廖振威　喻佩云　李彎彎　熊山妹　海桓

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈彈性；第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈靈活性；供應(yīng)鏈重構(gòu)

中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-7934（2024）04-0018-10

一、引言

隨著全球化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨的問(wèn)題日趨復(fù)雜。新冠肺炎疫情的出現(xiàn)更是給第三產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的沖擊并顯現(xiàn)出其管理的不足。面對(duì)新的環(huán)境條件和市場(chǎng)變化，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理策略往往顯得力不從心，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)這些不可預(yù)知的影響因素。第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)是多種多樣的。例如，需求預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確、客戶期望日益提高、技術(shù)的更新和改變、全球經(jīng)濟(jì)和政策的不確定性等。第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)因素有自然災(zāi)害、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、法律政策風(fēng)險(xiǎn)等。

2019年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，有關(guān)供應(yīng)鏈管理的研究顯示出顯著的上升趨勢(shì)。供應(yīng)鏈的可重構(gòu)性代表了公司各利益相關(guān)者的普遍需求，對(duì)于維持和增強(qiáng)其在市場(chǎng)中的供應(yīng)鏈可持續(xù)性至關(guān)重要。研究表明，有效的供應(yīng)鏈可重構(gòu)性對(duì)消費(fèi)者和供應(yīng)商市場(chǎng)中的利益相關(guān)者行為有積極影響，從而對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力做出重大貢獻(xiàn)。在過(guò)去研究中，已開(kāi)始關(guān)注第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)問(wèn)題，如第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈安全保障策略、供應(yīng)鏈長(zhǎng)度與第三產(chǎn)業(yè)全要素生產(chǎn)率等。然而，目前依然存在一定的研究缺口，例如，以實(shí)證的方式，探索具體的影響因素如何影響供應(yīng)鏈管理效果，以及這些因素之間的關(guān)系如何。為了填補(bǔ)這一研究空白，本文以我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)為背景，對(duì)供應(yīng)鏈彈性、靈活性和重構(gòu)之間的關(guān)系進(jìn)行了深入探索。在動(dòng)態(tài)能力理論基礎(chǔ)上建立了一個(gè)第三產(chǎn)業(yè)的探索性的供應(yīng)鏈管理模型，以便更好地理解和解釋這些變量之間的互動(dòng)關(guān)系。通過(guò)收集有效的問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)證分析，討論供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)之間的三角關(guān)系。試圖挖掘這三者之間的互動(dòng)關(guān)系和邏輯關(guān)系，為相關(guān)領(lǐng)域研究提供一定參考，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理提供決策支持。

二、理論模型

（一）理論基礎(chǔ)

本項(xiàng)研究基礎(chǔ)建立在動(dòng)態(tài)能力理論之上，推崇企業(yè)適應(yīng)變動(dòng)環(huán)境、驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新以及重組內(nèi)部流程的能力至關(guān)重要。本研究中，這種動(dòng)態(tài)能力具體化為供應(yīng)鏈彈性（SCR）、供應(yīng)鏈靈活性（SCF）以及供應(yīng)鏈重構(gòu)（SCC）。這三種能力捕捉了企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和管理風(fēng)險(xiǎn)方面的表現(xiàn)，它們共同構(gòu)成了企業(yè)供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)性。同時(shí)，這種理解與動(dòng)態(tài)能力理論中的動(dòng)態(tài)適應(yīng)，創(chuàng)新和重構(gòu)能力相吻合。此外，這一理論強(qiáng)調(diào)的是在不斷變化的環(huán)境下，供應(yīng)鏈的彈性、靈活性和重構(gòu)能力是維持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功的核心元素。整體而言，動(dòng)態(tài)能力理論為理解供應(yīng)鏈彈性、靈度和重構(gòu)如何影響企業(yè)的適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力提供了強(qiáng)大的理論支撐。

