摘 要：城市閱讀空間承擔著滿足公眾文化需求的重要使命。在概述場景理論的基礎上，剖析場景理論與城市閱讀空間服務場景的適用性，調研滁州市閱讀空間的空間構建和服務實踐，分析滁州市城市閱讀空間存在的問題，進而提出打造功能多元的復合型城市閱讀空間、優(yōu)化軟硬件資源供給、創(chuàng)新完善考核評估體系、拓寬渠道優(yōu)化建設模式等策略。

關鍵詞：城市閱讀空間；文化場景；場景；公共文化

中圖分類號：G258.2"" 文獻標識碼：A"" 文章編號：1673-1794（2024）03-0019-05

作者簡介：王娟，滁州學院圖書館館員，研究方向：圖書館學；李君燕，滁州學院圖書館副研究館員，研究方向：空間設計（安徽 滁州 239000）。

2021年文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、財政部等三部門印發(fā)《關于推動公共文化服務高質量發(fā)展的意見》，提出建設有地方特色、有文化品位的公共文化空間的指導意見。在《“十四五”公共文化服務體系建設規(guī)劃》更是明確提出，鼓勵社會力量參與，結合老舊小區(qū)、廠區(qū)等改造，打造一批具有鮮明特色和人文品質的新型公共文化空間[1]，這些政策為城市閱讀空間的發(fā)展指引了方向、注入了活力、創(chuàng)造了新的契機。城市閱讀空間是促進全民閱讀、展示城市文化的有力抓手。那么，如何拓寬城市閱讀空間理論研究視角，明晰用戶對閱讀空間文化要素的認同，明確城市閱讀空間蘊含的文化價值符號，提升城市閱讀空間的服務質量，推進城市閱讀空間可持續(xù)發(fā)展呢？本文通過從場景理論視角，調研滁州市城市閱讀空間的空間構建和服務實踐，分析滁州市城市閱讀空間存在的問題，從而進一步對滁州市城市閱讀空間的建設提出優(yōu)化策略，以期解決上述疑問，為其他城市閱讀空間的建設提供參考。

一、場景理論及其在城市閱讀空間的適用性

（一）場景理論概述

場景理論是由以美國芝加哥大學特里·克拉克（ Terry N．Clark）教授為代表的新芝加哥學派提出的城市研究新理論范式 ，認為“場景”是存在于一定地理區(qū)域，以物理空間為載體，與城市基礎設施密切關聯(lián)，城市基礎設施通過物質或非物質的形態(tài)來滿足民眾精神文化生活需求，而民眾在進行“文化消費”時所追求的價值觀就孕含在這些設施集合之中[2]。場景由以下5個要素構成：鄰里或社區(qū)、物質結構或城市基礎設施、多樣性個體、前三個要素以及活動的集合、場景中所蘊含的文化價值符號[3]?！皥鼍啊彪x不開都市設施（如圖書館、咖啡店），但卻超越了都市設施的界限，體現(xiàn)為一定區(qū)域范圍內的地理空間、個人符號及其產生的相互聯(lián)系，人們在進行“文化消費”時所追求的價值觀[4]。其中價值觀內涵是場景理論的核心要素，在物理空間設施與用戶行為深度結合的場景中，所蘊含的文化價值符號和傾向，會吸引社會成員積極參與到文化生產、消費和創(chuàng)作活動中，從而促進文化空間建設，推動城市文化的發(fā)展。

（二）場景理論在城市閱讀空間場景構建的適用性分析

1．場景理論在內涵上與城市閱讀空間具有內在一致性

從文化場景理論所包含的5個要素進行分析，場景是一定地理區(qū)域的空間結構，以及具有種族、階層、性別、文化教育程度等多樣性人群進行的與文化有關的活動，人們可以用真實體驗到的價值觀和維度對此進行解釋。而城市閱讀空間也同樣具有這些場景要素：居民社交文化圈，開展各種社群文化活動；景觀空間，具有美學和文化生活視角的實體和虛擬景觀；多樣性讀者群體，城市閱讀空間要滿足讀者的差異化、多樣性需求；文化活動集合，城市閱讀空間開展各種培訓、展覽、講座、個性化服務等文化服務；城市閱讀空間蘊含的價值符號。這些要素既可以單獨發(fā)揮作用，也可以二者或多要素組合，構成服務場景，發(fā)揮1+1gt;2的整體功效。城市閱讀空間讓讀者擁有平等共享文化服務以及參與各種文化活動的平臺的權利，使他們社會身份得到認同，情感表達得到滿足，聚集文化的生成與消費，促進城市閱讀空間的發(fā)展與創(chuàng)新。

