［摘 要］ 數(shù)字賦能高校就業(yè)幫扶是時(shí)代所趨、改革所向、學(xué)生所求，也是高校落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的必然選擇。從“思維”的角度看，高校就業(yè)工作者的數(shù)字素養(yǎng)與現(xiàn)實(shí)需求不協(xié)調(diào)；從“治理”的角度看，數(shù)據(jù)抓取片面和數(shù)據(jù)治理困難并存；從“參與主體”的角度看，各單位一元主導(dǎo)的協(xié)作困境局限了就業(yè)的高效幫扶。要充分實(shí)現(xiàn)數(shù)字賦能高校就業(yè)精準(zhǔn)幫扶，就要轉(zhuǎn)變就業(yè)工作動(dòng)力結(jié)構(gòu)，提高就業(yè)工作者的數(shù)字能力；打通就業(yè)全流程數(shù)據(jù)，增加就業(yè)幫扶精準(zhǔn)匹配度；加強(qiáng)多元主體作用，形成“政—校—企”協(xié)同的就業(yè)幫扶格局。

［關(guān)鍵詞］ 數(shù)字賦能；就業(yè)幫扶；精準(zhǔn)

［基金項(xiàng)目］ 2022年度浙江省學(xué)生資助調(diào)研課題項(xiàng)目“精準(zhǔn)扶貧視域下數(shù)字賦能大學(xué)生就業(yè)幫扶路徑研究”（2022071）

［作者簡(jiǎn)介］ 韋金紅（1983—），女，河南周口人，碩士，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院學(xué)生工作部副處長(zhǎng)，講師，主要從事思想政治教育研究；陳 芳（1992—），女，浙江金華人，碩士，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院招生就業(yè)處干事，助理研究員，主要從事大學(xué)生就業(yè)研究。

［中圖分類號(hào)］ G646 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］ A ［文章編號(hào)］ 1674-9324（2024）18-0001-05 ［收稿日期］ 2023-10-09

習(xí)近平總書(shū)記指出：“一個(gè)人沒(méi)有就業(yè)，就無(wú)法融入社會(huì)，也難以增強(qiáng)對(duì)國(guó)家和社會(huì)的認(rèn)同。失業(yè)的人多了，社會(huì)穩(wěn)定就面臨很大危險(xiǎn)?！保?］高校作為立德樹(shù)人的主陣地，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)合格的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的重要任務(wù)，深入貫徹落實(shí)就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，落實(shí)就業(yè)工作精準(zhǔn)幫扶是義不容辭的責(zé)任和使命。當(dāng)前，我國(guó)正積極實(shí)施“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略，數(shù)字賦能廣泛應(yīng)用于民生、實(shí)體經(jīng)濟(jì)、政府治理等各個(gè)領(lǐng)域，極大地推動(dòng)了國(guó)家治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。然而，數(shù)字賦能在教育領(lǐng)域，特別是高校畢業(yè)生就業(yè)工作中的應(yīng)用還比較落后。在此背景下，探索數(shù)字賦能高校就業(yè)幫扶工作的價(jià)值意蘊(yùn)、現(xiàn)實(shí)困境與路徑選擇尤為必要。

一、數(shù)字賦能高校就業(yè)幫扶的價(jià)值意蘊(yùn)

（一）宏觀層面：數(shù)字賦能高校就業(yè)幫扶是積極應(yīng)對(duì)信息革命形勢(shì)及精準(zhǔn)扶貧的戰(zhàn)略要求

黨中央精準(zhǔn)扶貧的戰(zhàn)略要求。2018年，習(xí)近平總書(shū)記在打好精準(zhǔn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)座談會(huì)上指出，“打好脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，成敗在于精準(zhǔn)”，“堅(jiān)持扶持對(duì)象精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、措施到戶精準(zhǔn)、因村派人（第一書(shū)記）精準(zhǔn)、脫貧成效精準(zhǔn)等‘六個(gè)精準(zhǔn)’”［2］。通過(guò)“六個(gè)精準(zhǔn)”找準(zhǔn)“窮根”，對(duì)癥下藥，真正扶到點(diǎn)上、扶到根上。精準(zhǔn)識(shí)別高校就業(yè)困難群體、精準(zhǔn)制訂就業(yè)幫扶計(jì)劃、精準(zhǔn)滿足學(xué)生就業(yè)需求，讓困難學(xué)生群體順利就業(yè)，是高校從保障性資助轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展性資助的必然要求，真正實(shí)現(xiàn)資助工作從“輸血”到“造血”的轉(zhuǎn)變，為走出貧困代際傳遞旋渦、挖出“窮根”提供可能。

