3月11日下午,十四屆全國人大二次會議第三場“部長通道”集中采訪活動在人民大會堂舉行,文化和旅游部部長孫業(yè)禮接受媒體采訪。他表示,要進一步加大文化和旅游基礎設施的建設,提高文化和旅游服務的質(zhì)量,提升文化和旅游市場的規(guī)范化水平,以文化和旅游高質(zhì)量的發(fā)展來滿足人民群眾日益增長的需求。
中央廣播電視總臺記者:
去年哈爾濱的旅游是火爆出圈,進一步引發(fā)了大家對于“文旅熱”的關(guān)注,網(wǎng)友紛紛喊話各地文旅局長,您作為文化和旅游部部長,對這種現(xiàn)象怎么看?“文旅熱”還會不會持續(xù)下去?
文化和旅游部部長孫業(yè)禮:
去年入冬以來,哈爾濱冰雪旅游火爆出圈,哈爾濱人、東北人以他們的熱情,以他們對游客的寵愛式的禮遇和服務贏得了顧客的青睞,吸引了天南地北的客人,形成了現(xiàn)象級的傳播,帶動了整個冰雪旅游熱。據(jù)當?shù)亟y(tǒng)計,從11月份到2月份來黑龍江旅游的達到1.2億人次,旅游收入達到了1700億元,哈爾濱的旅游火爆也帶動了整個東北旅游。像吉林這個旅游季的旅游收入也不少于1700億元,遼寧恐怕也不低于這個數(shù)。習近平總書記說,冰天雪地也是金山銀山,現(xiàn)在看冰天雪地正在“妥妥地”變成金山銀山。
不只是東北,去年全國的旅游都非常熱。這個春節(jié)長假出游的人數(shù)達到了4.7億人次,旅游的花費超過了6300億元。這僅僅是8天長假的數(shù)據(jù),如果看全年的數(shù)據(jù)就更可觀。據(jù)測算,去年全國國內(nèi)游客出游的人數(shù)達到了將近49億人次,旅游總花費接近5萬億。旅游的火爆對于拉動內(nèi)需、促進就業(yè)、活躍市場、提振信心都起到了非常重要的作用。
現(xiàn)在,文旅已經(jīng)融為一體,文博也很火,各地熱門的博物館排著長長的隊伍。文藝演出市場也很火,去年全國線下的營業(yè)性文藝演出大概有44萬場,收入超過了500億。值得一提的是,網(wǎng)上的文藝演出活動更火,據(jù)粗略估計,營業(yè)收入大概超過2000億,參與的人數(shù)達到7.7億。
去年文化和旅游強勁復蘇、蓬勃發(fā)展,有人說,去年的文旅熱是疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段以后一種爆發(fā)性的反彈,是偶然的,我們分析偶然性的背后有它的必然性。
從消費需求來看,全面建設小康社會以后,人民群眾對美好生活的向往正在發(fā)生變化,內(nèi)涵更豐富了,要求更高了,過去吃不愁、穿不愁就覺得不錯了,現(xiàn)在是吃不愁、穿不愁,還得有閑錢去旅游??梢哉f文化和旅游、詩和遠方已經(jīng)成為人民群眾對美好生活向往的重要內(nèi)容。
如果從行業(yè)的發(fā)展來看,文化和旅游產(chǎn)業(yè)鏈長、收益面廣,涉及各行各業(yè),文旅可以“加”百業(yè),百業(yè)也可以“加”文旅,百業(yè)只要加上了文旅,既帶來了人氣又開辟了財源,就會出現(xiàn)人財兩旺的好勢頭。
從我國現(xiàn)代化的進程來看,習近平總書記在黨的二十大報告中指出,高質(zhì)量發(fā)展是全面建設社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務。這個高質(zhì)量發(fā)展怎么實現(xiàn)呢?一定要有高品質(zhì)的消費需求拉動。高品質(zhì)的消費需求怎么形成呢?一定是有高品位的文化生活加持。所以高品位的文化生活促進形成高品質(zhì)的消費需求,從而高品質(zhì)的消費需求又拉動和促進高質(zhì)量的發(fā)展,高質(zhì)量的發(fā)展反過來又會為人民群眾提供更高質(zhì)量的文旅產(chǎn)品和供給。這種互動和循環(huán)就會有力促進我國現(xiàn)代化建設的進程。所以,這就是我們文旅熱出現(xiàn)的背景和邏輯,有了這樣一個背景和邏輯,文旅不熱都難,“文旅熱”不持續(xù)下去也難。
黨中央、國務院對文化和旅游發(fā)展高度重視,近期出臺了一系列釋放文化和旅游消費潛力的利好政策舉措。在這次全國兩會的《政府工作報告》中,李強總理特別強調(diào)要著力培養(yǎng)培育包括文娛旅游在內(nèi)的新的消費增長點,大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。我們一定和各地、各部門一道,堅決貫徹落實好黨中央、國務院的決策部署,進一步加大文化和旅游基礎設施的建設,提高文化和旅游服務的質(zhì)量,提升文化和旅游市場的規(guī)范化水平,以文化和旅游高質(zhì)量的發(fā)展來滿足人民群眾日益增長的需求。
香港文匯報記者:
剛才您說了文旅熱和文旅去年的一些總體情況,但在工作中和生活中我們自己感覺文旅也還存在著一些問題,比如一些博物館預約難、大型演出票難買,甚至還有黃牛倒票的現(xiàn)象,還存在一些旅游強迫購物、境外游客旅游支付難等等。對此,文化和旅游部有什么樣的改進思路和優(yōu)化舉措?
文化和旅游部部長孫業(yè)禮:
這些問題應該說前期已經(jīng)暴露出來了,我們也正在采取一系列舉措,大力進行改進,有些也已經(jīng)取得了階段性的成果。
比如說,大型文博機構(gòu)預約難的問題。針對這個問題,通過深入調(diào)研,也采取了有針對性的舉措。像延時服務,對于一些重要的博物館,旅游的高峰期要延長服務時間。像優(yōu)化門票預約的機制,實行彈性錯峰預約,動態(tài)調(diào)整門票預約的數(shù)額,及時釋放當天預約了又沒來的購票名額。此外,還保留一些現(xiàn)場預約的窗口,有一些老年人、外國客人不方便用手機提前預約的,線下窗口也保留一部分門票能夠讓他們有機會進到這些博物館。
文藝演出一票難求,甚至有黃牛倒票的現(xiàn)象,這也確實存在。特別是去年疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段以后,大型文藝演出逐步恢復,出現(xiàn)了這個現(xiàn)象。黨中央、國務院高度重視,我們也采取了一些辦法,特別是一些硬性的措施,主要是兩條,一個是實名購票、實名入場,第二個是要求所有大型文藝演出的門票公開銷售的比例不得少于85%,就這兩條很硬的措施就極大地限制了黃牛倒票的空間,再加上其他措施,應該說倒票的現(xiàn)象已經(jīng)大有好轉(zhuǎn)。