2.場景理論能夠為城市閱讀空間場景構建帶來新的發(fā)展啟示和研究思路

城市閱讀空間建設長時間以來多強調硬件建設，而價值內核的營造以及精神文化的吸引力等軟件建設多被忽視，難以滿足公眾深層次的文化需求。場景理論是以整體性、系統(tǒng)性的視角來建構城市空間概念，從文化社會學角度探討了公眾在場景下的文化生存意義，揭示了當下公眾文化心理困惑，構建了較為合理的后工業(yè)時代下的文化生產、文化消費解釋框架，從理論上指導了空間文化價值的營造[5]。場景理論滿足了公眾對追求文化價值內涵的深層次需求，增強民眾的文化消費和參與熱情，為城市閱讀空間提高公眾感知價值和提升閱讀空間服務能力提供了全新視角。

二、滁州城市閱讀空間場景構建分析

（一）典型城市閱讀空間場景案例

安徽省第十一次黨代會報告提出，將“15分鐘閱讀圈”建設作為社會事業(yè)發(fā)展的重點任務[6]，2022年4月，滁州市積極推進“15分鐘閱讀圈”建設。筆者選取了滁州市六一書苑、文博書苑、梧桐書苑、遵陽書苑4個城市閱讀空間作為典型案例分析。這4個城市閱讀空間由政府項目制投資、皖新傳媒（新華書店）運營，聯(lián)盟滁州市圖書館，統(tǒng)一配送資源，并實現(xiàn)4個閱讀空間與滁州市圖書館之間的通借通還。閱讀空間設計各有主題特色，顏值高、資源新、功能強，吸引了周邊眾多市民紛紛前往打卡、體驗，成為市民家門口的“精神糧倉”。

1.六一書苑案例

六一書苑建在風景優(yōu)美的5A級瑯琊山景區(qū)北門游客中心東北角，因紀念千古名篇《醉翁亭記》的作者歐陽修（號六一居士），故取名六一書苑。書苑背靠群山，環(huán)境清幽，以山水特色進行空間設計。書苑480平方米空間布局呈平面式功能分布形態(tài)，分為文創(chuàng)展示銷售區(qū)、閱覽區(qū)、親子活動區(qū)、飲品區(qū)、圖書借閱區(qū)等區(qū)域，原木色書架下方以連綿不斷、錯落有致的山峰造型裝飾，書架正中嵌入一幅幅瑯琊山景區(qū)精華景點圖片，原木鏤空屏風隔斷上也巧妙地嵌入山水潑墨畫燈箱，場景感很強。閱讀空間活動區(qū)有一整塊落地玻璃墻，墻外就是風景秀麗的瑯琊山景區(qū)，用戶抬頭就可欣賞蒼翠的山林、小橋流水美景，書苑外小橋流水，綠竹翠柏的景致與書苑內的詩書畫意相映成趣，巧妙構建了“苑中有景，景中有苑”的場景。六一書苑在2023年長三角及全國部分省市最美公共文化空間大賽評選中，獲得優(yōu)秀公共文化空間案例獎。其主要空間布局如圖1所示。

2.文博書苑案例

文博書苑位于滁州市博物館東1廳，挑空造型，室內建筑面積約為200平方米，為最大限度利用空間面積，書苑別出心裁的復式樓梯設計，配以透明玻璃欄桿的樓梯步道貫穿整個空間，局部做夾層處理，再以鏡面吊頂，將整個空間收入其中，倒映每一瞬間，光與影完美結合、古典與現(xiàn)代風格的沖擊，既合理利用空間，又帶給人視覺上的藝術之美。書苑側面裝滿書籍的書墻設計與室內布局優(yōu)雅美觀的水墨畫，與滁州悠久的歷史沉淀完美交融，營造出古樸莊嚴的空間場景。文博書苑也在2023年長三角及全國部分省市最美公共文化空間大賽評選中，獲得優(yōu)秀公共文化空間案例獎。主要布局如圖2所示。

