摘 要:數(shù)字產(chǎn)業(yè)化促使我國電商直播產(chǎn)業(yè)興起,同時(shí)為我國農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)業(yè)化建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品銷售創(chuàng)造新途徑,有利于促進(jìn)我國農(nóng)產(chǎn)品銷售經(jīng)濟(jì)的提升。本文針對數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、電商直播發(fā)展對農(nóng)產(chǎn)品銷售的影響進(jìn)行分析研究,文章首先從理論方面探討三者之間的相互影響,然后立足社會發(fā)展現(xiàn)狀,探討數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,電商農(nóng)產(chǎn)品銷售直播現(xiàn)狀及存在的問題,最后結(jié)合政策、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,提出數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、電商直播發(fā)展對農(nóng)產(chǎn)品銷售的影響。
關(guān)鍵詞:數(shù)字產(chǎn)業(yè)化;電商直播;農(nóng)產(chǎn)品銷售;鄉(xiāng)村振興;數(shù)字產(chǎn)業(yè)化;電子商務(wù);消費(fèi)市場
中圖分類號:F762 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:2096-0298(2024)07(b)--04
2020 年7月15日,國家發(fā)展改革委等 13 個(gè)部門公布了《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場帶動擴(kuò)大就業(yè)的意見》(以下簡稱《意見》),該《意見》的提出是我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化建設(shè)發(fā)展的重要引導(dǎo),同時(shí)為電商農(nóng)產(chǎn)品銷售直播開辟直通道路,從而促進(jìn)我國農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)展,解決長期以來我國農(nóng)產(chǎn)品銷售難、銷售利潤低等問題,切實(shí)為我國農(nóng)業(yè)發(fā)展助力。
1 基本理論研究
1.1 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化
數(shù)字產(chǎn)業(yè)化具體是指以數(shù)字技術(shù)為核心科技,以數(shù)字為重要資源的數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)鏈條,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)數(shù)字化,提升產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力,確保生產(chǎn)符合現(xiàn)代社會需求。
數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是當(dāng)前我國產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的主要趨勢之一,通過數(shù)字產(chǎn)業(yè)化建設(shè)逐漸形成微觀、中觀、宏觀等層面意義。微觀層面,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化建設(shè)以企業(yè)為主體,幫助企業(yè)構(gòu)建新型數(shù)字化生產(chǎn)鏈,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。中觀層面,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化假設(shè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,技術(shù)創(chuàng)新,構(gòu)建我國新型產(chǎn)業(yè)模式。宏觀層面,數(shù)字產(chǎn)業(yè)化形成了新業(yè)態(tài)模式,為我國發(fā)展更換引擎,為未來社會主義經(jīng)濟(jì)騰飛積蓄力量。
目前,我國正在積極探索數(shù)字產(chǎn)業(yè)化建設(shè)路徑,將數(shù)據(jù)要素驅(qū)動、科技平臺支撐、品牌價(jià)值賦能、生態(tài)融合共生以及政府精準(zhǔn)施策為著力點(diǎn)。未來,我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)將加速科技賦能、創(chuàng)建新業(yè)態(tài)生產(chǎn)模式,為我國各行業(yè)發(fā)展注入“新血液”。