順應(yīng)信息時(shí)代的必然選擇。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展在不斷推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的變革，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方向。時(shí)代背景下要獲取競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)需要順勢(shì)而為，高度重視網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，搶占信息化建設(shè)制高點(diǎn)，贏得發(fā)展先機(jī)。高校就業(yè)幫扶工作要求做到“一生一策”的有針對(duì)性幫扶，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為精準(zhǔn)掌握學(xué)生信息提供了手段。將大數(shù)據(jù)融入就業(yè)幫扶，建立“招生—培養(yǎng)—就業(yè)”一體化學(xué)生發(fā)展信息庫(kù)，有助于打通高校信息壁壘，通過(guò)數(shù)據(jù)融合精準(zhǔn)匹配、快速定位學(xué)生需求，做到精準(zhǔn)掌握學(xué)生就業(yè)意愿，精準(zhǔn)提升學(xué)生就業(yè)能力，精準(zhǔn)推送就業(yè)信息，精準(zhǔn)制定幫扶政策。另外，通過(guò)大數(shù)據(jù)為學(xué)生“畫像”，還可以清楚了解學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地因材施教，推動(dòng)教育理念變革。數(shù)字賦能就業(yè)幫扶是信息化時(shí)代高校做好就業(yè)工作的必然選擇。

（二）微觀層面：數(shù)字賦能高校就業(yè)幫扶是高校落實(shí)立德樹(shù)人教書(shū)育人使命的必然選擇

1.學(xué)生需求價(jià)值：精準(zhǔn)識(shí)別學(xué)生困難，滿足多元幫扶需求。黨的二十大報(bào)告指出，堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展教育，加快建設(shè)高質(zhì)量教育體系［3］，更加突出人在教育中的主體地位。以人為本發(fā)展教育就要做到以生為本，在教育過(guò)程中關(guān)注學(xué)生的個(gè)性化需求。數(shù)字賦能就業(yè)工作，可以通過(guò)數(shù)字技術(shù)精準(zhǔn)抓取學(xué)生的個(gè)性化需求信息，并對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類整理，精準(zhǔn)了解畢業(yè)生的就業(yè)心理、就業(yè)選擇、就業(yè)現(xiàn)狀，建立學(xué)生就業(yè)信息庫(kù)，摸清學(xué)生的就業(yè)狀況。同時(shí)，高校將人工智能技術(shù)引入公共就業(yè)服務(wù)智能系統(tǒng)，通過(guò)智能系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)生就業(yè)需求和企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，助力就業(yè)工作者了解學(xué)生就業(yè)短板，找準(zhǔn)就業(yè)困難的“病根”，從根本上解決幫扶不精準(zhǔn)的問(wèn)題。

2.教育引導(dǎo)價(jià)值：提升學(xué)生自我認(rèn)知，增強(qiáng)就業(yè)導(dǎo)向意識(shí)。當(dāng)前思想政治工作者對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo)主要來(lái)自經(jīng)驗(yàn)積累，在對(duì)學(xué)生教育引導(dǎo)的過(guò)程中不可避免地帶有個(gè)人主觀色彩。數(shù)字賦能通過(guò)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，將教育引導(dǎo)中的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化的教育概念，通過(guò)數(shù)據(jù)處理，展現(xiàn)出可觀察的形象，讓受教育者清楚自身的薄弱環(huán)節(jié)，讓教育者能夠有針對(duì)性地進(jìn)行教育引導(dǎo)，從而提高思想政治教育的吸引力和有效性。數(shù)字賦能高校就業(yè)工作在學(xué)生生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、擇業(yè)就業(yè)過(guò)程中加強(qiáng)智能化算法應(yīng)用，通過(guò)數(shù)字畫像，可以讓學(xué)生清楚找準(zhǔn)自身定位，讓就業(yè)工作者盡早介入就業(yè)引導(dǎo)，提前培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)導(dǎo)向意識(shí)。

