摘? 要：[研究目的]探討信息社會中科技新聞傳播面臨的挑戰(zhàn)，以及如何提高網(wǎng)絡時代科技新聞的傳播度和影響力。[研究方法]采用文獻分析法和案例分析法，探討信息社會中科技新聞傳播的現(xiàn)實窘境與應對目標，試析新聞記者提高科技報道專業(yè)技能的三種溝通范式，并從四個維度淺析媒體平臺提高科技新聞影響力的公眾溝通策略。[研究結論]信息社會中科技新聞傳播存在“一升兩降”的現(xiàn)實窘境，即遏制謠言的難度提升、科技新聞真實性和準確性下降、公眾關注度和理解度下降。應對目標可以定位于對應的“一降兩升”：降低遏制謠言的難度、提升科技新聞的真實性和準確性、提升公眾的關注度和理解度。實現(xiàn)該應對目標，可從新聞記者和媒體平臺兩個層面來搭建與大眾的溝通之橋、提升科技新聞影響力。在新聞記者層面，邏輯溝通之橋可以破除專業(yè)壁壘，互動溝通之橋可以消弭時空隔閡，共情溝通之橋可以拉近心理距離。而在媒體平臺層面，從品牌維護、渠道拓展、技術進步、受眾選擇四大維度出發(fā)，采取相應的公眾溝通策略，架好媒體平臺與公眾的溝通之橋，不斷提升平臺的美譽度和可信度，增強媒體的公信力和影響力，才是提升科技新聞影響力的根本。

關鍵詞：科技傳播；科學素養(yǎng)；科普；網(wǎng)絡謠言；問題與對策

中圖分類號：G21 文獻標識碼：A DOI：10.19881/j.cnki.1006-3676.2024.05.10

科技是國家強盛之基，創(chuàng)新是民族進步之魂，做好科技新聞報道，是新聞從業(yè)者的重要工作內(nèi)容。但這個重要工作存在較大難度，因為科技報道范圍廣闊、內(nèi)容專業(yè)，相關報道難以兼顧傳達科技事實所需的準確度和吸引大眾讀者所需的通俗度。對此，我們要堅持遵循新聞傳播規(guī)律，勇于承擔媒體社會責任，在傳播實踐中守正創(chuàng)新、不斷探索，增強新聞傳播的科學性和實效性，力求把最好的新聞食糧奉獻給人民群眾[1]。

一、信息社會中科技新聞傳播的現(xiàn)實窘境與應對目標

從傳播速度和廣度看，嚴肅的科技新聞往往比不上聳人聽聞的科技謠言，一些謠言甚至對現(xiàn)實經(jīng)濟產(chǎn)生較大負面影響，這一情況是當前新聞傳播領域存在的痛點。2018年3月9日出版的《科學》雜志上，美國麻省理工學院的三位研究者發(fā)表了一項大規(guī)模、系統(tǒng)性的關于假新聞傳播的研究，該研究分析了此前12年間12.6萬則新聞在推特上的傳播情況，指出假新聞跑得比真新聞更快、更深、更廣，傳播最廣的類型是政治、都市傳說和科學領域的謠言[2]。

中國也不例外。在食品安全領域，“舌尖上的謠言”近年來屢見不鮮，塑料大米、紅藥水西瓜、病毒草莓等謠言屢禁不止，并隨著社交媒體平臺短視頻的興盛而成為某些網(wǎng)紅蓄意追逐的“流量密碼”，“科技與狠活”也成為近兩年社交平臺備受矚目的熱門話題。這類問題的解決，需要分析謠言的形成機制，剖析信息社會中科技新聞傳播面臨的現(xiàn)實窘境，并探討更具實效的科技新聞采寫編發(fā)技巧，以更受讀者信任的專業(yè)科技新聞，消除謠言的不利影響。