1.2 電商直播
電商直播是一種新型購物方式,屬于一種新型線上商業(yè)模式。在電商直播實(shí)施過程中,主播是主要銷售者,負(fù)責(zé)銷售管理、廣告代言以及宣傳發(fā)布。目前,我國主播銷售需要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任,電商直播平臺是銷售支持平臺,所以在電商直播銷售過程中,該平臺也需要負(fù)連帶責(zé)任。
電商直播借助新媒體“起家”,也是數(shù)字化賦能產(chǎn)業(yè)的一種表現(xiàn)形式,是電商貿(mào)易發(fā)展的新形式。如今,在我國新媒體行業(yè)快速興起的背景下,電商直播行業(yè)日漸火爆,創(chuàng)造了一種全新的商業(yè)模式,促使我國電子商務(wù)進(jìn)一步占領(lǐng)貿(mào)易市場。如今,我國電商行業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵階段,許多機(jī)制還未成熟,所以國家相關(guān)部門非常重視電商直播貿(mào)易行業(yè)發(fā)展,希望借助電商貿(mào)易拉動銷售內(nèi)需。
1.3 農(nóng)產(chǎn)品銷售
農(nóng)產(chǎn)品銷售是以農(nóng)業(yè)及農(nóng)副產(chǎn)品為銷售產(chǎn)品的行為,其主要包括農(nóng)產(chǎn)品定價(jià)、農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)產(chǎn)品售后、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)環(huán)節(jié)。千百年來,農(nóng)產(chǎn)品銷售是我國商業(yè)的主要銷售形式,對于我國農(nóng)產(chǎn)品流通,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值交換與提升具有重要意義。如今,在社會不斷發(fā)展的背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品銷售在社會發(fā)展背景下已經(jīng)經(jīng)歷了多個(gè)階段,其中包括物物交換、貨幣交易、商品貿(mào)易、電商貿(mào)易等,不同農(nóng)產(chǎn)品銷售階段具有不同的特點(diǎn),給社會農(nóng)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響有所不同。因此,農(nóng)產(chǎn)品銷售實(shí)施過程中,開始融合新技術(shù),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)展。
2 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,電商直播發(fā)展對農(nóng)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生的影響分析
數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是當(dāng)前我國社會產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢,電商直播也是我國電商貿(mào)易的主流形式,而農(nóng)產(chǎn)品銷售是新時(shí)期發(fā)展背景下我國社會極為重視的環(huán)節(jié)。三者均是我國社會發(fā)展的重點(diǎn),所以在新時(shí)期背景下,產(chǎn)生相互影響,形成新代產(chǎn)業(yè)模式,對于社會建設(shè)具有積極影響。通過研究發(fā)現(xiàn),數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、電商直播發(fā)展均對農(nóng)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生影響,而數(shù)字產(chǎn)業(yè)化對電商直播也有影響,所以,在三者發(fā)展過程中,完全分析三者之間的關(guān)系,明確關(guān)系后,制定良好的發(fā)展對策,促進(jìn)相互之間的發(fā)展,本文針對數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、電商直播、農(nóng)產(chǎn)品銷售的關(guān)系進(jìn)行分析。
2.1 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化促使電商直播發(fā)展
