黃成宏

這兩年，按摩儀、按摩枕、筋膜槍等個人護(hù)理、保健類的按摩器具獲得追捧，但部分按摩器介于生活電器和醫(yī)療器械之間，亟待加強(qiáng)監(jiān)管。

2024年4月，《消費(fèi)者報道》整理了國家市場監(jiān)督管理總局及省市級市場監(jiān)督管理局于2021—2024年發(fā)布的按摩器具抽檢數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)得出對消費(fèi)者有用的結(jié)論。

結(jié)果顯示，監(jiān)管部門3年多來共抽檢744批次按摩器具，涉及按摩儀、按摩枕、筋膜槍、按摩棒、按摩椅、按摩靠墊、按摩腰帶等產(chǎn)品。其中251批次不合格，涉及南極人、361°、榮事達(dá)、APTONIA等標(biāo)稱品牌，主要不合格項目為連續(xù)騷擾電壓、騷擾功率、標(biāo)志和說明、結(jié)構(gòu)等。

01.

251批次不合格，南極人、361°、榮事達(dá)、APTONIA等品牌上榜

現(xiàn)代人易疲勞，常尋求按摩的幫助，省時省錢的按摩器具更是大受青睞。按摩器具種類層出不窮，有按摩儀、電動按摩椅、按摩枕、按摩披肩等，除了電動按摩椅價格相對較貴，其他按摩小家電的價格大多從幾十元到幾百元不等。

但按摩電器在使用時幾乎都需要與人體皮膚直接接觸，其產(chǎn)品的安全性不容小覷。在監(jiān)管部門的分類中，這些按摩器具屬于“電子電器—家用電器—按摩器具—其他按摩器具”。

按摩器具作為消費(fèi)者投訴、舉報集中及質(zhì)量問題較多的產(chǎn)品，近些年是監(jiān)管部門的監(jiān)管重點。結(jié)果顯示，3年多來（2021年1月— 2024年3月），國家市場監(jiān)督管理總局及省市級市場監(jiān)督管理局共抽檢按摩器具產(chǎn)品744批次，其中251批次不合格，合格率為66.3%。

按年份分析，按摩器具合格率存在波動，但2023年改善明顯。2021年抽檢143批次，合格率為62.2%；2022年抽檢141批次，合格率為54.6%；2023年抽檢381批次，合格率為72.4%，2023年的抽檢批次和合格率較前兩年均有較大提升。

諸多品牌被檢出不合格情況，包括標(biāo)稱商標(biāo)為南極人、361o、榮事達(dá)、APTONIA的按摩器具。

具體如下：

其中，標(biāo)稱由“合肥榮事達(dá)智家科技有限公司”生產(chǎn)的按摩枕被檢出2批次不合格。根據(jù)企查查信息顯示，合肥榮事達(dá)智家科技有限公司的法定代表人為郭子珍，注冊資本為500萬元人民幣，成立于2012年4月。郭子珍也是合肥榮事達(dá)電子電器集團(tuán)有限公司、安徽榮事達(dá)智能家電家居有限公司的法定代表人。根據(jù)榮事達(dá)智慧生活館官網(wǎng)的介紹，“榮事達(dá)-- Royalstar”是 “中國名牌”和“中國馳名商標(biāo)”，擁有60多年的發(fā)展歷程，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的中國著名家電企業(yè)集團(tuán)。

2023年6月，上海市市場監(jiān)督管理局發(fā)布按摩器具監(jiān)督抽查情況，1批次標(biāo)稱由“合肥榮事達(dá)智家科技有限公司”生產(chǎn)的“榮事達(dá)Royalstar（外包裝）” U形按摩枕不合格，主要不合格項目為標(biāo)志和說明。

2022年4月，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布12種網(wǎng)售產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查情況通報，1批次標(biāo)稱由“合肥榮事達(dá)智家科技有限公司”生產(chǎn)的榮事達(dá)按摩枕不合格，主要不合格項目為連續(xù)騷擾電壓和騷擾功率、輻射騷擾。

