袁軼男?張瀟雨?蔡夢(mèng)迪?紀(jì)宇晴

摘要：現(xiàn)以江蘇省南通市崇川區(qū)圖書館為例，從創(chuàng)新閱讀空間形態(tài)、創(chuàng)新閱讀推廣形式、科技文化融合三個(gè)角度總結(jié)縣級(jí)公共圖書館閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)，并從數(shù)據(jù)分析、融合發(fā)展、宣傳渠道、管理體系、形式創(chuàng)新五個(gè)方面提出縣級(jí)公共圖書館閱讀推廣的發(fā)展策略。

縣級(jí)公共圖書館在閱讀推廣和公共文化服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、農(nóng)家書屋等基層閱讀點(diǎn)的規(guī)劃和發(fā)展產(chǎn)生直接的影響。近年來(lái)，縣級(jí)公共圖書館在轉(zhuǎn)型升級(jí)的基礎(chǔ)上，充分利用館藏文獻(xiàn)資源、新型設(shè)備、社會(huì)公共文化資源，為全民閱讀推廣活動(dòng)的開展提供了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。本文以江蘇省南通市崇川區(qū)圖書館為例，總結(jié)縣級(jí)公共圖書館在閱讀推廣方面的創(chuàng)新舉措，以期為縣級(jí)公共圖書館的相關(guān)工作提供參考和借鑒。

崇川區(qū)圖書館的基本情況

2020年4月23日，南通市崇川區(qū)圖書館正式開館。這是一個(gè)集藏書、圖書借閱、閱讀服務(wù)推廣、信息展示、活動(dòng)宣傳于一體的縣級(jí)公共圖書館。崇川區(qū)圖書館采用公共文化服務(wù)外包的運(yùn)營(yíng)模式，不斷完善縣級(jí)公共圖書館的專業(yè)人才隊(duì)伍、提高自身的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，促進(jìn)了區(qū)域內(nèi)的文化互動(dòng)交流。目前，崇川區(qū)圖書館已構(gòu)建“十五分鐘閱讀圈”，通過(guò)多渠道、多組織聯(lián)合開展閱讀推廣活動(dòng)的模式，實(shí)現(xiàn)總分館服務(wù)體系覆蓋全區(qū)，共創(chuàng)立18個(gè)閱讀推廣活動(dòng)品牌。

崇川區(qū)圖書館閱讀推廣的經(jīng)驗(yàn)

創(chuàng)新閱讀空間形態(tài)，凸顯環(huán)境育人功能

當(dāng)前，縣級(jí)公共圖書館的閱讀空間經(jīng)歷了從傳統(tǒng)“書的空間”到“數(shù)字空間”的重構(gòu)，再到“第三空間”轉(zhuǎn)變的發(fā)展歷程?？h級(jí)公共圖書館傳統(tǒng)的閱讀空間僅以書作為主體，雖然營(yíng)造了濃厚的文化氛圍，卻忽略了人的存在，更像是平鋪式的一維空間。然而，隨著數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)閱讀空間開始了顛覆性的重構(gòu)，“一維空間”開始轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬€上”和“線下”結(jié)合的“二維空間”。而在越發(fā)重視“人文結(jié)合”的時(shí)代背景下，縣級(jí)公共圖書館的新型閱讀空間要注重以人為本，在環(huán)境布置上契合當(dāng)代人的喜好，在文化價(jià)值上滿足區(qū)域內(nèi)文化交流傳播的需要，在功能架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)多元融合和分眾化服務(wù)。近年來(lái)，崇川區(qū)圖書館創(chuàng)新工作思路，以“1+16+N”（即崇川區(qū)圖書館+16個(gè)街道分館+N個(gè)閱讀空間）的思路開展總分館建設(shè)工作，并以崇川區(qū)圖書館為總館，以街道社區(qū)五星韜奮書吧為分館。圖書館總分館的建設(shè)不僅包括各街道分館的建設(shè)，還涉及館外“網(wǎng)紅”閱讀空間的打造。目前，崇川區(qū)圖書館已建設(shè)10個(gè)館外閱讀空間和特色分館。