通過基礎(chǔ)理論分析研究發(fā)現(xiàn),數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是數(shù)字技術(shù)賦能后對產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改革的新舉措,其核心在于數(shù)字技術(shù)應(yīng)用,數(shù)字資源成為產(chǎn)業(yè)的核心資源。電商直播是電子商務(wù)的一種新模式,是利用視頻直播平臺開展電商貿(mào)易,從而擴(kuò)大貿(mào)易范圍。數(shù)字產(chǎn)業(yè)化是一種產(chǎn)業(yè)化趨勢,電商直播是一種新型產(chǎn)業(yè),即數(shù)字產(chǎn)業(yè)化趨勢及其相關(guān)政策引導(dǎo)電商直播發(fā)展。一方面,電商直播是以數(shù)字技術(shù)和數(shù)字資源為核心,與數(shù)字產(chǎn)業(yè)化特點(diǎn)相同。另一方面,正是因?yàn)閿?shù)字產(chǎn)業(yè)化趨勢,才使電商直播形成發(fā)展空間,促使新的電商貿(mào)易形式出現(xiàn)。
本文通過對數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和電商直播發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),數(shù)字能力將成為未來電商直播邁向新高度的“標(biāo)配”,目前我國電商直播正在開展AI技術(shù)革命,借助AI技術(shù)創(chuàng)造直播平臺,優(yōu)化直播間成為電商直播發(fā)展的主要途徑,這代表我國數(shù)字產(chǎn)業(yè)化建設(shè)已成為電商直播發(fā)展的重要驅(qū)動力。
2.2 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化背景下,電商直播對農(nóng)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生的影響
數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,電商直播對農(nóng)產(chǎn)品銷售的影響是整體的,有利于提升農(nóng)產(chǎn)品銷售效率,促進(jìn)銷售利潤的提升,以下是對電商直播與農(nóng)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生的影響進(jìn)行深入分析。
數(shù)字產(chǎn)業(yè)化促使電商直播行程,農(nóng)產(chǎn)品銷售受到電商直播的直接影響。例如,通過目前農(nóng)產(chǎn)品直播研究發(fā)現(xiàn),農(nóng)產(chǎn)品銷售直播改變了農(nóng)產(chǎn)品銷售形式,促使農(nóng)產(chǎn)品銷售創(chuàng)新。
首先,在電商直播背景下,農(nóng)產(chǎn)品電商直播營銷可以使農(nóng)產(chǎn)品直接面向消費(fèi)者,向消費(fèi)者直觀立體地推銷農(nóng)產(chǎn)品,更快地將農(nóng)產(chǎn)品交付到消費(fèi)者手中,保障農(nóng)產(chǎn)品的新鮮,提升消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。
其次,電商直播背景下,農(nóng)產(chǎn)品直播銷售可提升農(nóng)民利潤。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售大部分為中間經(jīng)銷商銷售模式,由經(jīng)銷商到農(nóng)村采購基本農(nóng)產(chǎn)品,進(jìn)行處理和加工后進(jìn)行銷售,從而獲取利潤。在此過程中,農(nóng)產(chǎn)品銷售的大額利潤到經(jīng)銷商手中,而農(nóng)民的利潤相對較少,從而導(dǎo)致農(nóng)民對農(nóng)業(yè)種植產(chǎn)生抵觸心理。近些年,為助農(nóng)脫貧,我國非常重視農(nóng)民利益的保護(hù),電商直播銷售模式在應(yīng)用過程中,完全可以跳過經(jīng)銷商由農(nóng)民自己直播銷售,獲得直接利潤,或者農(nóng)民派出代表直播,從而使農(nóng)民獲得利潤[1]。
最后,電商直播銷售效率,速度更快。電商直播農(nóng)產(chǎn)品銷售作為一種新型銷售模式,之所以被廣泛推廣,其根本原因是電商直播的銷售效率更高更快。傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售需要直接運(yùn)輸?shù)戒N售場所,零售銷售或者整體批發(fā)等模式,但是無論何種模式都需要見面交易,交易的周期比較長。而在電商直播銷售興起后,農(nóng)產(chǎn)品銷售模式轉(zhuǎn)為線上模式,線上模式銷售過程中,銷售速度更快,銷售者和消費(fèi)者可通過線上確認(rèn)商品數(shù)量、種類,并在訂單達(dá)成后快速安排線下發(fā)貨,直接運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)最快速的銷售。另外,農(nóng)產(chǎn)品線上銷售服務(wù)效率更高,利用線上途徑相互溝通,對問題進(jìn)行有效解決,繼而保證銷售工作良好實(shí)施。
3 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,電商直播發(fā)展背景下我國農(nóng)產(chǎn)品銷售現(xiàn)狀研究