（一）謠言傳播機制使網(wǎng)絡時代遏制謠言的難度提升

在新聞傳播學的經(jīng)典著作《謠言》一書中，美國哈佛大學法學院教授卡斯·R.桑斯坦（Cass R. Sunstein）分析了謠言的三種傳播機制：信息流瀑、群體極化、偏頗吸收[3]。三者在謠言傳播中擔任不同角色，信息流瀑是強化機制，群體極化是擴散機制，偏頗吸收則是扭曲機制。

一旦有些人開始相信并傳播某一信息，其他人往往會盲目地跟隨。當人們追隨一些先行者或“領頭羊”的言行時，一個網(wǎng)絡熱點話題可能在一個人提出并被多人附和的情況下迅速傳播，形成“信息流瀑”效應。如果民眾中想法相似的人聚在一起，他們最后得出的結論會比交談前的想法更加極端，這就是“群體極化”效應?！捌H吸收”則是指人們以一種有偏見的方式來吸收和消化信息的現(xiàn)象。在這種狀態(tài)下，人們傾向于只接受那些與自己已有觀點一致的信息，而對于那些與自己觀點相沖突的信息則選擇忽視或反駁。

從這三種傳播機制可以看出：便捷、快速的網(wǎng)絡社交，大大加劇了信息流瀑的沖擊范圍和力度；大量想法類似的人在網(wǎng)上聚集，加劇了群體極化效應和偏頗吸收現(xiàn)象；只要有人相信謠言，在傳播過程中選擇相信謠言的人就會越來越多；如果在人群中激起恐慌或者厭惡等強烈的情緒，謠言還會更廣泛地傳播。這些特性，讓網(wǎng)絡時代遏制謠言的難度比傳統(tǒng)社會大為提高。

（二）傳播渠道多樣性與傳播內(nèi)容碎片化使科技新聞真實性和準確性下降

科技新聞的真實性和準確性是其生命力所在，但在社交媒體興盛的時代，這兩點都受到了不利影響。一是自媒體的興起讓科技新聞的傳播渠道變得多樣化，每個人都可能成為信息的發(fā)布者，這一方面增加了科技新聞的傳播效率，另一方面也因為缺乏專業(yè)人員把關而降低了科技新聞的真實性。二是短視頻的興起讓科技新聞傳播內(nèi)容加速碎片化，一些正規(guī)媒體的科技新聞報道在自媒體的短視頻轉化中被斷章取義，降低了科技新聞的準確性。三是“注意力經(jīng)濟”等商業(yè)利益的驅(qū)動讓內(nèi)容發(fā)布者過多考慮點擊量、粉絲量等因素，為此不惜犧牲科技新聞的真實性和準確性。

社交媒體和自媒體的興起，讓科技新聞出現(xiàn)傳播渠道多樣化、傳播內(nèi)容碎片化的趨勢，使得科技新聞的質(zhì)量參差不齊，部分新聞的真實性、準確性受到質(zhì)疑，影響了科技新聞的權威性和公信力。

（三）信息過載和科學素養(yǎng)不足導致公眾關注度和理解度下降

在互聯(lián)網(wǎng)時代，信息的制造和獲取變得異常容易，大量信息充斥著網(wǎng)絡空間，導致公眾難以從中篩選出有價值的內(nèi)容。科技新聞的理解和接受需要一定的科學素養(yǎng)，當前我國公眾的科學素養(yǎng)雖在提高，但與信息的量級相比依舊顯得不足。第十二次中國公民科學素質(zhì)抽樣調(diào)查結果顯示，2022年我國公民具備科學素質(zhì)的比例達12.93%，比2020年的10.56%提高了2.37個百分點[4]。2023年6月國際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)預測顯示，中國數(shù)據(jù)量規(guī)模將從2022年的23.88ZB增長至2027年的76.6ZB，復合年均增長率達到26.3%，增速為全球第一[5]。

信息過載和公眾科學素養(yǎng)不足兩大因素疊加，一方面使有價值的科技新聞被淹沒和邊緣化，難以形成系統(tǒng)、充分、深入的報道和討論；另一方面也使得公眾在面對復雜的科技新聞時感到困惑和無力，對科技新聞的關注度和理解度下降。

