蘭利曉 李佳佳

“您好，請問需要辦理什么業(yè)務(wù)？”

“您好，您辦理的業(yè)務(wù)可以直接在手機上辦理?！薄哌M青年職工占比接近一半的鞏義市不動產(chǎn)登記中心，只見青年志愿者主動“亮身份”，幫助前來辦理業(yè)務(wù)的群眾解答疑問、整理材料，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高昂的工作熱情，展現(xiàn)青年的良好形象。

近年來，鞏義市不動產(chǎn)登記中心積極培養(yǎng)青年職工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識，以“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”為宗旨，引導(dǎo)他們始終保持積極向上的精神風(fēng)貌，為不動產(chǎn)登記事業(yè)貢獻青春力量，并榮獲2023年度“青年文明號”殊榮。

開展志愿服務(wù)

“沒想到在家里就把手續(xù)辦了，真是太感謝了！”鞏義市不動產(chǎn)登記中心青年志愿者為家住交通路馨苑小區(qū)的朱先生提供“上門辦證”服務(wù)后，朱先生高興地說。

把服務(wù)延伸到一線是鞏義市不動產(chǎn)登記中心一直的做法。鞏義市不動產(chǎn)登記中心堅持聚焦群眾需求，緊密結(jié)合行業(yè)特點，積極推動青年文明志愿服務(wù)與日常工作深度融合，依托“黨員先鋒崗”“黨員先鋒隊”，推出“延時服務(wù)”“上門服務(wù)”“綠色專用通道”“老年專窗”等特色志愿服務(wù)，展現(xiàn)青年職工高度的責(zé)任感和奉獻精神，讓服務(wù)不僅有“速度”，更加有“溫度”。

目前，鞏義市不動產(chǎn)登記中心已收到企業(yè)、群眾贈送的錦旗26面。

營造一流環(huán)境

“感謝你們?yōu)槲覀兏咝Э旖蒉k理了宗地分割登記，解決了融資難題?！苯眨幽霞魏迢挝穆弥脴I(yè)有限公司工作人員在領(lǐng)取到兩本分割登記的不動產(chǎn)權(quán)證后激動地說。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，解決企業(yè)融資難問題，鞏義市不動產(chǎn)登記中心組建服務(wù)企業(yè)青年小分隊，進企業(yè)、宣政策、解難題，面對面征求企業(yè)意見。當?shù)弥摴鞠胪ㄟ^分割一宗國有建設(shè)用地使用權(quán)，來解決融資難題時，青年小分隊工作人員立即對這宗土地進行勘探考察，克服分割登記后規(guī)劃監(jiān)管難、土地再利用難、公共利益維護難等問題，打破“宗地一經(jīng)劃定，原則上不予分割”慣例，在不改變土地規(guī)劃設(shè)計條件、使用權(quán)人、土地用途、消防條件及建設(shè)要求、環(huán)保要求、投資強度等情況下，探索運用分割轉(zhuǎn)讓政策路徑，推動企業(yè)存量土地提質(zhì)增效，打通企業(yè)“資源變資產(chǎn)、資產(chǎn)變資本”融資“快速通道”。

解決群眾難題

“終于把不動產(chǎn)權(quán)證辦下來了，感謝你們這些年輕同志！”近日，鞏義市公路局家屬院居民為不動產(chǎn)登記中心贈送錦旗時表達了深深的謝意。

針對不同階段、不同類型的歷史遺留問題，鞏義市不動產(chǎn)登記中心以“尊重歷史、實事求是、證繳分離、依法依規(guī)”為原則，建立完善“精準交辦、上門指導(dǎo)、限時辦結(jié)”服務(wù)機制，由青年干部職工帶頭深入一線調(diào)查研究，有效解決了群眾辦證難等問題。截至目前，共辦理老舊小區(qū)及廠礦企業(yè)不動產(chǎn)權(quán)首次登記426棟11330戶，辦理首次轉(zhuǎn)移8120戶。

鞏義市不動產(chǎn)登記中心還推動服務(wù)延伸下沉，將服務(wù)觸角延伸到基層單位，做到抵押登記放銀行，首次登記、預(yù)告登記和首次轉(zhuǎn)移登記放企業(yè)，查封登記放法院，個人業(yè)務(wù)放社區(qū)；推出“一窗受理，并行辦理”“交房（地）即交證”、存量房“帶押過戶”等舉措，實現(xiàn)“減事項、減材料、減環(huán)節(jié)、減時間、減費用”目標，從“多次跑”到“不用跑”，使不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)辦理更加便捷、高效。