3.1 發(fā)展現(xiàn)狀分析
數(shù)字產(chǎn)業(yè)化背景下,電商直播影響下我國農(nóng)產(chǎn)品銷售開始轉(zhuǎn)型發(fā)展,電商直播貿(mào)易進(jìn)入新的時(shí)代。
2020年,我國在線直播用戶規(guī)模將達(dá)到 5.5 億人,市場規(guī)模從 2017 年 190 億元迅速增長至 2019 年的 4338 億元,2020 年預(yù)計(jì)規(guī)模將達(dá) 9610 億元,電商直播平臺必定給農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來新的加速發(fā)展增長點(diǎn)[2]。
截至2021年,中國電商直播用戶規(guī)模已達(dá)2.4億,其中農(nóng)產(chǎn)品電商直播用戶也在不斷增加,越來越多的消費(fèi)者通過電商直播平臺購買新鮮的農(nóng)產(chǎn)品。
電商直播發(fā)展背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品銷售不斷發(fā)展,規(guī)模、數(shù)據(jù)種類也在不斷創(chuàng)新,促使我國農(nóng)民利潤不斷提升,對于農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)展具有非常積極的作用。從市場預(yù)期角度來看,我國對農(nóng)產(chǎn)品直播銷售非??春?,已經(jīng)開始為農(nóng)產(chǎn)品電商銷售創(chuàng)造多條路徑,繼而為農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)展打好基礎(chǔ)。例如,2022年農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、財(cái)政部、國家發(fā)展改革委發(fā)布了《關(guān)于開展2022年農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)創(chuàng)建工作的通知》。其中提出,圍繞拓展農(nóng)業(yè)多種功能、挖掘鄉(xiāng)村多元價(jià)值,重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工、鄉(xiāng)村休閑旅游、農(nóng)村電商等產(chǎn)業(yè),農(nóng)村電商發(fā)展位列其中,代表我國對農(nóng)產(chǎn)品線上營銷發(fā)展有足夠的信心[3]。
3.2 發(fā)展中面臨的問題
目前,我國電商直播雖然發(fā)展迅速,但是在前期階段,農(nóng)產(chǎn)品電商直播發(fā)展勢必要遇到不同的問題,以下是本文結(jié)合電商直播發(fā)展現(xiàn)狀,針對性地提出農(nóng)產(chǎn)品銷售存在的主要問題。
(1)直播行業(yè)的配套基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)亟待完善。電商直播雖然簡單方便,但是在其開展農(nóng)產(chǎn)品銷售的過程中需要做好充足準(zhǔn)備,尤其是電商直播銷售模式對基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和銷售服務(wù)有非常高的要求。研究發(fā)現(xiàn),我國部分地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商直播銷售存在配套基礎(chǔ)設(shè)施問題以及服務(wù)體系問題。一方面,配套設(shè)施不夠先進(jìn),導(dǎo)致直播銷售過程中出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓、產(chǎn)品展示效果差、銷售營銷交流障礙等諸多問題,不利于電商營銷管理。另一方面,電商營銷過程中,服務(wù)體系還需要進(jìn)一步完善,我國農(nóng)村電商區(qū)域發(fā)展不平衡問題較為突出,農(nóng)村電商覆蓋率有待進(jìn)一步提高。電商直播在增加農(nóng)產(chǎn)品銷量的同時(shí),也在考驗(yàn)供貨方的運(yùn)營能力、物流方的運(yùn)輸能力和電商平臺的售后服務(wù)與危機(jī)處理能力。盡管電商平臺的物流運(yùn)營能力不斷提升,但對于邊遠(yuǎn)山區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸鞭長莫及。