崇川區(qū)圖書館主要通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)閱讀空間價(jià)值的增效。一是不斷提高社會(huì)資源的利用率。通過(guò)媒體宣傳、政府評(píng)獎(jiǎng)等形式吸引更多社會(huì)組織、企業(yè)單位參與圖書館的閱讀空間建設(shè)。二是不斷優(yōu)化閱讀空間的運(yùn)營(yíng)方式。崇川區(qū)圖書館以產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)式營(yíng)銷為核心，打造雙重運(yùn)營(yíng)模式，主要體現(xiàn)在立足館藏資源，推出特色的文創(chuàng)產(chǎn)品，通過(guò)舉辦各類文化活動(dòng)和閱讀推廣活動(dòng)，營(yíng)造溫馨典雅的閱讀氛圍，吸引更多讀者。三是不斷提高閱讀空間的社會(huì)知曉度。發(fā)揮文化和旅游公共設(shè)施的融合服務(wù)功能，加快各類資源、項(xiàng)目的有機(jī)融合，如參與“周末好去處·網(wǎng)紅打卡地”評(píng)選活動(dòng)，在“繽紛夏日·多彩通城”“江海風(fēng)情·夜南通”等文旅推廣活動(dòng)中大力宣傳圖書館的優(yōu)質(zhì)閱讀空間。

創(chuàng)新閱讀推廣形式，搭建文化服務(wù)矩陣

崇川區(qū)圖書館根據(jù)讀者需求，合理配置資源，優(yōu)化閱讀推廣活動(dòng)的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段，并取得了一定的成效。

一是開啟“云端”閱讀模式。崇川區(qū)圖書館順應(yīng)時(shí)代潮流，改變傳統(tǒng)的線下服務(wù)形式，創(chuàng)新閱讀服務(wù)模式，將閱讀資源與新媒體相融合，以“公益+直播+文化”的形式進(jìn)行公共閱讀產(chǎn)品的營(yíng)銷推廣。除了定期利用視頻號(hào)開展直播之外，崇川區(qū)圖書館聯(lián)合多家文化單位，為讀者奉上“云端”閱讀盛宴。打造“悅讀留聲，詩(shī)意怡‘夏”聯(lián)合型線上服務(wù)品牌，讓讀者以實(shí)時(shí)互動(dòng)的形式進(jìn)行交流分享，切實(shí)推進(jìn)閱讀文化進(jìn)萬(wàn)家。

二是開啟“沉浸式”閱讀模式。為了讓讀者全方位、多角度感受傳統(tǒng)文化的魅力，崇川區(qū)圖書館通過(guò)沉浸式體驗(yàn)激發(fā)讀者的閱讀興趣，提升了閱讀推廣活動(dòng)的成效。崇川區(qū)圖書館推出書香識(shí)“遺”系列活動(dòng)、“雅韻中秋”游園會(huì)活動(dòng)、文化藝術(shù)中心奇妙夜系列活動(dòng)、沉浸式少兒“音、詩(shī)、畫”系列體驗(yàn)活動(dòng)等，充分調(diào)動(dòng)讀者的感官，使其身臨其境地了解古代文人的風(fēng)雅趣事，感悟中華文化的博大精深和地方文化的豐富內(nèi)涵。

三是開啟“仿古”閱讀模式。為推動(dòng)經(jīng)典閱讀，崇川區(qū)圖書館策劃了“百部經(jīng)典”講堂、創(chuàng)辦“經(jīng)典傳習(xí)所”，通過(guò)“講習(xí)授課+傳統(tǒng)技藝體驗(yàn)”的模式，打造精品國(guó)學(xué)講堂；以中華文化的標(biāo)志符號(hào)“八雅”為脈絡(luò)，開設(shè)“六藝”課程；聚焦傳統(tǒng)文化與典籍，推出“文學(xué)典籍”“藝術(shù)美學(xué)”“人物歷史”等專題講座、小型藝術(shù)展演，從多角度展示傳統(tǒng)文化的魅力。

科技文化融合，創(chuàng)新服務(wù)路徑

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，縣級(jí)公共圖書館的閱讀推廣活動(dòng)既要吸引讀者的興趣，又要提高讀者對(duì)縣級(jí)公共圖書館服務(wù)的認(rèn)可度。只有通過(guò)不斷創(chuàng)新，捕捉新元素，并將其融入縣級(jí)公共圖書館的日常活動(dòng)中，讀者才會(huì)產(chǎn)生新的記憶點(diǎn)，從而進(jìn)行“發(fā)散性”閱讀，形成良性循環(huán)。由于部分縣級(jí)公共圖書館人力資源、服務(wù)能力、資源利用有限，在閱讀策略的選擇上，縣級(jí)公共圖書館館員通常依據(jù)自身的閱讀傾向和經(jīng)驗(yàn)開展服務(wù)，在一定程度上會(huì)導(dǎo)致閱讀推廣活動(dòng)參與群體的流失。