（四）“一升兩降”的現(xiàn)實窘境與“一降兩升”的應對目標

從前述分析可以看出，信息社會中科技新聞傳播的現(xiàn)實窘境主要體現(xiàn)在“一升兩降”：遏制謠言的難度提升、科技新聞真實性和準確性下降、公眾關注度和理解度下降。從這個分析結論出發(fā)，應對目標可以定位于對應的“一降兩升”：降低遏制謠言的難度、提升科技新聞的真實性和準確性、提升公眾的關注度和理解度。

實現(xiàn)“一降兩升”，需要從社會管理、法治建設、科普教育、智能技術等領域多方施策、綜合應對。一是加強對自媒體的規(guī)范管理[6]，加強科技新聞的把關和審核機制，提升科技新聞的整體質(zhì)量，以及相關信息的準確性和真實性；二是加強法治建設，對造成負面影響和侵害他人利益謠言的制造者依法依規(guī)溯源問責，從源頭降低遏制謠言的難度；三是加強科學教育和科普活動，提升公眾的科學素養(yǎng)，增強大眾對科技新聞的理解和判斷能力；四是利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，優(yōu)化信息推送和篩選機制，減輕受眾信息過載的壓力，對謠言和不準確信息進行充分過濾和明確標識。

二、新聞記者提高科技報道專業(yè)技能的三種溝通范式

加強科技新聞記者的專業(yè)素養(yǎng)，提升科技新聞的可親度、可信度、可靠度，有助于實現(xiàn)前述“一降兩升”目標。把各行各業(yè)的專業(yè)信息，做成老百姓能看懂的大眾新聞，是新聞記者的專業(yè)技能。有了這樣的專業(yè)技能后，新聞記者就可以成為網(wǎng)絡熱點話題的議題設置者、輿論領頭羊，用大量專業(yè)而又通俗的科技新聞報道提升大眾科學素養(yǎng)，建起阻擊謠言巨浪的防護堤。

在科技新聞報道中架起科技與受眾之間的“溝通之橋”，是需要記者長期探索和磨煉的專業(yè)技能。從近些年科技新聞報道實踐的個案分析中，可以總結出“溝通之橋”的三種不同模式。分析其不同特色及作用，可以為當前的科技新聞采編工作提供有益借鑒。

（一）架好邏輯溝通之橋，讓專業(yè)知識變成常識

科學是嚴謹?shù)?，但科技報道未必要清高，挖掘科技報道的通俗性需要與大眾取得共識，把受眾理解最前沿科技進展的知識門檻降到最低。近些年，我國科學家取得了很多前沿突破，比如中微子的第三種振蕩模式、量子反?；魻栃鹊?；相當數(shù)量的科技成果僅從名稱而言就已經(jīng)超出普通讀者的知識邊界和理解能力，要把科技報道做得通俗易懂，其難度不言而喻。

以中國科學家拍下世界上第一張氫鍵照片的重大成果為例，2013年11月初，國家納米科學中心研究員裘曉輝、副研究員程志海團隊拍下世界上第一張氫鍵照片的重大成果在《科學》雜志發(fā)表。必須講清楚“氫鍵”是什么，才能讓讀者理解該成果的意義。2013年11月27日，《經(jīng)濟日報》以通訊報道《看，這就是氫鍵！》[7]進行熱點追蹤，并配發(fā)一組漫畫《氫鍵，你好！》，漫畫邏輯清晰簡單，一看就懂，刊出后讀者反響熱烈，堪稱一次經(jīng)典的“讀者友好型”前沿科技報道。這組報道中，媒體用不超出初中程度的化學知識，講清楚了一個國際前沿的重大突破，依靠的就是邏輯的力量，架好邏輯溝通之橋，讓晦澀艱深的專業(yè)知識變成了通俗易懂的大眾常識。