3.梧桐書苑案例

梧桐書苑位于經(jīng)開區(qū)天樂路與紫薇路交口，周邊社區(qū)林立，承擔著社區(qū)閱讀空間的職能，而場景理論的最基本的場景維度就是社區(qū)。梧桐書苑面積約400平方米，大體分為圖書借閱區(qū)、閱讀區(qū)、兒童活動區(qū)、培訓/會議區(qū)、青少年閱讀區(qū)、飲品區(qū)、文創(chuàng)產品展示區(qū)、前臺服務區(qū)等7大功能區(qū)。空間中庭極具特色，是一組以滁州人文特點的水墨畫制成的屏風圍成的一處圓形區(qū)域，屏風畫以“一山一亭、一書一文、一帝一村、一歌一舞”為主題，讀者置身其中，如夢如幻。梧桐書苑剛開業(yè)不到一年，便榮獲2022年度安徽省最美公共文化空間稱號[7]，其主要布局如圖3所示。

4.遵陽書苑案例

遵陽書苑位于下水關游客集散中心，周邊有北湖公園、內城河公園、下水關省級保護文物，毗鄰具有滁州歷史文化底蘊的遵陽老街景點。書苑采用黑白滁城不同時期的歷史照片作為室內裝飾，以城市變遷的時光軌跡作為設計主題，新舊城市風貌對此，反差強烈，讀者身處其中，恍如時光穿梭。書苑大體分為圖書借閱區(qū)、閱讀區(qū)、培訓/活動區(qū)、文創(chuàng)產品展示區(qū)等功能區(qū)，主要布局如圖4所示。

（二）滁州城市閱讀空間運營與服務模式分析

1.滁州城市閱讀空間運營模式分析

滁州城市閱讀空間，積極打造“閱滁州”“書香滁州”文化品牌，依托“滁州閱讀空間”微信公眾號，采用線上+線下聯(lián)動模式，開展各種文化活動。為方便讀者及時了解城市閱讀空間動態(tài)，搭建讀者與閱讀空間溝通交流通道，微信公眾號會提前推送活動預告，讀者可以先在閱讀空間讀者微信群里按需報名活動，在線下閱讀空間里參與活動。滁州城市閱讀空間精心策劃文化活動，如“閱在六一”“梧桐讀書室”“文博國學課堂”“全民閱讀，閱覽天下”“節(jié)氣密碼”等品牌系列活動，將經(jīng)典文學、國學、繪本閱讀融入各種主題活動中，賦能城市文化蓬勃發(fā)展，滿足民眾的文化消費需求。

2.滁州城市閱讀空間服務模式分析

滁州城市閱讀空間采取“平臺+活動”的服務模式，“平臺”指實體閱讀空間，為讀者提供借閱、休閑、展示、培訓、自習等服務，“活動”指舉辦的各種文化活動。滁州市六一書苑、文博書苑、梧桐書苑、遵陽書苑針對不同用戶群體、每周以不同主題開展各種活動。既有兒童喜愛的繪本分享、手工制作、科學實驗，又有成人關注的消防、防溺水、地震、用電安全等技能培訓、講座和讀書沙龍交流會，閱讀空間為用戶提供了多彩豐富的文化舞臺，增強民眾的文化消費和參與熱情。

三、滁州城市閱讀空間建設存在的問題

（一）活動內容和形式同質化

城市閱讀空間的活動主題、活動時間、活動對象、活動模式重合性較大，缺少特色，如六一書苑的“四季讀書會”系列全民閱讀、文博書苑的“遇見二十四節(jié)氣”系列全民閱讀、梧桐書苑的“閱四季·共生長”閱讀活動、遵陽書苑的“節(jié)氣密碼”全民閱讀等活動，都是以二十四節(jié)氣為主題、以兒童為活動主體，以繪本閱讀或知識講座為內容，再輔以相關創(chuàng)意手工為手段的模式，活動內容和形式同質化，各個書苑的自身特色不鮮明，且文化活動時間普遍都安排在周末，造成周末時段人流擁擠、平時空閑時段門可羅雀的窘境，長此以往，用戶對閱讀空間的黏性會逐漸減弱。