（二）模型構(gòu)成

1.供應(yīng)鏈彈性及其構(gòu)成要素

供應(yīng)鏈彈性是指供應(yīng)鏈在保持其整體功能的同時(shí)適應(yīng)、恢復(fù)和應(yīng)對(duì)各種中斷和不確定性的能力。供應(yīng)鏈彈性是指組織、供應(yīng)鏈對(duì)干擾和不確定性的反應(yīng)，與企業(yè)績(jī)效的改善有關(guān)。Al-Naimi等學(xué)者將供應(yīng)鏈彈性概念化為企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力。本研究中使用的供應(yīng)鏈彈性的定義植根于彈性作為系統(tǒng)內(nèi)一種相互關(guān)聯(lián)的安排的理念，它意味著在中斷后恢復(fù)的能力，從而以成本效益高且及時(shí)的方式保持供應(yīng)和/或市場(chǎng)地位的連續(xù)性。這包括SCR1：適應(yīng)供應(yīng)鏈中斷帶來(lái)的變化；SCR2：為供應(yīng)鏈中斷提供快速響應(yīng)；SCR3：為供應(yīng)鏈做好準(zhǔn)備，以應(yīng)對(duì)中斷帶來(lái)的財(cái)務(wù)后果；SCR4：確保供應(yīng)鏈在中斷后能夠過(guò)渡到一個(gè)新的、更理想的狀態(tài)；SCR5：在中斷期間保持對(duì)結(jié)構(gòu)和功能的控制。通過(guò)培養(yǎng)供應(yīng)鏈彈性，企業(yè)可以減輕中斷和不確定性的負(fù)面影響，并更好地適應(yīng)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境。

2.供應(yīng)鏈靈活性及其構(gòu)成要素

供應(yīng)鏈靈活性定義為企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中高效、適應(yīng)市場(chǎng)變化、客戶需求和環(huán)境挑戰(zhàn)的能力。這種靈活性允許組織將物品的采購(gòu)從一個(gè)供應(yīng)商切換到另一個(gè)供應(yīng)商，更改供應(yīng)商訂單的數(shù)量，并使用不同的運(yùn)輸方式將產(chǎn)品交付給客戶（SCF1-3）。此外，供應(yīng)鏈的靈活性確保了生產(chǎn)能力足以滿足需求的增加，加班或臨時(shí)工可以應(yīng)對(duì)短期需求波動(dòng)，而且由于設(shè)置成本相對(duì)較低，大多數(shù)供應(yīng)商可以少量生產(chǎn)（SCF4-6）。通過(guò)增強(qiáng)供應(yīng)鏈的靈活性，組織可以通過(guò)跨多個(gè)職能部門(mén)高效執(zhí)行決策來(lái)降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)并提高整體績(jī)效。

3.供應(yīng)鏈重構(gòu)及其構(gòu)成要素

供應(yīng)鏈重構(gòu)是指組織應(yīng)用主動(dòng)和被動(dòng)的系統(tǒng)資源和流程重組策略來(lái)管理供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)，以更好地應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)條件，減輕風(fēng)險(xiǎn)，并在效率和彈性之間實(shí)現(xiàn)最佳平衡。本研究將供應(yīng)鏈重構(gòu)定義為企業(yè)調(diào)整和修改其資源、流程和結(jié)構(gòu)以在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境中保持效率和有效性的過(guò)程。包括SCC1：根據(jù)動(dòng)態(tài)環(huán)境調(diào)整資源和流程；SCC2：成功地重新配置供應(yīng)鏈資源，以生產(chǎn)新的、有價(jià)值的資產(chǎn)；SCC3：有效地整合和組合現(xiàn)有資源，形成供應(yīng)鏈內(nèi)的新型組合；SCC4：進(jìn)行資源重組，以更好地與供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域保持一致；SCC5：重組資源基礎(chǔ)以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

總之，供應(yīng)鏈彈性是指在中斷發(fā)生后從中斷中恢復(fù)的能力，供應(yīng)鏈重構(gòu)是指在預(yù)期或響應(yīng)變化時(shí)進(jìn)行重組，而供應(yīng)鏈靈活性是指根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求的持續(xù)變化進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)的能力。每個(gè)概念都提出了管理和加強(qiáng)供應(yīng)鏈能力、應(yīng)對(duì)不確定性和提高績(jī)效的不同策略。概念和概念相對(duì)應(yīng)的測(cè)量項(xiàng)目之間的區(qū)別的描述如上所述。因此，在本研究中，供應(yīng)鏈彈性是通過(guò)集合（SCR1-SCR5）計(jì)算的，它代表了企業(yè)的供應(yīng)鏈彈性。完整模型中的供應(yīng)鏈靈活性是通過(guò)總和（SCF1-CF5）計(jì)算的，代表了第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈靈活性。供應(yīng)鏈重構(gòu)是按集合（SCC1-SCC6）計(jì)算的，代表服務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈重構(gòu)。