3.學(xué)校發(fā)展價(jià)值：打通人才培養(yǎng)鏈條，強(qiáng)化協(xié)同育人能力。畢業(yè)生就業(yè)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，離不開(kāi)學(xué)校各部門的通力合作。只有加強(qiáng)學(xué)生需求側(cè)和學(xué)校供給側(cè)兩方面的思維創(chuàng)新、流程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，才能推動(dòng)學(xué)生高質(zhì)量順利就業(yè)。學(xué)?？梢砸詫W(xué)生就業(yè)為導(dǎo)向，通過(guò)數(shù)字化改革打造“新生入學(xué)—始業(yè)教育—生涯規(guī)劃—學(xué)生管理—校園活動(dòng)—實(shí)踐鍛煉—實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)—社會(huì)工作—就業(yè)服務(wù)”全流程智慧監(jiān)管平臺(tái)，通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)分析教育對(duì)象的屬性特征，對(duì)其進(jìn)行多維度、多角度的刻畫，找出學(xué)生的標(biāo)志性特征和需求關(guān)鍵點(diǎn)，從而有助于各部門在管理中有針對(duì)性地制定供給政策，滿足學(xué)生需要。數(shù)字賦能就業(yè)幫扶能夠讓高校從就業(yè)目標(biāo)出發(fā)，推演人才培養(yǎng)過(guò)程中的問(wèn)題，通過(guò)數(shù)字畫像標(biāo)簽迅速定位并預(yù)測(cè)教育對(duì)象的需求偏好、思想動(dòng)向，從而為有針對(duì)性地制定幫扶政策提供依據(jù)。

二、數(shù)字賦能就業(yè)幫扶面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

（一）思維困境：數(shù)字素養(yǎng)現(xiàn)狀與現(xiàn)實(shí)工作需要沖突

數(shù)字賦能就業(yè)幫扶的過(guò)程是高校就業(yè)工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程。這一過(guò)程不僅需要依托數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，還有賴于就業(yè)工作者數(shù)字化觀念的變革。目前，高校就業(yè)工作者的數(shù)字化素養(yǎng)有待提高，對(duì)數(shù)字轉(zhuǎn)型的理解和接受度還不足，未形成數(shù)字思維。（1）數(shù)字化意識(shí)跟不上工作需要。高校多數(shù)就業(yè)工作者把工作重心放在傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)服務(wù)上，對(duì)數(shù)字技術(shù)運(yùn)用到就業(yè)工作中的探索不夠，就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題不愿主動(dòng)運(yùn)用數(shù)字技術(shù)尋求解決方案。數(shù)字化意識(shí)不足還體現(xiàn)在使用數(shù)字化技術(shù)的意愿不強(qiáng)烈，高校就業(yè)部門主動(dòng)牽頭統(tǒng)籌探索使用數(shù)字化技術(shù)的主動(dòng)性不足。（2）數(shù)字化技能滿足不了時(shí)代要求。部分就業(yè)工作者不了解數(shù)字技術(shù)的概念和原理，對(duì)多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、元宇宙等概念缺乏了解，更不清楚數(shù)字技術(shù)解決問(wèn)題的程序和方法，有的把數(shù)字化等同于信息化，把數(shù)字改革等同于業(yè)務(wù)工作，從線下搬到線上，等等［4］。這樣的理念和現(xiàn)實(shí)不加改變，就無(wú)法推進(jìn)就業(yè)工作者以學(xué)生需求為導(dǎo)向開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)和幫扶工作，更難以解決多元主體間存在的信息不對(duì)稱的問(wèn)題，精準(zhǔn)就業(yè)幫扶也就成了空話。

