“你好，我卡的芯片壞了，可以幫我補(bǔ)發(fā)一張嗎？”

“請(qǐng)問(wèn)預(yù)留手機(jī)號(hào)還在用嗎？地址要改嗎？請(qǐng)輸入卡片的服務(wù)密碼……感謝您配合。我給您重新寄張新卡過(guò)來(lái)?！?/p>

這是廣州一家銀行的客服電話錄音。這通125秒的電話，竟?fàn)砍冻鲆蛔诳缍嗍》莸男滦托庞每ūI刷大案。

2023年的一天，該銀行向公安機(jī)關(guān)反映，銀行客服短時(shí)間內(nèi)突然接到大量要求重制信用卡的申請(qǐng)，情況異常。

該行信用卡中心欺詐風(fēng)險(xiǎn)管理部工作人員說(shuō)，這些人打來(lái)電話，自稱是該行客戶，要求重制信用卡并修改信用卡郵寄地址。銀行通過(guò)查驗(yàn)持卡人身份證號(hào)碼和電話服務(wù)密碼完成身份核實(shí)，按客戶要求制作新卡。

“這些人收到新卡后，通過(guò)手機(jī)再次致電客服，驗(yàn)證卡片交易密碼并激活，然后在外地大額刷卡購(gòu)買黃金等。現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)有6個(gè)客戶的信用卡被盜刷，金額約61萬(wàn)元。”該工作人員說(shuō)。

廣東省廣州市公安局成立專案組。經(jīng)查，該團(tuán)伙自2022年10月至2023年3月間，共對(duì)7家商業(yè)銀行的900余張信用卡展開(kāi)攻擊，成功補(bǔ)辦信用卡500余張，成功激活并盜刷230余張，涉案金額1100萬(wàn)元。

經(jīng)過(guò)偵查，廣州警方在海南、福建、江西等地抓獲犯罪嫌疑人12名，解除潛在被盜刷風(fēng)險(xiǎn)金額超10億元，打掉一個(gè)集“重制、盜刷、銷贓”為一體的新型信用卡詐騙團(tuán)伙。

今年4月，該案被公安部和中國(guó)銀聯(lián)銀行卡安全合作委員會(huì)評(píng)為2023年“打擊涉銀行卡犯罪精品案例”。目前，檢察機(jī)關(guān)已以涉嫌信用卡詐騙罪對(duì)涉案嫌疑人批捕起訴。

（據(jù)新華社訊）