（三）研究假設(shè)

在確定了供應(yīng)鏈三角模型的架構(gòu)及其相關(guān)衡量因素的可測(cè)指標(biāo)體系后，結(jié)合以往的研究結(jié)論，提出以下假設(shè)。假設(shè)一：在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈彈性對(duì)供應(yīng)鏈重構(gòu)有顯著的積極影響。即增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性能夠有效地推動(dòng)供應(yīng)鏈的重構(gòu)，使其更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。假設(shè)二：在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈靈活性對(duì)供應(yīng)鏈重構(gòu)有顯著的積極影響。這意味著企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)力和靈活應(yīng)對(duì)能力越強(qiáng)，其供應(yīng)鏈重構(gòu)的能力也越強(qiáng)。假設(shè)三：在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈彈性對(duì)供應(yīng)鏈靈活性有顯著的積極影響。這表明強(qiáng)大的供應(yīng)鏈彈性有助于提升供應(yīng)鏈的靈活性，使之可以更加有效地應(yīng)對(duì)和適應(yīng)市場(chǎng)和環(huán)境的變化。

綜上所述，得出研究模型如圖1所示。

圖1 供應(yīng)鏈重構(gòu)的三角模型

（四）變量及測(cè)量

本研究的主要方法為結(jié)構(gòu)方程模型（SEM），遵循相關(guān)要求涉及調(diào)查問(wèn)卷。變量分別為供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性、供應(yīng)鏈重構(gòu)。為確保信度與效度，首先，本研究的量表全部采用自國(guó)際權(quán)威文獻(xiàn)，各維度的測(cè)量問(wèn)題曾在國(guó)際期刊中多次引用，并結(jié)合本文目的，加以修改，據(jù)此搜集數(shù)據(jù)；其次，本研究的變量概念界定及測(cè)量方法均采自于國(guó)際上的權(quán)威文獻(xiàn)；再次，研究團(tuán)隊(duì)將國(guó)際期刊的相關(guān)量表翻譯成中文，并對(duì)專業(yè)人士進(jìn)行訪談，在啟動(dòng)實(shí)地階段之前，該調(diào)查由三位精通調(diào)查研究和供應(yīng)鏈研究的教授進(jìn)行了預(yù)測(cè)試，用以評(píng)估問(wèn)卷措辭是否恰當(dāng)，根據(jù)訪談結(jié)果對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行反復(fù)校正和修訂；最后，問(wèn)卷正式定稿，向受被測(cè)試者派發(fā)問(wèn)卷。

本研究數(shù)據(jù)系通過(guò)對(duì)我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中高層級(jí)管理層進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查獲得，這些中高層級(jí)管理人員被要求判斷公司在供應(yīng)鏈管理方面的實(shí)際情況。問(wèn)卷的具體問(wèn)題時(shí)根據(jù)以往文獻(xiàn)構(gòu)建的相關(guān)項(xiàng)目總結(jié)的，為了衡量研究的結(jié)構(gòu)，使用了一份結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷。結(jié)構(gòu)項(xiàng)目改編自國(guó)際上已經(jīng)使用過(guò)的量表，供應(yīng)鏈彈性由5個(gè)指標(biāo)項(xiàng)組成；供應(yīng)鏈靈活性由5個(gè)索引項(xiàng)組成；供應(yīng)鏈重構(gòu)由6個(gè)索引項(xiàng)組成。概念模型如圖1所示。被測(cè)試的人員分別依據(jù)自身企業(yè)的供應(yīng)鏈彈性、靈活性及供應(yīng)鏈重構(gòu)等各方面的客觀表現(xiàn)，對(duì)問(wèn)卷中的每個(gè)問(wèn)題選擇相應(yīng)的答案選項(xiàng)。

（五）描述性統(tǒng)計(jì)