另外，南極人、361°、APTONIA等大牌按摩器具也上榜。

2022年4月，福建省市場監(jiān)督管理局發(fā)布工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查結(jié)果公告，1批次標(biāo)稱由“福建聯(lián)禾電器有限公司”生產(chǎn)的“南極人”按摩椅不合格，不合格項目為電氣間隙、爬電距離和固體絕緣。

2021年12月，浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布流通領(lǐng)域重點產(chǎn)品質(zhì)量專項監(jiān)督抽查情況的通報，1批次標(biāo)稱由“浙江意達(dá)電器有限公司”生產(chǎn)的“361o”按摩器具迷你筋膜槍（外包裝標(biāo)注）、筋膜槍理療儀（說明書標(biāo)注）不合格，不合格項目為標(biāo)志和說明。

其他不合格生產(chǎn)企業(yè)及品牌不再贅述。

02.

連續(xù)騷擾電壓指標(biāo)102批次不合格

現(xiàn)今市面上的按摩器具種類繁多，加之消費(fèi)者的青睞也促使按摩器具市場的需求提升。但近年來按摩器具漏電等安全事故的報道不斷增多，各地監(jiān)管部門加大了對這類產(chǎn)品的抽檢力度。

抽檢中，按摩器具的不合格項目也較為集中，主要為連續(xù)騷擾電壓、騷擾功率、標(biāo)志和說明、結(jié)構(gòu)、電源連接和外部軟線、對觸及帶電部件的防護(hù)等。

連續(xù)騷擾電壓指標(biāo)的不合格情況最嚴(yán)重，高達(dá)102批次，占比約為28%。該項目主要考核按摩器具在公共電網(wǎng)中產(chǎn)生的騷擾電壓的大小，產(chǎn)生過大的騷擾電壓會影響在相同公共電網(wǎng)的其他電子電器的正常工作。連續(xù)騷擾電壓不合格，主要表現(xiàn)為該按摩器具通過電源線產(chǎn)生的騷擾電壓超出標(biāo)準(zhǔn)要求。

騷擾功率、輻射騷擾80批次不合格，是第二大不合格指標(biāo)。騷擾功率不合格主要表現(xiàn)為經(jīng)過電源線產(chǎn)生騷擾功率超出標(biāo)準(zhǔn)要求，向空間發(fā)射的輻射騷擾超出標(biāo)準(zhǔn)要求。不合格產(chǎn)品通過在空間中產(chǎn)生過高騷擾功率和輻射騷擾會影響其附近的電子電器產(chǎn)品的正常工作。

標(biāo)志和說明也是較重要的不合格項目，如某腰部按摩靠枕，產(chǎn)品上沒有標(biāo)注標(biāo)志內(nèi)容、電氣參數(shù)，與國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求不符。該指標(biāo)不合格，一旦消費(fèi)者誤操作，容易發(fā)生觸電、機(jī)械危險等傷害事故。

電源連接和外部軟線項目也值得消費(fèi)者注意，如某按摩器電源線采用輕型聚氯乙烯護(hù)套軟線（標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)采用普通聚氯乙烯護(hù)套軟線），與國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求不符。該指標(biāo)不合格，易發(fā)生觸電危險，存在安全隱患。

03.

《消費(fèi)者報道》建議

（1）按摩器具外殼最好選擇塑料材質(zhì)，應(yīng)光滑美觀，手感良好，不易滑脫。按摩器外殼可分為塑料和金屬，通常塑料外殼重量輕、絕緣性能好，而金屬殼的按摩器，一般要有接地線，如果沒有接地線，使用時一旦漏電，可能發(fā)生觸電事故。

（2）根據(jù)用途選購。經(jīng)常美容或者經(jīng)常攜帶按摩儀外出的消費(fèi)者，可選擇手提式柔和輕拍按摩器；特殊醫(yī)療或運(yùn)動需要的消費(fèi)者，可選擇強(qiáng)弱可變的按摩器。另外，也可按照個人需要選購背部、手足部、臉部等不同類型的按摩器或通用按摩器。

（3）認(rèn)準(zhǔn)產(chǎn)品是否有合格證明、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址等，避免買到“三無”產(chǎn)品，按照說明書正確使用，不要相信不符廣告規(guī)定的夸大宣傳。