（二）數(shù)據(jù)困境：數(shù)據(jù)抓取片面和數(shù)據(jù)治理困難并存

運(yùn)用數(shù)字技術(shù)全面收集、提取和整合學(xué)生在校期間德智體美勞等相關(guān)信息，是大數(shù)據(jù)時(shí)代開(kāi)展就業(yè)思政的重要抓手，也是就業(yè)幫扶是否精準(zhǔn)的關(guān)鍵。雖然各高校在設(shè)計(jì)學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)有關(guān)數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中已經(jīng)對(duì)可以抓取的數(shù)據(jù)進(jìn)行了應(yīng)有的審視，但僅運(yùn)用學(xué)生的行為數(shù)據(jù)是否能夠全面準(zhǔn)確地評(píng)判一個(gè)學(xué)生，還值得商榷。（1）行為數(shù)據(jù)難以全面體現(xiàn)學(xué)生的整體性。大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生在校期間的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、抗壓能力、工作技能、興趣愛(ài)好等無(wú)法直接量化，往往通過(guò)考勤、運(yùn)動(dòng)、競(jìng)賽、活動(dòng)、閱讀、消費(fèi)等行為數(shù)據(jù)來(lái)分析判斷，這種將復(fù)雜的學(xué)生個(gè)體通過(guò)簡(jiǎn)單的行為數(shù)據(jù)來(lái)表現(xiàn)和評(píng)價(jià)的方式，具有一定的片面性。（2）行為數(shù)據(jù)難以體現(xiàn)學(xué)生思想的主觀性。行為者在展示個(gè)人形象時(shí)，往往會(huì)不自覺(jué)地隱藏個(gè)人的不足，從而造成大數(shù)據(jù)“畫像”對(duì)學(xué)生身份識(shí)別的誤判，導(dǎo)致學(xué)生個(gè)體錯(cuò)誤標(biāo)簽歸類，從而影響就業(yè)工作者就業(yè)指導(dǎo)的精準(zhǔn)性。此外，多數(shù)高校仍面臨不少數(shù)據(jù)治理方面的困境。一方面，表現(xiàn)為高校內(nèi)部各部門之間、高校與高校之間、高校與教育主管部門之間尚未建成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源管理體系，各部門的數(shù)據(jù)散落在各自的信息系統(tǒng)中，形成大量的數(shù)據(jù)“煙囪”，導(dǎo)致數(shù)據(jù)間無(wú)法有效共享；另一方面，大量的數(shù)據(jù)因各地各部門采集標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)間不能有效兼容，從而造成數(shù)據(jù)壁壘，導(dǎo)致數(shù)據(jù)流通不暢，出現(xiàn)部門間合作受限等弊端。

（三）協(xié)作困境：一元主導(dǎo)思維與多元協(xié)同需要相悖

進(jìn)行數(shù)字治理變革，打通數(shù)據(jù)開(kāi)放共享大動(dòng)脈不可避免地要與政府、企業(yè)、社會(huì)組織等多元主體打交道。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)各主體對(duì)就業(yè)困難群體的幫扶未充分融合考慮幫扶對(duì)象的需求，具有一定的局限性。首先，從幫扶途徑來(lái)說(shuō)，政府主要通過(guò)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助幫扶就業(yè)困難群體，高校通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)和崗位推薦幫扶，企業(yè)主要提供更多就業(yè)崗位，各部門各自主導(dǎo)，存在受助者很難同時(shí)享受多種幫扶的情況。其次，從幫扶類型來(lái)說(shuō)，高校就業(yè)幫扶涉及對(duì)就業(yè)能力困難幫扶、家庭經(jīng)濟(jì)困難幫扶、就業(yè)心理幫扶（抗壓力幫扶）、就業(yè)觀念幫扶等類型，須協(xié)同就業(yè)、學(xué)工、心理、教務(wù)、后勤、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門。然而，多數(shù)高校尚未建立系統(tǒng)的就業(yè)幫扶體系，各參與主體關(guān)注自己的事務(wù)，極易因職責(zé)不清、缺乏合作，導(dǎo)致就業(yè)幫扶“千條線”最終只落到輔導(dǎo)員“一根針”上，很難從根本上解決受助者的實(shí)際難題。從幫扶策略來(lái)說(shuō)，目前，高校就業(yè)幫扶存在次序倒置的現(xiàn)象，往往當(dāng)畢業(yè)生就業(yè)真正出現(xiàn)困難時(shí)才實(shí)施幫扶，這就錯(cuò)過(guò)了幫扶的最佳時(shí)期，導(dǎo)致幫扶效果大打折扣。造成這一問(wèn)題的原因與高校各部門一元主導(dǎo)、各自為戰(zhàn)的思維觀念不無(wú)聯(lián)系，一元主導(dǎo)導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)幫扶數(shù)字治理平臺(tái)搭建困難，也極易出現(xiàn)搭建平臺(tái)過(guò)程中因數(shù)字資源單一、協(xié)調(diào)功能受限等產(chǎn)生推諉扯皮等協(xié)同障礙，造成組織內(nèi)耗。