邏輯之橋也可以用于辟謠報道。2021年12月，趕在大棚草莓上市的季節(jié)，“吃草莓會導致出血熱”的謠言廣為傳播，不少愛吃草莓的消費者不敢買了，草莓滯銷，莓農(nóng)苦不堪言。在網(wǎng)絡傳言中跟草莓聯(lián)系起來的出血熱，是一種由漢坦病毒（Hantavirus，簡稱HTNV）引起、由鼠類攜帶病毒并傳播的自然疫源性疾病。12月26日，《經(jīng)濟日報》刊載時評《老鼠作孽不應草莓背鍋》，對此謠言進行了剖析：“那么，吃草莓是怎么跟傳染出血熱聯(lián)系起來的呢？這是典型的無中生有型謠言。首先，并沒有出現(xiàn)草莓被測出攜帶漢坦病毒的事件，這種聯(lián)系沒有現(xiàn)實依據(jù)。其次，老鼠主要吃糧食，很少吃水果，草莓大棚里很少見到老鼠。再次，這種病毒很脆弱，體外存活時間短，不耐酸、不耐熱，非疫區(qū)居民正常清洗、疫區(qū)居民用洗潔精清洗后，即可安全地食用草莓。出血熱的傳染源為老鼠，跟草莓沒有關系，卻讓草莓種植戶遭受重大損失，真可謂‘老鼠作孽、草莓背鍋[8]。”此文的辟謠要點，同樣是以邏輯作為溝通之橋，用最簡單的常識和最簡明的邏輯與讀者達成共識，說服讀者。

從上述2個報道案例的共同點可以看出，邏輯之橋的搭建要點是“簡明”，采用最簡單的背景知識、最簡明的邏輯論證，盡量降低科技報道的閱讀門檻，達到吸引并說服大眾的目的。

（二）架好互動溝通之橋，讓重大成就貼近大眾

重大主題報道，是主流媒體樹立權威地位、擴大影響、創(chuàng)新內(nèi)容的寶貴機會。尤其是對科技領域重大成就的報道，天然就會讓受眾產(chǎn)生與有榮焉的自豪感，是凝心聚力、鼓舞全國人民共同奮斗走向新時代中華民族偉大復興的輿論工具，肩負著提升主流媒體傳播力、引導力、影響力、公信力的重要使命。但要讓科技領域重大成就報道深入人心，僅憑科技成就本身的重要性還不夠，需要架好互動溝通之橋，讓重大成就貼近大眾。

2016年4月20日，《經(jīng)濟日報》刊發(fā)通訊《實踐十號從太空“淘”回什么寶貝？》，就是一個通過日常生活體驗類比達到良好互動溝通效果的案例。文中開頭就說：“我國首顆微重力科學實驗衛(wèi)星‘實踐十號的回收艙已于4月18日成功回收。實踐十號傍晚從太空滿載而歸，科學家們忙著拆箱看寶貝，直到深夜。想看看實踐十號衛(wèi)星從太空淘回哪些寶貝嗎[9]？”航天事業(yè)一般人很難直接接觸，但“淘寶”是大眾購物平臺，“網(wǎng)購快遞平安收貨，拼單人快來拆包”這種興奮感受很多讀者都直接體驗過。這篇通訊將太空實驗的高端新聞事件，與普羅大眾的淘寶拆包做了類比，一下子拉近了重大科技新聞與大眾的心理距離，讓讀者直觀感受到科學家們的太空包裹拆包之樂，發(fā)出后廣受讀者好評。

現(xiàn)代社會的新聞發(fā)布已經(jīng)步入全媒體時代，善用媒體融合工具，可以顯著提升科技領域重大主題報道的互動性，吸引網(wǎng)友們積極參與，共同引爆新聞熱點。高鐵是展示中國科技水平的國家名片，中央廣播電視總臺2020年10月1日至8日的《坐著高鐵看中國》系列報道，就是對科技重大成就進行互動傳播的一個成功案例[10]。該報道屬于中央廣播電視總臺央視新聞全平臺直播系列，在2020年國慶中秋長假的8天時間里，每天直播一條高鐵線路的運行狀況，各條線路緊跟熱點，生動呈現(xiàn)我國高鐵發(fā)展成就，報道還特別設計互動環(huán)節(jié)，充分調(diào)動受眾積極性。例如，央視新聞微博邀請網(wǎng)友一起讀秒數(shù)隧道，《貴廣高鐵3分鐘能穿越多少個隧道？坐著“過山車”一起數(shù)！》引發(fā)刷屏。最終，這組系列報道累計直播時長53小時、觀看量超1.33億人次、話題閱讀量突破7億次。

