荊玲鳳

摘 要：公共閱讀空間建設(shè)是實施文化惠民工程的重要舉措，是為公眾提供個性化閱讀體驗和文化交流的重要場所。文章從角色定位、運維經(jīng)驗出發(fā)，分析公共閱讀空間的現(xiàn)狀，找出公共閱讀空間面臨的發(fā)展困境，探索公共閱讀空間的發(fā)展路徑，以期為閱讀空間建設(shè)提供理論指導。

關(guān)鍵詞：公共閱讀空間；空間建設(shè)；全民閱讀

中圖分類號：G258 文獻標識碼：A

閱讀是擴充知識、提升文化素養(yǎng)的重要方式，也是傳承文明、提高國家文化軟實力的重要途徑。自2006年起，以“全民閱讀”為主題的一系列活動在我國各地如火如荼地開展，“書香中國”和“書香社會”的推行進一步引發(fā)了人們對閱讀的廣泛關(guān)注和期待，推動了全民閱讀的發(fā)展與普及。2016年的《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》和2023年的《政府工作報告》等多份文件均強調(diào)了全民閱讀，表明全民閱讀已經(jīng)上升為一項重要的國家戰(zhàn)略。在此背景下，公共閱讀空間如雨后春筍般遍布全國，構(gòu)筑起以城鄉(xiāng)為中心點、步行15分鐘為服務半徑的“文化閱讀網(wǎng)”。例如，北京的“磚讀空間”、天津的“西岸書齋”、青海的“五峰書院”和浙江慈溪的“鄉(xiāng)村書房”，這些閱讀空間不但小巧精美、貼近群眾，而且功能綜合、業(yè)態(tài)多元，是集交流、讀書、學習于一體的新型復合閱讀空間。

一、公共閱讀空間的發(fā)展現(xiàn)狀

以中國知網(wǎng)（CNKI）作為檢索工具，以“公共閱讀空間”為檢索詞開展主題檢索，根據(jù)檢索結(jié)果剔除非圖書情報領(lǐng)域論文57篇，截至2023年12月，共檢索出220篇相關(guān)文獻作為研究樣本，針對年度文獻發(fā)表趨勢分析，我國關(guān)于公共閱讀空間的研究時間跨度為2010年至今，自2016年起，該領(lǐng)域的文獻數(shù)量開始大幅上升，說明隨著全民閱讀的不斷深入和各地公共閱讀空間建設(shè)的火熱開展，學界對于公共閱讀空間的關(guān)注度不斷提升，研究深度日益增強。

通過研究往年文獻，筆者發(fā)現(xiàn)這些論文旨在探討公共閱讀空間的建設(shè)模式、運營管理和效果評估等方面的問題。

1.關(guān)于公共閱讀空間的建設(shè)模式的現(xiàn)狀研究

主要探討了公共閱讀空間治理主體的差異，認為公共閱讀空間的建設(shè)主體包括政府部門、市場組織、社會組織和個人，并提出城市公共閱讀空間治理主體關(guān)系正向“協(xié)同合作型”轉(zhuǎn)變。

2.關(guān)于公共閱讀空間的效果評估的現(xiàn)狀研究

公共閱讀空間的建設(shè)和運營效果是評價其價值和質(zhì)量的重要指標，很多學者借助模型，如KANO模型、fsQCA模型等分析了影響公共閱讀空間使用意愿的影響因素，主要有個人內(nèi)在需求、外部環(huán)境條件，并提出從用戶角度出發(fā)優(yōu)化公共閱讀空間服務供給順序，提升公眾歸屬需要和期望價值。

3.關(guān)于公共閱讀空間建設(shè)經(jīng)驗與案例啟示的現(xiàn)狀研究

通過對具體城市的個案分析，總結(jié)出通過完善運營管理機制、加強專業(yè)人才培養(yǎng)、優(yōu)化服務供給內(nèi)容來提升公共閱讀空間的服務效能。例如，常州市“秋白書苑”、長沙市和+共享圖書館等案例，為公共閱讀空間建設(shè)推廣提供了實踐參考。