三、數(shù)字賦能就業(yè)精準(zhǔn)幫扶的實(shí)踐路徑

（一）提高就業(yè)工作者數(shù)字能力，轉(zhuǎn)變就業(yè)工作動(dòng)力結(jié)構(gòu)

1.加強(qiáng)就業(yè)工作者數(shù)字技能培育，提升就業(yè)管理的科學(xué)化，確保決策科學(xué)性。數(shù)字治理要求高校就業(yè)工作者要具備數(shù)字思維，充分認(rèn)識(shí)就業(yè)教育數(shù)字化改革的極端重要性，通過(guò)數(shù)字化運(yùn)用推動(dòng)就業(yè)教育體制、機(jī)制及教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變；要培養(yǎng)教師的數(shù)字化教學(xué)能力，充分利用互聯(lián)網(wǎng)拓展就業(yè)教育方式，利用優(yōu)質(zhì)的就業(yè)教育資源助力就業(yè)指導(dǎo)課程的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用；要針對(duì)就業(yè)工作者開(kāi)展數(shù)字技能培訓(xùn)，助其掌握數(shù)字運(yùn)行的邏輯，以及數(shù)據(jù)收集、整理、加工、清洗、分析、描述等基本技能。這樣才能跳出傳統(tǒng)思維方式，從服務(wù)對(duì)象客觀需要出發(fā)，做出更為科學(xué)的行政決策。

2.加強(qiáng)就業(yè)工作者思想政治教育能力培養(yǎng)，提高數(shù)字“畫像”精準(zhǔn)度，有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)。精準(zhǔn)“畫像”是精準(zhǔn)幫扶的前提。幫扶對(duì)象擁有復(fù)雜的社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)關(guān)系，其行為表現(xiàn)復(fù)雜多樣，只有加強(qiáng)數(shù)字運(yùn)用，集成更多數(shù)據(jù)才能有效應(yīng)對(duì)“信息繭房”，提高“畫像”的精準(zhǔn)度。這就要求就業(yè)工作者一方面要全方位了解學(xué)生的特征和行為偏好，通過(guò)數(shù)字技術(shù)抓取匯聚學(xué)生的多維信息并生成“自畫像”，準(zhǔn)確把握學(xué)生的行為特點(diǎn)、個(gè)性需求和價(jià)值取向，為有針對(duì)性地就業(yè)引導(dǎo)幫扶提供決策依據(jù)；另一方面要主動(dòng)向?qū)W生靠近，融入互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言，通過(guò)掌握學(xué)生話語(yǔ)體系拉近與學(xué)生的距離，提高學(xué)生就業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)效果。

3.加強(qiáng)就業(yè)工作者對(duì)數(shù)字技術(shù)的理解，提升數(shù)字創(chuàng)造力，理性看待大數(shù)據(jù)。精準(zhǔn)思政要堅(jiān)持“價(jià)值理性”，明晰畫像數(shù)據(jù)的計(jì)算法則是理性看待大數(shù)據(jù)畫像、破除“唯數(shù)據(jù)論”的基礎(chǔ)［5］。大數(shù)據(jù)畫像僅為就業(yè)精準(zhǔn)幫扶提供技術(shù)手段，無(wú)法完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)工作方式。學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)就業(yè)工作者的數(shù)據(jù)認(rèn)知能力培訓(xùn)，幫助他們理解大數(shù)據(jù)畫像的計(jì)算法則，清楚大數(shù)據(jù)畫像的工具本質(zhì)，避免技術(shù)依賴，確保在運(yùn)用技術(shù)進(jìn)行就業(yè)幫扶的過(guò)程中做到價(jià)值理性和工具理性的有機(jī)結(jié)合。