從上述2個報道案例的分析可以看出，互動之橋的搭建要點是“日常”，網(wǎng)購淘寶、坐過山車、數(shù)數(shù)，都是常見的生活體驗，借助日常體驗的熟悉感，加強受眾對科技事業(yè)的參與感和互動性，可以讓重大成就迅速貼近大眾。

（三）架好共情溝通之橋，讓科技人物走下云端

科技報道中，人物報道是一個常見類型，科技人物報道領域出過大量名篇佳作，很多老科學家的故事感人至深。但對科技人物的報道，也面臨科技報道的一個共同難點：怎樣做到科學性與可讀性的統(tǒng)一。對此，以人物報道見長的著名記者郭梅尼給出的方案是：“我寫科學家，不著重于寫他做出科研成果的技術過程，而著力刻畫他先進的科學思想、科學精神、科學方法。以及他的人生追求、人生道路、人生哲理，去寫產(chǎn)生這些好事的源泉[11]?！笨茖W性代表著科學家最本質(zhì)的一面，不可回避。當然，寫出科學性，不等于糾纏技術細節(jié)，大部分讀者看到艱深的技術細節(jié)都會感覺到閱讀障礙。寫出科學性，實質(zhì)是要寫出科學家的科學思想、科學精神、科學方法。要把科技人物報道寫得讓受眾愛看，不讓人覺得高高在上如云端，就需要架好共情溝通之橋，讓受眾感覺到科學家就像自己身邊的人，讓受眾與科學家的喜怒哀樂共情。

2015年1月10日，《經(jīng)濟日報》刊發(fā)長篇人物通訊《國之重器 聲動九天》，報道獲得國家最高科技獎的“兩彈一星”元勛于敏[12]。于敏是年近九旬的老者，主要事跡“研發(fā)中國第一顆氫彈”發(fā)生在半個世紀前，涉及了老人、舊事，是高冷的科研題材，如何才能吸引新世紀的年輕讀者呢？作者在文章中適當穿插流行網(wǎng)絡用語，在種種讓年輕讀者感到親切的細節(jié)中，描繪出了于敏的科學家風采。比如：作為一個純國產(chǎn)“土專家”，他洞悉了氫彈的秘密，世界五大氫彈擁有國只有兩種氫彈構型，而于敏想出了其中結構更優(yōu)化的那種；他是“學霸”，在北京大學讀物理時，不僅本系第一，還在數(shù)學課上跨專業(yè)“秒殺”了數(shù)學系學生；他是“技術帝”，有一手精準的粗估絕活，能做出比計算器還快的神預估，“劇透”準確度驚呆了“小伙伴”何祚庥等等，這些細節(jié)寫出了令年輕讀者共情的燃點和萌點，贏得讀者共鳴。文章刊發(fā)后被各網(wǎng)站和微博轉載，評論區(qū)獲得大量網(wǎng)友好評，“背《出師表》，跨學科秒殺，密語交流，給何祚庥劇透，于敏果然是學神”，“老科學家的故事也可以這么萌這么燃啊”，“中國科技的掃地神僧”，“這才是知識分子中的大英雄呢，真正的中華精英”，“于敏不僅是學霸，已經(jīng)是學神級的了”，“應該給于敏發(fā)‘誰敢動中國獎”。