綜上所述，公共閱讀空間作為公共圖書館的外延，其發(fā)展正處于上升發(fā)展階段，需對其運維經(jīng)驗、發(fā)展困境進一步厘清，找準其在社會上的基本定位和精神內(nèi)核，進一步深入探討如何提升公共閱讀空間的可持續(xù)發(fā)展和社會影響力。

二、公共閱讀空間的角色定位

1.提供閱讀服務

公共閱讀空間為公眾提供免費的閱讀資源、豐富的閱讀推廣活動、熱情的閱讀咨詢服務和良好的閱讀環(huán)境，這也是其建設(shè)的基本價值。具體而言，閱讀空間要結(jié)合自身資源和服務優(yōu)勢，緊跟閱讀行為變遷，為讀者提供具有整體性、引領(lǐng)性和復合性的閱讀體驗，創(chuàng)新閱讀服務模式，引導讀者養(yǎng)成健康正確的閱讀習慣和思維習慣。

2.扮演社交平臺

在滿足基礎(chǔ)閱讀服務的前提下，公共閱讀空間通過提供友好的交流空間、舉辦文化交流活動、打造志同道合的場域、提供學習合作機會和搭建跨年齡交流平臺等方式，促進了人與人之間的交流和連接，提高了人們的社交能力和文化素養(yǎng)。

3.促進文化傳承

收藏和展示各類文化資源是公共閱讀空間的主要職責，為讀者提供了一個接觸傳統(tǒng)文化的機會。這些資料包含經(jīng)典文學作品、歷史書籍、宗教典籍和民俗文化書籍等，通過閱讀和研究，可以使這些珍貴的文化遺產(chǎn)更好地傳承下去。同時，不同于一般的公益性圖書館和高校圖書館，公共閱讀空間作為具有特色的文化場所，可以通過主題展覽展示具有地域特色的文化活動，讓讀者更深入地了解和感受傳統(tǒng)文化，并在實踐中體驗和傳承。

4.具有包容情懷

“具有包容情懷”的公共閱讀空間以人為本，致力于滿足不同人群的閱讀需求。公共閱讀空間應該包容各種文化背景、閱讀興趣和閱讀水平的人群，提供多樣化的圖書館藏、閱讀活動和服務。無論是兒童、青少年還是成年人，無論是學生、職場人還是退休人員，都能夠在公共閱讀空間中找到適合自己的閱讀書籍和活動。

三、公共閱讀空間的運維經(jīng)驗

1.跨界合作，讓書香文化滿溢基層陣地

在各地公共閱讀空間的建設(shè)中，政府、企業(yè)和相關(guān)組織等就空間的規(guī)劃、設(shè)計、建造和運營等展開深度合作，保證了空間建設(shè)更具效率，效果更好。目前，政府和社會資本合作（ Public-Private Partnership，PPP） 模式逐漸成為我國公共閱讀空間運營趨勢。PPP模式是由政府指導公共圖書館考察選擇社會機構(gòu)，圖書館和社會機構(gòu)簽訂合同建立伙伴關(guān)系，第三方評估公共閱讀空間，政府決定提供補償或終止協(xié)議。

例如，“三味書咖”閱讀聯(lián)盟和北京市西城區(qū)特色閱讀空間都以社會化合作模式開展創(chuàng)新運營，兼具公共閱讀空間、交流休閑空間和文化創(chuàng)意空間等多元功能，在標識系統(tǒng)、資源配置、管理平臺、服務標準和人員管理等方面實現(xiàn)了與全市公共圖書館的統(tǒng)一，是對城市公共圖書館總分館制的有益補充，推動了公共圖書館資源向基層社區(qū)、繁華密集區(qū)延伸，拓展了公共圖書館的服務網(wǎng)絡(luò)，提高了公共圖書館文獻信息服務的效率，彰顯了以讀者為中心的公益性、均等性和便利性的公共圖書館文化服務宗旨，是對“普遍均等”“優(yōu)質(zhì)均衡”現(xiàn)代公共文化服務體系的最新實踐。