（二）打通就業(yè)全流程數(shù)據(jù)，助推就業(yè)幫扶供需匹配

1.建設(shè)高校數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別，過(guò)程幫扶。建設(shè)大數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)直觀感知學(xué)生群體的思想狀況、心理特點(diǎn)和行為變化，通過(guò)綜合畫像客觀反映學(xué)生的短板和不足，幫助教育者尋找人才培養(yǎng)過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地提供服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)過(guò)程幫扶、適時(shí)幫扶、精準(zhǔn)幫扶。這既能打破畢業(yè)時(shí)才著手對(duì)就業(yè)困難群體幫扶的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)從入學(xué)到畢業(yè)的全鏈條幫扶；又有助于形成全過(guò)程的就業(yè)指導(dǎo)體系，有力地推動(dòng)人才培養(yǎng)模式的變革。建設(shè)大數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)必須自上而下協(xié)同推進(jìn)，方能避免各部門在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)職責(zé)不清、推諉扯皮、系統(tǒng)不兼容、數(shù)據(jù)不通等問(wèn)題。這就要求高校干部具備一定的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，擁有超前布局、統(tǒng)籌部署的能力，凝聚全校人力、財(cái)力協(xié)同推進(jìn)。只有打通校內(nèi)數(shù)據(jù)壁壘、信息孤島，數(shù)據(jù)“畫像”方有可能客觀反映學(xué)生的情況，助力于精準(zhǔn)幫扶。

2.打通高校智慧思政大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成，政策幫扶。打通各高校數(shù)據(jù)智能系統(tǒng)，建立高校智慧思政大數(shù)據(jù)，對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，能夠更廣泛地采集學(xué)生的行為信息，避免數(shù)據(jù)的片面性。對(duì)于教育主管部門來(lái)說(shuō)，一方面，可以通過(guò)智慧思政“駕駛艙”對(duì)各高校學(xué)生思想政治工作開(kāi)展情況進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，督促高校在人才培養(yǎng)過(guò)程中主動(dòng)作為，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)；另一方面，通過(guò)信息集成能夠做到分類歸納，找出同類群體的行為特征和同質(zhì)需求，通過(guò)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)幫助高校落實(shí)工作責(zé)任，通過(guò)調(diào)整政策導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)有效幫扶。教育主管部門也可以通過(guò)建設(shè)或升級(jí)迭代智慧思政大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)對(duì)高校人才培養(yǎng)過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注的群體進(jìn)行系統(tǒng)分類，探索學(xué)業(yè)困難、經(jīng)濟(jì)困難、心理困難等與慢就業(yè)、不就業(yè)的關(guān)系，通過(guò)歸納影響就業(yè)的因素，調(diào)整政策導(dǎo)向，指導(dǎo)高校做好人才培養(yǎng)工作。

3.做優(yōu)第三方就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息對(duì)接，精準(zhǔn)匹配。過(guò)程幫扶解決學(xué)生就業(yè)能力問(wèn)題，服務(wù)幫扶則能打通畢業(yè)生就業(yè)的“最后一公里”。根據(jù)畢業(yè)生求職需求主動(dòng)精準(zhǔn)向畢業(yè)生推送招聘信息是高效就業(yè)的前提。政府主導(dǎo)的第三方就業(yè)服務(wù)平臺(tái)可以打通高校畢業(yè)生信息，與社會(huì)招聘和省級(jí)就業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)崗位互聯(lián)互通，為畢業(yè)生提供就業(yè)指導(dǎo)、信息查詢、簡(jiǎn)歷投遞等一站式服務(wù)，有效推動(dòng)政府、企業(yè)和高校的有機(jī)融合，進(jìn)一步推動(dòng)高校畢業(yè)生就業(yè)工作。然而，從畢業(yè)生前端體驗(yàn)來(lái)看，目前第三方就業(yè)服務(wù)平臺(tái)在精準(zhǔn)推送上還不能滿足畢業(yè)生求職的個(gè)性化需求。今后，可以在求職者多維信息統(tǒng)計(jì)和分析上下功夫，使學(xué)生職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)選擇相結(jié)合，通過(guò)采集求職者信息，按專業(yè)、技能、能力、興趣、擇業(yè)意愿、就業(yè)地域等分類，結(jié)合招聘信息精準(zhǔn)匹配畢業(yè)生需求，并通過(guò)平臺(tái)或短信、微信等推送給畢業(yè)生，從而減少求職成本，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性地幫扶。