因此，崇川區(qū)圖書館加強(qiáng)與數(shù)據(jù)商的合作，通過(guò)購(gòu)買附加增值服務(wù)的形式，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行讀者需求與資源需求的精準(zhǔn)匹配，并據(jù)此實(shí)現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)的個(gè)性化。崇川區(qū)圖書館在借閱服務(wù)區(qū)設(shè)置有讀者閱讀賬單展示點(diǎn)，通過(guò)展示讀者的借閱數(shù)據(jù)、閱讀偏好和資源利用情況，形成了讀者與圖書館的有機(jī)互動(dòng)，提高了讀者對(duì)圖書館閱讀推廣活動(dòng)的認(rèn)可度。在日常的圖書館館員培訓(xùn)中，崇川區(qū)圖書館借助遠(yuǎn)程連線，與相關(guān)專家進(jìn)行線上零距離溝通；圖書館館員通過(guò)對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，能不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力。

此外，崇川區(qū)圖書館還積極參與地區(qū)公共文化服務(wù)聯(lián)盟，如南通市公共圖書館聯(lián)盟、南通市講座聯(lián)盟、數(shù)字資源協(xié)作組織，將本館優(yōu)質(zhì)的閱讀推廣資源進(jìn)行數(shù)字化加工，并錄入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中，在區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源的整合和共建共享。

崇川區(qū)圖書館閱讀推廣的發(fā)展策略

崇川區(qū)圖書館積極推動(dòng)常規(guī)活動(dòng)向?qū)ｎ}服務(wù)轉(zhuǎn)型、專題服務(wù)向品牌項(xiàng)目轉(zhuǎn)型。在未來(lái)，圖書館將不斷拓展閱讀推廣活動(dòng)的廣度和深度，進(jìn)行品牌化運(yùn)營(yíng)，在提高自身影響力的同時(shí)，賦予傳統(tǒng)文化全新的生命力。

基于數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建藏書服務(wù)新模式

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，讀者通過(guò)智能終端進(jìn)行電子閱讀已成為常態(tài)，因此，構(gòu)建、優(yōu)化數(shù)據(jù)庫(kù)，提高數(shù)字館藏資源的豐富度是縣級(jí)公共圖書館適應(yīng)信息化時(shí)代的必然選擇。數(shù)字館藏資源已經(jīng)成為衡量縣級(jí)公共圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。在不斷滿足讀者閱讀需求的同時(shí)，縣級(jí)公共圖書館需要進(jìn)一步提高自身的吸引力及影響力。在圖書編目方面，縣級(jí)公共圖書館可以用數(shù)字化賦能藏書服務(wù)，充分利用大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變采編工作的模式與方式，建立大數(shù)據(jù)管理機(jī)制，實(shí)施信息化文獻(xiàn)采訪模式，分析讀者的閱讀興趣、關(guān)注時(shí)長(zhǎng)、搜索習(xí)慣等要素，并且對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，滿足讀者的使用需求。

此外，搭建分享平臺(tái)。發(fā)布讀者關(guān)注的熱點(diǎn)話題，對(duì)平臺(tái)推送內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審核，通過(guò)數(shù)據(jù)分析過(guò)濾、篩選出優(yōu)質(zhì)信息資源，并通過(guò)線上數(shù)字資源推送與線下創(chuàng)新閱讀推廣活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)讀者成為圖書館資源的創(chuàng)造者。縣級(jí)公共圖書館要積極參與全市數(shù)字資源聯(lián)合建設(shè)。不斷優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，搭建功能多樣的新媒體平臺(tái)，最大限度地滿足讀者多樣化的資源需求，從而構(gòu)建“服務(wù)品質(zhì)高、傳播效率高、創(chuàng)新程度高”的新一代縣級(jí)公共圖書館。

