一般來說，孩子和同伴起摩擦是正常現(xiàn)象，但若孩子情緒暴躁易怒，經(jīng)常因為小事和他人起沖突，家長的確要引起注意，并采取科學(xué)合理的手段干預(yù)。

其實，孩子脾氣暴躁是有跡可循的。孩子小時候，為了爭奪玩具或食物，就萌發(fā)了攻擊行為；到了幼兒園，一些孩子仍表現(xiàn)出較強的攻擊性，如果父母未加關(guān)注，可能養(yǎng)成孩子蠻橫火爆的性格；如果父母以暴制暴，孩子會有樣學(xué)樣，養(yǎng)成壞脾氣。另外親子之間缺乏溝通，孩子遇到問題不會處理，容易對他人的非攻擊性行為作出敵意歸因，從而易于與同伴產(chǎn)生摩擦。

當(dāng)孩子與他人起沖突，父母該如何干預(yù)？如何幫助孩子改掉壞脾氣？

人的大腦里，負(fù)責(zé)控制情感（情緒）的前額葉皮質(zhì)到25歲左右才成熟，甚至有科學(xué)研究說要到30歲左右才完全成熟。很多家長認(rèn)為十一二歲的孩子能說會道，認(rèn)為他們已經(jīng)懂事了，其實孩子不成熟的前額葉皮質(zhì)和自身情緒博弈時往往是失敗的，導(dǎo)致孩子的內(nèi)心像個小火藥桶，一句話、一點小事就可能成為導(dǎo)火索。所以說如果把這個年段的孩子比喻為一輛裝滿油的車，也是一輛還沒裝“剎車系統(tǒng)”的車。父母作為第一任教師，一定要及時給他們裝上“自動剎車系統(tǒng)”。

沒有規(guī)矩不成方圓。放養(yǎng)不是放縱，必須在一定規(guī)則約束下讓孩子舒展；放養(yǎng)更不是放棄，家庭教育不是指責(zé)，而是指導(dǎo)。遇到孩子有暴力情緒需要智慧化解。

平穩(wěn)情緒。遇到孩子再犯錯誤，您可以通過幫孩子洗干凈臉、遞杯水給孩子喝一口等方式讓雙方緩一緩，壓制住騰騰升起的怒火。正如網(wǎng)友調(diào)侃“要在心中默念：這是我親生的”。

耐心傾聽。父母溫和地問一問：“今天發(fā)生了什么？”讓孩子在敘述中平靜，平靜中敘述。要知道孩子闖禍總是害怕的，因此父母的溫柔很重要。

共情理解。嘗試?yán)鸷⒆拥氖郑粗⒆拥难劬?，真誠地說：“爸爸媽媽理解你，當(dāng)時你肯定氣昏頭了才動手的，其實并不想動手的，對嗎？”讓孩子感受到父母的理解、信任。常言道“澆樹先澆根，育人先育心”，用共情拉近彼此的心，為后續(xù)溝通打下基礎(chǔ)。

找尋方法。共同分析更好的處理方法。必須明確告訴孩子沖動是魔鬼，動手絕對不可以，在一起想想遇到事情還有其他方法嗎。答案是有的，除了動手，還有更高級的方法：語言和文字。例如“你把我的鉛筆盒弄掉了，請你撿起來”“我不喜歡你這樣和我說話，這次算了，下次不允許”。當(dāng)面無法溝通還可以通過寫紙條、寫信提醒他，甚至于回家打電話和對方溝通等等。

預(yù)判得失。讓孩子預(yù)判幾種方法的得與失，權(quán)衡每種解決方法的利與弊，計算各種方法帶來的風(fēng)險大小……這個過程需要家長有足夠的耐心，把每一種方法最壞、最好以及常見的結(jié)果擺出來，可以通過畫表格、思維導(dǎo)圖等方式，雖然有點耗時間，但能起到入腦入心的效果。

期待收尾。最后寄予希望，表示期待，就是相信孩子。

孩子情緒失控犯了錯誤回到家，如果家長再來一頓打罵，無異于為孩子下次犯錯“遞上一把刀”。家長不失控，堅持正面示范、正面影響，這種榜樣教育非常重要。

（作者系江蘇省南京市佳營小學(xué)黨支部副書記，南京市德育工作帶頭人）

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