1月7日，有網(wǎng)友發(fā)文稱，在某平臺上看到一慈善組織的捐贈項目詳情頁面中，三張老人的照片均為AI合成，兩張為面部特寫，一張為背影，每張照片都不一樣。網(wǎng)友質(zhì)疑該慈善組織利用AI技術(shù)合成照片騙捐。

據(jù)項目詳情介紹，這位農(nóng)村老人身體不好，老伴和女兒均患有重病，生活困難。該項目幫她籌集生活補助。

1月9日，該慈善組織負責人回應(yīng)，使用AI技術(shù)合成照片，出發(fā)點是保護受助人隱私。沒有在圖片上標注“合成照片”，確系慈善組織疏忽。但項目所有資料都是真實的，善款去向透明可查。

當?shù)孛裾块T約談了該慈善組織負責人，指出不應(yīng)使用AI合成的老人圖片，要求其立即整改，整改情況向公眾公開。同時，要求慈善組織在開展募捐活動時，必須確保文字、圖片等內(nèi)容真實有效；使用個人照片時，須征得當事人同意，注意保護個人隱私，不應(yīng)使用虛構(gòu)圖片。

使用AI技術(shù)合成照片進行募捐，這種行為是否涉嫌騙捐？如何評價這種行為？AI技術(shù)將對慈善事業(yè)產(chǎn)生什么樣的影響？

譚紅波：這個問題應(yīng)該從兩個角度來分析。

一是可不可以使用AI技術(shù)合成的照片來募捐？從本質(zhì)上看，AI技術(shù)合成的照片屬于用于募捐宣傳的圖片材料，它跟真實拍攝的照片、文字、視頻等材料一樣，都是經(jīng)過一定“加工、選擇”后呈現(xiàn)給募捐對象的，只不過加工的技術(shù)手段不一樣罷了。

二是必須遵循相關(guān)法律要求。慈善法明確規(guī)定，開展募捐活動，應(yīng)當尊重和維護募捐對象的合法權(quán)益，保障募捐對象的知情權(quán)，不得通過虛構(gòu)事實等方式欺騙、誘導(dǎo)募捐對象實施捐贈。由此可知，募捐對象對于使用什么樣的照片是有知情權(quán)的，開展募捐活動的慈善組織使用AI技術(shù)合成照片時，有義務(wù)將這一事實主動、準確并清晰地告知募捐對象，保障募捐對象的權(quán)益，進而避免欺騙、誘導(dǎo)募捐對象進行捐贈。

為有效解決社會問題，推動社會創(chuàng)新，我們應(yīng)當鼓勵在慈善領(lǐng)域使用現(xiàn)代信息技術(shù)，值得討論的是如何對待新技術(shù)帶來的一系列具有挑戰(zhàn)性的新問題？比如，用AI技術(shù)合成的照片反映的是“事實”嗎？這些需要大家共同關(guān)注、研究并討論，進而形成共識。

章高榮：從媒體披露的事件信息來看，該慈善組織為保護受助者隱私而使用AI這一新技術(shù)工具，沒有欺騙他人的主觀意圖。從客觀結(jié)果來講，也不屬于假借慈善名義或者假冒慈善組織騙取財產(chǎn)的違法行為。

當然，慈善組織在使用AI合成照片時沒有告知捐贈人確實不妥。該做法不符合公眾慈善籌款信息應(yīng)真實有效的約定俗成的認知，因此慈善組織應(yīng)該在圖片的顯著位置標明使用AI合成圖片及原因。這一事件說明在慈善領(lǐng)域使用新的技術(shù)和方法需要注意信息公開和透明，并且充分考慮公眾認知。

崔瀾馨：慈善項目基于某一類人群所遇到的社會問題提供解決方案及服務(wù)，籌集款項時，講述的是真實的人、真實的事，使用得到授權(quán)的真實照片。

直接使用沒有標注的AI合成照片募集善款，容易引發(fā)公眾質(zhì)疑。

實踐中，捐贈人往往更加認可真實的人、真實的事、真實的項目、真實的照片。如果真實的人、事匹配上AI合成的照片，需要慈善組織主動向社會公眾說明情況，并給出彌補方案，把是否愿意諒解、繼續(xù)捐贈的主動權(quán)交給捐贈人。

募捐中，不少受助者不愿意拍照，更不希望拍攝正面照片，對這種情況應(yīng)如何處理？

章高榮：保護隱私、尊重受助者接受捐贈的權(quán)利是現(xiàn)代慈善的重要特征，也是現(xiàn)代文明的重要體現(xiàn)。與此同時，現(xiàn)代慈善是為了公共利益而不是為了特定個體的利益。因此，使用個人肖像為某一類群體募款，保護受助者確有必要。

目前，在慈善募捐過程中，對涉及兒童等群體的信息，慈善組織通常會使用馬賽克等措施保護其隱私。受傳統(tǒng)習慣影響，成年人隱私保護沒有被認為是一個重要問題。未來，不管受助者本身是否認為需要保護自我隱私，對受助者肖像等信息的處理有其必要性。

目前，很多慈善組織在募捐時使用其他圖片來代替?zhèn)€人肖像，或?qū)πは襁M行模糊處理。未來，可以考慮使用AI合成照片，但應(yīng)該在做好充分告知的情況下謹慎使用，這需要一個讓公眾接受的過程。

崔瀾馨：好的影像可以為慈善組織、慈善項目提供正面助力，最典型的就是“希望工程”的“大眼睛”照片，播撒希望的種子。慈善項目在選擇照片時，可以在眾多個人、環(huán)境等照片中挑選。如受助者不愿意拍攝正面照片時，可以拍攝側(cè)面、背影等照片。若實在沒有合適的照片，可以選用手繪漫畫等方式，并在顯著位置作出注解。

譚紅波：慈善組織應(yīng)尊重受助者的選擇，同時對其進行正確引導(dǎo)。只有基于理性判斷的捐贈才能推動慈善事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。這本身既是慈善組織的價值所在，也是其應(yīng)該具有的專業(yè)能力。

根據(jù)慈善法規(guī)定，慈善組織和慈善信托的受托人應(yīng)當在規(guī)定的平臺發(fā)布慈善信息，并對信息的真實性負責。那么，對于受助者的個人信息，需要披露到何種程度？

崔瀾馨：慈善組織在籌款時，經(jīng)常講述受助者故事，以鮮活故事打動捐贈人的心。在此過程中，需要保護受助者隱私，不建議披露受助者詳細住址、工作單位等。如確需披露病例、困難證明等信息，需做好脫敏處理。

章高榮：嚴格來講，慈善項目應(yīng)該是為了公共利益募款而不是為特定個體募款，因此慈善項目中披露的應(yīng)該是一類人群的特征。

捐贈資金使用情況的信息公開，應(yīng)該在確保真實性的前提下做匿名處理，同時留存完整的信息文檔供監(jiān)管部門或者經(jīng)過合適程序確認后的捐贈人查閱。

面對公眾的質(zhì)疑，慈善組織如何贏得公眾的信任？

章高榮：面對公眾質(zhì)疑，慈善組織應(yīng)該第一時間進行回應(yīng)，對存在的問題積極整改，對公眾的誤解做好澄清解釋。

與此同時，對于公眾質(zhì)疑，監(jiān)管部門要進行查實，對新生事物要有一定的寬容度，適時給公眾解釋說明，獲得公眾理解。

譚紅波：贏得公眾的信任沒有捷徑，也不可以有任何投機取巧。只有實實在在堅守慈善助人、利他的價值初心，并以此為起點推進慈善項目，才能真正贏得公眾認可。（據(jù)中國社會報）