（三）加強(qiáng)政校企多元協(xié)同，形成就業(yè)幫扶合力

1.政府：在協(xié)同推進(jìn)就業(yè)幫扶中發(fā)揮主導(dǎo)作用。政府要加強(qiáng)就業(yè)幫扶工作頂層設(shè)計(jì)，理順政府、學(xué)校、企業(yè)在協(xié)同推進(jìn)就業(yè)幫扶中的作用，通過(guò)制定協(xié)同政策和規(guī)定，推進(jìn)就業(yè)工作。（1）建立就業(yè)幫扶工作目標(biāo)考核體系，從幫扶政策設(shè)計(jì)、幫扶平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字化程度、就業(yè)成功案例、總體就業(yè)率等方面設(shè)計(jì)考核維度，將就業(yè)困難學(xué)生幫扶情況納入高校分類評(píng)價(jià)管理指標(biāo)體系，督促高校發(fā)揮就業(yè)工作的主體責(zé)任，倒逼人才培養(yǎng)方式變革。（2）積極完善高校融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制，制定政策文件，指導(dǎo)和推進(jìn)高校自覺(jué)在學(xué)科專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、思想教育等方面與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相融合，讓高校畢業(yè)生在區(qū)域范圍內(nèi)有業(yè)可就、有才可展，減少就業(yè)成本。（3）系統(tǒng)調(diào)研高校畢業(yè)生的就業(yè)狀況和就業(yè)意愿，結(jié)合學(xué)生的就業(yè)價(jià)值觀，在調(diào)整區(qū)域引才政策、搭建就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地、協(xié)同企業(yè)培訓(xùn)、跟蹤畢業(yè)生發(fā)展?fàn)顩r、制訂長(zhǎng)期留才計(jì)劃等方面下功夫，讓畢業(yè)生主動(dòng)就業(yè)、獲得成長(zhǎng)、感受關(guān)愛(ài)。（4）統(tǒng)籌各類就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建全國(guó)統(tǒng)一的就業(yè)信息服務(wù)共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)輔導(dǎo)自主選課、自主投遞簡(jiǎn)歷、共享就業(yè)信息、精準(zhǔn)匹配推送，推動(dòng)學(xué)習(xí)、求職、就業(yè)全方位立體化服務(wù)。（5）轉(zhuǎn)變政府服務(wù)職能，通過(guò)改善教育、醫(yī)療、住房、中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境等，提高公共服務(wù)質(zhì)量，為畢業(yè)生積極就業(yè)提供良好的環(huán)境支撐。

2.學(xué)校：在協(xié)同推進(jìn)就業(yè)幫扶中發(fā)揮主力軍作用。（1）強(qiáng)化“就業(yè)思政”建設(shè)，將“就業(yè)思政”融入人才培養(yǎng)全過(guò)程，從思想上解決“慢就業(yè)”問(wèn)題。通過(guò)課程思政大課堂讓學(xué)生了解學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)，個(gè)人所肩負(fù)的責(zé)任，將個(gè)人發(fā)展和國(guó)家需要相結(jié)合，培養(yǎng)具有大愛(ài)、大德、大情懷的時(shí)代新人，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)就業(yè)。（2）要注重就業(yè)幫扶全員推動(dòng)，建立學(xué)?！耙话咽帧必?fù)總責(zé)、二級(jí)學(xué)院包干落實(shí)、各部門聯(lián)動(dòng)配合的工作格局，通過(guò)“幫扶一對(duì)一、數(shù)據(jù)天天報(bào)、舉措周周發(fā)、案例月月談”等機(jī)制，使就業(yè)幫扶和年終考核相結(jié)合，通過(guò)過(guò)程監(jiān)控和年度考核落實(shí)就業(yè)幫扶責(zé)任，推動(dòng)學(xué)生積極就業(yè)。（3）強(qiáng)化數(shù)字校園建設(shè)，借助大數(shù)據(jù)了解學(xué)生短板，分層分類制定有針對(duì)性的幫扶舉措，從根源上解決學(xué)生就業(yè)能力欠缺的問(wèn)題。（4）強(qiáng)化與政府、用人單位、社會(huì)組織的協(xié)同，從學(xué)生需要出發(fā)為學(xué)生提供就業(yè)信息，促進(jìn)學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)。高校要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)厝松绮块T、社會(huì)公共就業(yè)平臺(tái)合作，搭建學(xué)校就業(yè)信息服務(wù)平臺(tái)，打通就業(yè)信息渠道。還可以通過(guò)加強(qiáng)與政府對(duì)接，協(xié)商開(kāi)發(fā)政府基層急需的政策性崗位，為畢業(yè)生搭建從“能就業(yè)”到“就好業(yè)”的立交橋。