普通人的人生中總是有起有落，因此，寫科學家不僅要寫出他們的高光時刻，也要寫出他們面臨失敗和困難時的痛苦掙扎，這也是能讓普通讀者深深共情的。2019年12月27日，《中國航天報》刊發(fā)深度報道《長五YF-77，如何走出至暗時刻？》[13]。2017年7月2日，長征五號遙二任務發(fā)射失利，中國航天的未來備受各界關注。在這篇報道中，記者獨家采訪到事件的核心人物，用回溯式場景描寫讓讀者感同身受。例如，“在航天人的記憶里，2017年7月2日的夜晚是以一種急速下墜的方式到來的。那天晚上，長征五號火箭副總師王維彬的心情就像坐過山車，車最后栽倒在谷底。巨大的長征五號在塔架上靜靜矗立，媒體架起了攝像機，老百姓等候在電視機前。發(fā)動機點火，正常。點火170秒后，4個裝有液氧煤油發(fā)動機的助推器完成使命，成功分離；346秒時，發(fā)動機提前熄火，問題出在一臺芯一級上的YF-77發(fā)動機。王維彬感覺渾身麻木，‘心像被撞了一下”。通過大量回溯式場景再現(xiàn)，該篇通訊寫出了一群走出“至暗時刻”航天人的心聲，展現(xiàn)了航天人的擔當與責任，讓公眾在為長征五號YF-77發(fā)動機團隊感到榮耀的同時，更多了一份對航天事業(yè)高風險與高壓力的認同和理解。

從前述案例的分析可以發(fā)現(xiàn)，共情之橋的搭建要點是“真誠”，寫科技人物，高光時刻不能浮于表面，要真實表述人物的科學精神內(nèi)核；至暗時刻不能點到即止，要坦誠面對人物的困惑、痛苦與成長。

在科技新聞報道中架好“溝通之橋”，應當成為記者在工作實踐中不斷磨煉精進的專業(yè)技能。本部分提到的三座“溝通之橋”是從新聞實踐中總結歸納的經(jīng)驗，各有不同效用：邏輯溝通之橋可以破除專業(yè)壁壘，互動溝通之橋可以消弭時空隔閡，共情溝通之橋可以拉近心理距離。這三座“溝通之橋”特別適合科技新聞傳播，值得借鑒推廣。但要注意這三座溝通之橋只是對新聞報道的個例分析，并非對科技報道的全面總結，新聞工作者還可以從實踐中探索總結更多的溝通范式，在科技新聞和大眾讀者之間搭建起各式各樣的“溝通之橋”。

三、媒體平臺提高科技新聞影響力的公眾溝通策略

提高網(wǎng)絡時代科技新聞的影響力和傳播度，需要記者和編輯在工作實踐中不斷提升相關專業(yè)技能，更需要媒體平臺行動起來，尊重新時代的信息傳播規(guī)律，借助新時代的信息處理技術，理解新時代的受眾選擇偏好。從品牌維護、渠道拓展、技術進步、受眾選擇四大維度出發(fā)，采取相應的公眾溝通策略，架好媒體平臺與公眾的溝通之橋，不斷提升平臺的美譽度和可信度，增強媒體的公信力和影響力，才是提升科技新聞影響力的根本。

（一）從品牌維護維度出發(fā)，提高媒體公信力和影響力

當前，網(wǎng)絡發(fā)展帶來的信息易得性和科技新聞固有的信息專業(yè)性存在一定程度的矛盾，公眾在信息過載情況下產(chǎn)生了巨大的信息篩選過濾需求，期待得到精選的、可信的科技新聞。在信息時代，媒體如果能做到在一場又一場熱點新聞競技中樹立并不斷加強自己客觀、真實、可信的品牌形象，就必將在大眾傳播中贏得先機，成為大眾感到困惑時優(yōu)先求助的可信信源。

從品牌維護維度出發(fā)，在科技新聞傳播中提高媒體公信力和影響力，可以考慮如下三條舉措：一是加強采編人員培訓，通過組織常態(tài)化培訓、建立學習型組織，不斷更新一線采編人員的知識庫和工具箱，使他們隨著信息社會的發(fā)展與時俱進，不至于產(chǎn)生被時代淘汰的本領恐慌[14]；二是建立專家智庫支持體系，與具備科普意愿和能力的專家建立密切聯(lián)系，并注意涵蓋不同領域，讓這一支持體系與科技新聞領域跨度大、專業(yè)性強的特色相適應，便于采編人員在科技新聞制作有疑慮和困惑時進行采訪咨詢；三是強化信息獲取核實機制，建立可信信源白名單和不可信信源黑名單，強化交叉信源、多重審校等久經(jīng)考驗的新聞采編播發(fā)機制，從科技新聞制作流程上做好質(zhì)量維護，避免出現(xiàn)正規(guī)媒體因把關不嚴而報道失實、甚至成為網(wǎng)絡傳謠節(jié)點的傳播事故。