(2)電商直播的農(nóng)產(chǎn)品缺乏有效監(jiān)管。農(nóng)產(chǎn)品電商直播是一種新型模式,其主要優(yōu)勢在于操作簡單,加上目前熱度較高,導(dǎo)致許多企業(yè)和個(gè)人涌入該行業(yè),但是此種形式雖然使銷售主體更加,但增加了市場監(jiān)管的難度。許多農(nóng)民雖然參與到電商直播銷售,但是缺乏法治意識、質(zhì)量意識,導(dǎo)致諸多農(nóng)產(chǎn)品銷售存在安全問題。在電商直播銷售過程中,許多銷售環(huán)節(jié)缺少樣品真實(shí)性,存在虛假宣傳等多種行為,影響到農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品銷售量。另外,農(nóng)產(chǎn)品電商直播行業(yè)發(fā)展不規(guī)范問題也缺乏監(jiān)管產(chǎn)生。該問題產(chǎn)生后,將會在一定程度上限制電商直播行業(yè)的發(fā)展。目前,由于缺乏農(nóng)產(chǎn)品電商直播監(jiān)管,銷售過程中存在虛假宣傳,質(zhì)量安全、售后無法保障等問題,嚴(yán)重影響農(nóng)產(chǎn)品銷售工作。
(3)產(chǎn)品直播缺乏品牌意識。隨著農(nóng)村電商直播行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,大量的農(nóng)戶投身于帶貨主播和田間鄉(xiāng)村直播領(lǐng)域,通過電商直播平臺來展現(xiàn)農(nóng)村的真實(shí)情景,詳細(xì)介紹人文風(fēng)情及特色商品,但是鄉(xiāng)村電商直播中常推薦的商品欠缺產(chǎn)品區(qū)分度,從而出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化的問題,部分商鋪只是通過降低價(jià)格來營銷,長此以往,顧客就會丟失信任,降低滿意率[4]。
(4)農(nóng)產(chǎn)品電商直播人才不足。農(nóng)產(chǎn)品電商直播人才不足是核心問題,任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都需要人才提供積極力量。但是,本文對電商直播進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),目前我國農(nóng)產(chǎn)品電商直播還未培養(yǎng)專業(yè)化人才。其中,技術(shù)型人才、管理型人才都非常稀缺,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化發(fā)展受到影響,電商直播無法實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,其直播效率大幅度下降。
4 數(shù)字產(chǎn)業(yè)化,電商直播發(fā)展背景下我國農(nóng)產(chǎn)品銷售發(fā)展對策
4.1 加快建立健全農(nóng)村電商支撐服務(wù)體系
電商直播發(fā)展背景下,我國農(nóng)產(chǎn)品電商直播銷售應(yīng)盡快完善支撐服務(wù)體系,為銷售發(fā)展提供保障,提升農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展效率。面對農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)體系的問題,相關(guān)部門應(yīng)深入分析問題原因,從多個(gè)方面入手實(shí)現(xiàn)支撐服務(wù)體系的創(chuàng)新與優(yōu)化。
(1)盡快完善電商直播基礎(chǔ)設(shè)施,做好農(nóng)產(chǎn)品電商貿(mào)易準(zhǔn)備。本文建議地區(qū)政府盡快幫助農(nóng)村地區(qū)建立數(shù)據(jù)中心和新媒體中心,為農(nóng)村電商貿(mào)易提供良好的技術(shù)支持。構(gòu)建技術(shù)層面的支持,可以幫助農(nóng)產(chǎn)品電商直播做好技術(shù)設(shè)計(jì),優(yōu)化平臺,為直播創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的支持。例如,技術(shù)平臺可以為農(nóng)產(chǎn)品電商銷售提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)服務(wù),為其電商銷售計(jì)劃的制定打好基礎(chǔ)。另外,資金技術(shù)方面,農(nóng)產(chǎn)品電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)應(yīng)包括設(shè)備的不斷完善,給電商企業(yè)或個(gè)人提供設(shè)備補(bǔ)貼,保證其能夠采購和應(yīng)用先進(jìn)的電商直播基礎(chǔ)設(shè)施,繼而確保電商直播得到優(yōu)化[5]。
