荊門市東寶區(qū)泉口街道瀏河社區(qū)黨委書記、居委會主任" 蘇玉梅：探索培育社區(qū)社會組織“149”模式

搭建“1”個平臺。為解決社區(qū)社會組織誰來培育、在哪培育、如何培育等問題，社區(qū)黨委成立全省首家本土社會工作服務(wù)機構(gòu)——東寶區(qū)德正社會工作服務(wù)中心。建立社會組織孵化基地，制定羅伯特議事規(guī)則等規(guī)章制度，為社會組織培育發(fā)展提供專業(yè)指導(dǎo)和技術(shù)支撐，搭建社區(qū)社會組織培育“孵化器”平臺。

培育孵化“4”階段“9”流程。瀏河社區(qū)社會組織的培育孵化，全程由德政社工服務(wù)中心專業(yè)人員引導(dǎo)，按“四個階段”“九步流程”開展。

找準(zhǔn)居民需求。通過訪談、問卷調(diào)查等方式，了解已有社會組織、居民、志愿者、轄區(qū)單位等在社區(qū)服務(wù)情況，鎖定有需求、有意愿的目標(biāo)人群，結(jié)合其愛好、需求、關(guān)注的問題等，針對性舉辦聯(lián)誼、競賽、演出等各類活動，吸引居民走出家門、走進社區(qū)。

組織居民活動。用小組工作法將不同興趣類人群分組，開展問題討論，依次發(fā)言做好記錄，或以交流、咨詢、卡片收集等形式，讓有共同興趣愛好的居民建立聯(lián)系；劃分若干討論小組，開展專項問題整治行動或興趣愛好類團隊活動；根據(jù)觀察挖掘、成員推選等方式選出1—2名領(lǐng)導(dǎo)者，通過宣傳和骨干成員帶動吸引更多居民參與。

規(guī)范建立組織。由各組織負(fù)責(zé)人構(gòu)思組織框架、管理細則，民主選舉理事人員，設(shè)計組織名稱、LOGO、團服等，進行登記備案；收集組織成員意見建議，制定公約。建立積分兌換制度，激勵組織成員、社區(qū)愛心商家參與積分兌換。

持續(xù)提升賦能。通過向上爭取、公益眾籌、愛心人士、企業(yè)捐助等方式鏈接經(jīng)費支持，推動組織活動常態(tài)化。通過內(nèi)部挖掘培育社區(qū)能人和外部鏈接師資力量相結(jié)合方式，為組織成員培訓(xùn)賦能。建立評價督導(dǎo)機制，以內(nèi)部評估或第三方專業(yè)評估等形式，定期開展評估督導(dǎo)，制定持續(xù)推進機制，采取必要的預(yù)防和糾正措施。

武漢市武昌區(qū)糧道街道曇華林社區(qū)黨委書記、居委會主任" 馮晶：

培育創(chuàng)建“老街坊調(diào)解之家”社會組織

找骨干建隊伍。曇華林社區(qū)屬于典型老舊片區(qū)，且商鋪眾多，噪音、油煙擾民等問題突出。為此，社區(qū)黨委積極鏈接整合社會力量，成立民間調(diào)解組織，以三義村群眾威望高的黨員代表為核心成員，發(fā)動網(wǎng)格員、片區(qū)黨支部書記在轄區(qū)內(nèi)挖掘其他熱心老黨員、專業(yè)律師等力量，共同組建“老街坊調(diào)解之家”團隊，為居民提供民事糾紛調(diào)解及政策咨詢服務(wù)，實現(xiàn)“小矛盾不出小區(qū)，大矛盾不出社區(qū)”。

搭平臺給舞臺。社區(qū)配備針對性調(diào)解工作室，工作日固定安排2位組織成員坐班，接待轄區(qū)居民來訪，其他成員定期外出巡查，入戶走訪，探訪慰問空巢老人，提供困難家庭幫扶等服務(wù)。將每周四設(shè)為“老街坊調(diào)解之家”法律咨詢?nèi)?，由在職律師為居民提供專業(yè)法律咨詢。社區(qū)為每位成員分發(fā)工作記錄本，便于記錄社區(qū)居民焦點問題，做好跟蹤服務(wù)，確保工作連續(xù)性。

強賦能提質(zhì)效。為提高組織專業(yè)化、規(guī)范化水平，社區(qū)鏈接社工站資源，幫助“老街坊調(diào)解之家”孵化備案成為正式社會組織；社區(qū)律師定期組織成員進行專業(yè)法律知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過調(diào)解案例分析等方式提升業(yè)務(wù)能力。定期開展組織成員交流活動，幫助成員疏導(dǎo)情緒、緩解壓力，以更樂觀的工作狀態(tài)服務(wù)居民群眾。