（二）軟硬件資源供給尚有短板

首先，資源方面，滁州閱讀空間的圖書是由市圖書館統(tǒng)一分配供給的，資源更新容易受到市圖書館經(jīng)費預算、跨行業(yè)部門間的制度銜接與協(xié)調等因素的影響，圖書資源更新速度較慢，且會出現(xiàn)圖書排架不規(guī)范，亂架現(xiàn)象嚴重，不方便讀者查找的情況。閱讀空間的電子資源與滁州市圖書館共享不充分，智慧電子讀物閱讀機僅能查詢，不能下載閱讀，讀者的體驗感會大打折扣。

其次，環(huán)境方面，由于閱讀空間在前期設計裝修時，運營主體并沒有參與，導致部分閱讀空間出現(xiàn)照明設計不合理、閱覽座位偏少、圍欄設計缺少人性化等現(xiàn)象。

再次，人員配備方面，閱讀空間管理員流動性大、業(yè)務水平參差不齊。

（三）考核評價體系刻板，時效性不足

滁州城市閱讀空間雖然有較完善的考核評價體系，但仍存在一些問題。譬如，考核評價指標主要以閱讀空間舉辦的活動場次、活動受到媒體關注的數(shù)量等靜態(tài)指標為主，形式較刻板，缺少靈活性，往往流于形式，難以激發(fā)空間運營主體的創(chuàng)新力和活力?？己诵问揭惨阅杲K考核為主，難以全周期考察閱讀空間的運行情況，不利于問題的發(fā)現(xiàn)?？荚u方式也往往忽視讀者的參與，事實上讀者應更有發(fā)言權。

（四）建設模式有待完善

滁州城市閱讀空間由政府項目制投資、皖新傳媒（新華書店）運營，聯(lián)盟滁州市圖書館為主要建設模式，這種模式雖可以博采眾長、集中資源，為城市閱讀空間創(chuàng)建打下良好的基礎。但這種模式也有不足，易受政府財政情況、政策重點轉變以及政策持續(xù)性等因素的影響，導致閱讀空間的運營出現(xiàn)困難。同時，由于閱讀空間運營主體為企業(yè)等社會力量，企業(yè)會受到市場競爭以及自身發(fā)展情況等因素影響，故閱讀空間的運營可能會面臨企業(yè)違反合約，中途退出等風險。

四、滁州城市閱讀空間場景構建解決策略

（一）打造功能多元的復合型城市閱讀空間

場景理論并不是孤立地討論物理空間設施，它強調物理空間設施與周邊社區(qū)、民眾以及與之相關的文化實踐活動間的協(xié)同和互動，物理空間設施只有在這種協(xié)同互動中才能最大限度地實現(xiàn)其文化價值[8]，城市閱讀空間應結合本地資源發(fā)展，活化社區(qū)文化，努力打造既可以閱讀、學習、交流，又可以創(chuàng)新、體驗兼具美感的多元復合型空間。

首先，可以結合本地文化特色，如地方戲曲表演、非遺文化等，構建獨具特色的娛樂休閑空間，如居民小劇場、非遺展示與體驗等。

其次，城市閱讀空間應立足區(qū)域民眾需求，打造特色活動品牌。城市閱讀空間可以根據(jù)周邊社區(qū)人群構成、地理位置，以及空間自身特點，開展特色活動。六一書苑屬于“景點+閱讀空間”模式，可以推出文旅融合類活動。如“我為瑯琊…代言”招募活動，打造特有品牌活動，既加強了瑯琊山景區(qū)的宣傳，又促進了游客及民眾對景區(qū)文化的了解和認識，助力滁州市文化旅游事業(yè)的發(fā)展。還可搭建景區(qū)便民平臺，向游客提供景點資訊、交通指南等便民服務。文博書苑毗鄰滁州市博物館、科技館、美術館、規(guī)劃館，書苑可以打造“…講解員”品牌活動，針對文化場館里的重點文物、經(jīng)典作品或相關專題進行講解介紹，激發(fā)參與者對本土文化的情感共鳴，滿足公眾對追求文化價值內涵的深層次需求，增強民眾的文化消費和參與熱情。