(2)持續(xù)推進(jìn)周邊服務(wù)的升級優(yōu)化,電商貿(mào)易不僅僅是在網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)擊交易就已經(jīng)結(jié)束,對于電商企業(yè)而言,后續(xù)的售后、運(yùn)輸?shù)确?wù)才是重要環(huán)節(jié),也是獲得長期客源的重點(diǎn)。因此,面對當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商其他服務(wù)水平不均衡的現(xiàn)狀,要求農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)盡快完善周邊服務(wù),做好全面的服務(wù),促進(jìn)電商長效發(fā)展。應(yīng)率先完成倉儲服務(wù)成績,保證電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量,根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品儲存需求構(gòu)建數(shù)量和質(zhì)量方面均滿足要求的農(nóng)產(chǎn)品倉庫,提升產(chǎn)品貯存能力;完善物流運(yùn)輸體系,與高品質(zhì)物流企業(yè)形成合作,確??焖伲踩奈锪鞣?wù),提升產(chǎn)品到貨速度,形成供應(yīng)優(yōu)勢;組建專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),在農(nóng)產(chǎn)品銷售前、中和后期都要提供專業(yè)的咨詢服務(wù),問題處理服務(wù),保證一體化服務(wù)良好開展,建立農(nóng)產(chǎn)品電商直播企業(yè)形象。
4.2 建立和完善電商直播長效監(jiān)管機(jī)制
電商直播發(fā)展到現(xiàn)在,虛擬銷售產(chǎn)生的一系列問題還未得到妥善處理,而在當(dāng)前社會發(fā)展背景下,我國強(qiáng)化直播帶貨行業(yè)監(jiān)管的同時(shí),也需要迅速完善農(nóng)產(chǎn)品電商直播監(jiān)管體系,通過農(nóng)產(chǎn)品電商直播監(jiān)管,預(yù)防電商違法違規(guī)銷售問題,為電商直播銷售提供良好的環(huán)境。
(1)建議盡快完成電商直播法治化建設(shè),從立法入手提升電商直播的監(jiān)管力度,促使電商直播朝健康方向發(fā)展。例如,有關(guān)部門法律法規(guī)中可明確電商直播違法行為,將虛假宣傳、高價(jià)銷售農(nóng)產(chǎn)品、質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)產(chǎn)品銷售均列為違法違規(guī)行為,并制定相應(yīng)的懲罰規(guī)定,如此一來,通過立法的威懾作用,有效消滅違法犯罪銷售分子的不軌之心[6]。
(2)有關(guān)部門應(yīng)介入農(nóng)產(chǎn)品電商監(jiān)管工作,通過外部監(jiān)管,確保監(jiān)管具有超強(qiáng)力度。實(shí)際上,在農(nóng)產(chǎn)品電商直播銷售過程中,市場監(jiān)督管理部門,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門均可進(jìn)入平臺對銷售行為、言語實(shí)施監(jiān)管。在實(shí)施監(jiān)管過程中,電商直播銷售人員如存在違規(guī)違法行為,應(yīng)立刻制止,并對其采用專用的法律處理措施。另外,農(nóng)產(chǎn)品電商直播平臺應(yīng)該為監(jiān)管部門設(shè)置技術(shù)權(quán)限,監(jiān)管部門發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨過程中存在違法行為,可利用后端技術(shù)對農(nóng)產(chǎn)品電商直播進(jìn)行封端處理,從而切實(shí)有效地減少損失。
4.3 提升農(nóng)產(chǎn)品電商直播品牌意識
創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品電商直播品牌,打造特色農(nóng)產(chǎn)品是農(nóng)產(chǎn)品電商直播的一大亮點(diǎn),對于電商直播產(chǎn)業(yè)發(fā)展意義重大。當(dāng)前,農(nóng)產(chǎn)品電商直播想要打響品牌,必須創(chuàng)建特色直播銷售形式,具備特色產(chǎn)品和完善的服務(wù),才能確保電商直播產(chǎn)品具有超強(qiáng)的品牌吸引力,促進(jìn)電商直播品牌發(fā)展。
農(nóng)產(chǎn)品電商直播應(yīng)打響特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,正所謂“金杯銀杯不如老百姓的口碑”,農(nóng)產(chǎn)品銷售的主力軍是基層群眾,所以從產(chǎn)品著手創(chuàng)建特色,便可切實(shí)提升農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)品的吸引力,一切用“產(chǎn)品質(zhì)量”說話,讓群眾買到“最放心,最安心”的農(nóng)產(chǎn)品才應(yīng)該是電商直播服務(wù)的宗旨。例如,可選擇當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品作為直播品牌,從選品到質(zhì)量檢測全部嚴(yán)格把控,確保產(chǎn)品“看得見,摸得著”,有效防止質(zhì)量差的產(chǎn)品進(jìn)入直播間。本文以黑龍江五常市為例,切實(shí)抓住五常大米的特色,創(chuàng)建“五常大米”專屬直播間,增加賣點(diǎn)。但是,謹(jǐn)記直播間內(nèi)賣出的產(chǎn)品一定是真正高質(zhì)量的五常大米,讓基層群眾徹底記住品牌質(zhì)量優(yōu)勢,從而達(dá)到群眾宣傳的效果。另外,特色直播間還可與相關(guān)部門形成聯(lián)動,將所獲利潤用于助農(nóng)、撫農(nóng),從而打造助農(nóng)特色的亮點(diǎn),不僅獲得品牌收益,還能利用收益助力農(nóng)業(yè)發(fā)展[7]。