加快融合發(fā)展，構(gòu)建閱讀服務(wù)新陣地

崇川區(qū)圖書館通過(guò)深入推進(jìn)城市書房閱讀空間的建設(shè)，旨在為廣大讀者營(yíng)造高效、舒適、溫馨的閱讀空間。通過(guò)精心的設(shè)計(jì)和個(gè)性化的布局，打造充滿人文關(guān)懷的文化驛站；結(jié)合現(xiàn)代化科技手段，融合“智能化”閱讀服務(wù)，滿足讀者多元化的閱讀需求。為實(shí)現(xiàn)基層“由點(diǎn)到面”的閱讀服務(wù)全覆蓋，縣級(jí)公共圖書館需要內(nèi)外兼修、融會(huì)貫通，堅(jiān)持政策引領(lǐng)，統(tǒng)籌規(guī)劃，長(zhǎng)遠(yuǎn)思考，探索“城市書房”“文旅書亭”等新型閱讀空間的發(fā)展模式。崇川區(qū)圖書館鼓勵(lì)社會(huì)力量根據(jù)自身實(shí)際以多元化方式參與閱讀空間建設(shè)，鼓勵(lì)現(xiàn)有特色分館對(duì)已有閱讀空間進(jìn)行改造升級(jí)，科學(xué)規(guī)劃、合理布點(diǎn)。同時(shí)，崇川區(qū)圖書館嘗試延伸服務(wù)觸角，構(gòu)建“閱讀推廣生態(tài)圈”，以多元方式服務(wù)更多讀者，因地制宜探索文旅融合發(fā)展道路，從景區(qū)服務(wù)中心、休閑區(qū)的專架新書推薦，到酒店大廳和客房的“一本好書”，不斷延伸閱讀推廣服務(wù)陣地。

此外，崇川區(qū)圖書館嘗試將“碎片化閱讀”更好地融入公共交通設(shè)施，如機(jī)場(chǎng)、地鐵、公交站臺(tái)等。這是縣級(jí)公共圖書館開拓閱讀推廣活動(dòng)創(chuàng)新路徑的重要舉措。崇川區(qū)圖書館通過(guò)在公共交通設(shè)施上設(shè)置閱讀專欄、電子圖書二維碼等，讓人們利用等待的時(shí)間進(jìn)行“碎片化閱讀”。此外，在城市中設(shè)立“閱讀打卡點(diǎn)”，讓游客在城市漫步時(shí)進(jìn)行“打卡閱讀”，實(shí)現(xiàn)無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在的閱讀，促進(jìn)文旅供需的有效對(duì)接。

拓寬宣傳渠道，深入挖掘社會(huì)資源

為優(yōu)化縣級(jí)公共圖書館閱讀推廣的效果，應(yīng)加強(qiáng)宣傳渠道的建設(shè)工作。首先，縣級(jí)公共圖書館應(yīng)加大和政府部門、媒體機(jī)構(gòu)的合作力度，做好市場(chǎng)熱銷書籍的調(diào)查工作，制訂有針對(duì)性的宣傳推廣方案，充分發(fā)揮不同宣傳渠道的優(yōu)勢(shì)。其次，縣級(jí)公共圖書館要注重自媒體平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作，根據(jù)不同讀者的閱讀習(xí)慣，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，讓讀者可以通過(guò)自媒體平臺(tái)了解更多的圖書資源，提高縣級(jí)公共圖書館的影響力。再次，縣級(jí)公共圖書館要加快宣傳推廣的下沉工作，加大與鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站和村（社區(qū)）級(jí)圖書室的合作力度。加大公益閱讀服務(wù)推廣力度，為鄉(xiāng)村居民提供更加優(yōu)質(zhì)的閱讀環(huán)境，擴(kuò)大縣級(jí)公共圖書館的影響力。最后，縣級(jí)公共圖書館要善于發(fā)揮現(xiàn)有資源的優(yōu)勢(shì)，拓寬宣傳渠道，做好宣傳工作。例如，在自媒體平臺(tái)中呈現(xiàn)圖書館的特色服務(wù)；在圖書館網(wǎng)站中設(shè)置“好書推薦”頁(yè)面，根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣推送相關(guān)書籍，為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