表1 樣本特征

本研究采用了定量研究的方法，數(shù)據(jù)分析單元是組織。研究人群包括中國(guó)大陸各第三產(chǎn)業(yè)的中層及以上管理層。本研究使用在線調(diào)查收集數(shù)據(jù)。本研究采用滾雪球抽樣方法，使用微信和問(wèn)卷星將問(wèn)卷分享給中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的中高層管理人員。本研究采取了預(yù)防措施（職位、受訪者IP地址和回復(fù)時(shí)間），以避免同一受訪者或同一公司的中高層管理人員做出多次回復(fù)。問(wèn)卷樣本被刪除的原則如下：（a）受訪者不是高級(jí)和中級(jí)管理人員，（b）受訪者來(lái)自同一家公司，（c）在不到2分鐘的時(shí)間內(nèi)完成了調(diào)查，（d）受訪者選擇或填寫(xiě)的行業(yè)非第三產(chǎn)業(yè)，（e）受訪者的回答全部選擇一類選項(xiàng)。例如，全部選強(qiáng)烈同意。參與這項(xiàng)調(diào)查完全是自愿的，這項(xiàng)研究收集了每個(gè)受訪者的知情同意書(shū)。本次調(diào)研總共收集了426份問(wèn)卷，剔除行業(yè)不相關(guān)及無(wú)效問(wèn)卷223份，得到了203名中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中高層及以上管理人員的完整有效數(shù)據(jù)，樣本特征如表1所示。所收集的數(shù)據(jù)符合偏最小二乘結(jié)構(gòu)方程建模軟件的最小推薦樣本量。由于必須回答所有調(diào)查項(xiàng)目，因此數(shù)據(jù)集沒(méi)有缺失值。根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法（即結(jié)構(gòu)方程建模）的要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行過(guò)濾，本研究只在數(shù)據(jù)文件中保留了與分析相關(guān)的變量，并刪除了其他不相關(guān)的變量。使用SPSS軟件進(jìn)行手動(dòng)過(guò)濾。在上述測(cè)量的基礎(chǔ)上，用SPSS軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。此外，原始數(shù)據(jù)由三個(gè)研究變量組成，即供應(yīng)鏈彈性作為自變量，供應(yīng)鏈靈活性作為第一因變量，供應(yīng)鏈重構(gòu)作為因變量。

表2 變量的描述性統(tǒng)計(jì)

注：SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCR：供應(yīng)鏈彈性。

對(duì)樣本特征的描述性分析表明，性別分布與中國(guó)中高層管理人員的性別分布一致。性別分布顯示64.5%為男性，35.5%為女性。大多數(shù)人（52.7%）年齡在26-35歲之間，其次是年齡在35-45歲之間的28.6%。年齡在46-55歲之間的人占13.3%，18-24歲以下、56-65歲或65歲以上的人更少。被調(diào)查者的最高年齡百分比為26-35歲（52.7%）。這種年齡特征很可能是由中級(jí)管理者引起的，一般而言，從本科畢業(yè)，需再經(jīng)過(guò)幾年后才成了第三產(chǎn)業(yè)的中級(jí)管理者，如教育變量的描述性統(tǒng)計(jì)所示（例如，46.3%的受訪者擁有學(xué)士學(xué)位）。關(guān)于企業(yè)類型和規(guī)模的分布。文化、教育、體育和娛樂(lè)行業(yè)占多數(shù)，占27.6%，其次是衛(wèi)生和社會(huì)工作（14.8%）、批發(fā)和零售貿(mào)易（14.8%）。代表性最低的是居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，占1%。33%的公司員工少于50人，其次是50-99人（19.7%）和300-1000人（13.8%）。規(guī)模較大的公司較少，數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)占主導(dǎo)地位。變量所有維度項(xiàng)目的描述性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如表2所示。

綜上，有效問(wèn)卷中的數(shù)據(jù)較為可靠，具備科學(xué)性，可用于統(tǒng)計(jì)分析。

三、實(shí)證分析及結(jié)果

（一）信度分析

本研究根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了全面分析，結(jié)果顯示研究中選取的變量（如表2所示）具有較高的信度。在測(cè)量模型中，供應(yīng)鏈重構(gòu)、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈彈性的平均方差抽取值（AVE）均大于0.5，且指標(biāo)可靠性也達(dá)到了閾值，這證明了數(shù)據(jù)的可靠性的同時(shí)，也印證了賦予的量表的準(zhǔn)確性。