4.4 加大農(nóng)產(chǎn)品電商人才培育力度
目前,我國農(nóng)產(chǎn)品電商尚處于發(fā)展階段,從而導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品電商直播人才建設(shè)不足,在人才不足的情況下,電商發(fā)展速度相對緩慢,影響到各項(xiàng)工作。所以,電商人才培訓(xùn)過程中,更需要做好電商人才的專業(yè)培養(yǎng),為農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展提供人才保障。
(1)地區(qū)需要依托教育完成人才培養(yǎng)。目前,我國大學(xué)已經(jīng)開始設(shè)置電商直播專業(yè),也可以嘗試在專業(yè)課程中設(shè)置農(nóng)產(chǎn)品電商直播課程,針對性地培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品或農(nóng)業(yè)對口電商直播人才。另外,地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該與教育環(huán)節(jié)形成人才直供教育模式,學(xué)校專門為電商企業(yè)培養(yǎng)人才,建立良好的人才供應(yīng)渠道,確保地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)可以獲得源源不斷的人才,繼而為人才發(fā)展提供服務(wù)。
(2)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)電商直播企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)人才引進(jìn),當(dāng)前我國部分大中城市的人才引進(jìn)計(jì)劃非常完善,電商直播人才實(shí)力非常雄厚,而根本原因是待遇好,發(fā)展前景良好,從而給人才形成吸引力,因此農(nóng)村地區(qū)或者基層農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)需要加強(qiáng)人才引進(jìn)計(jì)劃的設(shè)計(jì),提升人才福利待遇,招聘具有經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)素質(zhì)優(yōu)良的新型直播人才,為農(nóng)產(chǎn)品電商直播增添新力量。
(3)強(qiáng)化農(nóng)村自主電商直播人才培訓(xùn)。目前,隨著電商熱潮的興起,我國已經(jīng)有許多農(nóng)民或者基層工作者投入農(nóng)產(chǎn)品電商直播中,成為一種“電商個(gè)體戶”,此種情況雖然是農(nóng)產(chǎn)品電商直播隊(duì)伍壯大,但是“個(gè)體戶”缺少積極向上的引導(dǎo),“個(gè)體戶”直播帶貨效率較低,法律意識不足,導(dǎo)致諸多農(nóng)產(chǎn)品電商直播的問題都是因“個(gè)體戶”產(chǎn)生。為此,農(nóng)產(chǎn)品電商直播發(fā)展過程中也應(yīng)組織農(nóng)村自主電商直播人才培訓(xùn),制定電商直播技術(shù),電商直播法律法規(guī)、農(nóng)產(chǎn)品基本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等專業(yè)化內(nèi)容的培訓(xùn),通過培訓(xùn),可切實(shí)提升農(nóng)村電商直播人才的基礎(chǔ)能力,繼而使農(nóng)村電商“個(gè)體戶”真正轉(zhuǎn)化為農(nóng)產(chǎn)品電商直播的核心力量[8]。
5 結(jié)語
綜上所述,本文提出人才培養(yǎng)、農(nóng)產(chǎn)品電商直播品牌創(chuàng)建、規(guī)范化發(fā)展、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)完善等多項(xiàng)措施,用于解決農(nóng)產(chǎn)品電商直播發(fā)展問題,促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電商直播產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,為數(shù)字化背景下,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
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