完善管理體系，注重與讀者的互動(dòng)交流

首先，完善內(nèi)部管理制度?？h級(jí)公共圖書館應(yīng)制定并完善服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大圖書館在讀者群體中的影響力。其次，構(gòu)建完善的人事管理機(jī)制。專業(yè)人才能為閱讀推廣工作提供有力支撐，縣級(jí)公共圖書館要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作，注重人事考核與晉升管理制度的完善，營(yíng)造良好的人才晉升環(huán)境，提高對(duì)優(yōu)秀人才的吸引力，不斷提高圖書館的人事管理水平，充分發(fā)揮縣級(jí)公共圖書館的人才優(yōu)勢(shì)。再次，加強(qiáng)數(shù)字化管理體系建設(shè)?？h級(jí)公共圖書館要充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建數(shù)字化管理體系，整合數(shù)字資源，為讀者提供專業(yè)服務(wù)。例如，建設(shè)數(shù)字資源管理平臺(tái)，讓讀者可以通過(guò)不同渠道查閱圖書、資料，全面普及在線閱讀和下載服務(wù)，讓讀者可以利用空閑時(shí)間進(jìn)行閱讀。同時(shí)，縣級(jí)公共圖書館要做好讀者隱私保護(hù)和數(shù)據(jù)安全工作，避免數(shù)據(jù)泄露?？h級(jí)公共圖書館可以制定隱私數(shù)據(jù)分級(jí)管理和訪問(wèn)制度，并定期開展系統(tǒng)升級(jí)工作，提高數(shù)據(jù)資源的安全保護(hù)力度。最后，注重與讀者的互動(dòng)交流。縣級(jí)公共圖書館應(yīng)做好讀者意見的收集工作，充分了解讀者的閱讀習(xí)慣和興趣，傾聽讀者的意見與建議，通過(guò)開展讀者見面會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)，拉近圖書館和讀者間的距離，為創(chuàng)新發(fā)展閱讀推廣工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

注重形式創(chuàng)新，打造閱讀推廣新品牌

縣級(jí)公共圖書館在推進(jìn)閱讀進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園的過(guò)程中，要根據(jù)實(shí)際情況，著重培育一批有規(guī)模、有品質(zhì)的閱讀推廣品牌，讓閱讀真正走入“千家萬(wàn)戶”，充分適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新傳播方式，通過(guò)線上平臺(tái)廣泛開展在線閱讀推廣活動(dòng)，以吸引更多讀者。崇川區(qū)圖書館通過(guò)整合區(qū)域內(nèi)的分散資源，并與社會(huì)多方力量開展合作，舉辦針對(duì)各類人群的閱讀推廣活動(dòng)，激發(fā)讀者對(duì)閱讀的興趣。

縣級(jí)公共圖書館要關(guān)愛特殊群體，重視殘疾人、外來(lái)務(wù)工人員的特殊閱讀需求，從設(shè)施建設(shè)、設(shè)備配置、內(nèi)容資源以及服務(wù)方式等方面改善服務(wù)質(zhì)量，響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，關(guān)注未成年人和老年人的閱讀需求。因此，縣級(jí)公共圖書館在閱讀推廣服務(wù)方面，既要做好分級(jí)閱讀的資源分配，更要做到了解、尊重、專注不同讀者的實(shí)際閱讀需求。對(duì)內(nèi)，崇川區(qū)圖書館將不斷深耕，基于用戶畫像進(jìn)行智能化、個(gè)性化、定制化閱讀服務(wù)，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展；對(duì)外，崇川區(qū)圖書館將進(jìn)一步凝聚各方力量，創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)，拓寬閱讀服務(wù)邊界，形成持續(xù)性號(hào)召力和凝聚力，擴(kuò)大閱讀推廣活動(dòng)的覆蓋范圍、提高品質(zhì)、增強(qiáng)實(shí)效，切實(shí)踐行縣級(jí)公共圖書館的閱讀推廣職能和社會(huì)責(zé)任。

新時(shí)代背景下，縣級(jí)公共圖書館館員應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，不斷學(xué)習(xí)更加符合時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)的先進(jìn)技術(shù)和理念方針。作為基層閱讀推廣工作的中堅(jiān)力量，縣級(jí)公共圖書館必須統(tǒng)一行動(dòng)方針，積極面對(duì)、適應(yīng)不斷出現(xiàn)的挑戰(zhàn)與形勢(shì)變化，進(jìn)而發(fā)揮自身廣泛的影響力，引領(lǐng)閱讀新潮流。與此同時(shí)，不斷總結(jié)方式方法，共享優(yōu)質(zhì)案例，全力推動(dòng)縣級(jí)公共圖書館讀者群體的高品質(zhì)、高價(jià)值閱讀，讓縣級(jí)公共圖書館的創(chuàng)新閱讀推廣工作規(guī)范化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化，通過(guò)多元化、智慧化手段，持續(xù)提升閱讀服務(wù)效能，以縣級(jí)公共圖書館基層之力，助推新時(shí)代閱讀推廣的創(chuàng)新發(fā)展。

本文系2022年江蘇省圖書館學(xué)會(huì)課題項(xiàng)目“區(qū)級(jí)圖書館閱讀推廣創(chuàng)新及服務(wù)績(jī)效提升路徑”（項(xiàng)目編號(hào)：22YB023）的成果之一。

（作者單位：1.南通市崇川區(qū)文化藝術(shù)中心；2.南通市圖書館；3.南通市崇川區(qū)圖書館）