表3 測(cè)量模型評(píng)估結(jié)果

注：SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCR：供應(yīng)鏈彈性。

（二）效度分析

表4提供了供應(yīng)鏈重構(gòu)、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈彈性之間的判別效度（Heterotrait-Monotrait Ratio，以下簡(jiǎn)稱“HTMT”）。HTMT是一種檢驗(yàn)潛在變量之間歧態(tài)有效性的指標(biāo)。

在本研究獲得數(shù)據(jù)中顯示，供應(yīng)鏈重構(gòu)和供應(yīng)鏈靈活性之間的HTMT值為0.874，供應(yīng)鏈彈性和供應(yīng)鏈重構(gòu)的HTMT為0.914，供應(yīng)鏈彈性和供應(yīng)鏈靈活性的HTMT為0.823。這些均低于0.95的閾值，說(shuō)明這三個(gè)潛在變量在統(tǒng)計(jì)學(xué)上是區(qū)別明顯的。雖然這三個(gè)變量都與供應(yīng)鏈相關(guān)，但它們所代表的具體概念是不同的。其中，供應(yīng)鏈重構(gòu)描述的是企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整或改造的程度，供應(yīng)鏈靈活性描述的是供應(yīng)鏈在面對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境變化時(shí)能夠有效適應(yīng)和應(yīng)對(duì)的能力，供應(yīng)鏈彈性則是供應(yīng)鏈在遭遇破壞時(shí)恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)的能力。三者在理論上和實(shí)證上都是可以區(qū)分的。

綜上，表4主要揭示了供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)三個(gè)潛在變量在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上的區(qū)分度，從而驗(yàn)證了這三個(gè)概念在本研究中的獨(dú)立性和互相區(qū)別。

表4 HTMT標(biāo)準(zhǔn)

注：SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCR：供應(yīng)鏈彈性。

（三）結(jié)構(gòu)模型擬合

結(jié)構(gòu)模型擬合度良好（如表5所示），各研究路徑的方差通貨膨脹系數(shù)（VIF）都在可接受范圍內(nèi)，說(shuō)明模型不存在多重共線性問(wèn)題。研究變量的R2值介于0.542和0.760之間，這顯示了模型的解釋力較強(qiáng)，能好的解讀變量間的關(guān)聯(lián)。

表5 結(jié)構(gòu)模型評(píng)估結(jié)果

注：SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCR：供應(yīng)鏈彈性。

此外，結(jié)構(gòu)模型的結(jié)果需要對(duì)依賴結(jié)構(gòu)進(jìn)行大量的樣本內(nèi)預(yù)測(cè)。就關(guān)系而言，供應(yīng)鏈彈性與供應(yīng)鏈靈活性是正關(guān)系（0.736），供應(yīng)鏈靈活性與供應(yīng)鏈重構(gòu)是正關(guān)系，供應(yīng)鏈彈性與供應(yīng)鏈重構(gòu)也是正關(guān)系（0.585）。更具體地說(shuō)，R2值在0.542和0.760之間，表明解釋力達(dá)到了令人滿意的水平（如圖2所示）。所有指標(biāo)和變量都通過(guò)了測(cè)量模型評(píng)估過(guò)程，并滿足了所有經(jīng)驗(yàn)法則。

圖2 供應(yīng)鏈重構(gòu)三角模型的結(jié)果。注：SCR：供應(yīng)鏈彈性；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)。

（四）假設(shè)檢驗(yàn)

根據(jù)提出的假設(shè)進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)后，得出供應(yīng)鏈彈性對(duì)于供應(yīng)鏈靈活性及供應(yīng)鏈重構(gòu)均有顯著的正向影響（如表5所示），驗(yàn)證了假設(shè)一和假設(shè)三。同樣，供應(yīng)鏈靈活性對(duì)供應(yīng)鏈重構(gòu)也有明顯的正向影響，從而驗(yàn)證了假設(shè)二。