2.環(huán)境再造，將多種業(yè)態(tài)嵌入閱讀空間

公共閱讀空間的建設(shè)有的通過改造裝修閑置房屋或場地盤活閑置資源，有的在原有歷史建筑的基礎(chǔ)上開展保護性微改造，有的則在荒廢空地上因地制宜地開展設(shè)計，通過搭配咖啡、簡餐、文創(chuàng)產(chǎn)品以及書店等業(yè)態(tài)，創(chuàng)造了一個個舒適、開放和多元化的閱讀環(huán)境。這種做法不僅可以為用戶提供更加豐富的閱讀體驗和服務，提高公共閱讀空間的吸引力和使用率，還可以促進文化和商業(yè)的融合，推動文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和繁榮，提高公共閱讀空間的自我運營能力和可持續(xù)發(fā)展能力。例如，天津市河西區(qū)西岸書齋與景區(qū)、銀行等社會力量聯(lián)動，既為讀者提供多維度閱讀體驗，也為讀者生活提供便利。

3.智慧賦能，為周邊群眾點亮不眠之夜

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、虛擬現(xiàn)實和人工智能等技術(shù)的廣泛應用，互聯(lián)網(wǎng)時代正在打通全民閱讀“最后一公里”。數(shù)字化、智能化和移動化技術(shù)正在推動公共閱讀空間的運營模式發(fā)生革新。RFID門禁系統(tǒng)、智能書架、自助查詢借還一體機、圖書消毒柜、自助辦證機和電子閱讀機等新技術(shù)正在為公共閱讀空間提供24小時不間斷的服務，幫助讀者更容易獲取圖書信息、定位書籍和瀏覽閱讀。智能技術(shù)的應用和數(shù)字化設(shè)施的配置是公共閱讀空間智能化建設(shè)的基礎(chǔ)，預計未來城市公共閱讀空間將實現(xiàn)無人化、數(shù)字化和智能化，給讀者的閱讀和購書體驗帶來更多舒適性與便捷性。

四、公共閱讀空間面臨的發(fā)展困境

1.公共閱讀空間建設(shè)資金匱乏

政府在公共文化事業(yè)中的投入有限，往往將優(yōu)先考慮大型閱讀空間和重點項目的建設(shè)，而小型公共閱讀空間的資金分配相對較少。缺乏資金的情況下，這些閱讀空間難以購買高質(zhì)量的書籍、期刊、設(shè)備軟件等，無法承擔支付工資、水電費等運營成本，更難提供多樣性的閱讀資源，進而影響了公共閱讀空間的服務質(zhì)量和吸引力。

2.公共閱讀空間運行機制不夠完善

目前，多數(shù)的公共閱讀空間的運行主體通常是由政府、社會組織或個人承辦，但在實際運營中，沒有明確的專門機構(gòu)負責運營管理機制，導致運營者的資質(zhì)、責任和義務界限模糊，容易出現(xiàn)權(quán)責不清、管理不到位的情況，使得很多公共閱讀空間難以維系正常的運營和服務。另外，公共閱讀空間的宣傳和推廣工作不夠充分，很多公共閱讀空間的宣傳力度較弱，導致公眾對它們的認知度不高，利用率低。

3.公共閱讀空間同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

首先，不同地區(qū)的公共閱讀空間在形式、功能和服務等方面呈現(xiàn)出相似的特點，缺乏差異性和個性化。很多城鄉(xiāng)地區(qū)的公共閱讀空間都采用統(tǒng)一的設(shè)計風格和布局方式，導致空間外觀和內(nèi)部設(shè)置幾乎無差異，缺乏地域特色和各自的文化內(nèi)涵；其次，同質(zhì)化問題還體現(xiàn)在功能和服務上表現(xiàn)為缺乏差異化的服務內(nèi)容和體驗，很多地方的公共閱讀空間都注重提供基本的圖書借閱功能，但在其他服務方面的創(chuàng)新和差異化較少，如豐富的文化活動、數(shù)字資源的利用和多元化的收藏品等方面供給不足。缺乏關(guān)注特定受眾需求的個性化服務，不能根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況和個人的實際需求開展有針對性的管理和服務，公眾對公共閱讀空間的整體評價較差。