（二）從渠道拓展維度出發(fā)，創(chuàng)新傳播方式和手段

傳統(tǒng)的傳播渠道，如電視、報紙、雜志等，在當下依然具有一定影響力，但在信息傳播速度和覆蓋面上已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代信息社會的需求。對此，媒體需要拓展新的傳播渠道，以便更有效地傳播科技新聞。

從渠道拓展維度出發(fā)、創(chuàng)新科技新聞傳播方式和手段，可以考慮采取以下幾條舉措：一是媒體可通過在微博、微信、抖音、小紅書等具有影響力的社交平臺建立官方賬號，形成全網(wǎng)多平臺多渠道分發(fā)新聞的信息傳播矩陣，與用戶進行互動，助力優(yōu)質(zhì)新聞最大限度傳播、放大、增值，提高科技新聞的傳播效率和影響力[15]。二是媒體可以在人們?nèi)粘Ｊ褂妙l率最高的手機移動應用中開發(fā)專屬的新聞應用，為用戶提供定制化的新聞閱讀體驗，并通過推送通知等方式，及時將最新科技新聞推送給用戶，增加用戶黏性。三是媒體應主動制作科技新聞相關的視頻內(nèi)容，通過數(shù)據(jù)可視化、動畫、訪談、實驗等不同形式，使科技新聞更加生動和易懂。當前，短視頻類APP已是全民化的應用程序，截至2023年12月，我國網(wǎng)絡視頻用戶規(guī)模達10.67億人，占網(wǎng)民整體的97.7%[16]。從這個數(shù)據(jù)看，短視頻已經(jīng)成為科技新聞必須參與競爭的傳播新賽道。

（三）從技術進步維度出發(fā)，加強輿情監(jiān)測與反饋

利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術進行輿情分析，能幫助我們在科技新聞傳播中及時處理各類突發(fā)情況，減少不利輿情迅速發(fā)酵擴大的可能?，F(xiàn)代輿情監(jiān)測越來越依賴于人工智能技術，其中最重要的應用是自然語言處理、機器學習和大數(shù)據(jù)分析等。自然語言處理技術可以幫助人工智能系統(tǒng)識別和理解自然語言中的情感、主題、情緒等內(nèi)容，因此可以通過相關技術如語義分析來識別和分類網(wǎng)絡上的新聞、評論、微博等文本信息。機器學習和大數(shù)據(jù)分析技術可以通過訓練模型來預測、分類和分析大量的數(shù)據(jù)，幫助輿情監(jiān)測人員識別和分析網(wǎng)絡用戶行為、趨勢和態(tài)度，為政府、企業(yè)等機構做決策提供參考。

用好5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術革命成果，還能幫助我們做出更受大眾歡迎的新聞作品，很多媒體已經(jīng)開啟了這方面的嘗試。利用網(wǎng)絡平臺科技新聞產(chǎn)品的受眾數(shù)據(jù)反饋和大數(shù)據(jù)分析，能真正了解不同平臺主流觀眾的喜好，從而對作品內(nèi)容和風格進行創(chuàng)新，滿足受眾的多樣化需求[17]。

（四）從受眾選擇維度出發(fā)，提高新聞吸引力和互動性

以專業(yè)知識為基底的科技新聞似乎不太適應互聯(lián)網(wǎng)時代泛娛樂化的傳播生態(tài)，但近年來不少科技類新聞實現(xiàn)了“破圈”傳播，比如“三星堆文物撞臉經(jīng)典表情包”話題就曾經(jīng)火爆全網(wǎng)[18]。這得益于此類科技新聞從受眾角度出發(fā)，不斷創(chuàng)新滿足受眾需求的內(nèi)容生產(chǎn)方式和傳播方式。