綜上，結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)果與預(yù)期假設(shè)相吻合，且研究數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠（如表2和表3所示）。因此，第三產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈彈性、靈活性及重構(gòu)在改善和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理方面具有積極的作用。

四、結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論與討論

本研究以中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)為背景，構(gòu)建了一個(gè)供應(yīng)鏈重構(gòu)的三角動(dòng)力模型，探索了供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)之間的相互關(guān)系。在新冠肺炎疫情這種不可預(yù)測(cè)中斷面前，研究結(jié)果揭示了這三個(gè)供應(yīng)鏈管理因素的緊密交織和互相影響關(guān)系，需要第三產(chǎn)業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的重新思考。一方面，研究結(jié)果顯示，從第三產(chǎn)業(yè)的角度看，供應(yīng)鏈彈性對(duì)供應(yīng)鏈重構(gòu)有顯著的積極影響。具有彈性的供應(yīng)鏈更能有效地應(yīng)對(duì)各種不可預(yù)測(cè)的干擾和挑戰(zhàn)，包括市場(chǎng)波動(dòng)、客戶需求變化等。能在破壞后盡快恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)在中斷之后重構(gòu)供應(yīng)鏈提供了強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力。另一方面，在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈靈活性對(duì)供應(yīng)鏈重構(gòu)也有顯著的積極影響。隨著市場(chǎng)和環(huán)境的快速變化，靈活性成為供應(yīng)鏈管理的重要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另外，研究結(jié)果表明加強(qiáng)上述三個(gè)變量的一個(gè)方面可以間接改善其他方面。在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈靈活性又顯著的被供應(yīng)鏈彈性影響，供應(yīng)鏈彈性相對(duì)于供應(yīng)鏈靈活性可能會(huì)對(duì)供應(yīng)鏈重構(gòu)產(chǎn)生更明顯的影響。因此，在面對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈管理時(shí)，管理者應(yīng)該加強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性以及供應(yīng)鏈重構(gòu)的三重管理；在供應(yīng)鏈中斷的實(shí)際發(fā)生之前，管理者應(yīng)擯棄，只關(guān)注于單方面的供應(yīng)鏈防御準(zhǔn)備的策略；另外，管理者在面對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈中斷發(fā)生之前，應(yīng)該著重考慮供應(yīng)鏈彈性和靈活性的建構(gòu)，且如果在二選一的情況下應(yīng)該優(yōu)先考慮供應(yīng)鏈彈性的建構(gòu)，特別是當(dāng)供應(yīng)鏈中斷的征兆已經(jīng)較為明顯時(shí)及正在發(fā)生的過(guò)程之中?？傮w而言，供應(yīng)鏈彈性和靈活性的增強(qiáng)有助于供應(yīng)鏈的快速重構(gòu)，從而有助于企業(yè)有效適應(yīng)動(dòng)蕩的市場(chǎng)變化，并有效緩解干擾。

在具體運(yùn)用上，企業(yè)首先應(yīng)剖析自身的供應(yīng)鏈彈性，透過(guò)內(nèi)部資源和流程的優(yōu)化，以調(diào)整和提高供應(yīng)響應(yīng)速度和恢復(fù)力量。隨后，通過(guò)增強(qiáng)供應(yīng)鏈靈活性，可以更高效地適應(yīng)客戶需求的變化、市場(chǎng)動(dòng)蕩和環(huán)境挑戰(zhàn)?；趶?qiáng)大的供應(yīng)鏈彈性和靈活性，企業(yè)可以進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈重構(gòu)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)情況，降低風(fēng)險(xiǎn)，并在效率和彈性之間實(shí)現(xiàn)最佳平衡。具體的實(shí)施策略可能會(huì)因行業(yè)、公司規(guī)模、目標(biāo)市場(chǎng)和供應(yīng)鏈特性的不同而有所不同。因此，企業(yè)在制定供應(yīng)鏈策略時(shí)，需要將這些因素進(jìn)行綜合考慮，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈可重構(gòu)性，從而增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）研究不足與未來(lái)研究展望