3.企業(yè)：在協(xié)同推進(jìn)就業(yè)幫扶中發(fā)揮主動(dòng)性。（1）主動(dòng)對(duì)接高校人才培養(yǎng)，助推校企合作聯(lián)盟建設(shè)。推薦企業(yè)精英參與高校人才培養(yǎng)，擔(dān)任學(xué)?！半p師型”教師帶頭人等，與學(xué)校共建產(chǎn)業(yè)班，打造校企聯(lián)盟，將企業(yè)的人才需要融入高校人才培養(yǎng)過(guò)程，共同培養(yǎng)專業(yè)功底扎實(shí)、企業(yè)急需的高質(zhì)量應(yīng)用型人才。（2）主動(dòng)對(duì)接高校就業(yè)指導(dǎo)，把企業(yè)HR納入學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)兼職授課、團(tuán)體輔導(dǎo)、專題講座等，將企業(yè)的用人需求融入高校就業(yè)指導(dǎo)體系，讓大學(xué)生充分了解就業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、能力要求，激發(fā)學(xué)生的就業(yè)積極性。（3）高校所在地的企業(yè)人力資源部門要“抱團(tuán)取暖”，主動(dòng)對(duì)接政府人力資源保障部門，建立用工需求數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)揮人力資源機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)配置專業(yè)優(yōu)勢(shì)，搭建需求調(diào)研、活動(dòng)推薦、崗位對(duì)接、跟蹤服務(wù)、困難幫扶一體推進(jìn)的工作平臺(tái)，用市場(chǎng)化辦法拓寬畢業(yè)生的就業(yè)渠道。

參考文獻(xiàn)

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［3］習(xí)近平：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟 為全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家而團(tuán)結(jié)奮斗：在中國(guó)共產(chǎn)黨第二十次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告［R/OL］.（2022-10-25）［2023-09-09］.http：//www.gov.cn/xinwen/2022-10/25/content_5721685.htm.

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Digital Empowerment of Employment Assistance： Value Implications， Practical Challenges and Practical Strategies

WEI Jin-honga， CHEN Fangb

（a. Student Affairs Department， b. Enrollment and Employment Department， Shanghai University of Finance＆Economics Zhejiang College， Jinhua， Zhejiang 321013， China）

Abstract： Digital empowerment of employment assistance in universities is the trend of the times， the direction of reform， and the demand of students. It is also an inevitable choice for universities to implement the fundamental task of building morality and cultivating talents. At present， from the perspective of “thinking”， there is a dilemma between the digital literacy of university employment workers and practical needs; From the perspective of “data”， there are still data dilemmas of one-sided data capture and difficult data governance; From the perspective of “participating entities”， the collaborative dilemma of each unit leading by one and working independently limit the efficient assistance for employment. To fully realize the digital empowerment of precise employment assistance in universities， it is necessary to transform the driving force structure of employment work and improve the digital capabilities of employment workers. It is also advisable to connect the entire employment process data and increase the precise matching of employment assistance， so as to strengthen the collaborative role of multiple entities and form a “government led-university dominant-enterprise motivated” employment assistance pattern.

Key words： digital empowerment; employment assistance; precision