從受眾選擇維度出發(fā)，有不少關于提升科技新聞吸引力和互動性的成功做法值得推廣。一是個性化內(nèi)容推薦。通過分析用戶的閱讀歷史、興趣偏好和社交網(wǎng)絡行為，媒體平臺可以為用戶提供個性化的科技新聞推薦，這種定制化的內(nèi)容服務可以提高用戶的閱讀興趣，從而增加科技新聞的吸引力。二是創(chuàng)新互動形式。媒體平臺可以通過創(chuàng)新的互動形式，如在線問答、直播討論、虛擬現(xiàn)實體驗等，提高用戶的參與感和沉浸感，不僅可以增加科技新聞的趣味性，還可以幫助用戶更深入地理解和掌握科技知識。三是社區(qū)建設和用戶激勵機制。建立科技新聞相關的在線社區(qū)，可以促進用戶之間的交流和討論。媒體平臺可以通過設置積分、徽章、排行榜等激勵機制，鼓勵用戶在社區(qū)中分享觀點、提供反饋，從而增強科技新聞的互動性。四是跨界合作與內(nèi)容創(chuàng)新。與流行文化、藝術、體育等行業(yè)的跨界合作，可以吸引更多非科技領域的受眾關注科技新聞。媒體平臺可以與其他領域的機構和專家進行合作，共同創(chuàng)作跨界的科技新聞內(nèi)容[19]。

四、結語

信息社會中科技新聞傳播出現(xiàn)了“一升兩降”的現(xiàn)實窘境：遏制謠言的難度提升、科技新聞真實性和準確性下降、公眾關注度和理解度下降。應對這些挑戰(zhàn)需要綜合施策，本文主要從媒體角度簡要討論了當前新聞記者和媒體平臺可以采取的應對措施，期待媒體可以架好科技新聞與大眾之間的“溝通之橋”。當然，未來該領域的相關問題還有進一步深入探討和研究的空間。

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Build the Bridge of Communication between Technology News and the Public in the Information Society

She? Huimin

（Economic Daily，Comprehensive News Department，Beijing，100054）

Abstract：[Research purpose] it aims to explore the challenges faced by the dissemination of technology news in the information society and ways to enhance the dissemination and influence of technology news in the information society. [Research method] Employing literature analysis and case study，this paper investigates the practical dilemmas and targeted responses of the dissemination of technology news in the information society. It attempts to analyze three communication paradigms for journalists to improve their professional skills in technology reports. Furthermore，it briefly discusses public communication strategies for media platforms to enhance the influence of technology news from four dimensions. [Research conclusion] In the information society，there is a realistic dilemma of “one increase and two decreases” in the dissemination of technology news. They are an increase in the difficulty of curbing rumors，a decrease in the authenticity and accuracy of technology news，and a decrease in public attention and understanding respectively. The response goals can be targeted at corresponding “one decrease and two increases”：reducing difficulties of containing rumors，improving the authenticity and accuracy of technology news，and increasing public attention and understanding. To achieve this response goal，we can build a communication bridge with the public and enhance the influence of technology news from both the perspectives of journalists and media platforms. At the level of journalists，the bridge of logical communication can break down professional barriers，the bridge of interactive communication can eliminate temporal and spatial barriers，and the bridge of empathetic communication can bring psychological distance closer. At the level of media platforms，starting from the four dimensions of brand maintenance，channel expansion，technological progress，and audience selection，corresponding public communication strategies are adopted to bridge the communication between media platforms and the public，continuously improve the reputation and reliability of the platform，and enhance the credibility and influence of the media. This is the fundamental way of enhancing the influence of technology news.

Key words：technology communication；scientific literacy；science popularization；online rumors；issues and strategies

作者簡介：佘惠敏，女，1978年生，碩士，主任記者，經(jīng)濟日報綜合新聞部采編二室主任，研究方向為科技新聞傳播。