本研究對(duì)第三產(chǎn)業(yè)中供應(yīng)鏈重構(gòu)模型的構(gòu)建和理解探討出了一條新的思路，但這一成果也存在一些不足。本研究由于新冠肺炎疫情的限制，數(shù)據(jù)多源于中國(guó)大陸的第三產(chǎn)業(yè)環(huán)境，這使得研究結(jié)果或許無(wú)法直接應(yīng)用于其他地區(qū)或文化環(huán)境，因此其普適性存在一定的問(wèn)題。在本研究構(gòu)建的模型中，供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)這三個(gè)變量的關(guān)聯(lián)性得以清晰展現(xiàn)，然而這三個(gè)變量中的每個(gè)具體的因素如何引發(fā)供應(yīng)鏈管理效果的變化，其間的具體影響機(jī)制尚未得到詳盡的討論和深入的研究。

基于此，未來(lái)的研究希望可以針對(duì)以下五點(diǎn)建議進(jìn)行深入探討：①擴(kuò)大調(diào)查樣本和地域范圍：適當(dāng)增加數(shù)據(jù)樣本的量和多樣性，嘗試獲取不同地區(qū)或者不同文化背景下的數(shù)據(jù)，以提高研究模型的普適性和有效性。②深入分析影響因素：對(duì)供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)的各個(gè)具體構(gòu)成分進(jìn)行深入研究，詳細(xì)解析這些因素如何以及在何種程度上影響供應(yīng)鏈管理，并試圖揭示他們之間真正的作用機(jī)制。③結(jié)合新技術(shù)進(jìn)行行業(yè)案例研究：如大數(shù)據(jù)分析、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用對(duì)于理解應(yīng)用本模型的潛力和限制是十分有幫助的，特別是在新冠肺炎疫情等全球性事件之后，新技術(shù)在供應(yīng)鏈管理上的角色變得更加重要。④研究供應(yīng)鏈管理策略的實(shí)施和評(píng)估：進(jìn)一步研究如何在不同的環(huán)境和情況下實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理策略，并建立評(píng)估效果的方法，從而對(duì)供應(yīng)鏈管理提供更為實(shí)際的參考和對(duì)于本模型在實(shí)踐中的應(yīng)用情況進(jìn)行更為準(zhǔn)確的評(píng)估。⑤從長(zhǎng)期角度進(jìn)行研究：往往供應(yīng)鏈的變革需要一段時(shí)間才能真正產(chǎn)生影響，因此，從長(zhǎng)期角度進(jìn)行研究可能會(huì)得出更為深刻的洞見(jiàn)。

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Resilience， Flexibility， and Reconstruction in Supply Chain

Management of Chinas Tertiary Industry-construction

and Empirical Analysis of the Triangular Model

LIAO Zhen-wei1，YU Pei-yun1，2，LI Wan-wan1，3，XIONG Shan-mei4，HAI Huan1

（1.School of Economics and Management，National University of Malaysia，

Bandar Baru Bangi，Negeri Selangor 43600 Malaysia；

2.Guangzhou College of Commerce，Guangzhou，Guangdong 511363;

3.Taizhou Vocational and Technical College，Taizhou，Zhejiang 318000;

4.School of Economics and Management，Nanchang Institute of Science and Technology，Nanchang，Jiangxi 330108）

Abstract： This study delves into the interrelations among supply chain resilience （SCR）， supply chain flexibility （SCF）， and supply chain reconstruction （SCC） within Chinas tertiary industry supply chain management.?A novel triangular structural model is constructed to elucidate the interactions between these elements.?Utilizing structural equation modeling （SEM）， the research analyzes how these components synergistically contribute to effective supply chain management， based on surveys conducted among middle and high-level managers across various sectors of the tertiary industry in mainland China.?Findings indicate significant positive impacts of SCR and SCF on SCC， with SCRs enhancement also notably influencing SCF.?These results underscore the importance of strengthening SCR and SCF for enterprises to adapt to market volatility and mitigate disruptions effectively.?This research offers valuable decision support for businesses， aiding them in developing stronger resilience， flexibility， and reconstruction capabilities amidst unpredictable market changes， thereby improving supply chain strategies and reducing risks.

Keywords：supply chain resilience; service supply chain; supply chain flexibility; supply chain reconstruction

基金項(xiàng)目：江西省高校人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（MKS18103），浙江省教育廳一般科研項(xiàng)目（Y202352165）