五、創(chuàng)新探索公共閱讀空間發(fā)展新路徑

1.完善保障機制，強化社會參與

公共閱讀空間需要積極引導社會力量參與，促進公眾參與文化和教育等活動，提高公共閱讀空間的使用頻率和社會聲譽，政府部門應加強與社會各界的合作交流，鼓勵和支持社會組織和志愿者參與公共閱讀空間的建設(shè)和運營。政府可以制定更加合理的政策和法規(guī)，明確公共閱讀空間的建設(shè)、管理和服務要求等，保證公共閱讀空間的服務質(zhì)量，并對公共閱讀空間的建設(shè)和運營經(jīng)費給予財政補貼。社會力量則可以通過輔助制定公共閱讀空間建設(shè)實施方案、管理規(guī)章制度等方式，促進公共閱讀空間建設(shè)的有序開展，并建立人才儲備機制，保障公共閱讀空間人才的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。

2.憑借地域特色，改造閱讀空間

首先，在制定公共閱讀空間相關(guān)戰(zhàn)略規(guī)劃時，應深入了解當?shù)氐奈幕厣?，包括歷史、地理、社會和經(jīng)濟等方面，了解當?shù)鼐用竦奈幕枨蠛烷喿x習慣等，以更好地指導公共閱讀空間的改造和服務模式的設(shè)計。其次，可以充分利用當?shù)匾延械馁Y源，如文化場館、廢棄遺址等空間，將其改造成公共閱讀空間。在改造的過程中，可以為閱讀空間增加當?shù)卦氐难b飾、擺設(shè)等，使空間更具地域特色。最后，制定符合地域特色的服務策略，可以根據(jù)當?shù)氐奈幕厣途用竦男枨?，增加一些當?shù)靥厣膱D書、文獻和雜志等，也可以根據(jù)當?shù)匚幕睾吞厣e辦主題閱讀推廣活動，充分吸引當?shù)鼐用駞⑴c。

3.依托館藏資源，滿足主客共享需求

主客共享需求中的“主”為公共閱讀空間的使用者——公眾，“客”為提供服務的各方。因此，一方面，公共閱讀空間應該注重讀者的需求和反饋，以提供更好的服務體驗?？梢栽O(shè)立讀者咨詢臺或建立在線反饋渠道，傾聽讀者的意見和建議，及時改進服務。此外，還可以開展讀者參與的活動，如讀書俱樂部、書評比賽等，鼓勵讀者積極參與，增加他們對閱讀空間的歸屬感和參與感；另一方面，應重視專業(yè)人才的建設(shè)?？梢蚤_展培訓和研討活動，提供相關(guān)的職業(yè)發(fā)展機會和學習資源，鼓勵閱讀空間的工作人員不斷創(chuàng)新和提升，并與文化創(chuàng)意行業(yè)的專業(yè)人士開展合作和交流，以提高公共閱讀空間的文化創(chuàng)意水平。還可以通過與其他文化機構(gòu)的合作，如與圖書館、博物館和藝術(shù)館等其他文化機構(gòu)合作，開展聯(lián)合展覽、教育項目等活動，共同推動公共文化服務的發(fā)展。

4.立足本土文化，打造多元閱讀品牌

公共閱讀空間需要在特定地域文化的基礎(chǔ)上，挖掘和推廣適合當?shù)刈x者的閱讀內(nèi)容，培育當?shù)氐拈喿x氛圍和閱讀習慣，并結(jié)合地域文化特色，打造多元化的閱讀活動和品牌，讓閱讀更加貼近當?shù)刈x者的需求和興趣，提高閱讀的參與度和品質(zhì)，有助于推動地域文化的傳承和發(fā)展，促進地方文化的繁榮。在這個過程中，需要政府、圖書館、出版社、書店以及社會等各個方面的合作和共同努力，才能夠達到更好的效果。

六、結(jié)語

通過研究，不難發(fā)現(xiàn)公共閱讀空間在閱讀推廣中扮演著重要的角色，為讀者提供學習和交流平臺，促進文化創(chuàng)造和創(chuàng)新，對傳統(tǒng)文化的保護和傳承起到了積極的作用。然而，公共閱讀空間在發(fā)展過程中也面臨諸多問題，只有在政府部門和社會組織的通力合作下，立足本土，以讀者為中心，才能打造獨一無二的閱讀品牌，建設(shè)個性化、小眾化的公共閱讀空間。

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