最后，城市閱讀空間如果沒有景點和場館資源所利用，則可以另辟蹊徑，針對特定群體和空閑時段開展活動。如濟南市“泉城書房”針對快遞員、外賣員和網(wǎng)約車司機等這一類特定群體，推出“快遞小哥”閱讀驛站項目[9]。該項目為“快遞小哥”特設了借還圖書綠色通道，針對性強的推薦書籍專架，還會定期舉行讀書體驗交流會，既提升了“快遞小哥”的文化素養(yǎng)，也讓他們體會到城市的包容和溫暖，該項目還榮獲國際圖聯(lián)2021年圖書館營銷獎[10]。

（二）優(yōu)化軟硬件資源供給，提升服務質量水平

城市閱讀空間普遍存在文獻資源更新較慢的問題，要解決資源方面的問題，一方面，城市閱讀空間應積極和主管部門、市圖書館溝通協(xié)調，爭取加快圖書資源的更新和流通；另一方面，可以轉換思路，不追求大而全，轉向小而精圖書資源建設，進行精準定位，打造特色化資源體系。如合肥市肥西縣桃花鎮(zhèn)紅雨齋閱讀空間，是合肥市首家“法治閱讀空間”，配備了法治法理研究、法律故事、條文等2000冊法律圖書[11]，定期推出普法惠民文化活動，吸引眾多民眾參與。

其次，政府在設計裝修閱讀空間時，可以邀請潛在運營企業(yè)參與設計方案制定，多做調研，多從讀者角度出發(fā)，不能一味追求新奇、獨特。有些設計元素雖為當下流行設計因素，氛圍感好，但放在閱讀空間，作為閱讀、自習所用，可能就不適合，且運營企業(yè)后期再進行改造，會增加運營成本，同時會造成浪費。

最后，人員方面，閱讀空間管理員由于受聘于運營企業(yè)，人員流動性較大，缺乏圖書情報專業(yè)人才，服務專業(yè)化水平較低，文旅部門與運營企業(yè)應建立完善的員工培訓機制?，F(xiàn)行培訓機制主要以運營企業(yè)為主體對管理員進行培訓，缺失了滁州市圖書館專業(yè)的業(yè)務培訓，相關政府部門應做好協(xié)調規(guī)劃，明確滁州市圖書館對城市閱讀空間進行業(yè)務培訓的職能。企業(yè)也應積極推薦優(yōu)秀員工參加圖書館協(xié)會組辦的“閱讀推廣人”培訓班，提升閱讀空間的專業(yè)服務水平。同時，運營企業(yè)也應制定相應的獎懲辦法，提高待遇，激發(fā)閱讀空間管理員的工作熱情和創(chuàng)新動力。

（三）開拓創(chuàng)新，完善考核評估體系

滁州城市閱讀空間考核評估指標主要為閱讀空間基礎設施建設、業(yè)務信息化建設、讀者服務、組織管理、宣傳推廣等，采用自評+第三方測評的方式。由于各城市閱讀空間地理位置、主題定位、規(guī)模大小等各不相同，考核評估指標應增設創(chuàng)新指標，如開辦創(chuàng)客空間，展示地方文化建設成果，面向留守老人、殘疾人、流動人口等特殊群體開展的獨具特色的讀者活動的場次等靈活指標，從而激發(fā)運營主體的積極性和創(chuàng)新力。可以邀請學界、業(yè)界的專家以及讀者、民眾代表參與到評估過程中，評估人員的多元化、多視角化，可以使考核評估結果較全面科學。可以將年終考核分解為季度考核，有條件的可以嘗試月度考核，縮短考核周期，便于及時發(fā)現(xiàn)閱讀空間運營時出現(xiàn)的問題，優(yōu)化考核評估指標和考核方式。

