅客信息，提供個性化的服務(wù)和定制化的推廣活動。

2.投資決策風(fēng)險管理不當(dāng)。在投資項目評估和決策過程中，可能存在風(fēng)險評估不到位、投資決策不夠科學(xué)的問題，導(dǎo)致資金投入效益不佳。針對該問題需要建立科學(xué)的投資評估機(jī)制，加強(qiáng)對投資項目的風(fēng)險評估，確保投資決策的科學(xué)性和可行性，最大限度地降低投資風(fēng)險。

3.組織架構(gòu)不合理?？赡艽嬖诮M織結(jié)構(gòu)混亂、職責(zé)不明、溝通協(xié)調(diào)不暢的問題，影響決策執(zhí)行效率和公司整體運營。對此需要重新評估公司組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化崗位設(shè)置和職責(zé)劃分，加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，提高決策執(zhí)行效率和公司整體運營效果。

4.人力資源管理不完善。包括但不限于人才培養(yǎng)不足、員工激勵機(jī)制不健全、績效考核不公平等問題，影響員工積極性和團(tuán)隊合作效果。對此需要加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵機(jī)制建設(shè)，建立科學(xué)的績效考核體系，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力，提升團(tuán)隊合作效果和整體績效。

5.風(fēng)險管理漏洞?？赡艽嬖趯κ袌?、經(jīng)營、政策等方面風(fēng)險的認(rèn)識不足，危機(jī)應(yīng)對預(yù)案不完善的問題，增加了公司經(jīng)營的不確定性和風(fēng)險。對此需要建立完善的風(fēng)險管理體系，包括市場風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、政策風(fēng)險等方面，制定詳細(xì)的風(fēng)險管理計劃和應(yīng)對預(yù)案，有效應(yīng)對各類風(fēng)險挑戰(zhàn)。

6.策略執(zhí)行不到位。公司制定的戰(zhàn)略規(guī)劃可能存在執(zhí)行不力、監(jiān)督不到位、目標(biāo)分解不清晰等問題，導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行效果不理想。對此應(yīng)將戰(zhàn)略目標(biāo)具體化，并分解到各個部門和員工，建立有效的監(jiān)督和評估機(jī)制，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的有效實施和落地。

7.法律合規(guī)風(fēng)險。可能存在對法律法規(guī)的理解不夠深入，公司經(jīng)營活動中存在合規(guī)風(fēng)險，可能導(dǎo)致法律糾紛和聲譽受損。工商管理可以協(xié)助企業(yè)：建立健全的法律合規(guī)管理體系，包括明確合規(guī)責(zé)任部門、建立合規(guī)流程和標(biāo)準(zhǔn)、制定合規(guī)政策文件等，以確保企業(yè)各項活動符合相關(guān)法律法規(guī)；通過開展法律法規(guī)培訓(xùn)，提高員工對法律合規(guī)要求的認(rèn)識和理解，使他們能夠遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范自身行為，降低違規(guī)風(fēng)險；進(jìn)行定期的合規(guī)審計，檢查企業(yè)各項活動是否符合法律法規(guī)要求，同時加強(qiáng)內(nèi)部控制，防范和減少違法違規(guī)行為的發(fā)生；建立暢通的合規(guī)溝通渠道，鼓勵員工就合規(guī)問題進(jìn)行反饋，及時處理并報告管理層，確保合規(guī)信息的及時傳遞和響應(yīng)。

五、結(jié)語

在企業(yè)管理中，工商管理是至關(guān)重要的一環(huán)，它涉及企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、人力資源管理、財務(wù)管理等多個方面。通過工商管理的運用，企業(yè)可以更好地適應(yīng)市場變化，提高競爭力，降低風(fēng)險，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在企業(yè)的案例中，我們可以看到工商管理在市場營銷策略和法律合規(guī)風(fēng)險管理方面的作用。通過市場調(diào)研與定位、品牌推廣、航線發(fā)展、數(shù)字化營銷等方式，工商管理幫助機(jī)場公司樹立了良好的品牌形象，擴(kuò)大了市場份額，提升了競爭優(yōu)勢。同時，工商管理也通過建立合規(guī)管理體系、風(fēng)險評估與監(jiān)測、法律法規(guī)培訓(xùn)等手段，有效地降低了法律合規(guī)風(fēng)險，保障了企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營。因此，工商管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著不可替代的作用，是企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展所必需的關(guān)鍵要素之一。