（四）拓寬渠道，優(yōu)化建設模式

第一，政府部門做好頂層設計，確保政府財政預算投入的穩(wěn)定性和長期性。第二，積極拓寬閱讀空間資金投入渠道。政府應加強相關政策支持和引導，吸引更多的優(yōu)質企業(yè)參與到城市閱讀空間的建設運營中[12]。擴大閱讀空間品牌宣傳，吸引和爭取社會資本、社會捐贈等，緩減政府財政壓力，推動閱讀空間持續(xù)發(fā)展。政府可以利用市場的價格發(fā)現(xiàn)功能，對比服務價格和市場價格間的差距，科學確定對閱讀空間的獎補數(shù)額?？梢愿鶕?jù)考核情況，適當增加獎補力度，從而調動社會力量提升服務效能的積極性。第三，拓展社會力量盈利渠道。滁州城市閱讀空間統(tǒng)一打造“閱滁州”品牌，可以以“閱滁州”為品牌，引進開發(fā)銷售賦有品牌文化價值符號的文創(chuàng)產品、咖啡飲料、輕食等，舉辦培訓，邀請名人作家現(xiàn)場簽售圖書等多種方式，提升盈利空間。還可借鑒國內外的成功經(jīng)驗，將心理健康咨詢、知識服務等專業(yè)化咨詢內容引入閱讀空間運營之中[13]，對于特定的專業(yè)領域咨詢，可適當收取費用。但在拓展社會力量盈利渠道時，必須明確城市閱讀空間的公益性運行主旨，始終將公共文化服務作為價值追求，不能逐本求末，將逐利作為運營目標，這需要政府相關部門加強監(jiān)督和管理。第四，因運營企業(yè)會受市場競爭及企業(yè)自身經(jīng)營發(fā)展情況等因素影響，可能會出現(xiàn)虧損嚴重，無法繼續(xù)履約運營閱讀空間的情況，政府相關部門應制定相應的退出機制、救濟機制，保障閱讀空間穩(wěn)定發(fā)展。

五、結語

隨著“15分鐘閱讀圈”建設的不斷推進，將會有越來越多的城市閱讀空間建成，如何打造讓群眾滿意、使用便捷的閱讀空間，也必然成為業(yè)內學者思考解決的問題。在未來的發(fā)展中，城市閱讀空間應不斷創(chuàng)新建設模式，立足民眾文化生活需求，活化社區(qū)文化，打造多樣的復合型空間文化服務場景，使城市閱讀空間充滿生機、蓬勃發(fā)展。

［參 考 文 獻］

［1］ 中華人民共和國文化和旅游部. 文化和旅游部關于印發(fā)《“十四五”公共文化服務體系建設規(guī)劃》的通知[EB/OL].https：//zwgk.mct.gov.cn/zfxxgkml/ggfw/202106/t20210623_925879.html，2021-06-10/ 2023-09-08.

[2] 唐璞妮，楊紅崗，淳姣. 場景理論視角下的城市閱讀空間形象感知與建構[J].圖書館論壇，2023（10）：88-95.

[3] 吳軍，夏建中，特里·克拉克. 場景理論與城市發(fā)展——芝加哥學派城市研究新理論范式[J].中國名城，2013（12）：8-14.

[4] Terry Nichols Clark. Making Culture into Magic： How Can It Bring Tourists and Residents？[J].International Review of Public Administration，2007（1）：13-25．

[5] 臧航達，寇垠. 文化場景理論視域下公共圖書館空間建設研究[J].圖書館學研究，2021（2）：24-29.

[6] 安徽省第十一次黨代會報告全文[EB/OL].https：//xczxj.ah.gov.cn/zxdt/fpyw/8478760.html， 2021-11-05 / 2024-01-08.

[7] 關于2022年度安徽文旅系列品牌推選情況的公示[EB/OL]. https：//ct.ah.gov.cn/zwxw/tzgg/8600511.html， 2022-03-23/2024-01-10.

[8] 祁述裕. 建設文化場景 培育城市發(fā)展內生動力——以生活文化設施為視角[J].東岳論叢，2017（1）：25-34.

[9] 金武剛，王瑞蕓.論城市圖書館服務體系高質量發(fā)展——以城市書房建設為突破口[J].圖書館論壇，2022（10）：73-83.

[10] 山東“暖蜂行動”再創(chuàng)實效——“泉城書房——‘快遞小哥’閱讀驛站”斬獲國際大獎[EB/OL].http：//www.cea.org.cn/content/details_16_21648.html， 2021-06-30/2024-01-15.

[11] 陸和建，王凱，李永鋼. 合肥市城市閱讀空間第三方考核研究[J].大學圖書情報學刊，2020（6）： 61-66.

[12] 李祝啟. 公共文化產品服務政社合作供給與運營機制創(chuàng)新研究——以安徽省合肥市城市閱讀空間為例[J].圖書館學刊，2021（6）：22-28.

[13] 鐘偉. 中外公共圖書館打造“第三空間”服務實踐研究及啟示[J].圖書館理論與實踐，2022（2）： 19-24.

責任編輯：李應青